【正文】 通過戰(zhàn)略群分析，人們可以更清楚地看清一個(gè)領(lǐng)域中的競爭格局。 能為企業(yè)帶來創(chuàng)新信息的顧客 。如 T型布局；協(xié)助競爭者進(jìn)入或引入這種威脅。例，微波爐和菜譜。 差異化（差別化）：產(chǎn)品與服務(wù)對(duì)顧客需求的獨(dú)特針對(duì)性。 （ 2）確定關(guān)鍵決策因素（ key decision factor，KDF ）：即認(rèn)定所有會(huì)影響決策的各項(xiàng)關(guān)鍵因素，意即會(huì)直接影響決策者做此一決策的外在環(huán)境因素。 ? 技術(shù)方面：重大技術(shù)成果的影響。 – 通過運(yùn)行后數(shù)據(jù)采集，可以了解到評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的靈活度和有效性。 ? 人們發(fā)現(xiàn)，以 BSC為基礎(chǔ)構(gòu)建戰(zhàn)略管理 的 系統(tǒng)時(shí)，可以幫助決策者更好地形成戰(zhàn)略共識(shí)，把戰(zhàn)略展開為經(jīng)營計(jì)劃和個(gè)人工作計(jì)劃，強(qiáng)化戰(zhàn)略的 學(xué)習(xí)能力 。 ? 戰(zhàn)略實(shí)施不是按圖施工的過程，它對(duì)管理者有著特定的要求，主要有： ? 要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備 ? 要具有實(shí)施戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)能力 ? 戰(zhàn)略管理理論中講的戰(zhàn)略實(shí)施，主要是指戰(zhàn)略付諸行動(dòng)以前的各種準(zhǔn)備 戰(zhàn)略管理步驟之四：戰(zhàn)略實(shí)施 組織動(dòng)員 ? 組織動(dòng)員的目的是把公司的戰(zhàn)略意圖滲透給每個(gè)員工，常用的手段包括： ? 宣傳口號(hào) ? 象征性行動(dòng) ? 典型任務(wù)的示范 結(jié)構(gòu)調(diào)整 ? 在戰(zhàn)略付諸行動(dòng)以前，應(yīng)該對(duì)組織進(jìn)行必要的調(diào)整： ? 確保新的活動(dòng)、新的職能 ? 消除組織慣性的不良影響 制定內(nèi)部政策 ? 內(nèi)部政策主要表現(xiàn)為公司內(nèi)部的管理制度和工作方針， ? 內(nèi)部政策是戰(zhàn)略方案的展開，也可以說是戰(zhàn)略方案的制度化表現(xiàn)。 ? 一些戰(zhàn)略舉措要的實(shí)現(xiàn)需要較長時(shí)間，這一過程本身又是對(duì)既定戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)過程。 戰(zhàn)略建立在獨(dú)特的活動(dòng)上 ? 定位并不僅僅是挖掘一個(gè)利基（ Niche）； ? 無論基于何種形式的定位都需要定制的一套活動(dòng)； ? 現(xiàn)在來回答什么是戰(zhàn)略的問題 – 戰(zhàn)略是創(chuàng)造包含一系列不同活動(dòng)的、獨(dú)特的、有價(jià)值的定位；如果只有一種理想定位，那就沒有制定戰(zhàn)略的必要； – 戰(zhàn)略定位的本質(zhì) 是選擇與競爭者不同的活動(dòng)； – 如果一套相同活動(dòng)能最佳地生產(chǎn)所有類型的產(chǎn)品，滿足所有的需求，并能接近所有的顧客，那么公司就可以在其中游刃有余，這時(shí)經(jīng)營有效性將會(huì)決定公司的績效 參考數(shù)目和文獻(xiàn) ? 波特 《 競爭戰(zhàn)略 》 、 《 競爭優(yōu)勢(shì) 》 ? 伊丹敬之 《 新的經(jīng)營戰(zhàn)略 》 ? 普蕾赫萊德、哈默 《 競爭大未來 》 ? 電子版講義，王迎軍、柳茂平等編 ? Hitt， Ireland， Hoskisson， STRATEGIC MANAGEMENT ? 其他各種版本的戰(zhàn)略管理教材和案例 ? 要充分利用網(wǎng)上資源 ，如麥肯錫公司的網(wǎng)站，臺(tái)灣的一些網(wǎng)站等。相對(duì)而言， 美國的廠家更加清楚什么是不應(yīng)該做的 。 ?但如果只關(guān)注提高效益，就可能導(dǎo)致競爭趨同。 ? 戰(zhàn)略決定了企業(yè)活動(dòng)的組成（ configuration of activities），及如何組合各個(gè)活動(dòng)（ coordination of activities ）。 