【正文】 ? 人力資源管理部的使命是建立、培養(yǎng)和發(fā)展一支高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍，主要負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行集團(tuán)總體的人力資源管理政策。 案例分析 人力資源管理體系 內(nèi)容 頁(yè)碼 1. 概述 3 2. 固定報(bào)酬 (年薪 +福利 ) 8 3. 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和激勵(lì) 22 工業(yè)類(lèi) SBU總經(jīng)理年度考核和激勵(lì)方案 30 金融類(lèi) SBU總經(jīng)理年度考核和激勵(lì)方案 35 SBU總經(jīng)理業(yè)績(jī)管理流程 38 總部職能部門(mén)總經(jīng)理年度考核和激勵(lì)方案 47 總部職能部門(mén)總經(jīng)理業(yè)績(jī)管理流程 73 總部職能部門(mén)員工的業(yè)績(jī)考核和激勵(lì)方案 77 1. 概 述 人力資源管理體系的設(shè)計(jì)是項(xiàng)目前期工作的延續(xù) ? XXX集團(tuán)采取的是戰(zhàn)略控股的方式，其人力資源管理將涵蓋總部人員和下屬戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的正、副總經(jīng)理。 ? 總部設(shè)置了戰(zhàn)略控制部、投資管理部、財(cái)務(wù)部、人力資源部四個(gè)職能部門(mén)和相應(yīng)的支持功能。 ? 項(xiàng)目前期工作還明確了人力資源部的具體設(shè)置： – 部門(mén)結(jié)構(gòu)和內(nèi)部職責(zé)分工 – 人員編制 – 崗位描述 人力資源部的組織機(jī)構(gòu)和職能、崗位設(shè)置 人力資源部 (總經(jīng)理 1人 ) 人事行政和政策 2人 培訓(xùn)發(fā)展組 1人 ? 集團(tuán)人力資源發(fā)展規(guī)劃制定 ? 高級(jí)管理人才招聘 ? 高級(jí)管理人才庫(kù)的建立 ? 核心團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核管理 ? 核心團(tuán)隊(duì)的報(bào)酬激勵(lì)管理 ? 核心團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展?jié)摿υu(píng)估 總共 5人 核心團(tuán)隊(duì)管理 總經(jīng)理兼主管，其余 1人 ? 集團(tuán)總部人事管理政策的制定 ? 集團(tuán)總部職能崗位的招聘 ? 集團(tuán)總部職能人員的業(yè)績(jī)考核管理 ? 集團(tuán)總部薪酬福利管理 ? 薪酬行情調(diào)研 ? 人事行政事務(wù)管理 (檔案管理，勞動(dòng)合同和人員調(diào)動(dòng)等 ) ? 集團(tuán)的人才培訓(xùn)計(jì)劃的制定 ? 培訓(xùn)活動(dòng)的組織 ? 培訓(xùn)調(diào)研 ? 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和指導(dǎo) XXX集團(tuán)總部的人力資源管理體系由以下 4個(gè)部分組成 人力資源管理 報(bào)酬 體 系 ? 收入結(jié)構(gòu) ? 固定報(bào)酬 ? 業(yè)績(jī)激勵(lì) ? 全員持股方案 招聘 管理 ? SBU正、副總經(jīng)理的招聘流程 ? 總部員工的招聘流程 業(yè)績(jī) 評(píng)價(jià) ? SBU正、副總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) ? 總部職能部門(mén)總經(jīng)理的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) ? 總部職能部門(mén)員工的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 員 工 培訓(xùn) ? 集團(tuán)培訓(xùn)管理流程 XXX集團(tuán)需要在完善固定報(bào)酬的同時(shí)，引進(jìn)激勵(lì)計(jì)劃 變動(dòng)報(bào)酬 目標(biāo)結(jié)構(gòu) 現(xiàn)狀 固定年薪 固定 報(bào)酬 ? 