【正文】 第三步：第一組問卷的結果集中在一起編輯 、 譽寫和復制 。 目標與績效 如何進行績效考核 組織是一張由工作鏈條組成的網(wǎng) 組織越小，一個人扮演的角色就常常會越多 ,這種工作鏈條的網(wǎng)就會越紊亂；組織大，分工細， 工作鏈條所組成的這張網(wǎng)的紊亂度就可以比較低。個別民營企業(yè)采用的“末位淘汰制” 分類淘汰法（孤立少數(shù)）： 愿意做事 勉強做事 不愿做事 能 勉強 不能 德 才 提拔 培訓 培訓 培訓或辭退 激勵機制 培訓或勸退 培訓或辭退 X辭退 X辭退 X辭退 ——如何進行危機意識管理 才 德 危險區(qū) 淘汰區(qū) 最后名 最后名 第一名 第一名 淘汰法 按“德”和“才”把一個部門或公司的人員排出名次，然后放入對應的格里，以決定去留 績效考核末位淘汰法 —— 排名末位淘汰法：你的分布點在哪里？ ——如何進行危機意識管理 干部危 機意識 10% 50% 用 10%的投入賺取 50%的回報： 共產(chǎn)黨有人才梯隊建設 皇朝家俬的顧問組 華強本邦電器 選擇與權力 深圳某防疫站 ——如何進行危機意識管理 投入 10%獲得 50% 30人 3 36人 36人 24 10% 50% ——如何進行危機意識管理 投入 10% 獲得 50% 干部職務代理人制度 不行者走人 稽核隊伍建設 留下優(yōu)秀人員 儲備干部的聘用 淘汰落后者、優(yōu)化隊伍 部分干部基本素質提高（某些崗位招聘較高薪的人） 生存危機、干活的人拼命拿出結果來、結果導向主動積極、自行克服人性弱點 你投入 10%的儲備干部 你得到每個人 1。引子：不能“格殺勿論” 1。 每個工作包都是一個控制點 ， 工作包的管理者有責任關注這個工作包 ，按照技術說明的要求在預算內(nèi)被按期完成 。項目管理模板方法 書籍編寫的模板方法 論文寫作的模板方法 風險分析的模板方法 以工作結構分解方法為例 1． 類比法 ——類比法就是以一個類似項目的 WBS模板為基礎 ，制定本項目的工作分解結構 。 11． 各部門間之運作 ， 除靠制度規(guī)章之規(guī)范 ， 定期性之協(xié)商 ，可加強共識互補之效果 。顯然 ， 這是把 A將了一軍 。既來之則安之 ——感性原理：非（無）目的性 １０。脫落與良性溝通 第２單元。 系統(tǒng)思考 —— 所以然大廈 想做顧問 你在思考嗎？如何思考？ 理順你的大腦、管理你的內(nèi)存 1．人生的第一項修煉是面對世界、認識世界 2．人類真正的、本質的進步是從面對自我、認識自我開始的 ,這就是人生的第二項修煉 3．在沒有理順自我以前，我們在面對世界、認識世界上之所得無異于猴子搬包谷，撿起新的卻丟了舊的。本以為憑借著這幾年的豐富工作經(jīng)驗和專業(yè)水平能在新公司里有一番大作為，可是沒過三個月，她便發(fā)覺事情沒有她想得那么簡單。 結果導向 ——例子 u 學會找到一種感覺：結果是你強烈地 、 一定要要的 。所以，參照系不同，得出的結論自然也有差異。 這不是一種好習慣 ， 任何領導都不喜歡 。 當初認為我們的權力是上方某個領導給的，實際上我們的權力真正自于工作，來自于做事。 經(jīng)驗主義與官本位 官僚主義、官本位的源頭就是經(jīng)驗主義。 責任與承諾 什么叫造孽 ——可憐、制造“孽障” 造孽 可憐 孽障 李老師：請問各位 ， 你們家的剩飯誰吃 ？ 是你 ？老婆 ？ 還是爸爸媽媽 ？ 甲：當然是我啦 。 某臺資企業(yè)電腦化系統(tǒng)的規(guī)劃及９０ ％ 以上編程 ２ 。我這里說的還不是“大鍋飯”“偷懶”的事，而是，你以為我會拿，我以為他在拿，而他則以為你在拿，結果是“丟三落四”。 ——誰官大聽誰的。 ” 當時沒有被接受 。事實上，企業(yè)需要這種直截了當?shù)?、沒有阻力的傳遞過程，這是非常重要的一個參數(shù)或者指標，是管理效能的一個非常重要的方面。這是一個大方針。 可是 ， 上司卻并不感到是大問題 ， 三兩句話交待完畢也就了事了 ——而此時 ，我們自己也似乎一下子恍然大悟 ， 茅塞頓開 ——怪自己怎么這樣沒有思路 。