【正文】 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析模型 替代產(chǎn)品 供應(yīng)商 買方 產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng) 潛在進(jìn)入者 ? 環(huán)境分析要回答的問(wèn)題 ? 組織的業(yè)績(jī)與競(jìng)爭(zhēng)地位 ? 組織在這些領(lǐng)域中的成長(zhǎng)目標(biāo) ? 組織的活動(dòng)體系應(yīng)該進(jìn)行的改進(jìn) ? 組織的資源現(xiàn)狀與資源差距 ? 核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)方向 ? 歸納 SWOT分析結(jié)果 ? 環(huán)境分析的關(guān)鍵詞 SWOT 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 機(jī)會(huì) 威脅 五、組織的目標(biāo)體系 組織的目標(biāo)是一個(gè)有層次的體系 愿景與使命 戰(zhàn)略意圖 長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo) 階段性發(fā)展目標(biāo) 近期目標(biāo)和部門的工作目標(biāo) 組織的愿景與使命 ? 公司的愿景和使命可以說(shuō)是對(duì)公司未來(lái)的一種戰(zhàn)略性思考，一般而言，公司應(yīng)該對(duì)自己五到十年的發(fā)展愿景給出清楚的描述： ? 說(shuō)明組織的“身份”或本征（ WHO we are） ? 明確各項(xiàng)活動(dòng)的意義（ WHAT we do ） ? 指明組織的長(zhǎng)期發(fā)展方向（ WHERE we are headed） 描述組織使命的例子 ? Otis Elevator ? Key Market: To provide any customer ? Contribution: a means of moving people and things up, down and sideways over short distances ? Distinction: with higher reliability than any similar enterprise in the world. 設(shè)定發(fā)展目標(biāo) ? 組織的發(fā)展目標(biāo)是設(shè)定的，而不是計(jì)算出來(lái)的。 人力資源 員工的培訓(xùn)水平、適應(yīng)力、判斷力和工作態(tài)度。 在 20年前的日美管理比較研究中，不少人批評(píng)當(dāng)時(shí)的美國(guó)企業(yè)不注重發(fā)展核心技術(shù)的短期行為是“只注意汽車的裝飾件而忽視了發(fā)動(dòng)機(jī)”。 定位需要設(shè)限 ?如果組織想要抓住所有的顧客，提供所有的服務(wù)，那根本沒有戰(zhàn)略可言。 明茨伯格歸納的 5P’s ? 明茨伯格歸納了戰(zhàn)略的五種含義，合在一起就構(gòu)成了戰(zhàn)略的基本內(nèi)容。明天永遠(yuǎn)是一個(gè)活動(dòng)著的靶子。組織可以根據(jù)自己的特色，選擇成本競(jìng)爭(zhēng)，或特色競(jìng)爭(zhēng)。組織通常只滿足顧客的某一種需求，或只服務(wù)某一群顧客。鹵化銀是照相中的關(guān)鍵物質(zhì)，是成像過(guò)程有效的光敏催化劑。 ? 定義核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)該充分展現(xiàn)出企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇。 ? 對(duì)外部環(huán)境的監(jiān)測(cè)，如果發(fā)現(xiàn)未曾預(yù)料的變化，而這種變化又會(huì)對(duì)組織產(chǎn)生重大影響，組織有可能要重新審定自己的戰(zhàn)略。 ? 組織與生產(chǎn)同樣產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手交互作用，而且它們又同時(shí)面對(duì)著一組相同的外部因素，這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及外部因素就構(gòu)成了組織的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。 核心競(jìng)爭(zhēng)力是資源的組合 資源種類 主 要 內(nèi) 容 財(cái)務(wù)資源 現(xiàn)金及組織的融資能力，創(chuàng)造現(xiàn)金收益的能力。否則，戰(zhàn)略就只能停留在營(yíng)銷口號(hào)的層面上，根本經(jīng)不起競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn) Ikea家具零售商的戰(zhàn)略定位 ? 目標(biāo)市場(chǎng)定位于追求風(fēng)格又圖便宜的年青人 ? 在傳統(tǒng)的家具零售價(jià)值鏈中，顧客得到了最大的尊重，但也所付出的成本也高； ? 與之相反， Ikea公司為那些更喜歡低價(jià)位而不需要提供服務(wù)的顧客提供商品；具體活動(dòng)包括：