職務(wù) 的 重要 性 ? 崗位 所 需 的 能力 和 經(jīng)驗(yàn) ? 市場(chǎng) 薪 酬 行情 由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層磋商決定 年薪 + 福利 業(yè)績(jī) 激勵(lì) 全員 持股 計(jì)劃 變動(dòng)報(bào)酬 ? 經(jīng)營(yíng) 業(yè)績(jī) 的 完成 程度 ? 戰(zhàn)略 目標(biāo) ? 對(duì) 集團(tuán) 的 貢獻(xiàn) 大小 2. 固定 報(bào)酬 (年 薪 +福利 ) 不同職級(jí)的總部人員月薪適用于不同的工資段范圍 工資 序列 工資范圍 (元 /月 ) 管理職級(jí) 1 2 3 4 總裁級(jí) 10,000 18,000 20,000 32,000 6 5 27,000 15,000 3,000 6,200 1,500 2,700 專(zhuān)業(yè)職級(jí) * 6,000 10,800 *：專(zhuān)業(yè)類(lèi)職務(wù)指財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、審計(jì)、法律和計(jì)算機(jī)管理等崗位 高級(jí) 職務(wù) 中級(jí) 職務(wù) 初級(jí) 職務(wù) 7 8 25,000 13,000 10,000 18,000 副總裁級(jí) 部門(mén) 總經(jīng)理級(jí) 高級(jí) 員工級(jí) (II) 普通 員工級(jí) 高級(jí) 員工級(jí) (I) SBU總經(jīng)理級(jí) SBU副總經(jīng)理級(jí) 每個(gè)工資段分成若干工資等級(jí)，可用于總部人員的定薪和晉級(jí) 1 2 3 4 5 8 職位等級(jí) 職位 總裁 副總裁 總部職能部門(mén) 總經(jīng)理 高級(jí)員工 (II) 高級(jí)員工 (I) 普通員工 1 2 3 4 5 6 7 8 9 20,000 21,500 23,000 24,500 26,000 27,500 29,000 30,500 32,000 13,000 14,500 16,000 17,500 19,000 20,500 22,000 23,500 25,000 10,000 11,000 12,000 13,000 14,000 15,000 16,000 17,000 18,000 6,000 6,600 7,200 7,800 8,400 9,000 9,600 10,200 10,800 3,000 3,400 3,800 4,200 4,600 5,000 5,400 5,800 6,200 1,500 1,650 1,800 1,950 2,100 2,250 2,400 2,550 2,700 月工資等級(jí) XXX集團(tuán)總部員工工資表 單位：元 /月 7 6 SBU總經(jīng)理 SBU副總經(jīng)理 15,000 16,500 18,000 19,500 21,000 22,500 24,000 25,500 27,000 10,000 18,000 11,000 12,000 13,000 14,000 15,000 16,000 17,000 在每年的員工工資晉級(jí)評(píng)定后，公司需要對(duì)工資表中每檔工資的金額進(jìn)行檢討修訂，以適應(yīng)來(lái)年的需要 操作方法 ? 每年年底進(jìn)行 ? 依據(jù)工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 ? 由各級(jí)考核人根據(jù)成績(jī)確定晉升級(jí)數(shù) ? 晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為：總體評(píng)分好：晉升二級(jí) 總體評(píng)分一般： 晉升一級(jí) 總體評(píng)分不理想：保持原工資級(jí)別 ? 由原來(lái)的月工資等級(jí)向前晉升一至二級(jí) 員工工資晉級(jí) ? 整個(gè)工資表中的金額作適當(dāng)調(diào)整 工資表年度調(diào)整 ? 每年年底調(diào)整，制定下一年度工資表 ? 調(diào)整依據(jù) 同行業(yè)薪酬增幅水平 通脹水平 公司盈利狀況 ? 集團(tuán)董事會(huì)確定年度工資預(yù)算 ? 