1981年已擁有 552家百貨商店， 1130家主營紡織品的商店和 361家藥房。 學(xué)科特點(diǎn) ? 戰(zhàn)略管理是管理科學(xué)領(lǐng)域中出現(xiàn)較晚的學(xué)科，其思想淵源卻很悠久 ? 戰(zhàn)略管理是成功導(dǎo)向十分鮮明的學(xué)科，以探求成功的原因作為學(xué)習(xí)和研究的目標(biāo) ? 戰(zhàn)略管理主要的研究對(duì)象是企業(yè)，其理論也適用于非營利組織和個(gè)人 ? 戰(zhàn)略管理是高級(jí)管理人員應(yīng)該掌握的理論，但中層往往是應(yīng)用者 學(xué)科特點(diǎn)（續(xù)） ? 探索性 : 企業(yè)對(duì)成功的執(zhí)著追求，促就了新學(xué)說不斷涌現(xiàn)。 ? 企業(yè)是通過創(chuàng)造價(jià)值獲取收益的組織 。（ ） 二、戰(zhàn)略管理面對(duì)的挑戰(zhàn) ? 1900年 25個(gè)美國的頂級(jí)企業(yè)中，只有兩個(gè)還有競爭力； ? 近年來，有數(shù)十萬美國企業(yè)破產(chǎn)或?yàn)l臨破產(chǎn)； ? 經(jīng)濟(jì)全球化和快節(jié)奏的技術(shù)進(jìn)步正在改變著企業(yè)的競技場。 ? 波特：公司為之活動(dòng)的終點(diǎn)，實(shí)質(zhì)是將一個(gè)公司與其環(huán)境建立聯(lián)系。戰(zhàn)略能把高績效與低績效區(qū)分開。 改進(jìn)效率不是競爭戰(zhàn)略 ? 質(zhì)量和創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)管理的兩大主題，提高質(zhì)量是企業(yè)運(yùn)營效益的重要表現(xiàn)，而競爭戰(zhàn)略更關(guān)注創(chuàng)新。 ?借著設(shè)限，你可以知道并且設(shè)計(jì)你的企業(yè)成為一個(gè)獨(dú)一無二的公司，且知道你要做什么。 —— 羅文 戰(zhàn)略管理過程 模型之二 任務(wù)和目標(biāo) 外部環(huán)境分析：機(jī)會(huì)和威脅 內(nèi)部環(huán)境分析：優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 適當(dāng)戰(zhàn)略的選擇 戰(zhàn)略的實(shí)施 The Five Tasks of Strategic Management Task1 Task2 Task3 Task4 Task5 Develop Strategic Vision and Mission Setting Objectives Crafting Strategy to achieve Objectives Implementing Executing Strategy Evaluatingand correcting Recycle as needed Revise as needed Revise as needed Improve/ Change Improve/ Change FIVE TASKS OF STRATEGIC MANAGEMENT Business,stating a mission, forming a strategic vision measurable objective a strategy to achieve objectives executing strategy performance, reviewing new development, initiating corrective adjustment 戰(zhàn)略管理步驟之一：環(huán)境分析 ? 這里所說的環(huán)境包括企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境兩個(gè)部分。 ? 對(duì)內(nèi)部環(huán)境的監(jiān)測需要一組指標(biāo)，例如 BSC方法。 這才是我們認(rèn)為重要的東西！ ? 組織內(nèi)部的相互支持、達(dá)成共時(shí)、積極參與是十分重要的。 ? BSC在戰(zhàn)略規(guī)劃、人員績效評(píng)估等方面的應(yīng)用也是學(xué)位論文很好的選題。 ? 我國的資本市場不斷發(fā)育 、 成長 ， 企業(yè)的融資渠道和融資方式趨向多樣化 。意即回到策略規(guī)劃和決策方面考量之。 轉(zhuǎn)換成本是一種十分有效的競爭武器 ——強(qiáng)化企業(yè)與顧客的聯(lián)系 閱讀材料 子目錄 管理論文 創(chuàng)造價(jià)值才是最佳的企業(yè)競爭策略（短文） 進(jìn)入障礙的構(gòu)成因素（續(xù)） 4. 