【正文】 ?我有時不得不辭退某員工或責罵他們，以提醒其他員工。 ? 輔導則是隨機的、個別式的、非正式課程的指導與訓練，協(xié)助學員自我發(fā)展，強化各種能力技巧?，F(xiàn)在的保險公司只不過更有組織、更系統(tǒng)、更科學。 專業(yè)人士：一個人在特定的場所學到特定的技能，并將它發(fā)揮得淋漓盡至的人。 我可不可以請教 （要用請教，不能用問）您幾個問題？ 請問我們 （不能用你） 為什么要那么辛苦地工作？ （客戶不答自己答） 請問我們 （不能用你） 是不是有不能工作、不能賺錢的一天？當然我們不希望這一天來臨，我們不希望這一天發(fā)生在我們身上。 員工一旦發(fā)現(xiàn)工作能帶來滿足感，那么他們會時時工作全力以赴。 ? 激勵過程中，需要給業(yè)務員時間改變，要有耐心。 ? 激勵是為了讓自己不脫落。錦上添花沒有什么大不了，雪中送炭才可貴。 領導者平常對員工 做得很好的時候 視若無睹， 毫無反應 。 人壽保險的十大真相 ，不信也好，每天都有人買保險，也都有人賣保險，每天有人進保險界，也有人離開保險界。 輔導者的態(tài)度 （通曉人性） ? 忽略新知的追求 ? 把自己局限在專業(yè)中 ? 缺乏負責的勇氣 ? 不能適時的制定圓滿的決策 ? 疏忽了追蹤視察工作 ? 工作指示不能讓部屬了解 ? 插手小事，越俎代庖 單位主管的 22個致命缺點 ? 不能切實的評定自己的績效 ? 無法讓部屬發(fā)揮潛力 ? 假公濟私 ? 不能誠實守信 ? 不能以身作則 ? 借私人交情要求工作成就 ? 不能給予部屬合作 單位主管的 22個致命缺點 ? 不能讓員工有參與感 ? 事必躬親，大權獨攬 ? 墨守成規(guī)，缺乏彈性 ? 做破壞性的批評 ? 忽略部屬的牢騷和抱怨 ? 上下缺乏溝通 ? 缺乏人性的管理 ? 沒有培養(yǎng)接棒人 單位主管的 22個致命缺點 ? 不要傷害業(yè)務員的感情 ? 不要傷害業(yè)務員的時間 ? 不要傷害業(yè)務員的金錢 單位主管的三個不要 總結語 ? “菲格曼聯(lián)”作用 ? 輔導不能假手他人 ? 良好的輔導是激勵的基礎 ? 訓練要嚴格（建立威信）注重技能，輔導要感性（建立人格魅力），注重意愿。 ?我發(fā)現(xiàn)許多員工胸無大志，須迫使他們開闊視野。 ?員工一旦受到鼓勵就能發(fā)揮創(chuàng)造性和主動性。 訓練前的需求評估 安排課程內容 安排訓練方式 評估訓練成效 維持訓練成果 訓練的步驟 提高訓練績效 ? 建立訓練系統(tǒng) ? 成為優(yōu)秀講師 ? 評估與追蹤 總結語 ? 訓練是使業(yè)務員成為專業(yè)人員的有效方法 ? 訓練是自我領導力建立的有效途徑 輔導 何謂輔導 輔導 ,事實上是一種幫助業(yè)務員能夠自食其力及成功作業(yè)的過程。 松鼠的精神 明白我們讓世界變得更好 松鼠的精神 每個人都朝共同的目標前進 所有的計劃、決定、行動，都以價值觀為依據(jù)。 松鼠的精神 每只松鼠來回跑一趟， 平均要花上 3’ 50”，這樣 一個小時大約可以跑十六 趟。 最后我還要告訴您一件非常重要的事情 （停 2秒鐘） ， 這個錢沒有花掉，以后連本帶利還給您。 ?開會時我有時會坐在后面，讓他人坐在領導位置上。 ? 身為單位領導人，你應該讓所有的業(yè)務員，不論新人或經驗豐富者，都可以基于任何理由前來找你。 ? 激勵是影響別人原來的選擇。 人壽保險的十大真相 ， 而是解決問題， 不買保險， 問題依然存在， 吃藥治病， 不治病危。準備 機會 運氣 如果你不準備，你就看不到機會且 /或你將無法利用這個機會 運氣是自己創(chuàng)造的！ 人們說我運氣好。 人壽保險的十大真相 7 人壽保險并不是阻礙別人的計劃 ,相反的 ,我們是幫別人去保證他的計劃一定成功 . 人壽保險的十大真相 ，人壽保險的需求必定存在，關鍵是看您要不要去承擔它。 —— 卡耐基 專業(yè)知識 15% 態(tài)度85% 自信積極熱忱 溝通 人際關系領導力 克服壓力 成功三角形 ? 滿足需求 ? 獎罰分明 ? 鍥而不舍 ? 貫穿始末 ? 雙贏分享 激勵的定義 自我激勵測試 姓名 _____ 填表日 _______ 年齡 ______ 職業(yè) _______ 請將以下自我激勵的方式 ,按對你產生的效果 ,以先后順序