人力資源部進(jìn)行具體的調(diào)整操作，并報(bào)薪酬管理委員會(huì)批準(zhǔn) 由集團(tuán)承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用，參加全脫產(chǎn)培訓(xùn)的人員，其薪資待遇和服務(wù)期限的管理應(yīng)該作出專(zhuān)門(mén)的規(guī)定 內(nèi) 容 培訓(xùn)人員的薪資待遇 薪資的晉級(jí)調(diào)整 培訓(xùn)后的服務(wù)年限管理 建議措施 ? 按照培訓(xùn)前評(píng)定的級(jí)別發(fā)放 ? 以培訓(xùn)成績(jī)作為晉級(jí)評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)： 優(yōu)： 晉升二級(jí) 良好： 晉升一級(jí) 良好以下： 保持原工資級(jí)別 ? 集團(tuán)公司在培訓(xùn)前與受訓(xùn)人簽訂培訓(xùn)合同，規(guī)定培訓(xùn)期間和培訓(xùn)后雙方的權(quán)利和義務(wù) ? 規(guī)定培訓(xùn)后的服務(wù)年限和違約的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任 公司住房福利 其他 國(guó)家法定的福利 假期 XXX集團(tuán)總部需要建立完善的員工福利體系 XXX集團(tuán)總部員 工福利體系組成 ? 養(yǎng) 老 金 ? 醫(yī)療 保險(xiǎn) ? 住 房 公 積 金 ? 失 業(yè) 保險(xiǎn) 金 ? 方案 一：建立 員 工 購(gòu) 房 計(jì)劃 ? 方案二 ：發(fā) 放住房 補(bǔ)貼 ? 年 假 ? 法 定 公 眾 假期 ? 婚、 喪 假 ? 產(chǎn) 假、 哺 乳假 ? 探 親 假 ? 員 工 附加 商業(yè) 保險(xiǎn) ? 定期 體 檢 法定的社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)福利是員工福利體系的基礎(chǔ)內(nèi)容 1 2 3 4 序號(hào) 項(xiàng)目 公司繳費(fèi)比例 * 員工個(gè)人繳費(fèi)比例 ** 備注 養(yǎng) 老 金 醫(yī)療 保險(xiǎn) 住 房 公 積 金 失 業(yè) 保險(xiǎn) 金 國(guó)家地方法定的社會(huì)福利項(xiàng)目一覽表 % % 7% 1% 6% 1% 7% 1% 繳 費(fèi) 工資 基 數(shù)： 上 限 為 3015元 下 限 為 603元 繳 費(fèi) 金額 ： 上 限 為 282元 下 限 為 84元 * 以上比例以月工資額為基數(shù)計(jì)算實(shí)際繳費(fèi)金額 ** 個(gè)人繳費(fèi)部分的調(diào)整比例按國(guó)家每年頒布的規(guī)定執(zhí)行 各類(lèi)假期制度是完善的福利體系的重要組成部分 法定公眾假期 帶薪年假 婚假 假期種類(lèi) 內(nèi)容 建議政策 喪假 產(chǎn)假 探親假 (可選 ) 病假 事假 ? 元旦 ? 五一 ? 國(guó)慶 ? 春節(jié) ? 年中員工可自行支配的帶薪假期 ? 員工在轉(zhuǎn)正后登記結(jié)婚，可享受婚假 ? 女性員工享受的產(chǎn)假 ? 未成婚的外地員工探視父母或已婚員工探望分居配偶，可享受探親假 ? 出具市級(jí)醫(yī)院病假單或區(qū)級(jí)醫(yī)院急診證明的，視為病假 ? 因私事告假，視為事假 ? 按國(guó)家法規(guī)執(zhí)行 ? 總裁 25天 ? 副總裁 25天 ? 晚婚者為 10天 ? 非晚婚者為 3天 ? 產(chǎn)前 15天 ? 產(chǎn)后 75天 ? 探親假 10~20天 /年 (不計(jì)路程 ) ? 休探親假者不能再休年假 ? 休探親假者為非帶薪假期，需酌情扣發(fā)部分工資 ? 按日扣發(fā) 50%工資 (工傷除外 ) ? 按日扣發(fā)工資 ? 部門(mén)總經(jīng)理 20天 ? 高級(jí)員工 15天 ? 普通員工 12天 ? 直系親屬 3天 ? 非直系親屬 1天 ? 如遇剖腹產(chǎn)或難產(chǎn)，再加 30天 ? 員工的直系、非直系親屬過(guò)世，可申請(qǐng)喪假 因公負(fù)傷 ? 員工因公負(fù)傷或患病，可以享受病假 ? 按勞動(dòng)法有關(guān)內(nèi)容的規(guī)定執(zhí)行 實(shí)行員工住房計(jì)劃，可以采用設(shè)立住房專(zhuān)項(xiàng)基金的辦法，也可以采用在基本薪酬外加發(fā)住房補(bǔ)貼的辦法 住房方案 1 住房方案 2 ? 建立員工住房補(bǔ)充基金計(jì)劃 ? 