【正文】 對隱瞞不報的部門和個人，發(fā)現(xiàn)后將予重處。 在萬豪酒店公司 ， 員工應(yīng)該對以下負(fù)責(zé)： 216。 工作模擬法采用一組模擬情境來對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，以提高其認(rèn)知能力、解決問題的能力、決策能力和處理人際關(guān)系的能力。如果員工感到離職面試中有偏見或被攻擊， 他情愿歪曲事實或一言不發(fā) 面試者應(yīng)避免問： ? 另人難堪的問題； ? 太私人化的問題； ? 要求被試批評他的經(jīng)理 或同事的問題 2023/1/17 85 第四章 員工職業(yè)生涯開發(fā) （ 一 ） 一般開發(fā)方法 ? 現(xiàn)場培訓(xùn)方法 （ 1）在職培訓(xùn)法?；騽e人應(yīng)多做工作少拿報酬 ? 4,人們可能辭去工作 ***員工是通過與他人比較的相對值來做判斷的 2023/1/17 64 兔王國的胡蘿卜故事 兔王遇到的難題 ——偷懶 獎勵的必要性 隨意獎勵，激起不滿 兔子們學(xué)會了變臉 有規(guī)矩才有方圓 注意獎勵制度的變革 當(dāng)規(guī)矩被破壞之后 胡蘿卜也會失去激勵作用 2023/1/17 65 2023/1/17 66 不需要花錢的胡蘿卜 天女散花 表示關(guān)懷 具有特殊意義的禮物 讓工作充滿挑戰(zhàn)性的刺激 頒發(fā)獎狀 和員工一起共進(jìn)午餐 咖啡時間 策劃員工間的相互競爭 2023/1/17 67 舊的金字塔式激勵機(jī)制 1，工資 +獎金激勵 2，企業(yè)思想政治工作激勵 3，機(jī)制干部任用制激勵 4，勞動競賽活動激勵 2023/1/17 68 新的金字塔式激勵機(jī)制 1，產(chǎn)權(quán) +工資獎金激勵 2，危機(jī)激勵 4，企業(yè)文化激勵 3，考核激勵 2023/1/17 69 中小型企業(yè)的留人方法 (一 ) 沒有規(guī)矩不成方圓 — 制度 留人 ? 制度管人 ,而不是人管人 ? 特殊的人采取特殊的政策 ,可把人才分為關(guān)鍵和特殊人才，后備人才 .對前者給予特殊政策 ,破例政策 。 第二天：開始用兩個小時進(jìn)行 “ 傾聽方法 ——溝通技能訓(xùn)練 ” 。 ? 兩個階梯同一等級的管理人員和技術(shù)人員在地位上是平等的。 5） 確定你下一個工作安排中最需要的東西并加以描述 。天生悲觀，總是預(yù)計將來可能面對問題的最差局面。理想 職業(yè)生涯規(guī)劃的分類 ? 按照時間的長短來分類，可分為人生規(guī)劃、長期規(guī)劃、中期規(guī)劃與短期規(guī)劃四種類型 。他很有挫敗感，想知道自己為什么這么失敗。 2） 請加上你在上面所列的個人需要中沒有列舉出的項目 。 實現(xiàn)工作目標(biāo)的行動計劃 列出為實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo) ， 你如何提高知識水平 、 工作技能水平和個人能力 A、 某專業(yè)的正規(guī)學(xué)習(xí) （ 列出是大學(xué) 、 研究生課程 、 公司培訓(xùn)計劃還是其他函授課程 ） B、 非正規(guī)學(xué) （ 列出校外或業(yè)余時間的學(xué)習(xí)計劃和方案 ） C、 能力培養(yǎng)方案 （ 列出提高自己溝通與管理的開發(fā)計劃和方案 ） 2023/1/17 45 （三）職業(yè)生涯階梯模式 單階梯模式 雙階梯模式 ? ①管理生涯階梯，沿著這條道路可以通過高級管理職位。 這個計劃包括像公司福利一類傳統(tǒng)的內(nèi)容 ， 但更主要的目的是潛移默化地使豐田的新員工接受該公司的質(zhì)量意識 、 團(tuán)隊意識 、 個人發(fā)展意識 、 開放溝通意識 ， 以及相互尊重儀式 。 （ 4）重點管理 。 “ 淘汰機(jī)制 ” 是有生機(jī)的人事制度的根本保證。 ? 案例研究法又稱事件過程研究法，這是由美國麻省理工學(xué)院的保羅 216。 2023/1/17 101 五、上司對下屬的工作成果要及時評估，并根據(jù)工作成果的質(zhì)量和重要程 度及時進(jìn)行表揚(yáng)或批評。 十、公司人事管理部門定期或不定期地對本制度的執(zhí)行情況，進(jìn)行任意抽查，每月向公司總經(jīng)理級以上領(lǐng)導(dǎo)提交抽查報告。 和他們的管理者一起創(chuàng)建職業(yè)發(fā)展計劃來實現(xiàn)其目標(biāo) 216。 