【正文】 高級(jí)顧問(wèn)工程師： 展現(xiàn)出一種非同尋常的獨(dú)創(chuàng)性和創(chuàng)新性以及足智多謀性。 針對(duì)范圍廣泛的問(wèn)題提出解決之道。 3. 在一定程度上有利于鼓勵(lì)優(yōu)秀專業(yè)人才安心本職工作，而不是去謀求報(bào)酬盡管很高但是卻并不擅長(zhǎng)的管理職位。 內(nèi)部一致性工資結(jié)構(gòu)的形成途徑 工作分析 /工作描述 技能分析 素質(zhì)分析 業(yè)務(wù)或工作結(jié)構(gòu) 以工作為基礎(chǔ) 以人為基礎(chǔ) 技能 素質(zhì) 工作等級(jí) /報(bào)酬要素 技能板塊 素質(zhì)板塊 報(bào)酬要素 /程度衡量 技能等級(jí) 素質(zhì)等級(jí) 進(jìn)行工作評(píng)價(jià)以制 資格以及 資格以及 訂標(biāo)準(zhǔn)工資結(jié)構(gòu) 市場(chǎng)定價(jià) 市場(chǎng)定價(jià) 目 的 評(píng)價(jià)總結(jié)工作 確定價(jià)值依據(jù) 量化相對(duì)價(jià)值 轉(zhuǎn)化為工資結(jié)構(gòu) 內(nèi)部一致性與工資確定基準(zhǔn) 內(nèi)部一致性與工資確定基準(zhǔn) 工作評(píng)價(jià)的定義及其目的 ? 什么是工作評(píng)價(jià) 系統(tǒng)地確定組織中工作之間的相對(duì)價(jià)值，從而為組織建立一個(gè)工作結(jié)構(gòu)的過(guò)程。（一次性的） 帶薪休假、服務(wù)、保險(xiǎn)等。 ? 不僅要指出績(jī)效不佳的方面，更重要的是找出導(dǎo)致績(jī)效不佳的原因。 績(jī)效管理 ? 績(jī)效管理是什么？ ? 指管理者用來(lái)確保員工的工作活動(dòng)和工作產(chǎn)出與組織的目標(biāo)保持一致的手段及過(guò)程。面試沒(méi)有特別的程序，談話可以向各個(gè)方向展開(kāi)。其中包括公司車輛、銷售設(shè)備以及工作場(chǎng)所中所使用的機(jī)器設(shè)備的養(yǎng)護(hù)服務(wù)。 ? 盡快建立融洽的感情，說(shuō)明訪談的目的及選擇對(duì)方進(jìn)行訪談的原因，目的是不要讓對(duì)方有正在進(jìn)行績(jī)效考核的感覺(jué)。 7. 工作對(duì)人的要求 個(gè)人特征，如個(gè)性和興趣；所需要的教育與培訓(xùn)水平；工作經(jīng)驗(yàn)。主講：張嘉偉 先生 張嘉偉老師咨詢培訓(xùn) 內(nèi)容提要 第一部分 開(kāi)篇：企業(yè)環(huán)境、管理與人力資源管理理念與工具 第二部分 戰(zhàn)略性的人力資源管理思想和方法介紹 第一部分 開(kāi)篇：企業(yè)環(huán)境、管理與人力資源管理理念與工具 167。 工作分析的常規(guī)程序 準(zhǔn)備階段 調(diào)查階段 分析階段 完成階段 ? 確定用途（確定工作內(nèi)容及其相關(guān)資料對(duì)于組織的用處） ? 成立工作分析小組（專家、人力資源專業(yè)人士） ? 搜集工作的背景信息（了解組織的結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)以及工作） ? 選擇需要被分析的典型工作 ? 確認(rèn)和選擇搜集工作內(nèi)容及相關(guān)信息的方法 ? 為必要的和合乎邏輯的工作分析步驟安排時(shí)間表 ? 實(shí)際搜集工作分析信息（職位調(diào)查表） ? 共同審查所獲得的工作信息 ? 歸納總結(jié)出工作分析的必需材料和要素 ? 核實(shí)工作描述，編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū) ? 修訂工作說(shuō)明書(shū)，形成最終的工作說(shuō)明書(shū) 工作分析的常用方法 ? 工作實(shí)踐法 ? 直接觀察法 ? 訪 談 法 ? 問(wèn)卷調(diào)查法 ? 典型事例法 需要多種方法的結(jié)合 工作實(shí)踐法 ? 工作分析人員親自從事所需研究的工作。 ? 事先準(zhǔn)備一份完整的訪談問(wèn)題表，重要的問(wèn)題先問(wèn)，次要的問(wèn)題后問(wèn)。 ．關(guān)鍵職責(zé)一（ 40%）：設(shè)備保養(yǎng) 保持對(duì)機(jī)器設(shè)備所做保養(yǎng)的所有記錄。 結(jié)構(gòu)化面試（ ） 按預(yù)先確定的問(wèn)題次序提問(wèn)。 ? 是防止員工績(jī)效不佳和提高工作績(jī)效的有力工具。 績(jī)效管理的實(shí)施過(guò)程：模型 計(jì)劃績(jī)效（ P） 優(yōu)良績(jī)效 檢查績(jī)效（ C） 運(yùn)作、輔導(dǎo)（ D） 改進(jìn)績(jī)效（ A） 績(jī)效評(píng)價(jià)在人力資源職能系統(tǒng)中的核心地位 工作分析 計(jì)劃招聘 企業(yè)文化 培訓(xùn)開(kāi)發(fā) 職位變動(dòng) 解雇退休 選拔錄用 績(jī)效評(píng)價(jià) 組織結(jié)構(gòu) 薪酬福利 工作評(píng)價(jià) 企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略與規(guī)劃 人力資源部門對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的責(zé)任 ? 設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、改進(jìn)和完善績(jī)效評(píng)價(jià)制度，并向其他部門建議和推廣。 多維視角中的薪酬：?jiǎn)T工的觀點(diǎn) 排序 1 2 3 4 5 管理人員 薪酬 晉升 權(quán)力 成就 挑戰(zhàn)性 專業(yè)人員 晉升 薪酬 挑戰(zhàn)性 新技能 管理 事務(wù)人員 薪酬 晉升 管理 尊重 穩(wěn)定 小時(shí)工人 薪酬 穩(wěn)定 尊重 管理 晉升 注： 資料來(lái)源：美國(guó)某調(diào)查機(jī)構(gòu)集 20多年數(shù)據(jù)的累積分析結(jié)果。 是以工作內(nèi)容、技能要求、對(duì)組織的價(jià)值、組織文化以及外部市場(chǎng)為綜合依據(jù)的。使組織降低了失去優(yōu)秀技術(shù)專家以及接受不良管理者的風(fēng)險(xiǎn)。 處于一般監(jiān)督之下。 運(yùn)用或者開(kāi)發(fā)非常先進(jìn)的技術(shù)、科學(xué)原理、理論以及概念。 工作任務(wù)往往是自我發(fā)起的。 高級(jí)工程師： 充分運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的原理和概念。必須用工資來(lái)激勵(lì)他們開(kāi)發(fā)新的知識(shí)和技能。 ? 減少與工資有關(guān)的停工。（累計(jì)的） 與業(yè)績(jī)直接掛鉤的薪酬（長(zhǎng)期 /短期計(jì)劃）。 ? 提高員工的知識(shí)、技能和素質(zhì)，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。 擺脫 [主觀 ]影響，克服以己度人。 工作描述舉例：維修技師（ ） 職位說(shuō)明書(shū)的主要內(nèi)容 ? 職位標(biāo)識(shí)：職位編號(hào)、職位名稱、所屬部門、直接上級(jí)、所轄下級(jí)、制作日期、薪點(diǎn)等 ? 職位概要：用一句話說(shuō)明為什么要設(shè)置這一職位，目的是什么？ ? 履行職責(zé)：主要應(yīng)負(fù)責(zé)任，每一項(xiàng)責(zé)任的具體內(nèi)容、要達(dá)到的目的 ? 業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)，如何衡量每一項(xiàng)責(zé)任的完成情況 ? 工作關(guān)系：報(bào)告對(duì)象、監(jiān)督對(duì)象、合作對(duì)象、外部交往 ? 使用設(shè)備：使用的主要設(shè)備 ? 