【正文】 對于充氟工序，充氟量偏差由原來的波動范圍在 177。 公司決定與某大學合作，共同組成項目組，通過以生產(chǎn)系統(tǒng)質(zhì)量指標的建立、考核及工序控制和生產(chǎn)系統(tǒng)檢測與檢驗系統(tǒng)的完善為主線，綜合采用實驗設計（ DOE）與統(tǒng)計過程控制（SPC）集成的方法，通過強化的培訓和具體應用的在線輔導，基本上建立了連續(xù)質(zhì)量改進模式，完善了企業(yè)的基礎管理工作并進一步提高了企業(yè)的質(zhì)量管理水平。50~100 5～ 10 ⑵ 選擇分析時間范圍。累計不合格品數(shù) 質(zhì)量改進的組織與推進n 四、進行持續(xù)的質(zhì)量改進 要做到持續(xù)的質(zhì)量改進需要做好以下幾方面的工作： ⑴ 質(zhì)量改進制度化。質(zhì)量改進的步驟和內(nèi)容n 六、確認效果，檢查對比 ① 使用同一種圖表將對策實施前后的效果進行比較； ② 將效果換算成金額，并與目標比較； ③ 如果有其他效果，不管大小都可列舉出來。質(zhì)量改進的概念n 質(zhì)量改進是通過采取各項有效措施提高產(chǎn)品、體系或過程滿足質(zhì)量要求的能力，使質(zhì)量達到一個新水平、新的高度?！櫩托枨?nc rnc2 rnc3Hauser和 Don產(chǎn)品計劃零件配置工藝計劃工藝 /質(zhì)量計劃技術(shù)要求零件特性工藝步驟工藝 /質(zhì)量控制參數(shù)用戶需求轉(zhuǎn)換n 它強調(diào)從產(chǎn)品設計開始就同時考慮質(zhì)量保證的要求及實施質(zhì)量保證的措施，是 CE環(huán)境下面向質(zhì)量設計 (DesignQFD)他最早把帕累特原理引入質(zhì)量管理。n 從 QFD的產(chǎn)生到現(xiàn)在二十年來，其應用已涉及汽車、家用電器、服裝、集成電路、合成橡膠、建筑設備、農(nóng)業(yè)機械、船舶、自動購貨系統(tǒng)、軟件開發(fā)、教育、醫(yī)療等各個領(lǐng)域。QFD的特點1.Cir12 r13 r14 r1nprnc1n 聯(lián)系： 首先要搞好質(zhì)量控制，充分發(fā)揮現(xiàn)有控制系統(tǒng)能力，使全過程處于受控狀態(tài)，然后在控制的基礎上進行質(zhì)量改進，使產(chǎn)品質(zhì)量達到一個新的水平。 ② 考慮解決這些問題下一步該怎么做。 ⑵ 是企業(yè)發(fā)展的需要。 76 76油漆 1）過程只設定了上層公差限v 例如：（ 3）一次裝機合格率只是衡量整條裝配線的裝配質(zhì)量，而對于那些常發(fā)生缺陷或主要零部件裝配加工的工序質(zhì)量反映不足。 對于半圓管彎制、套環(huán)、脹管等工序，工序質(zhì)量水平也實現(xiàn)了穩(wěn)步改進。通過項目組的共同努力，項目取得了良好的效果。連續(xù)質(zhì)量改進案例DPU和 DPMO兩個指標具有如下特點： 用途：整理和分析影響質(zhì)量（結(jié)果）的各因素之間關(guān)系 因為影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素非常多，也很復雜，概括起來有兩種互為依存的關(guān)系：平行和因果 平行關(guān)系：處于同一層次的因素之間的關(guān)系。2）生產(chǎn)過程中有緩慢變化的原因 ⑵ 確定數(shù)據(jù)的極差（ R）： R=Xmax—Xmin ⑶ 確定組距（ h），先確定組數(shù)（ K）參考選用表確定。質(zhì)量改進的組織與推進n 三、消除質(zhì)量改進的障礙 ⑴ 對質(zhì)量水平的錯誤認識。 質(zhì)量改進的步驟和內(nèi)容n 三、分析問題 ① 設立假設（選擇有可能的原因）。 ? (最終產(chǎn)品特性 )，即質(zhì)量屋的 “如何 (How)”。屋頂顧客需求 技術(shù)評估競爭分析關(guān)系矩陣技術(shù)特性質(zhì)量屋關(guān)系矩陣競爭分析技術(shù)特性顧客需求技術(shù)評估屋頂質(zhì)量屋結(jié)構(gòu)（部分） ? of QFD的應用涉及了產(chǎn)品形成全過程的各個階段，尤其是產(chǎn)品的設計和生產(chǎn)規(guī)劃階段。通常包括 制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，質(zhì)量策劃，質(zhì)量控制，質(zhì)量保證和質(zhì)量改進。－質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動。QFD的特點3.質(zhì)量屋 (House質(zhì)量屋為將顧客需求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品技術(shù)需求以及進一步將產(chǎn)品技術(shù)需求轉(zhuǎn)換為關(guān)鍵零件特性、將關(guān)鍵零件特性轉(zhuǎn)換為關(guān)鍵工藝步驟和將關(guān)鍵工藝步驟轉(zhuǎn)換為關(guān)鍵工藝 /質(zhì)量控 制參數(shù)等 QFD的一系列瀑布式的分解提供了一個基本工具。，即質(zhì)量屋的 “什么 (What)”。質(zhì)量改進的步驟和內(nèi)容n 二、調(diào)查現(xiàn)狀 ① 從時間上調(diào)查； ② 從導致產(chǎn)品不合格的部位出發(fā)； ③ 對種類的不同進行調(diào)查； ④ 從特征方面進行調(diào)查。質(zhì)量改進的組織與推進n 二 、增強問題意識，選好質(zhì)量改進課題 質(zhì)量改進的前提