成熟的人格 正確人生觀 4。 現(xiàn)實 現(xiàn)實與務實 只有你拿起武器，對手才有可能放下武器 ——朝鮮與美國 李澤堯“寫給厚道者讀的書” 現(xiàn)實不只是觀念而更是手段：計件工資降低１０％會否罷工？ “灰色地帶” ——盈虧平衡分析 “灰色地帶” ——盈虧平衡分析 吃的就是差價 夾縫中生存就是折中和妥協(xié) 壓力？ ——你會踩鋼絲繩嗎？ 員工與公司 ——緣分與不得已 緣分 不得已 選擇 烏托邦 感動：女孩看重你的是真誠？ 異教徒 面子與十字架： 人格牽涉與人格脫落 啟示 現(xiàn)實的人不會期望用感動去解決問題 現(xiàn)實的經(jīng)理用實力說話 不懂得用實力說話的人不能做經(jīng)理人 第３單元。這，是由于他人的人類精靈 I的非邏輯性造成的，他的非邏輯性、非物性（也非習性）的人類精靈 I使他的行為超越了邏輯的因果關系。故事比理論、理念吸引人 ——懶惰原理 ７。 相結合， 推出國際項目經(jīng)理文憑班 ， 為培養(yǎng)國際通用的管理人才鋪設了一條嶄新的道路 ， （ 也 ） 為有志成為大型企業(yè)項目經(jīng)理的專業(yè)人士打開了一扇成功之門。 9． 可培養(yǎng)參與感及成就感 。 曾幾何時 ， 我讓部下做工作周報 ， 結果是堅持不上兩個星期 ， 然后是連自己都覺得沒有興趣了 。 項目 項目目標 范圍 ——范圍說明書 到位 ——落到實處 討論：企業(yè)制度為何形同虛設 ？？ 完整性 ——范圍變更管理 第４單元。文化與愿景管理 第４單元。 ——為什么需要危機意識管理？ 如何進行危機意識管理 企業(yè)如何防止人才沉淀 1。 ★ 愿景管理的誤區(qū)： 江門一港資企業(yè) “ 要辦二十個工廠 ， 你們都有機會 ” 作為一位老板 ， 你必須： （ 1） 毛主席是 “ 一句頂一萬句 ” ， 你 “ 一句頂一句 ” 就行 （ 2） 不要輕易承諾：說八分做十分 ， 說十分做十二分 （ 3） 60%要能兌現(xiàn) ， 30%是讓人奮進的正確觀點 ， 10%可以是大家可以接受 、 想象的理想 第４單元。 操縱與被操縱模型 第１單元。 第一輪的結果常常能激發(fā)出新的方案或改變某些人的原有觀點 。領導打分，而不是客觀作業(yè)結果 2。 危機是淘汰出來的 “你最重要的工作不是把最差的員工變成表現(xiàn)不錯的員工，而是要把表現(xiàn)不錯的變成最好的。 你急他不急：市場、生存危機與“危機 分解” 4。 完整性 獨立性 MECE 原則 有機體系 達成上級目標 完善的工作策略 具體化的下級目標 責任清楚 模塊標準化 結果導向 可監(jiān)控 WBS詞典 工作分解結構詞典是一套工作分解結構 （ WBS） 的單元說明書和手冊 ——把最底層工作塊的全面 、 詳細和明確的文字說明 ——匯集在一起 ， 編成一個項目的工作分解結構詞典 （ WBS dictionary） ，以便需要時查閱 。 項目經(jīng)理經(jīng)常對那些全新系統(tǒng)或方法的項目采用這種方法 ， 或者用該法來促進全員參與或項目團隊的協(xié)作 。 第四模塊 執(zhí)行力超越 ——強勢經(jīng)理項目管理技能 第１單元 。第二系統(tǒng) 什么是第二系統(tǒng) １。深入淺出 ——起點與終點吻合原理 遣詞造句修煉有方 １。第二系統(tǒng) 第１單元。 人才的競爭 ２ 。 主見 第２單元 。 站在老總的 “ 高度 ” ：結果導向與動用資源 結果導向：沒有放棄的念頭 要點 個人 退縮理由 困難 公司 結果 想方設法 “站在結果的高度” ——結果導向的魔力 １．結果導向可讓你超越個人的權力局限而站在公司（老板）的立場去思考問題（動用資源） ２．結果導向 成功失敗一念之差：創(chuàng)造條件也要上 ３．“想不到去花那么大力氣搞這么一個小問題”：“邊際成本”低 ４．你是否“以為”那是做不到的？ 結果導向要報告 ５．直接切入問題之核心 結果導向同時是一種工作策略 ６ ． 