技術(shù)障礙 專利技術(shù)；專有技術(shù)（ knowhow技術(shù)）； 學(xué)習(xí)曲線：學(xué)習(xí)曲線即隨著時(shí)間的推移，單位產(chǎn)品成本下降的產(chǎn)業(yè)特性。 決定替代的因素 ? 相對(duì)價(jià)值價(jià)格比（ relative value verses price，簡稱RVP） 替代產(chǎn)品之間性能或價(jià)格的變化會(huì)改變替代進(jìn)程的方向。 ? 價(jià)格敏感性。 ? 實(shí)施并行工程。 低 縱 向 聯(lián) 合 程 度 高 大 小 經(jīng) 營 規(guī) 模 這張簡單的圖形能夠說明什么呢？ 戰(zhàn)略變量和戰(zhàn)略分組步驟 戰(zhàn)略分組常用的戰(zhàn)略變量 包括： 規(guī)模、縱向聯(lián)合程度、專攻程度（產(chǎn)品線的寬度）、質(zhì)量水準(zhǔn)、品牌知名度、與母公司的關(guān)系等等。它是與進(jìn)入障礙對(duì)應(yīng)的重要概念，在一定的時(shí)期也有確定的大小。 ? 顧客需求量：具有較大的增長潛力，顧客企業(yè)具有較好的成長性。 替代過程 市場份額 100% T 時(shí)間 替代產(chǎn)品 原產(chǎn)品 面對(duì)替代威脅的對(duì)策 ? 替代是一個(gè)漸進(jìn)過程，是可識(shí)別的威脅。 替代分析也可以用于分析新舊產(chǎn)品的替換過程。產(chǎn)業(yè)的最低有效規(guī)模越高，進(jìn)入障礙越大。而史丹福研究（ Standford Research Institute； SRI）自 1970年代開始從事未來學(xué)的趼究，并研發(fā)出一套可實(shí)際應(yīng)用的技術(shù)預(yù)測與規(guī)劃系統(tǒng)。 不確定 ≠ 不可知 ? 《 不確定性之下的戰(zhàn)略 》 一文中指出，“在低估不確定性情況下產(chǎn)生的戰(zhàn)略，既不能讓企業(yè)防御不確定帶來的風(fēng)險(xiǎn)，也不能幫助企業(yè)捕捉不確定性帶來的機(jī)遇，”還會(huì)使管理層遷怒于戰(zhàn)略規(guī)劃過程，而用經(jīng)驗(yàn)直覺取代戰(zhàn)略分析。 評(píng)估體系的五個(gè)認(rèn)識(shí)要點(diǎn) ? 評(píng)估體系把目標(biāo)、個(gè)人、活動(dòng)聯(lián)系起來。 BSC的基本結(jié)構(gòu) ? BSC從財(cái)務(wù)、顧客、企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)和學(xué)習(xí)與創(chuàng)新四個(gè)方面來綜合評(píng)價(jià)企業(yè)的戰(zhàn)略績效。 企業(yè)的戰(zhàn)略意圖、戰(zhàn)略目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需采取的行動(dòng)。 ? 明確的戰(zhàn)略是指那些用文字清楚表達(dá)出來的戰(zhàn)略，但要注意，當(dāng)具體行動(dòng)與文字表述相偏離時(shí)，行動(dòng)中隱含的才是真正的戰(zhàn)略內(nèi)容。 戰(zhàn)略定位需要權(quán)衡取舍 ? 權(quán)衡取舍源于三個(gè)原因 – 公司形象或聲譽(yù)的不一致性； – 更為重要的，權(quán)衡取舍源于活動(dòng)本身，不同的定位（以及它們定制的活動(dòng)）需要不同的產(chǎn)品安排、不同的設(shè)備、不同的雇員行為、不同的技能和不同的管理體系； – 最后，權(quán)衡取舍源于對(duì)內(nèi)部協(xié)調(diào)和控制的限制。組織改進(jìn)它的運(yùn)營有效性，它就移向生產(chǎn)率邊界。不論競爭戰(zhàn)略如何，不斷創(chuàng)新、持續(xù)提高生產(chǎn)力，是企業(yè)維持競爭優(yōu)勢(shì)的唯一途徑。 ? 學(xué)者們對(duì)結(jié)構(gòu)性變量的不同認(rèn)識(shí)，構(gòu)成了他們所倡導(dǎo)的學(xué)說的一個(gè)特色。 ? 戰(zhàn)略管理的各種學(xué)說中都含有一些基本概念，認(rèn)真的理解這些概念的涵義是進(jìn)一步學(xué)習(xí)和討論的基礎(chǔ)。 ? 超額收益表現(xiàn)為兩個(gè)方面，即近期收益和遠(yuǎn)期收益；也就是我們經(jīng)常說的收益性和成長性。 企業(yè)的超額收益 ? 戰(zhàn)略的成功，可以用企業(yè)通過實(shí)施戰(zhàn)略獲得的超額收益來衡量。 ? 