【正文】 沒想到過了一陣子，每只雞卻隔兩天才生一個蛋。當(dāng)我們將這些要求分析出來以后，再與 現(xiàn)有的組織分工情形相對照，就可看出其差 異，謀出解決之道了。 王志明的工作是線路板的設(shè)計，他認(rèn)為自己對公司最大的貢獻(xiàn)就 是他能夠在極短的時間內(nèi)設(shè)計出一個很好的線路圖，但是因?yàn)楣? 司新增了一批較沒有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計師，設(shè)計部的李經(jīng)理希望這些設(shè) 計師能夠早一點(diǎn)獨(dú)當(dāng)一面，因此就交待王志明每天要撥 3小時的 時間來教這一批新的設(shè)計師。 經(jīng)常指導(dǎo)部屬使能廣泛獲得知識和資訊，作為創(chuàng)造力的來源 訂定明確的工作標(biāo)準(zhǔn)以便部屬能自行檢定自己的工作結(jié)果 做為管理者的行為（工作） 評 估 充分 實(shí)施 勉強(qiáng) 作到 幾乎 沒作 不知 作法 工作管理 能以經(jīng)營方針、使命、任務(wù)、目標(biāo)、預(yù)測等為前提訂立有效計劃 能找出適合自己任務(wù)的執(zhí)行方法，并運(yùn)用時間 在分配工作時時，注意到部屬的長處特點(diǎn)并誘導(dǎo)他們處于潛在能力發(fā)揮到最大的狀態(tài) 建立使部屬自動去工作的外在環(huán)境與意愿，使其能主動以本人意志和要求去工作 實(shí)施控制措施時，輔導(dǎo)部屬作適度自我控制 以現(xiàn)實(shí)環(huán)境中合理的管理方式，促使有關(guān)人員成為達(dá)成目標(biāo)的伙伴，尤其注重彼此之間統(tǒng)合的協(xié)調(diào)工作 在工作會議中，統(tǒng)合部屬們的知識和經(jīng)驗(yàn)，以獲得更有價值的結(jié)論 做為管理者的行為（工作） 評 估 充分 實(shí)施 勉強(qiáng) 作到 幾乎 沒作 不知 作法 部屬的培育 在栽培部屬的過程中，使他們在人性成長與組織的關(guān)系中，確立互相信賴的關(guān)系 培育部屬的方法，能建立部屬間的相互信賴關(guān)系 利用新進(jìn)升遷、調(diào)動機(jī)會讓部屬正確地就任新職 經(jīng)常注意到有關(guān)日常工作的指導(dǎo)要項(xiàng) 培育部屬時，能以自發(fā)性學(xué)習(xí)態(tài)度為根據(jù) 把完成工作和培育部屬，視為關(guān)聯(lián)的一體來處理 培育部屬的基礎(chǔ)，常會關(guān)心是否能提供部屬一個讓他能自我發(fā)揮的工作環(huán)境 做為管理者的行為（工作） 評 估 充分 實(shí)施 勉強(qiáng) 作到 幾乎 沒作 不知 作法 建立良好人際關(guān)系 了解部屬的個人立場，并充份尊重他們的人性 注意部屬的行為，并能從他們行為上的變化，去判斷行為的原因 努力了解部屬的欲望，找出影響其行為之主因 有效掌握部屬不滿的原因并加以適切處理 部屬欲望不滿行為大多會給工作環(huán)境帶來負(fù)效果。 ▲ 須把企業(yè)的經(jīng)營方針與目標(biāo)融入每日的管 理活動中，因此管理包括 ： ● 提供部屬一個具挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境 ● 收集正確資訊以修正經(jīng)營目標(biāo) ● 激發(fā)部屬的工作意愿 ● 建議改善組織結(jié)構(gòu) ● 培養(yǎng)部屬的能力 ● 承擔(dān)權(quán)限內(nèi)的責(zé)任 當(dāng)機(jī)立斷做出決定 (二 ).管理者的態(tài)度分析 除要有與部屬共同完成任務(wù)的心態(tài)外，尚需具備 以下的基本態(tài)度，方能達(dá)成組織的目標(biāo)： ▲ 使命感 管理者的企業(yè)觀（企業(yè)存在的理由）、職業(yè) 觀（工作對自己的意義）與人生觀（人生活 的目的與價值）的認(rèn)識，并依此信念來完成 管理的任務(wù)。 ▲ 一個稱職的主管不是什么事都親自動手，也不是在分配工 作后叫部屬按著主管指定的方法執(zhí)行。 ▲ 管理的對象為企業(yè)中的一切資源，亦即所謂 的 7M: 人（ Man） 機(jī)器 (Machine) 材料（ Material） 技術(shù)（ Method） 金錢（ Money） 市場（ Market） 資訊（ Message） ▲ 企業(yè)中最重要且最難管理的就是人。管理 者必須要： ◆ 了解部屬的行為 ◆ 啟發(fā)部屬的良好工作態(tài)度 ◆ 處理解決人事問題 ◆ 提高士氣 貳 . 管理者基本概念 (一 ).管理者的任務(wù)分析 ▲ 中階層管理者的任務(wù)有三方面 ： ● 對上要能明確地向上司報告工作進(jìn) 度與執(zhí)行結(jié)果。在課程中 或結(jié)業(yè)后，做 定期的檢討，對你認(rèn)為 是弱點(diǎn)的項(xiàng)目再用心研究 。 ▲ 工作標(biāo)準(zhǔn)化的程度 工作標(biāo)準(zhǔn)化的程度愈高時， 主管花的心力就可以較少 ，控制的幅度可以大一些 ▲ 工作場所的地理?xiàng)l件 工作場所愈集中時，管理就較容易，控制的幅度自 然就可以更大 ▲ 調(diào)整工作項(xiàng)目所需要的時間 調(diào)整工作所需的時間愈少，控制幅度就愈大 ▲ 部屬的能力 部屬的能力愈強(qiáng)，就表 示主管控制幅度可更大 ▲ 管理者的能力 能力強(qiáng)的主管，自然其 控制幅度可更大 ▲ 運(yùn)用幕僚協(xié)助的程度 愈懂得運(yùn)用幕僚的主管， 其控制幅度就可愈大 (四 ).職務(wù)分配的認(rèn)同要一致 主管在分配任務(wù)時，當(dāng)然要依照工作的性質(zhì)與部屬的能力來考慮。繪制工作組織圖不但可以分析組 織的現(xiàn)況，還可藉此調(diào)整不恰當(dāng)?shù)娜藛T與任務(wù)分 配。器材工程不安定 單憑個人擬定基準(zhǔn) ▲ 上司本身不遵守 基準(zhǔn)整體缺乏能率，不合理 ▲ 方針 她發(fā)現(xiàn)每只雞都是在天剛亮?xí)r起來，非常有規(guī)律，似乎與日出日落有關(guān)系。您自認(rèn)是一個已經(jīng)懂得掌握授 權(quán)的個中三昧的主管嗎？不妨用下面這 個衡量表試試看，請?jiān)谧钸m合您現(xiàn)況的 每一