【正文】 高級管理者經(jīng)常運用政治來使他們的決策得以接受，通過聯(lián)盟鋪平他們前進道路 職業(yè)分為兩種：我的職業(yè)和你的職業(yè)。例如“少壯牌激進分子”和抵制新技術(shù)的“老近衛(wèi)軍”之間的政治之爭，誰勝利誰就制定戰(zhàn)略！ ?戰(zhàn)略是在政治進程中出現(xiàn)的，又在政治進程中調(diào)整戰(zhàn)略，此時的戰(zhàn)略一般都是應(yīng)急戰(zhàn)略，而且主要以定位形式出現(xiàn)。在某種程度上，心理有自己的內(nèi)心世界 —按照自己的認知能力前進 環(huán)境 類型 釋義 客觀環(huán)境 環(huán)境是具體的、客觀的、獨立的、即定的、即將發(fā)生的、外部的 ……環(huán)境分析就是尋找或發(fā)現(xiàn)尚未發(fā)現(xiàn)的東西 ……形成相應(yīng)戰(zhàn)略 想象環(huán)境 戰(zhàn)略家永遠受有限的理性和對環(huán)境不完全認知的誘惑 ……現(xiàn)實就是盡量減少錯誤知覺與真實環(huán)境的差異 改造環(huán)境 組織和環(huán)境是介紹活動模型的有利工具 ……世界是由模糊經(jīng)驗組成的 ……戰(zhàn)略家決心用活動的聯(lián)系和模型尋找機遇 …… 環(huán)境很重要，但戰(zhàn)略家（行業(yè)經(jīng)理者）都置身于環(huán)境之中，將面對處境、壓力和不確定因素 ……用自己的行動而不是環(huán)境來解釋處境 ……戰(zhàn)略家具有想象力、創(chuàng)造力和藝術(shù)性 ……創(chuàng)造性的適應(yīng)環(huán)境，明確我們是誰？什么對我們重要？我們做什么？我們不做什么？并定期檢查這些限制 SHA4301052270611Sales Organization 對認識學(xué)派的評價 認識學(xué)派不如定位學(xué)派的決定強；比計劃學(xué)派更富有個性…… 戰(zhàn)略家不是僅僅從環(huán)境機遇中尋找戰(zhàn)略，或被動的進入既定的環(huán)境，相反，他們要在這個十分復(fù)雜以致很難完全了解的險 惡世界中拼搏奮斗 …… 他們運用集體的智慧形成戰(zhàn)略，并把它付諸實施 …… SHA4301052270611Sales Organization 適用范圍 SHA4301052270611Sales Organization 學(xué)習(xí)學(xué)派 SHA4301052270611Sales Organization 學(xué)習(xí)學(xué)派發(fā)展歷史及主要代表人物 關(guān)鍵要素 內(nèi)容簡介 發(fā)展歷史 學(xué)習(xí)學(xué)派起源于 20世紀(jì) 60年代，由查理 .林德布羅姆發(fā)表的《蒙混過關(guān)的科學(xué)》的作為該學(xué)派的開始，到了 1967年，詹姆斯 .布雷恩 .奎因撰寫《應(yīng)變戰(zhàn)略：邏輯漸進主義》作為該學(xué)派的新起點，進一步發(fā)揚光大了該理論， 主要代表人物 ? 查爾斯 .林德布羅姆 《蒙混過關(guān)的科學(xué)》 （ 1959年） ? .拉普 《出色的管理者不制定決策》 ? 詹姆斯 .布雷恩 .奎因 《應(yīng)變戰(zhàn)略：邏輯漸進主義》 ? 戰(zhàn)略制定前提 適用范圍 存在不足 主要貢獻 SHA4301052270611Sales Organization 前提條件 ?組織戰(zhàn)略具有復(fù)雜和難以預(yù)測的特性，經(jīng)常伴隨著對戰(zhàn)略而言必不可缺的知識庫的傳播，同時排斥有意識的控制，戰(zhàn)略指定首先采取不斷學(xué)習(xí)的過程的形式 ?