【摘要】資訊服務(wù)管理的昨日、今日與明日中華民國九十八年五月EditedbyDr.LeoH.Chu2問題ITSMvs.ITILvs.ISO20230EditedbyDr.LeoH.Chu3大綱?現(xiàn)況分析?ITIL()簡介?ITIL()簡介
2025-01-15 02:02
【摘要】售后服務(wù)的概念?簽單之后至商品功能終止,以維護(hù)客戶利益為前提而采取的各種行為活動。售后服務(wù)的重要性?穩(wěn)定業(yè)績,增加收入?樹立企業(yè)品牌,占領(lǐng)市場售后服務(wù)的方法?親自訪問?書信問候?電話通訊?給客戶一個(gè)驚喜提升售后服務(wù)品質(zhì)的技巧?掌握客戶的服務(wù)需求?善用服
2025-02-20 02:32
【摘要】專注市場調(diào)查提供問題解決依據(jù)與策略九天磐石市場調(diào)查有限公司1、九天磐石簡介2、項(xiàng)目內(nèi)容思路3、項(xiàng)目實(shí)施保障前言窗口服務(wù)型行業(yè)神秘顧客調(diào)查引入外部監(jiān)察機(jī)制是國際上成功的服務(wù)型企業(yè)用來提高服務(wù)質(zhì)量的一種有效手段,目前銀行、電信、醫(yī)院、稅務(wù)、商場、快餐等眾多窗口服務(wù)型行業(yè)紛紛借助外力監(jiān)察和提高服務(wù)質(zhì)量,其中聘請一般消
2025-02-20 15:24
【摘要】NetworkIntelligence網(wǎng)智學(xué)院-ITIL服務(wù)運(yùn)營ChinaNetworkLeanNetworkIntelligence我們的特色:管理呾技術(shù)結(jié)合我們的產(chǎn)品:為IT組織提供管理方案IT系統(tǒng)集中監(jiān)測;IT系統(tǒng)運(yùn)維平臺;IT服務(wù)管理平臺;我們的歷叱:2023年成立
2025-01-14 12:07
【摘要】NetworkIntelligence網(wǎng)智學(xué)院-ITIL服務(wù)轉(zhuǎn)換ChinaNetworkLeanNetworkIntelligence我們的特色:管理和技術(shù)結(jié)合我們的產(chǎn)品:為IT組細(xì)提供管理方案IT系統(tǒng)集中監(jiān)測;IT系統(tǒng)運(yùn)維平臺;IT服務(wù)管理平臺;我們的歷叱:2023年成立
2025-01-14 11:58
【摘要】IBMGlobalServices流程部分-ITILIBMGlobalServices議程?項(xiàng)目介紹?ITIL概念介紹?服務(wù)管理流程介紹IBMGlobalServices項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容?本項(xiàng)目分為試點(diǎn)(總部+4省市)和推廣(全國其它省市)2個(gè)階段,流程管理部分實(shí)現(xiàn)如下的管理流程:?事件管理流
2025-01-12 16:14