錯(cuò)誤的理論有時(shí)也能為自己找到“實(shí)證”的支持，但錯(cuò)誤的理論無法對(duì)成功給出系統(tǒng)的說明。 ? 與結(jié)構(gòu)性驅(qū)動(dòng)因素相對(duì)應(yīng)的是 運(yùn)營性驅(qū)動(dòng)因素（如工作紀(jì)律），它們是日常管理的對(duì)象。企業(yè)可以根據(jù)自己的產(chǎn)業(yè)特色、公司體質(zhì)，選擇成本競爭，或特色競爭。它們能夠同時(shí)達(dá)到低的成本和高的質(zhì)量。 設(shè)限恰恰有利于成長。 ? 隱含的戰(zhàn)略主要是通過企業(yè)的一組行動(dòng)表現(xiàn)出來，也被稱為浮現(xiàn)戰(zhàn)略。 環(huán)境變化的趨勢(shì)，企業(yè)將面對(duì)的機(jī)遇與威脅以及成功關(guān)鍵因素。這種方法一經(jīng)問世，就引起了強(qiáng)烈的反響。 – 評(píng)估體系的存在使得基于事實(shí)的管理成為可能 ，而不是依賴主觀臆斷或道聽途說來管理。但不確定性又是外部環(huán)境的基本特征。 一般環(huán)境的分析步驟 1. 掃描（ Scanning）：在一定范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)變化 2. 監(jiān)測（ Monitoring）：觀察變化 3. 預(yù)測（ Forecasting）：預(yù)測未來變化 4. 評(píng)估（ Assessing）：未來變化的影響 腳本法的簡單介紹 ? 1950年代，由 Kahn學(xué)者提出情境描述（ Scenario Writing）的觀念。 三、潛在進(jìn)入者與進(jìn)入障礙分析 ? 進(jìn)入障礙：產(chǎn)業(yè)外的企業(yè)進(jìn)入本產(chǎn)業(yè)時(shí)所必須付出的各種代價(jià) 進(jìn)入障礙的構(gòu)成因素 1. 規(guī)模經(jīng)濟(jì)（ Economic of Scale）隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，單位產(chǎn)品成本下降的產(chǎn)業(yè)特性。 替代產(chǎn)品限定了原產(chǎn)品價(jià)格的性能的變化范圍，并有可能從根本上取代原產(chǎn)品。 ? 顧客的替代欲望（替代傾向） 是顧客需求的變化。 波特提出了選擇顧客的以下四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) ? 顧客需求內(nèi)容：與企業(yè)能力的一致性。 4. 產(chǎn)業(yè)差異性和轉(zhuǎn)換成本 5. 退出障礙 產(chǎn)業(yè)退出障礙 即企業(yè)從一個(gè)產(chǎn)業(yè)撤出時(shí)要付出的代價(jià)。這些變量或是反映出 企業(yè)的戰(zhàn)略定位 ，或是 已經(jīng)具有的競爭優(yōu)勢(shì) ，或是 競爭優(yōu)勢(shì)可能的來源 。產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段讓供應(yīng)商參與進(jìn)來。 產(chǎn)品對(duì)買方的質(zhì)量性能的影響程度 買方此項(xiàng)外購?fù)度朐谄淇偝杀局械谋壤? 收益水平等會(huì)影響買方的價(jià)格敏感性。相對(duì)價(jià)值價(jià)格比在有些情況下可以計(jì)算。學(xué)習(xí)曲線的作用：使最早進(jìn)入某個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)享有特殊的、與規(guī)模無關(guān)成本優(yōu)勢(shì)。 二、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析的基本框架 ? 波特提出的產(chǎn)業(yè)競爭分析模型是最為流行的一種分析工具，這種方法不僅被用在戰(zhàn)略分析，而且也被用于投資項(xiàng)目的可行性研究和編制 商業(yè)計(jì)劃書 的前期研究中。 醫(yī)藥工業(yè) PEST分析：社會(huì)環(huán)境 ? 國民教育水平逐步提高 ， 越來越多的人愿以科學(xué)的眼光看待藥品和保健品 。 ? 如何把 BSC與業(yè)績提升計(jì)劃聯(lián)系起來？ 補(bǔ)充材料：戰(zhàn)略管理者 ? Need to perform tasks never goes away because changes occur regularly ? Boundaries among tasks are blurry ? D