領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)習(xí)，而且有時是主要學(xué)習(xí)者，但更經(jīng)常都是集體學(xué)習(xí)；在多數(shù)組織中都有許多戰(zhàn)略家 ?學(xué)習(xí)是應(yīng)急的方式，學(xué)習(xí)的行為可以激起人們對過去的回憶 …… 戰(zhàn)略主動性可以屬于任何能力和條件去學(xué)習(xí)的人 … 成功的開端總能創(chuàng)造出一些經(jīng)驗，這些經(jīng)驗集中成一種模式，成為應(yīng)急戰(zhàn)略，一旦確定就成為深思熟慮的戰(zhàn)略 ?領(lǐng)導(dǎo)的作用不在是預(yù)想深思熟慮的戰(zhàn)略，而是管理戰(zhàn)略學(xué)習(xí)過程 ?戰(zhàn)略首先作為行為模式出現(xiàn)，只是后來才成為未來的計劃，并最后變成指導(dǎo)總體行為的觀念 SHA4301052270611Sales Organization 學(xué)習(xí)學(xué)派發(fā)展背景 思考 行動 戰(zhàn)略模式 戰(zhàn)略貫徹 學(xué)習(xí)！ 戰(zhàn)略不僅對變化進行管理，而且通過變化進行管理?。? 程式化戰(zhàn)略只有 10%可以實際執(zhí)行?。? ？ 聰明的蜜蜂與愚蠢的蒼蠅的故事 SHA4301052270611Sales Organization 學(xué)習(xí)模式 — 邏輯漸進主義 ?真正的戰(zhàn)略會使內(nèi)部決定和外部因素結(jié)合起來發(fā)展，為最高管理層中的行動建立一個新的、廣泛共享的統(tǒng)一意見 …… 在行動中逐漸流向一個有意識的戰(zhàn)略 ?當(dāng)計劃沒有描述它們?nèi)绾涡纬蓱?zhàn)略時，漸進主義會促成戰(zhàn)略的形成，正是漸進主義中潛在的邏輯將戰(zhàn)略的各個部分組合在一起。 戰(zhàn)略歷程 北大縱橫管理咨詢公司 二 00三年三月 SHA4301052270611Sales Organization 瞎子摸象的故事 有人摸著大象的身子，就驚訝的叫到：“大象像一堵墻” 有人摸著大象的耳朵，說到：“大象像一把扇子” 有人摸著大象的尾巴，說到：“大象像一條繩子” 有人摸著大象的象牙，說到：“大象像一支矛” ?盡管每一部分都是正確的，但整體來看卻是可笑！ ?從來沒有人用全局的眼光審視大象，只是簡單部分的拼湊和局部相加 SHA4301052270611Sales Organization 戰(zhàn)略：企業(yè)為了收益制定的與組織使命和目標(biāo)一致的最高管理層的計劃 什么是戰(zhàn)略？ 計劃 模式 定位 觀念 SHA4301052270611Sales Organization 已實現(xiàn)的戰(zhàn)略 空想戰(zhàn)略 應(yīng)急戰(zhàn)略 SHA4301052270611Sales Organization 戰(zhàn)略學(xué)派的紛爭 戰(zhàn)略學(xué)派 說明性戰(zhàn)略流派 描述性戰(zhàn)略流派 結(jié)構(gòu)性戰(zhàn)略流派 設(shè)計學(xué)派 計劃學(xué)派 定位學(xué)派 企業(yè)家學(xué)派 認識學(xué)派 學(xué)習(xí)學(xué)派 權(quán)利學(xué)派 文化學(xué)派 環(huán)境學(xué)派 結(jié)構(gòu)學(xué)派 SHA4301052270611Sales Organization 十大學(xué)派的演化 企業(yè)家 認識 學(xué)習(xí) 權(quán)利 文化 結(jié)構(gòu) 環(huán)境 1965年 1970年 1975年 1980年 1985年 1990年 1995年 1965年 1970年 1975年 1980年 1985年 