【正文】 環(huán)境條件的變化能直接的影響供應(yīng)上的數(shù)量、類型以及他們生產(chǎn)的產(chǎn)品和供貨成本。 試驗(yàn)法宏觀環(huán)境調(diào)查方法宏觀環(huán)境預(yù)測(cè)方法（德?tīng)柗品ǎ? 167。 目標(biāo)國(guó)家市場(chǎng)環(huán)境167。 良好的現(xiàn)金流167。 重點(diǎn)：創(chuàng)新167。 十年 167。 可檢驗(yàn)性167。 是否很容易被大家理解？課堂練習(xí)167。 為企業(yè)規(guī)劃未來(lái)做好充分的準(zhǔn)備167。 S0NY：做開(kāi)拓者，不模仿別人，努力做看似不可能的事情。 企業(yè)家式的直覺(jué)與創(chuàng)造力167。 描述未來(lái)技術(shù)、市場(chǎng)與客戶所關(guān)注的焦點(diǎn)167。 必須依靠?jī)?nèi)在組織的力量，突破種種限制，去實(shí)現(xiàn)組織的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)利益168。戰(zhàn)略層次第一層：公司層（ Corporate level）第二層：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略或企業(yè)戰(zhàn)略（ Competitive or business strategy）第三層：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（ operational strategies）組織的目標(biāo)q整個(gè)組織的經(jīng)營(yíng)范圍q組織的結(jié)構(gòu)形式q組織的財(cái)務(wù)控制q組織的資源分配q組織的發(fā)展規(guī)劃如何在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)q開(kāi)發(fā)哪些產(chǎn)品和服務(wù)q提供給哪些市場(chǎng)q顧客的滿意程度如何q遠(yuǎn)期盈利能力q市場(chǎng)增長(zhǎng)速度、占有率q效率如何企業(yè)的不同職能部門如何為其他級(jí)別戰(zhàn)略服務(wù)q營(yíng)銷q融資q研發(fā)q制造q……課堂提問(wèn)167。 瀛海威直到 1997年 10月才改變與 TCP/IP不同的通信規(guī)程，理由是 “ 公司花了大量財(cái)力、人力研制出的專用軟件不能隨便舍棄 ” ，而在此之前，用戶不能使用NETSCAPE和 IE兩種瀏覽器訪問(wèn)瀛海威的網(wǎng)站。 167。 戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略傳播? 文件式（華為）、精神式（聯(lián)想）、行為式（ Nokia）Mission_4 執(zhí)行和實(shí)施167。 四、戰(zhàn)略理念167。 從公司全局出發(fā)，根據(jù)外部環(huán)境變化及企業(yè)的內(nèi)部條件，選擇企業(yè)所從事的經(jīng)營(yíng)范圍和領(lǐng)域，即要決定：我們的業(yè)務(wù)是什么？我們應(yīng)該從事什么業(yè)務(wù)？167。 決策層：科學(xué)決策、均衡發(fā)展167。 攻擊競(jìng)爭(zhēng)者的弱點(diǎn) =幫助競(jìng)爭(zhēng)者改進(jìn)? 結(jié)果：競(jìng)爭(zhēng)者永遠(yuǎn)是如此強(qiáng)大167。? 短短的，清楚的，簡(jiǎn)捷的。 問(wèn)題 1：你們公司的哪一部分業(yè)務(wù)目前主導(dǎo)你們的戰(zhàn)略，使你們以現(xiàn)在的產(chǎn)品、客戶和市場(chǎng)的面貌出現(xiàn)？167。 決定涉足的行業(yè)細(xì)分；167。 等待一切預(yù)備妥當(dāng)正確的做法167。 沒(méi)有危機(jī)時(shí)沒(méi)有戰(zhàn)略思考167。 ?打破常規(guī)?注重突破?整體?綜合?閉環(huán)?反饋思維方式選擇 成本監(jiān)督與控制244。 五、戰(zhàn)略時(shí)代的游戲規(guī)則167。 