員工按不同的職級(jí)和服務(wù)年限享受不同程度的住房貸款 ? 每月發(fā)放住房補(bǔ)貼 ? 按職級(jí)不同，分別享受不同水平的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn) ? 公司為每個(gè)員工設(shè)立一個(gè)住房基金帳戶 ? 公司和總部員工每月各按 10%工資比例供款，存入住房基金帳戶 , 員工供款部分從當(dāng)月工資中扣除 ? 服務(wù)滿 2年以上者，可以動(dòng)用帳戶中基金購(gòu)房 ? 期間離開(kāi)公司的，只可取回員工供款部分 ? 購(gòu)房后公司另行與員工簽訂有關(guān)服務(wù)和違約還款協(xié)議 ? 集團(tuán)總裁： 3000元 /月 ? 集團(tuán)副總裁 : 2200元 /月 ? 總部職能部門(mén)總經(jīng)理： 1500元 /月 ? 高級(jí)員工： 500~900元 /月 ? 普通員工： 225元 /月 概述 內(nèi)容 設(shè)立住房專(zhuān)項(xiàng)基金和發(fā)放住房補(bǔ)貼兩種方法各有利弊 住房方案 1 住房方案 2 ? 對(duì)于有購(gòu)房需求的員工有很大吸引力 ? 有助于長(zhǎng)期保留員工 ? 簡(jiǎn)便明了，操作簡(jiǎn)單，減少公司后續(xù)工作量 ? 產(chǎn)生糾紛的潛在可能性小 ? 無(wú)論有無(wú)置業(yè)需求，對(duì)所有員工都有吸引力 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) ? 操作繁瑣，增加公司的工作量 ? 如發(fā)生購(gòu)房后離職，會(huì)使處理手續(xù)較復(fù)雜 ? 需要有補(bǔ)充的有關(guān)雇傭服務(wù)和違約還款協(xié)議相配套才能實(shí)施 ? 作為收入的一部分，需在當(dāng)月繳納個(gè)人所得稅 ? 員工購(gòu)房時(shí)，資助力度較小 集團(tuán)總部的福利體系還應(yīng)該照顧到工作午餐和員工身體健康等方面 員工附加商業(yè)保險(xiǎn) 序號(hào) 其他福利項(xiàng)目 ? 集團(tuán)公司為總部員工投保人身意外傷害 /意外醫(yī)療險(xiǎn)種，以應(yīng)付因意外引起的醫(yī)療費(fèi)用 1 建議內(nèi)容 健康檢查 2 ? 每半年組織一次總部員工的醫(yī)療體檢，可包括家屬在內(nèi) 工作午餐補(bǔ)貼 3 ? 總部員工享受午餐補(bǔ)貼，每人 300元 /月 基于集團(tuán)年度工資預(yù)算， XXX集團(tuán)應(yīng)每年對(duì)固定報(bào)酬進(jìn)行評(píng)估調(diào)整 下達(dá) 依據(jù) 提出 整理 分析 初審核 修改 決策 實(shí)施 監(jiān)督 年度工資預(yù)算 總部人力資源部 執(zhí)委會(huì) 集團(tuán)董事會(huì) 根據(jù)公司盈利狀況確定工資調(diào)整的政策和原則 收集薪酬行情和上海地區(qū) 通脹水平的情況 擬定每級(jí)工資的調(diào)整幅度， 做成新工資表 初步審核 作適當(dāng)修改 審核批準(zhǔn) 執(zhí)行 上報(bào) 上報(bào) 薪酬管理委員會(huì) 在年度工資預(yù)算基礎(chǔ)上，總部人力資源部配合執(zhí)委會(huì)確定每檔工資的調(diào)整幅度 (1) 依據(jù) 提出 整理 分析 主要工作任務(wù) ? 確定下年度的集團(tuán)總部工資預(yù)算 ? 將預(yù)算下達(dá)給執(zhí)委會(huì) 主要負(fù)責(zé)部門(mén) ? 集團(tuán)董事會(huì) 主要工作任務(wù) ? 根據(jù)總預(yù)算和當(dāng)年度集團(tuán)盈利狀況，確定總部員工工資的調(diào)整原則和大致幅度 主要負(fù)責(zé)部門(mén) ? 執(zhí)委會(huì) ? 總部人力資源部 主要工作任務(wù) ? 擬定各工資等級(jí)的上調(diào)幅度，確?？偭靠刂圃诠べY預(yù)算之內(nèi) ? 方案上報(bào)給執(zhí)委會(huì)審議 主要負(fù)責(zé)部門(mén) ? 總部人力資源部 主要工作任務(wù) ? 匯總當(dāng)年度薪酬市場(chǎng)行情 ? 收集同行業(yè)公司的工資調(diào)整幅度信息 ? 收集當(dāng)年度上海地區(qū)通脹水平信息 主要負(fù)責(zé)部門(mén) ? 總部人力資源部 主要工作任務(wù) ? 執(zhí)委會(huì)