【正文】 ● 對于沒有把握的對策，選擇適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM行事先鑒定，以此來補充對策。 ■ 目標(biāo)展開方法 為完成綜合目標(biāo)，應(yīng)考慮怎樣區(qū)分下位目標(biāo)才能 使上位目標(biāo)具體地、細(xì)部地展開。 環(huán)境分析 ◆ 外部環(huán)境分析 : 通過過去和現(xiàn)在分析未來 ◆ 內(nèi)部能力分析 : 通過過去，分析現(xiàn)在 國際 /金融 . 經(jīng)濟 / 社會環(huán)境 /政府政策 技術(shù) / 資源等 顧客 / 競爭對手 /物流流通 / 采購地點等 經(jīng)營 .財務(wù)結(jié)構(gòu) / 人事 .組織 /研究開發(fā) 銷售能力 / 商品力 / 生產(chǎn)力 / 成本 / 物流 / 信息基礎(chǔ) 2023年 1月 21日 區(qū)分 項 目 必要信息項目 備 注 宏 觀 環(huán) 境 分 析 國際 匯率展望等 因為是對未來的事項，所以要進行今后 3年的動向分析 政府 相關(guān)法規(guī)等 技術(shù)動向 相關(guān)技術(shù)開發(fā)動向 , 技術(shù)的改良動向等 資源 價格 ,供給量 , 代替資源等 經(jīng)濟 GNP, 消費者物價指數(shù) , 經(jīng)濟增長率 , 通貨量 ,股市情況等 社會 失業(yè)率 ,勞動時間 , 勞動生產(chǎn)力 , 所得 , 消費模式等 行 業(yè) 環(huán) 境 分 析 市場動向 需求動向 (產(chǎn)品結(jié)構(gòu) ), 銷售價格動向等 包括外協(xié)企業(yè) 顧客動向 主要顧客市場 , 技術(shù) , 生產(chǎn) , 組織 , 人事 , 財務(wù)等 動向分析 競爭對手 市場占有率 , 成長率高的每個競爭對手的產(chǎn)品 , 流通渠道 , 營業(yè)方式 , 物流 , 生產(chǎn) , 技術(shù)能力 , 組織 , 財務(wù) 等動向分析 物流流通 ? 材料采購處 主要供貨商和他們的成長率 ,對主要采購材料的品質(zhì) , 交貨期 , 價格 , 安全供應(yīng)的動向分析 為了環(huán)境分析的必要信息項目 2023年 1月 21日 區(qū)分 項 目 必要信息項目 備注 本 公 司 分 析 過去經(jīng)歷 過去十年銷售額 , 利潤 , 職工總數(shù) , 銷售產(chǎn)品等 商品力 銷售能力 過去三年銷售額 , 占有率 , 收益率 , PLCABC等 (按產(chǎn)品類型 ) 開發(fā)能力 新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量 , L/T 等 采購能力 采購 L/T, 采購價格下降 , 國產(chǎn)化率等 生產(chǎn)力 生產(chǎn)能力 , 質(zhì)量水平 , 設(shè)備 ?人員 , 材料的效率 , 生產(chǎn) L/T 等 成本 按產(chǎn)品類型 CVP分析 , 成本結(jié)構(gòu) , 改善余地分析等 一般管理能力 間接部門的一般管理能力分析 技能別 GAP分析 對開發(fā) .生產(chǎn) .銷售 .采購 .一般管理部分的 技能別與先進的 GAP（ 差距）分析 ☆ 經(jīng)營環(huán)境分析水平會影響到以后的戰(zhàn)略樹立，所以對經(jīng)營環(huán)境分析來說， 最大限度地收集信息和徹底地分析就是他的生命。 為了環(huán)境分析的必要信息項目 2023年 1月 21日 宏觀環(huán)境分析 行業(yè)環(huán)境分析 公司能力分析 綜合整理外部 機會和威脅因素 綜合整理我們的 優(yōu)勢和弱點 編制 SWOT 分析表 ■ SWOT是 ? 指環(huán)境分析的綜合分析技法。 戰(zhàn)略課題及 KFS（ 綜合目標(biāo)） 把預(yù)想到的展 開方法和檢討項目與綜合目標(biāo)聯(lián)系并事先確定下 來，再根據(jù)評價基準(zhǔn)選定目標(biāo)展開方法。 ● 對于重復(fù)的對策，根據(jù)期待效果、所需資源、制約條件等決定采納與否，計算完成概率。 2023年 1月 21日 ? ? ? ? ( QC D)? ? ? ?????? ?? ? ? ?? ? ? ?? ?? ? ? ?? ? ? ?? ?? ? ? ?? ? ? ?? ? ? ?