組織資源的柔性是否適應(yīng)環(huán)境的不確定性和組織準(zhǔn)備承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)水平“SWOT+ 核心能力 ” 分析 SWOTq優(yōu)勢(shì) Strengthsq劣勢(shì) Weaknessq機(jī)會(huì) Opportunitiesq威脅 Threat戰(zhàn)略陷阱 6： 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的錯(cuò)誤判斷PEST分析分析(Political、 Economic、 Social、 Technological)企業(yè)戰(zhàn)略TechnologicalPoliticalSocialEconomic戰(zhàn)略陷阱 7： 有失偏頗的假設(shè)前提q 對(duì)自己習(xí)以為常的一些假設(shè)、前提和理念縝密驗(yàn)證q 所有的前提假設(shè)應(yīng)該有很強(qiáng)的一致性，在總體戰(zhàn)略框架內(nèi)彼此能相互映證q 按照對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要性的差異，將不同的前提假設(shè)分門別類加于區(qū)分對(duì)待q 對(duì)于各種前提假設(shè)，隨著時(shí)間的推移和環(huán)境的演變，一定要重新界定以確保它們的有效性戰(zhàn)略陷阱 8： 盲目擴(kuò)張自損價(jià)值q 緊扣企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力q 使新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域能得到公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力的有力支持q 在市場(chǎng)上轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲取多元化經(jīng)營(yíng)中的協(xié)同效應(yīng)戰(zhàn)略陷阱 9： 失控起因167。由于企業(yè)訓(xùn)練不足，導(dǎo)致企業(yè)管理水平和人員素質(zhì)不變。 濟(jì)南三株集團(tuán)167。 多數(shù)公司難以活過(guò)最初的 10年，這 10年是死亡率最高的階段167。 “ 前饋 ” 型 行為科學(xué)，象組織心理學(xué)、政治學(xué)、社會(huì)學(xué)和組織生態(tài)學(xué)等豐富了戰(zhàn)略管理學(xué)167。 七、戰(zhàn)略管理的五項(xiàng)任務(wù)戰(zhàn)略管理體系 20世紀(jì) 80年代“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 ”、 “競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ”奠定戰(zhàn)略管理系統(tǒng)化、理論化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、經(jīng)驗(yàn)曲線、產(chǎn)品生命周期、凈現(xiàn)值、戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位（ SBU） 20世紀(jì) 90年代職能戰(zhàn)略、公司級(jí)戰(zhàn)略、全球化戰(zhàn)略、合作戰(zhàn)略、戰(zhàn)略控制和組織 21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略、動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、公司轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略與社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略管理發(fā)展實(shí)踐的主要階段（ 1） 第一階段： “利潤(rùn)中心 ”時(shí)代 （ 20世紀(jì) 50年代以前）167。 鞏固工業(yè)化成果，追求大規(guī)模生產(chǎn)滿足市場(chǎng)需求為特征167。 行為學(xué)關(guān)心的是有關(guān)組織的生存、發(fā)展、群體、個(gè)體的行為方式戰(zhàn)略制定兩大學(xué)派比較 行業(yè)結(jié)構(gòu)分析（ I/O學(xué)派） 內(nèi)部資源學(xué)派“ 學(xué)習(xí)控制 ”型概念特征 規(guī)律、模式 謀劃 規(guī)律 +指導(dǎo)思想 +謀劃研究程序 總結(jié)歷史、研究理論、指導(dǎo)發(fā)展分析現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)未來(lái)、設(shè)計(jì)發(fā)展總結(jié)歷史、研究現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)未來(lái)、把握發(fā)展思維特征 歸納總結(jié) 分析、演繹、推理 歸納、分析、推理、綜合方法特征 偏重定性研究 定性指導(dǎo)下的定量研究權(quán)變性研究、定性與定量綜合研究?jī)?yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)注重實(shí)施戰(zhàn)略的總結(jié)和理論研究；理論性較強(qiáng)重視戰(zhàn)略的事先指導(dǎo)作用；實(shí)踐性較強(qiáng)既重視實(shí)施戰(zhàn)略總結(jié)，又重視戰(zhàn)略的事先指導(dǎo)；理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合缺點(diǎn)輕視戰(zhàn)略的事先指導(dǎo)作用；未來(lái)預(yù)測(cè)和謀劃不足輕視對(duì)實(shí)施戰(zhàn)略的總結(jié)；戰(zhàn)略、規(guī)劃、決策的關(guān)系不清 長(zhǎng)壽公司能對(duì)環(huán)境保持敏銳的反應(yīng)和學(xué)習(xí)適應(yīng)能力167。 