工作的環(huán)境和工作條件：時(shí)間、地點(diǎn)（室內(nèi)、室外）、噪音、危險(xiǎn)等等 ? 任職資格：任職資格要求，具備何種條件的人適合承擔(dān)這一職位 ? 其他信息：主要挑戰(zhàn)，決策和規(guī)劃等 履行職責(zé)書(shū)寫(xiě)的正確格式 準(zhǔn)備、監(jiān)督和控制 制訂和實(shí)施 部門年度預(yù)算 培訓(xùn)計(jì)劃和方案 以保證開(kāi)支符合業(yè)務(wù)計(jì)劃要求 以確保管理者及員工掌握必要的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，以取得出色業(yè)績(jī) 動(dòng) 詞 （做什么 …… ） 對(duì) 象 （ 對(duì)什么 /對(duì)誰(shuí) …… ） 結(jié)果 （什么結(jié)果） 與人力資源部門配合，有計(jì)劃地培訓(xùn)、訓(xùn)練 所屬人員 以提高其工作能力和素質(zhì) 妥善存儲(chǔ)、整理及保管 所有待銷的商品 以確保出倉(cāng)商品的優(yōu)良質(zhì)量 一、面試的基本程序 面試前的準(zhǔn)備 （ 1）面試方式的選擇： A、群體面試： 座談方式： 適合候選人比較多的初選 人員素質(zhì)需要仔細(xì)進(jìn)行比較 考察人員整體能力 一、面試的基本類型、程序 B、結(jié)構(gòu)化面試 非結(jié)構(gòu)化面試 ( )： 可以隨意問(wèn)問(wèn)題。 職位的職責(zé)分解 職位 職位使命和主要職責(zé) 職位職責(zé)的分解 職位名稱：維修技師 工作概要：負(fù)責(zé)在一定工作區(qū)域內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)的所有機(jī)器設(shè)備的維護(hù)和修理工作。 訪談時(shí)需要注意的幾個(gè)問(wèn)題 ? 選擇最了解工作內(nèi)容、最能客觀描述職責(zé)的員工。 6. 工作背景 工作時(shí)間表；物理工作條件。 企業(yè)環(huán)境 167。 ? 優(yōu) 點(diǎn)： 可以準(zhǔn)確地了解工作的實(shí)際任務(wù)； 在體力、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等方面對(duì)任職者的要求； ? 適 用： 適用于短期內(nèi)可以掌握的工作。 ? 如果工作不是每天都相同，就請(qǐng)對(duì)方將各種工作責(zé)任一一列出，然后根據(jù)重要性排出次序，以避免忽略那些雖不常見(jiàn)但卻是很重要的問(wèn)題。根據(jù)保養(yǎng)時(shí)間要求更換零部件以及添加潤(rùn)滑劑。 一、面試的基本類型、程序 C、情景面試 包含一系列與工作相關(guān)的問(wèn)題 D、系列式面試 E、壓力面試 F、績(jī)效面試 一、面試的基本程序 G、一對(duì)一面試 *適用于各種情況的初選和復(fù)選 *主試人可以是一個(gè)，也可以是多人 *時(shí)間一般為 45分鐘（初選可以 20分鐘） *提出的問(wèn)題一般在 15個(gè)左右 *候選人的面試時(shí)間應(yīng)錯(cuò)開(kāi)安排 *注意候選人在等待面試時(shí)的表現(xiàn) 一、面試的基本程序 （ 2）面試場(chǎng)所的安排 *選擇寬敞、安靜的場(chǎng)所，避免被打擾 *親切環(huán)境安排：坐在沙發(fā)上，側(cè)面相對(duì) *壓力環(huán)境安排：面對(duì)面，距離兩米以上，主試人員坐得高一些，背光，增加主試人員數(shù)量等。 ? 特別強(qiáng)調(diào)溝通輔導(dǎo)及員工能力的提高。 ? 在本部門內(nèi)認(rèn)真貫徹執(zhí)行既定的績(jī)效評(píng)價(jià)制度以作表率。 薪酬的重要性隨個(gè)人職業(yè)生涯的不同階段以及民族文化影響甚大。 以工作（職位）為依據(jù)設(shè)計(jì)工資結(jié)構(gòu)時(shí)，需要首先進(jìn)行工作評(píng)價(jià)。 4. 適用于研發(fā)類人員以及律師、銷售人員、會(huì)計(jì)師等專業(yè)技