【正文】 在許多企業(yè)中，人們設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)來實(shí)際控制企業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)活動。 工作成績與競爭對手的比較： ? Dun’ s Review 所用的主要業(yè)績比率有： ? ； ? ； ? ； ? 。這種匹配包含兩方面的內(nèi)容：其一是要使總經(jīng)理的能力與戰(zhàn)略類型相匹配 。 具有領(lǐng)導(dǎo)魅力的領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵特點(diǎn) 自信：對自己的判斷和能力充滿信心。不同類型的戰(zhàn)略對企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和行為的要求也不相同。 第四節(jié)、組織結(jié)構(gòu)類型的類型 為了有效的實(shí)施戰(zhàn)略，必須根據(jù)戰(zhàn)略的特點(diǎn)和要求、環(huán)境、技術(shù)、企業(yè)規(guī)模等要素的特點(diǎn)來選擇相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)類型。 1平衡原則。 哈羅得 ?孔茨組織工作 基本原則 。 企業(yè)規(guī)模對組織結(jié)構(gòu)的影響主要表現(xiàn)在： 規(guī)范化程度。 一、企業(yè)規(guī)模和發(fā)展階段與結(jié)構(gòu) 二、企業(yè)環(huán)境與組織結(jié)構(gòu) 三、技術(shù)與組織結(jié)構(gòu) 返回 企業(yè)規(guī)模和發(fā)展階段與結(jié)構(gòu) 企業(yè)的規(guī)模和發(fā)展階段是確定其組織結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵因素。 （ 3）進(jìn)行非相關(guān)產(chǎn)業(yè)或服務(wù)多樣化（復(fù)合多樣化）的公司，應(yīng)組織成復(fù)合式（或控股公司）的結(jié)構(gòu)。 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)比較簡單，往往只需設(shè)立一個(gè)執(zhí)行單純生產(chǎn)或銷售職能辦公室。 評價(jià)的方式有兩種： 非正式評價(jià)。 下一步是作出招聘啟事，寫明應(yīng)聘者須具備的背景、經(jīng)驗(yàn)和技能。即企業(yè)綜合應(yīng)用上述三種研究與開發(fā)戰(zhàn)略。它涉及戰(zhàn)略性質(zhì)的質(zhì)量決策和戰(zhàn)術(shù)性質(zhì)的質(zhì)量決策。選擇在何處安置生產(chǎn)設(shè)施是最重要的設(shè)計(jì)決策之一。 凈現(xiàn)值法。 (PROMOTION) 選擇將產(chǎn)品或服務(wù)分配給顧客的方法 (CHANNEL OR PLACE) 制定產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格 (PRICE) 市場無差別策略，又稱市場整體化策略。市場營銷的基本任務(wù)是，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)⑦m當(dāng)數(shù)量的適當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)投放于適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)。是經(jīng)營單位根據(jù)自身?xiàng)l件，以細(xì)分市場為經(jīng)營對象，對其采取統(tǒng)一的集中化的市場營銷組合的策略。 是根據(jù)投資方案本身的內(nèi)部報(bào)酬率來評價(jià)方案優(yōu)劣的一種方法。一般有三種布局方式：產(chǎn)品布局、過程布局、固定位置布局 。 應(yīng)用研究。通常人力規(guī)劃有以下四步： 對未來人員的需要做出計(jì)劃。一般有以下步驟： 填寫工作申請表。 返回 能 力 員工在其工作中德地位如何？在多大程度上人力資源政策能夠吸引那些具有技能和知識的雇員，使其保留和發(fā)展？高能力意味著雇員在其技能方面的多樣性，并能根據(jù)需要承擔(dān)不同的角色。 縱向一體化戰(zhàn)略階段 。 返回 二、戰(zhàn)略的前導(dǎo)性與組織結(jié)構(gòu)的滯后性 企業(yè)總是處于不斷變化的外部環(huán)境中的。組織結(jié)構(gòu)不正規(guī)；協(xié)調(diào)只有最低限度的要求；信息溝通不正式；幾乎沒有規(guī)范的戰(zhàn)略計(jì)劃系統(tǒng)；憑直覺判斷做決策。 規(guī)模大的企業(yè)需要更多的專業(yè)化部門和增加新的層次等級以免管理幅度過寬。 組織工作 基本原則 (哈羅得 ?孔茨 ): ?目標(biāo)一致的原則。 老事業(yè)部不斷地分化出新的事業(yè)部；為此作出貢獻(xiàn)者受到獎勵。 事業(yè)部組織結(jié)構(gòu) 優(yōu)點(diǎn)： 有利于使用專門設(shè)備，協(xié)調(diào)容易，可以使該事業(yè)部擴(kuò)展和實(shí)行同心多樣化戰(zhàn)略； 可以培養(yǎng)和發(fā)揮團(tuán)體精神； 為訓(xùn)練高層管理者提供了機(jī)會 。 在這個(gè)協(xié)作體系中，有一群熱情高昂的、擔(dān)負(fù)著將設(shè)想變成現(xiàn)實(shí)這一責(zé)任的核心隊(duì)伍。 以達(dá)成特定的組織目標(biāo)為目的； 以維持及強(qiáng)化團(tuán)體關(guān)系為目的。 三、經(jīng)理的來源 在確定了戰(zhàn)略所需匹配的經(jīng)理人員的能力之后，余下的問題就是如何獲得具備這種能力和素質(zhì)的經(jīng)理。當(dāng)然，如果工作成績標(biāo)準(zhǔn)恰好令人滿意的得到滿足時(shí)，完全可能不采取必要的糾正行動。 控制系統(tǒng)應(yīng)有利于采取行動。 為了實(shí)施有效的控制，人們在戰(zhàn)略控制系統(tǒng)中使用了許多種控制方法。一般來說，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是整個(gè)企業(yè)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；此外，在較低的組織層次上，個(gè)人制定的目標(biāo)或生產(chǎn)計(jì)劃都應(yīng)是評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 ? 