鄭州亞西亞集團(tuán)167。缺少發(fā)展動(dòng)力。 盲目追求某些武斷而刻板的目標(biāo)167。 六、戰(zhàn)略體系167。（項(xiàng)目融資，金融服務(wù)，金融工具） 員工培訓(xùn)內(nèi)部管理型戰(zhàn)略 “ 內(nèi)科醫(yī)生”外部交易型戰(zhàn)略 “ 外科醫(yī)生”管理辦法改革辦法戰(zhàn)略類型（ III） —— 其他模型戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)劃分167。 沒(méi)有正式的程序167。 歡迎扶持，但不依賴扶持167。 決定進(jìn)軍的市場(chǎng)地理位置。 問(wèn)題 2：公司的哪部分應(yīng)該是公司將來(lái)的驅(qū)動(dòng)力？167。每個(gè)詞都要仔細(xì)斟酌，因?yàn)樗枪咀鰶Q定的分界線。 你不可能通過(guò)模仿超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)者？? 競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)現(xiàn)了規(guī)則，并且更理解規(guī)則，更重要的是競(jìng)爭(zhēng)者設(shè)有專門的機(jī)構(gòu)來(lái)管理和加強(qiáng)這些規(guī)則。 管理層：規(guī)范管理、提高效率167。 在確定所從事的業(yè)務(wù)后，怎樣去發(fā)展這些業(yè)務(wù)，以實(shí)現(xiàn)公司整體的戰(zhàn)略意圖。 五、戰(zhàn)略時(shí)代的游戲規(guī)則167。 建立戰(zhàn)略執(zhí)行組織167。 1997年 1月與微軟結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，同年 2月開(kāi)通全國(guó)大網(wǎng)，三個(gè)月內(nèi)開(kāi)設(shè) 8個(gè)中心城市分站，線上用戶收入 110萬(wàn)元，公司宣布在未來(lái) 3年內(nèi)投資總額達(dá)到 5個(gè)億，節(jié)點(diǎn)建設(shè)超過(guò)60個(gè)。情景重現(xiàn)167。 下面這些名詞是戰(zhàn)略課程中常常涉及的名詞，你能用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言來(lái)描述它們的意義嗎？? 使命、目標(biāo)、行為、任務(wù)、控制、獎(jiǎng)勵(lì)戰(zhàn)略名詞使命（ mission）目標(biāo)（ goal）行為 /任務(wù)（ Actions/tasks）具體目標(biāo)（ objective）獎(jiǎng)勵(lì)（ rewards）控制（ control）與所有者的價(jià)值觀或期望一致的前提對(duì)目的和目標(biāo)的描述對(duì)目標(biāo)的量化或更精確的描述實(shí)施戰(zhàn)略的各個(gè)步驟對(duì)各步行動(dòng)的監(jiān)控對(duì)達(dá)到目標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)q加強(qiáng)目標(biāo)q估計(jì)戰(zhàn)略和行為的有效性q修正戰(zhàn)略和行為本章提綱167。 企業(yè)不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，組織就必然瓦解，企業(yè)不能滿足于個(gè)人工作上的動(dòng)機(jī)，組織也必然瓦解168。 指出需要發(fā)展的能力167。 規(guī)劃企業(yè)行動(dòng)、激活企業(yè)戰(zhàn)略—— 對(duì)于許多成功的企業(yè)，它們改變自己發(fā)展方向時(shí)，所選擇的目標(biāo)方向不是存活，而是如何繼續(xù)成功（ 3）戰(zhàn)略展望的傳播167。167。 要能得到全體員工的認(rèn)同167。 試為一個(gè)你熟悉的企業(yè)寫(xiě)出它的愿景，然后根據(jù)五個(gè)方面（夢(mèng)想性、目的性、時(shí)代性、可行性、易解性）來(lái)評(píng)估你所寫(xiě)的愿景本章提綱167。 可分解性167。 