棘手問題之化解方法 結果導向同時是一種工作思路 ７．建立結果導向的制度 ——機制為王 ８．什么叫結果導向 ——以結果判定公正、沒有絕對的公正 ——業(yè)績考核前后部門之間要否扣除？？ “站在結果的高度” ——結果導向的魔力 沒可能允許三分錯誤七分成績 １．直截了當 ２．“還有時間讓你生病？” ３．“沒有功勞有苦勞？”：只問結果不問過程 ４．不允許“三分錯誤七分成績”：追求100% 要有一個目標在 １．結果導向：“招聘廣告”里的 “ RESULT ORIENTED” ２． “要有一個目標在”：定額、計劃、標準、參照系 ３ ． 生拉活扯：動起來再說 ４．先保六十分：不求完美 你有月報表嗎 ?你有年度、月度計劃嗎？你有項目嗎？ 人有預見性 １ ． 你能改變既成事實嗎 ？ ——別說 “ 對不起 ” 也沒有 “ 對不起 ” ２ ． “ 知道自己不知道 ” 也是一種悟性 ３．成熟的人對結果負責 結果導向的思維方法 ——過程方法 你要我做什么 我能得到什么 投入 （ 附出 ） 產(chǎn)出 （ 回報 ） 不要只談安全意識 ， 而要多談安全行動 你 有距離 員工 無掛接點 安全意識 制度 規(guī)范 行動 、 行為 （ 怎樣做才叫安全 ） 第６單元。在一定程度上說明了中國人之間缺乏黏合性 ， 根源就是服從性不夠強 。之所以不要在會議上提出反對意見，首先是因為主管的工作是成系列的，你這里只是其中的一環(huán)，不能因為你這一環(huán)影響到主管工作的推進；再者，主管將任務指派給你，這里面包含了他個人的判斷，而你認為會有什么困難，那只是你的判斷。服從的含義 無條件的、指令下去第一時間按指令行動。 小李是一位實習生 ， 有一次當印刷品生產(chǎn)出來的時候 ， 大師傅按照程序在里面鉆了一個孔 。上司也有待你的跟催：“跟主管說過了”“報告給了上司” 便成了別人的事？ 老板比你忙、對你比對他更重要 12．主導方法：跟蹤表、問題記錄、文件備份 １３．專案進度表工作模式 ——《項目管理》《專案管理》 如何主導？ 第２單元 。 來者何人？ ——李澤堯 值得驕傲的幾件事 １ 。 這里問題出在：沒有人在主導。 醫(yī)治的方法就是“ 事本位 ” ！ ——好 ， 讓我先告訴你如何面對 “ 元老級人物 ” 。 總而言之 ， 要打破官本位 、 建立事本位才能讓企業(yè)與人才雙方獲利 。 就像有人戲說在家怕老婆的人在政府 、 在企業(yè)里才能當官 ， 這個觀點其實有其非常正確的一面 。 二。 將派車這件事表格化 ， 在外資企業(yè)是一個基本的做法 。 怎么辦 ？ ” ：中國不會放棄釣魚島 ， ３ ． 有一個選擇 ， 你選擇什么 ——“ 拿多少錢做多少事” 與 “ 做多少事拿多少錢 ” ４ ． 人生的一段：你是在圈內(nèi)計較 （ 進取不是計較 ！ ）， 還是可以同時立足全局 ？ ５ ． 自己去研究：悲觀 “ 熵理論 ” 與樂觀 “ 耗散結構理論 ” 情景片段之評點要點 心態(tài)調適：接受自我、接受公司 （ 1） 你可以拒絕和排斥某一個領導的 “ 賞識” ， 你可以不稀罕某一位顧客 ， 但你卻不能沒有顧客 （ 2） 上司是你的客戶 ， 安排工作是下定單 （ 3） 以前的公司很好嗎 ？ 你為什么離職 ？ （ 4） 人生是一段必然 ， 現(xiàn)在是你人生的一部分 “在給定邊界條件下求解” —— 1。 生氣之事，只發(fā)生在上帝的兒女們之間。 那只手在哪里？ 牛頓：萬有引力，地球圍繞太陽轉 太陽圍繞誰轉？ ——上帝的力量？ 一個人要改變自己的命運，那只手又在哪里？ 尋找智慧 設備 技術 系統(tǒng) 制度 材料 人 企業(yè)與企業(yè)的競爭是什么的競爭？ 突發(fā)奇想與逆反中的自由意志 或許 ， 對于女孩子來說 ， 有人來邀請你時難做到一曲不跳 ， 別人會問： “ 既來舞場 ， 不跳舞為何 ？ ” 其實 ， 人的創(chuàng)造性就在于能夠超越習慣性思維和所謂的邏輯性 ， 她完全可以說 “ 我就是不跳嘛 ！ ” 充其量 ， 得罪一位朋友 這