【正文】 2023/2/22023/2/22023/2/22/2/2023 10:09:07 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 2023/2/22023/2/22023/2/2Thursday, February 2, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 蓋洛普將據(jù)此提供個性化分析和報告 ， 并結(jié)合授課實施個別輔導 。 2023 The Gallup Organization 5 項經(jīng)營業(yè)績指標 顧客 利潤 效率 員工 安全 THE GALLUP ORGANIZATION 2023年元分析的結(jié)論 Q12大均值進入 75百分位的部門 /班組超過各項經(jīng)營業(yè)績平均值的幾率 : 生產(chǎn)效率 +50% 利潤率 +33% 員工保留 +44% 顧客滿意度 +56% 安全指標 +50% THE GALLUP ORGANIZATION 69 項目流程 項目設計 分析 經(jīng)理培訓 數(shù)據(jù)收集 第一步 第二步 第三步 第四步 部門班組反饋 / 行動計劃 第五步 Q12 調(diào) 研 過 程 Q12 展 開 過 程 定期跟蹤 Q12TM THE GALLUP ORGANIZATION 70 G M E A N4. 754. 504. 254. 003. 753. 503. 253. 002. 752. 502. 25G M E A NFrequency20100S t d . D e v = . 3 9 M e a n = 3 . 5 2N = 1 0 9 . 0 0不斷改善工作環(huán)境 ?提高經(jīng)理隊伍管理素質(zhì) ?讓每個崗位創(chuàng)造一流業(yè)績 我們的目標 是：使馬蹄形 曲線向右移。 ? 熟不生巧。 下載更多咨詢報告，盡在 ..... THE GALLUP ORGANIZATION 5 新時代的挑戰(zhàn) 知識經(jīng)濟 全球化 信息時代 下載更多咨詢報告，盡在 ..... THE GALLUP ORGANIZATION 6 知識經(jīng)濟時代企業(yè)價值如何提高 價值的來源已從有形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為無形資產(chǎn) 無形資產(chǎn) 有形資產(chǎn) 38% 62% 38% 15% 62% 85% 500公司的 Baruch Lev分析 1982 19921 19982 下載更多咨詢報告，盡在 ..... THE GALLUP ORGANIZATION “一名企業(yè)領導人所做的所有決定中，最重要的莫過于有關人的決定，因為人決定組織的整體實力 ” 彼德 ? 杜拉克 THE GALLUP ORGANIZATION 下載更多咨詢報告，盡在 ..... THE GALLUP ORGANIZATION 8 “ … 在知識資本時代 ， 最有價值的工作是以人為本的；其本質(zhì)內(nèi)容是感知 、 判斷 、 創(chuàng)造和建立各種關系 。 ? 在工作中，我 每天 都有機會做我最擅長做的事。 數(shù)年來 ， 蓋洛普公司據(jù)此對諸多國際知名企業(yè)的各級主管和經(jīng)理實施培訓 ， 效果良好 ， 廣受贊譽 。由蓋洛普提供密碼，參訓經(jīng)理各自網(wǎng)上進行；網(wǎng)絡將自動生成有關參訓經(jīng)理“五大主題”的測試報告。 2023/2/22023/2/22023/2/22023/2/2 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 2日星期四 2023/2/22023/2/22023/2/2 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 2日星期四 2023/2/22023/2/22023/2/2 1楚塞三湘接，荊門九派通。 培訓過程中，蓋洛普將提供“個人優(yōu)勢日志”，幫助參訓經(jīng)理將所學理論和概念付諸行動。 ? 蓋洛普通過研究全球 80,000名優(yōu)秀經(jīng)理 ， 總結(jié)出成功管理的四要訣。 ? 我的同事們致力于高質(zhì)量的工作。 ” 史蒂夫 ? 沃曼 前證交會主席 知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn) THE GALLUP ORGANIZATION 12 競爭方式的改變： 決勝 知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn) 產(chǎn)品？ 技術？ 資金？ 服務？ 人才 THE GALLUP ORGANIZATION 13 知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn) ? 管 理 理 論 的 發(fā) 展 ： ? 全 面 質(zhì) 量 管 理 (TQM) ? 企 業(yè) / 資 產(chǎn) 重 組 ( REENGINEERING) ? 人 才 / 文 化 / 人本管理 THE GALLUP ORGANIZATION 14 成功心理學的革命 關注失敗 “ 病態(tài)模型 ” 關注 優(yōu)勢 和 成功 THE GALLUP ORGANIZATION 15 蓋洛普研究基礎 ? 200萬以上的個別訪談 ? 400多個工作崗位 THE GALLUP ORGANIZATION 蓋 洛 普 路 徑 從此進入 發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢 因才適用 優(yōu)秀經(jīng)理 敬業(yè)員工 忠實客戶 可持續(xù)發(fā)展 實際利潤增長 股票增值 THE GALLUP ORGANIZATION THE GALLUP ORGANIZATION 17 “硬”數(shù)據(jù)與“軟”數(shù)據(jù) 企業(yè)財務指標 品牌 忠實度 不斷增長的 忠實用戶 滯后指標 前導指標 員工 THE GALLUP ORGANIZATION 蓋洛普路徑 從此進入 發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢 因才適用 優(yōu)秀經(jīng)理 敬業(yè)員工 忠實客戶 可持續(xù)發(fā)展 股票增值 實際利潤增長 管理干預區(qū) THE GALLUP ORGANIZATION 蓋洛普的兩本暢銷書 THE GALLUP ORGANIZATION 蓋洛普路徑 GallupPath 從此進入 發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢 因才適用 優(yōu)秀經(jīng)理 敬業(yè)員工 忠實客戶 可持續(xù)發(fā)展 實際利潤增長 股票增值 THE GALLUP ORGANIZATION 21 發(fā)展從自知之明開始 StrengthsFinder174。 于是我們開始減少對其重視程度 ， 轉(zhuǎn)而尋找其他的方法 ， 來測量無形指標 ， 如研究與開發(fā) 、 顧客滿意度 、 員工滿意度等 。 ? 公司的使命 /目標使我覺得我的工作重要。 你的員工敬業(yè)嗎 ？ 你所在企業(yè)有良好的文化嗎 ？ 你所領導的部門有良好的工作環(huán)境嗎 ？ 這一切與企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績有什么關聯(lián) ？ 蓋洛普 Q12TM 通過對企業(yè)