二十年 重新審視長(zhǎng)期目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容（ 1）167。 特點(diǎn)：以新技術(shù)、新產(chǎn)品、高質(zhì)量等為目標(biāo)，保持或爭(zhēng)奪行業(yè)領(lǐng)先地位167。 公司的信譽(yù)度課堂自測(cè)：用 “是 ”或 “否 ”回答以下問(wèn)題1. 您對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化是否敏感？2. 您是否經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)環(huán)境變化給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇或風(fēng)險(xiǎn)？3. 您是否經(jīng)常擔(dān)心公司的人力資源狀況能否勝任企業(yè)未來(lái)的發(fā)展？4. 您是否對(duì)公司內(nèi)不同階層的員工使用不同的方法解釋公司的未來(lái)發(fā)展?fàn)顩r？5. 您是否經(jīng)常想象公司十年后的狀況，不管公司是否真正的做過(guò)長(zhǎng)期的計(jì)劃？課堂自測(cè)：用 “是 ”或 “否 ”回答以下問(wèn)題6. 您是否經(jīng)常用語(yǔ)句或者標(biāo)志來(lái)描繪公司未來(lái)發(fā)展的方向？7. 您是否認(rèn)為為實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景，公司會(huì)產(chǎn)生不斷地激烈變動(dòng)？8. 您從事工作時(shí)是否具有使命感？9. 您是否為應(yīng)付未來(lái)的需要而學(xué)習(xí)許多新事物？、洞察力等等，是一種天賦才能？第三單元：戰(zhàn)略環(huán)境分析“ 企業(yè)房屋說(shuō) ”地 基企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)等企業(yè)的各種 “ 流 ”企業(yè)文化外部環(huán)境因素等企業(yè)成功與登山企業(yè)成功 登山不同點(diǎn) 各個(gè)企業(yè)的起點(diǎn)不一樣 起點(diǎn)是一樣的前半段慢后半段快 前半段快后半段慢相同點(diǎn) 無(wú)論起點(diǎn)高低都可以登上，但是付出是不同的都要付出艱辛的努力有大路也有捷徑中途所見(jiàn)風(fēng)景不同但是終點(diǎn)所見(jiàn)風(fēng)景是類似的什么是環(huán)境分析167。 目標(biāo)國(guó)家商業(yè)習(xí)慣與作風(fēng)國(guó)內(nèi) /國(guó)際經(jīng)濟(jì) 國(guó)內(nèi)環(huán)境人口結(jié)構(gòu)社會(huì)結(jié)構(gòu)政府科技行業(yè)環(huán)境?供應(yīng)商?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?顧客宏觀環(huán)境（二）目的： 宏觀戰(zhàn)略環(huán)境分析167。 將預(yù)測(cè)內(nèi)容寫(xiě)成含義十分明確的問(wèn)題167。如，政治與法律環(huán)境方面的變化能夠影響供應(yīng)商行業(yè)的結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，而稅收政策、直接補(bǔ)貼和進(jìn)口限制可能幫助或限制供應(yīng)上的有關(guān)經(jīng)營(yíng)行為，同時(shí)影響它們之間的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度。社會(huì)價(jià)值觀和生活方式的改變也可能對(duì)顧客行為施以顯著的影響167。 直接觀察法167。 目標(biāo)國(guó)家文化和社會(huì)環(huán)境167。 股票價(jià)格評(píng)價(jià)167。 保證、支持性目標(biāo)：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)滲透、大批量生產(chǎn)、多產(chǎn)品以創(chuàng)新為重點(diǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)體系167。 五年 167。 可接受性167。 是否具有實(shí)現(xiàn)的可能性？167。 低層部門制定部門使命、目標(biāo)體系的標(biāo)準(zhǔn)167。為社會(huì)創(chuàng)造效益例：成功企業(yè)的核心價(jià)值167。 充分利用出現(xiàn)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)167。 討論和研究公司五年乃至更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的業(yè)務(wù)模式167。 