這種領(lǐng)導(dǎo)模型的特點(diǎn)是：既注重抓生產(chǎn)，努力實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，又注重人際關(guān)系的協(xié)調(diào)處理。 在公司和行業(yè)中有良好的人際關(guān)系。 返回 區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)的戰(zhàn)略條件為： 矩陣型組織結(jié)構(gòu) 矩陣型組織結(jié)構(gòu)是將職能管理人員沿縱向排列，同時(shí)將負(fù)責(zé)產(chǎn)品或獨(dú)立經(jīng)營單位的管理人員按橫向排列，這樣形成一個(gè)矩陣式的組織結(jié)構(gòu)。一個(gè)有效的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)有利于實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 ? 職權(quán)和職責(zé)對等的原則。 如果使用前面所述的有機(jī)系統(tǒng)和機(jī)械系統(tǒng)的定義，則采用單件生產(chǎn)和連續(xù)性生產(chǎn)的企業(yè)中，有機(jī)系統(tǒng)占優(yōu)勢；反之，則是機(jī)械系統(tǒng)占優(yōu)勢。 參謀激增階段 增加公司一級的參謀，加強(qiáng)對“小企業(yè)”的計(jì)劃和控制。原因有兩個(gè)： 一、新舊結(jié)構(gòu)的交替有一定的時(shí)間過程。各部之間基本不存在工藝性等方面的聯(lián)系。 一個(gè)企業(yè)要有效的運(yùn)營必須將戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)相聯(lián)系。 四、團(tuán)體化、培訓(xùn)和成績評價(jià) 團(tuán)體化，又稱導(dǎo)向教育。 二、招 聘 招聘的目的是獲得足夠數(shù)量的應(yīng)聘者，以便企業(yè)從中挑選它所需要的合格人員。 保護(hù)型戰(zhàn)略。庫存包括原材料、在制品、產(chǎn)成品以及其他備品備件。生產(chǎn)能力在這里是指理論上最大的產(chǎn)出率或轉(zhuǎn)換能力。主要表現(xiàn)為廠房、機(jī)器、設(shè)備、長期股票投資、長期債券投資等形式。 ? 行為因素又稱心理因素。 ? 人口統(tǒng)計(jì)因素包括性別、年齡、收入水平、文化程度、家庭組成和規(guī)模、職業(yè)、宗教、民族等項(xiàng)。長期資本是指使用期在一年或一個(gè)經(jīng)營周期以上的資金。這是來決定生產(chǎn)多少產(chǎn)品的問題。 庫存控制。主要是開發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)或新的生產(chǎn)技術(shù)，通過技術(shù)的革新和首創(chuàng)求得市場占有率上的領(lǐng)導(dǎo)地位。 另一個(gè)因素是企業(yè)的外部環(huán)境，這可能指市場的變化、資金的可供應(yīng)性或勞動市場等。 身體檢查。 第一節(jié) 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的隨機(jī)制宜理論 第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則 第四節(jié) 組織結(jié)構(gòu)類型的選擇 第一節(jié) 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 任何一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)可以簡單的定義為組織中各種勞動分工與協(xié)調(diào)方式的總和，它規(guī)定著組織內(nèi)部各個(gè)組成單位的任務(wù)、職責(zé)、權(quán)利和相互關(guān)系。 企業(yè)形成了總公司本部與事業(yè)不相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)格局。 返回 組織結(jié)構(gòu)的滯后性 指組織結(jié)構(gòu)的變化常常要慢于戰(zhàn)略的變化。靈活性減少；重復(fù)性工作增加。 返回 技術(shù)與組織結(jié)構(gòu) 伍德沃德和他的助手的研究所得的某些結(jié)論如下： 管理層次的數(shù)目隨著技術(shù)復(fù)雜性的提高而增加。 責(zé)權(quán)的絕對性原則。 ? 為了使設(shè)計(jì)的組織結(jié)構(gòu)保持有效性，就需要定期的和經(jīng)常的對組織結(jié)構(gòu)的適宜性進(jìn)行評估。 各地顧客需求處于變化中的，不確定性為中等或高等程度的環(huán)境； 各區(qū)域的制造技術(shù)是常規(guī)的、獨(dú)立性不是很高的技術(shù)； 大型的企業(yè)規(guī)模； 公司重視地區(qū)效用、靈活性和區(qū)域內(nèi)部組織效率。 對領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)有如下要求： 行業(yè)和企業(yè)知識。 兩者兼?zhèn)湫停≒M型）。 一、確定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)工作成績的規(guī)范，它用來確定戰(zhàn)略或計(jì)劃是否達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。 產(chǎn)出控制是檢查活動成果是否符合戰(zhàn)略計(jì)劃或評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的要求而進(jìn)行的控制，它基于對定量數(shù)據(jù)，如銷售額、財(cái)務(wù)或生產(chǎn)記錄等的測定。 控制系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)是簡單的。但如果評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)沒有被滿足，管理人員就必須找出偏差的原因并加以糾正。按其來源劃分，不外乎有兩種途徑： ? 一是利用現(xiàn)任經(jīng)理； ? 二是吸收新的經(jīng)理人員（聘 用外部人員做經(jīng)理