1990年 1995年 活動規(guī)模（出版物數(shù)量及在戰(zhàn)略管理領(lǐng)域內(nèi)受關(guān)注的程度） 活動規(guī)模（出版物數(shù)量及在戰(zhàn)略管理領(lǐng)域內(nèi)受關(guān)注的程度） 定位學(xué)派 計劃學(xué)派 設(shè)計學(xué)派 SHA4301052270611Sales Organization 戰(zhàn)略學(xué)派概要 — 根基 設(shè)計學(xué)派 計劃學(xué)派 定位學(xué)派 企業(yè)家學(xué)派 認識學(xué)派 學(xué)習(xí)學(xué)派 權(quán)利學(xué)派 文化學(xué)派 環(huán)境學(xué)派 結(jié)構(gòu)學(xué)派 學(xué)派根基 起源 Selznick1957,后來的Andrews1965 Ansoff1965 70年代中Purdue以及 1980、1985年 Peter Schu1950，mpeter1959及其他經(jīng)濟學(xué)者 Simon1941957 Lindblom1951968 Cyert March 1963Weick1969 Quinn1980 Allison 1971PfefferSalancik1978 Astley1984 60年代Rhenman Normann Hannan Freeman1977 Chandler 196270年代的McGill MintzbergMiller 學(xué)科基礎(chǔ) 無 與工程學(xué)、城市規(guī)劃學(xué)、系統(tǒng)理論、控制理論有一定聯(lián)系 經(jīng)濟學(xué)、產(chǎn)業(yè)組織學(xué)、軍事歷史學(xué) 無 心理學(xué) 無 政治學(xué) 人類學(xué) 生物學(xué)、政治社會學(xué) 歷史系 倡導(dǎo)和支持者 案例研究教師、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)嗜好者 職業(yè)經(jīng)理、MBA、 參謀機構(gòu)（尤其財務(wù)）、顧問政府審計官 分析人員、咨詢結(jié)構(gòu)和軍事學(xué)者（美國最盛行） 知名商業(yè)出版社、浪漫個人主義者、小企業(yè)人士 信息系統(tǒng)鼓吹者、有心理學(xué)嗜好者 使用于實踐性、不確定性 適應(yīng)性人士（日本、北美盛行） 喜歡權(quán)利、政治智謀的人士（法國盛行） 社會精神和集體的人士（北歐和日本盛行） 人口生態(tài)學(xué)家、一些組織理論家、一般的分析人士和實證主義者 一般的歸納者和綜合者、變革人士（美國德國、荷蘭） SHA4301052270611Sales Organization 戰(zhàn)略學(xué)派概要 — 根基 設(shè)計學(xué)派 計劃學(xué)派 定位學(xué)派 企業(yè)家學(xué)派 認識學(xué)派 學(xué)習(xí)學(xué)派 權(quán)利學(xué)派 文化學(xué)派 環(huán)境學(xué)派 結(jié)構(gòu)學(xué)派 學(xué)派象征性動物 蜘蛛 松鼠 水牛 狼 貓頭鷹 猴子 獅子 孔雀 鴕鳥 變色龍 預(yù)期的要點 適合 形式化 分析 展望 塑造 學(xué)習(xí) 掠取 聯(lián)合 處理 結(jié)合 /改造 實現(xiàn)的要點 思考（戰(zhàn)略決策作為案例研究） 規(guī)劃（而非程式化） 計算（而非創(chuàng)作或委派） 集權(quán)（然后希望） 擔(dān)憂或希望（在兩者都不能妥善處理） 賭博（而非追求） 囤積（而非分享） 維持（而非改變） 投降（而非面對） 匯總，徹底變革（而非細分差別化、適應(yīng)） 信奉的格言 三思而后行 及時處理，事半功倍 讓事實來說話吧，媽的 帶我們見你的頭 一旦我們相信了就會看到 失敗了再來 當(dāng)心第一 蘋果掉下來的地方不會離樹太遠 要看情況而定 任何事都有個季候。 ?漸進主義對戰(zhàn)略的解釋： （ 1）戰(zhàn)略遠景是在執(zhí)行中不斷完善的過程，即戰(zhàn)略家是不斷學(xué)習(xí)的過程（ 2）是戰(zhàn)略家思想付之于世的過程，戰(zhàn)略家在實施中，利用政治手段以漸進的方式在復(fù)雜的組織中展開戰(zhàn)略策動 …… ?戰(zhàn)略家的任務(wù)就是有選擇的推動人們朝著更廣泛的組織目標(biāo)前進 …… 在實施過程中，建立信任、擴大支持、制度化和管理聯(lián)合等政治貫徹 ?成功的戰(zhàn)略管理者總會把理解、信任和責(zé)任的種子播進那個形成創(chuàng)建戰(zhàn)略的過程中 …… 他們引導(dǎo)戰(zhàn)略朝著彈性應(yīng)用的方向發(fā)展的動力和心理上的責(zé)任。 ?戰(zhàn)略是通過集體協(xié)商，制定出一整套明確的戰(zhàn)略，戰(zhàn)略的形式主要以觀念出現(xiàn)。我是為提供公益精神建議的，牽涉我個人的提升和相關(guān)朋友的提升。權(quán)威把權(quán)利集中于特權(quán)階層，常常負責(zé)現(xiàn)行戰(zhàn)略；專業(yè)知識則把權(quán)利集中于高級專家手里，文化傾向于根植于過去、傳統(tǒng)當(dāng)中 … 這就潛伏變革的基因，就向“看不見得手”促進必要的變革 ?政治就向“雙刃劍”，既給我們帶來煩惱，又服務(wù)于我們。例如研發(fā)人員、營銷人員等 ?敵對陣營勢力出現(xiàn)重大變化時，戰(zhàn)略就隨政治發(fā)生轉(zhuǎn)移。類似的，一些現(xiàn)象出現(xiàn)頻率的降低可能提高以后的出現(xiàn)的頻率 成敗原因 成功均源于某個人的才能，失敗來自厄運或他人的失誤，這將抑制學(xué)習(xí)，因為他禁止重新認識某人的錯誤 樂觀主義、如意想法 人們喜歡的未來結(jié)果會影響預(yù)測結(jié)果 低估不確定性 過分樂觀、錯誤關(guān)聯(lián)和減少憂慮的需要導(dǎo)致了對未來不確定性的低估 SHA4301052270611Sales Organization 戰(zhàn)略家的認識風(fēng)格 認識風(fēng)格 偏見描述 單 因 素 性 格 外向型（ E） 受外部世界的激勵 內(nèi)向型（ I） 受內(nèi)心世界的激勵 感覺（ S） 信息依賴感覺 直覺（ N） 信息來自盡力掌握的必要模型 思維（ T） 依賴決策分析 情感（ F） 依賴決策情感 判斷（ J） 按照計劃、次序、控制方式生活 知覺（ P） 按照多變、自然的方式生活 復(fù) 合 因 素 性 格 ESTJ 是合理的客觀的重要的相信推理，他們喜歡組織事實，但他們在充分研究之前冒草率決策的風(fēng)險 ESFP 友好的、適應(yīng)性強的現(xiàn)實主義者 ……依賴他們看到的、聽到的和知道的一手資料 …他們變通的解決問題 …但不一定受標(biāo)準(zhǔn)或喜歡方法的限制 …… ESTP ESFP ENTJ ENTP ENFJ ENFP ISTJ ISTP ISFJ ISFP INTJ INTP INFJ INFP SHA4301052270611Sales Organization 把認知看成信息處理過程 — 戰(zhàn)略決策平行模型 戰(zhàn)略信息 決策 共享手段 構(gòu)建組織 社會化 個人輸出 集體輸出 關(guān)注 譯成密碼 儲存 /修改 行動 行動 組織層 個體層 ?高級管理團隊 ?市場營銷副總 ?生產(chǎn)銷副總 ?首席執(zhí)行官 ?決策是在掌握信息、占有信息、處理信息過程中進行進行的 …… 信息增多只意味著