作為產(chǎn)業(yè)社會(huì)中的一員，必須自律168。 P ? 圣吉《第五項(xiàng)修煉》： 共同愿景（ Shared vision） ,是組織成員共同愿望的一種狀態(tài)或一種景象。167。 總股本擴(kuò)充為 8000萬(wàn)股，其中興發(fā)集團(tuán)和北京信托投資公司占 60%，中國(guó)通信建設(shè)總公司600萬(wàn)股（ %），天樹(shù)公司（張樹(shù)新）和臥云公司（姜作賢）占 26%，無(wú)形資產(chǎn) 1360萬(wàn)元加其他股權(quán)，股值 2120萬(wàn)元，員工從 3人發(fā)展到 100多人。 戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略演進(jìn)? 戰(zhàn)略是動(dòng)態(tài)的，一點(diǎn)一滴而形成，是在公司管理者的不斷尋找與改善的過(guò)程中完善和成長(zhǎng)的167。 三、戰(zhàn)略、管理和思維167。戰(zhàn)略也可以自發(fā)產(chǎn)生強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理人員要有意識(shí)地進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，凡是謀劃在前，行事在后核心要點(diǎn)觀念型戰(zhàn)略定義定位型戰(zhàn)略定義計(jì)策型戰(zhàn)略定義模式型戰(zhàn)略定義計(jì)劃型戰(zhàn)略定義戰(zhàn)略定義戰(zhàn)略的五種定義戰(zhàn)略目標(biāo)167。 戰(zhàn)略管理自適應(yīng)性和超前性戰(zhàn)略管理體系167。1. 控制或影響行業(yè)2. 選擇你的競(jìng)爭(zhēng)者3. 預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為? 你要知道競(jìng)爭(zhēng)者的驅(qū)動(dòng)力是什么? 知道競(jìng)爭(zhēng)者的理念? 了解競(jìng)爭(zhēng)者比其他人更精通的最優(yōu)領(lǐng)域攻擊競(jìng)爭(zhēng)者的弱點(diǎn) —— 流行觀念流行觀念 —— 分析競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，然后集中在對(duì)手最弱的地方進(jìn)行攻擊167。 愿景應(yīng)該只有兩句話。 167。 供應(yīng)的客戶；167。 等待外力扶持或其他企業(yè)發(fā)生失誤167。 操作細(xì)節(jié)淹沒(méi)了體系167。 個(gè)人思維方式的選擇?一分為二?對(duì)立統(tǒng)一?福兮、禍兮?三思而后行? 技術(shù)改造與創(chuàng)新244。 四、戰(zhàn)略理念167。 組織的人員在個(gè)人技能和個(gè)性方面的均衡程度167。反思 10：沒(méi)有把員工訓(xùn)練作為長(zhǎng)期、連貫的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 珠海巨人集團(tuán)167。一般公司的平均壽命只有 167。 “ 反饋 ”型 工業(yè)組織經(jīng)濟(jì)學(xué)為企業(yè)分析外部環(huán)境，提供了理論構(gòu)架 戰(zhàn)略管理學(xué)的第三階段（ 90年代）：167。 六、戰(zhàn)略體系167。 以財(cái)務(wù)計(jì)劃為中心的成本管理，強(qiáng)調(diào)當(dāng)年或兩年的財(cái)務(wù)預(yù)算為考核 第二階段： “后工業(yè)社會(huì) ”時(shí)代 （ 20世紀(jì) 60年代以后 ）167。 基本假設(shè)：． 企業(yè)的外部環(huán)境（特別是行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境）決定著能否贏得高額利潤(rùn)。模式特性三種戰(zhàn)略研究模式的對(duì)比 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模式價(jià)值鏈模式（ Value chain） 價(jià)值鏈條壓縮、打斷、重新連接 ,如 Tosco、德隆、深萬(wàn)科顧客模式（ Customer） 集中于顧客偏好、行為和分銷渠道等相關(guān)方面，如 Cocacola PG通道模式（ Channel） 專注分銷渠道的建設(shè)上，如海爾等國(guó)內(nèi)家電企業(yè)產(chǎn)品模式（ Product） 著眼于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造和品牌，如工業(yè)制造企業(yè)知識(shí)模式（ Knowledge） 在技術(shù)創(chuàng)新、信息管理等方面，突出解決方案，如