經(jīng) 營 活 動 對策選定步驟 設(shè)定綜合目標(biāo) 及指示 按要因展開 及設(shè)定具體 的個別目標(biāo) 檢討及選定 措施 達(dá)成與否 綜合成果 目 標(biāo) 產(chǎn)品 別 個 工程 資材 綜合目標(biāo)（ QCD） 措施項目 措施項目 措施項目 措施項目 措施項目 措施項目 2023年 1月 21日 建立對策檢討體系 ● 每個個別目標(biāo)，根據(jù)已設(shè)定的重點措施，通過部門 /課內(nèi)部的 WORKSHOP樹立具體目標(biāo)的實施對策。 長期 經(jīng)營計劃 外部環(huán)境 / 本社分析 能夠提高 經(jīng)營成果的 反映 TOP 意志的目標(biāo) 設(shè)定革新目標(biāo) (BenchMarking) 轉(zhuǎn)換為重點指標(biāo) 戰(zhàn)略化、重點化地設(shè)定 綜合目標(biāo)設(shè)定 2023年 1月 21日 產(chǎn)品開發(fā)能力增倍 品質(zhì)水平增倍 經(jīng)營 L/T 減半 顧客服務(wù)水平增倍 全 公 司 綜合目標(biāo) ?高附加值銷售比率 ?新產(chǎn)品銷售比率 ?不良率 ?缺陷率 ?再作業(yè)率 ?定單 .出庫 L/T ?采購 L/T ?制造 L/T ?顧客滿意指數(shù) 部 門 綜 合 目 標(biāo) 開 發(fā) ?新產(chǎn)品開發(fā)專利件數(shù) ?商業(yè)化成功率 ?新產(chǎn)品開發(fā)周期 ?顧客參與 產(chǎn)品開發(fā)件數(shù) 生 產(chǎn) ?新技術(shù)生產(chǎn)額 ?不合格率 ?生產(chǎn) L/T ?A/S保證期間 銷 售 ?新市場開拓率 ?CLAIM發(fā)生率 ?A/S對應(yīng)期間 ?代理商訪問次數(shù) 支 援 ?開發(fā)顧客信息系統(tǒng) ?業(yè)務(wù)再作業(yè)率 ?縮短銷售截止日期 ?顧客提案采納率 戰(zhàn)略課題 綜合目標(biāo) 綜合目標(biāo)設(shè)定（例） 2023年 1月 21日 目標(biāo)設(shè)定 目標(biāo)展開 對策選定 對策實 施 調(diào)整 驗證 導(dǎo) 入準(zhǔn) 備 推進 順序項目 主要內(nèi)容 □ MASTER PLAN作成 導(dǎo) 入 教 育 內(nèi) 部體制 診斷 (面 談 ) □ 綜 合目 標(biāo)設(shè) 定 管理指 標(biāo) 整 備 (KPI 指 標(biāo) ) 綜 合目 標(biāo) 展 開編輯 □ 目標(biāo)展開 Image 確定 下部 目標(biāo)展開 目標(biāo)制造成本 Simulation □ 對策 Library 作成 對策導(dǎo)出 及 貢獻(xiàn)驗證 實行計劃樹立 成果管理 □ 過程管理 成果指標(biāo)管理體系構(gòu)筑 □ 實施成果評價 成果 和 Cost的相關(guān) 分析 Corrective Action 環(huán) 境分析 □ 經(jīng)營環(huán) 境分析 經(jīng)營現(xiàn)況 分析 公司 KPI分析 推進案例 TP Management:目標(biāo)展開 2023年 1月 21日 重點目標(biāo)及個別目標(biāo)設(shè)定是 ? 為了完成綜合目標(biāo)，對各部門需要完成的目標(biāo) 設(shè)定具體的、細(xì)部的下位目標(biāo)的業(yè)務(wù)。 通過綜合分析導(dǎo)出的戰(zhàn)略課題 (基本 ,技能別 ) 樹立三年 TPI綜合 MASTER PLAN 經(jīng)營環(huán)境分析 戰(zhàn)略樹立從經(jīng)營環(huán)境分析和本公司能力分析、 評價開始 ◎ 『 知道對方 』 說明把握好了經(jīng)營的外部環(huán)境 ◎ 『 了解自己 』 說明把握好了我們的內(nèi)部能力（資源） 也就是正確把握環(huán)境的動向，清楚地了解優(yōu)勢和 弱點，以此樹立能夠勝利的對應(yīng)戰(zhàn)略并實施的意思。 潛在的內(nèi)部優(yōu)勢 (S: Strengths) ◇ 跟競爭對手比較企 業(yè)擁有的內(nèi)部優(yōu)勢 潛在的內(nèi)部弱點 (W: Weaknesses) ◇ 跟競爭對手比較處 于劣勢的內(nèi)部弱點 潛在的外部機會 (O:Opportunities) ◇ 能夠帶來主要利潤 的外部環(huán)境 潛在的外部威脅 (T: Threats) ◇ 能夠造成重大損失 的外部環(huán)境 ◎ 內(nèi)部優(yōu)勢 (S): 我們對比競爭對手占有優(yōu)勢的特殊的能力 (專利技術(shù) , 與競爭對手差別化的能力等 ) ◎ 內(nèi)部弱點 (W):跟競爭對手比較，降低自身能力的 內(nèi)部屬性 (不明確的戰(zhàn)略、貿(mào)易壁壘崩潰、等 ) ◎ 外部機會 (O): 給我們提供益處的外部環(huán)境 (快速市場成長 , 貿(mào)易壁壘被打破等 ) ◎ 外部威脅 (T): 給我們重大打擊的環(huán)境事件 (代替產(chǎn)品出現(xiàn) , 貿(mào)易制度規(guī)定加強等 ) 經(jīng)營環(huán)境分析步驟 2023年 1月 21日 行業(yè)環(huán)境分析 ■ 行業(yè)環(huán)境是 ? 