2023/1/17 90 角色扮演。 2023/1/17 86 脫產(chǎn)培訓(xùn)法 （ 1）演講授課法。因此工作設(shè)計是貫穿于企業(yè)激勵員工留住員工的始終的。 第三天：開始又用 2． 5—3小時進(jìn)行溝通訓(xùn)練 ， 內(nèi)容是 “ 提問與反饋方法 ” 。 2023/1/17 48 多階梯模式 美國一家化工廠將技術(shù)軌道分三種： ①研究軌道；②技術(shù)服務(wù)和開發(fā)軌道；③工藝工程軌道。 描述你為獲得你需要的東西你將要進(jìn)行的工作 ，至少列出 4項活動 。 ——行政經(jīng)理、研究員、數(shù)據(jù)分析、會計等。智能 2023/1/17 6 第一章 職業(yè)生涯規(guī)劃基礎(chǔ) 一、職業(yè)生涯的內(nèi)涵 思考： 鐵軌的寬度為什么是 4英尺 85英寸？ 2023/1/17 7 職業(yè)生涯 職業(yè)生涯，又稱職業(yè)發(fā)展，是指一個人在其一生中遵循一定道路（或途徑）所從事工作的歷程，是指與工作相關(guān)的活動、行為、價值、愿望等的綜合。經(jīng)濟(jì)環(huán)境 生活方式描寫 員工用語言 、 照片等方式向他人描述自己的生活方式 。 2023/1/17 25 案例啟示： 機(jī)遇與目標(biāo)的專一性：目標(biāo)要準(zhǔn) 萬丈高樓從地起：基礎(chǔ)要牢 關(guān)鍵是知識與技能積累到了哪一步？ 2023/1/17 26 步驟三：確定職業(yè)生涯發(fā)展策略 職業(yè)生涯發(fā)展途徑 ? ? 橫向 ? 縱向 ? 核心方向 ? ? ? －職業(yè)滿意問卷 ? 職業(yè)生涯發(fā)展所需角色轉(zhuǎn)換 （ 角色七階段 ） ? 學(xué)生 、 應(yīng)征者 、 儲備人員 、 同事 、 指導(dǎo)者 、 資助者 、退休者 2023/1/17 27 圖 11 施恩的圓錐形三維組織系統(tǒng)模型 2023/1/17 28 職業(yè)生涯所需的能力轉(zhuǎn)換 ? 、 管理能力 ? ? ? ? 、 專業(yè)能力 ? ? 階段 所關(guān)心的問題 應(yīng)開發(fā)的工作 早期職業(yè)生涯 1． 第一位是要得到工作 2． 學(xué)會如何處理和調(diào)整日常工作中所遇到的各種麻煩 3． 要為成功地完成所分派的任務(wù)而承擔(dān)責(zé)任 4． 要做出改變職業(yè)和調(diào)換工作單位的決定 1． 了解和評價職業(yè)和工作單位的信息 2． 了解工作和職位的任務(wù) 、 職責(zé) 3． 了解如何與上級 、 同事和其他人的協(xié)調(diào)工作方面的關(guān)系 4． 開發(fā)某一方面或更多方面的專門知識 中期職業(yè)生涯 1．選擇專業(yè)和決定承擔(dān)義務(wù)的程度 2．確定從事的專業(yè)，并落實到工作單位 3．確定生涯發(fā)展的行程和目標(biāo)等 4．在幾種可供選擇的生涯方案中，作出選擇。 ? 對新員工嚴(yán)格要求，并開展職業(yè)生涯規(guī)劃活動。 2023/1/17 56 二、職業(yè)生涯中期階段管理 ? 企業(yè)職業(yè)生涯管理原則 （ 1）雙贏。 2023/1/17 73 家的感覺真好 企業(yè)文化留人 VISION：未來組織所能達(dá)到的一種狀態(tài)及描述這種狀態(tài)的藍(lán)圖，如 GE永遠(yuǎn)做世界第一 MISSION：組織在未來完成任務(wù)的過程。 需要良好的協(xié)調(diào)能力和組織管理能力。 216。 二、上司對下屬的工作進(jìn)度必須進(jìn)行跟綜并及時糾正工作中出現(xiàn)的偏差。 請問：你贊同夏冰的這種觀點嗎？作為她的主管或經(jīng)理，你準(zhǔn)備在考核中如何與她一起設(shè)計她的職業(yè)生涯？ ?案例分析 2023/1/17 105 案例 ： 羅小兵是工程監(jiān)理方面的專業(yè)技術(shù)人員，業(yè)務(wù)非常過硬，常常在同行中出類拔粹，但他卻不善表達(dá)和溝通，不具備管理才能。 在一個常規(guī)的基礎(chǔ)上與管理者一起討論職業(yè)發(fā)展 216。 2023/1/17 91 [案例 ] 萬豪酒店的職業(yè)發(fā)展討論 萬豪酒店的職業(yè)發(fā)展討論 面對酒店行業(yè)競爭激烈的商業(yè)現(xiàn)實 ， 萬豪酒店經(jīng)理知道他們不能再采取家長制作風(fēng)的方法來進(jìn)行職業(yè)管理 。 （ 4）電影錄等視聽材料法。