通過對顧客 , 競爭企業(yè) ,材料采購處的環(huán)境分析， 把握影響到我們的各種主要要素，以此要拿出對應(yīng)方案的分析。 每年度完成目標(biāo) ■ 每年度綜合目標(biāo) (戰(zhàn)略經(jīng)營計劃書 ) 戰(zhàn)略課題 綜合目標(biāo) (KFS) 對應(yīng)指標(biāo) 現(xiàn)在水平 先進公司 2023 2023 2023 公司 水平 增減 % 增減 % 增減 % ◎ 增減 (%): 現(xiàn)水平 /每年度目標(biāo)水平 每年度目標(biāo)水平 /現(xiàn)在水平 戰(zhàn)略經(jīng)營課題評價 2023年 1月 21日 目標(biāo)設(shè)定 目標(biāo)展開 對策選定 對策實 施 調(diào)整 驗證 導(dǎo) 入準(zhǔn) 備 推進 順序項目 主要內(nèi)容 □ MASTER PLAN作成 導(dǎo) 入 教 育 內(nèi) 部體制 診斷 (面 談 ) □ 綜 合目 標(biāo)設(shè) 定 管理指 標(biāo) 整 備 (KPI 指 標(biāo) ) 綜 合目 標(biāo) 展 開編輯 □ 目標(biāo)展開 Image 確定 下部 目標(biāo)展開 目標(biāo)制造成本 Simulation □ 對策 Library 作成 對策導(dǎo)出 及 貢獻(xiàn)驗證 實行計劃樹立 成果管理 □ 過程管理 成果指標(biāo)管理體系構(gòu)筑 □ 實施成果評價 成果 和 Cost的相關(guān) 分析 Corrective Action 環(huán) 境分析 □ 經(jīng)營環(huán) 境分析 經(jīng)營現(xiàn)況 分析 公司 KPI分析 推進案例 TP Management：目標(biāo)設(shè)定 2023年 1月 21日 目 的 在經(jīng)營、基本方針或中、長期經(jīng)營計劃中明 示 TP， 或在年度目標(biāo)中插入 TP目標(biāo)。 ○ 目標(biāo)展開由中間管理者負(fù)責(zé)進行。 ● 編制實施對策評價一覽表，計算貢獻(xiàn)率，對能否完成綜合目標(biāo)進行核對。換一部分會影響到其他部分， 所以用部分的對策是不充分 的，還需要篩選出其他相關(guān)的的對策，以此讓這些對策為一個目的而貫穿起來。 Vision 核心戰(zhàn)略課題 (差別化 ) 綜合目標(biāo) (Q,C,D) 中 經(jīng)營 VISION及中期經(jīng)營計劃 ○ 本公司分析 : 通過對我們優(yōu)勢和弱點的評價，評價我們整體的能力。 ■ 行業(yè)環(huán)境分析 ? 項 目 今 后動 向 發(fā) 生時 期 發(fā) 生概 率 影響度 戰(zhàn) 略 要 素 市 場 動 向 需求動向 價格動向 顧 客 分 析 主要顧客 市場戰(zhàn)略 產(chǎn)品動向 生產(chǎn)動向 銷售戰(zhàn)略等 競 爭 分 析 主要競爭對手 市場占有率 成長率 產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 銷售方式 生產(chǎn)方式 財務(wù)結(jié)構(gòu)等 材 料 供貨商分 析 主要供貨商 成長率 品質(zhì) 交貨期 價格 供貨安定性等 ◆ 編制方式 發(fā)生時期 : 短期 (1年以內(nèi) ), 中期 (3年 )來區(qū)分記入 標(biāo)識發(fā)生概率及對本公司影響度 戰(zhàn)略要素 (CSF: Critical Success Factor) 選定發(fā)生概率 , 影響度大的項目并標(biāo)識 (● ) 區(qū) 分 非常大 大 小 發(fā)生概率 ◎ ○ △ 影響度 ◎ ○ △ 每個項目要通過細(xì)部的分析，編制綜合行業(yè)環(huán)境分析表 2023年 1月 21日 ■ 沿革分析 對我們事業(yè)過去 10年經(jīng)營現(xiàn)況進行分析 把握通過經(jīng)營現(xiàn)況分析的過去我們事業(yè)的 ? Turning point（轉(zhuǎn)折點） ? 原來要做的 (經(jīng)營計劃 , 方針等 ) ? 取得成果的水準(zhǔn) (經(jīng)營成果 , 行業(yè)成果 ) ? 問