[管理學(xué)]第九章、組織變革(專業(yè)版)
【正文】 溝通網(wǎng)絡(luò)：是信息溝通渠道的總稱。組織結(jié)構(gòu)扁平化：企業(yè)組織的發(fā)展方向?qū)⒂蓚鹘y(tǒng)的垂直結(jié)構(gòu)向扁平、精簡和湊的網(wǎng)絡(luò)組織轉(zhuǎn)變由集中控制型向分權(quán)管理型轉(zhuǎn)變。變革的動機：1勞動力性質(zhì)的變化2技術(shù)水平的不斷提高3經(jīng)濟沖擊4競爭的加劇。經(jīng)濟環(huán)境的變化主要表現(xiàn)到經(jīng)濟全球化和發(fā)展生態(tài)化兩個方面。成功變革的戰(zhàn)略：1目標具體化2未來景象3精益組織4新文化5世界級6績效管理7全面創(chuàng)新8伙伴關(guān)系與業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。發(fā)送者方面存在的障礙：1信息過慮：是指發(fā)送者有意操縱信息以使信息顯得對接收者更為有利。減少小道消息消極影響的建議：1公布進行重大決策的時間安排2公開解釋那些看起來不一致或隱秘的決策和行為3對目前的決策和未來的計劃強調(diào)其積極一面的同時也指出其不利的一面4公開討論事情可能出現(xiàn)的最差結(jié)局將能減少因無根據(jù)的猜測而引起的小道消息的傳播程度。溝通障礙：是指阻礙信息在組織中良好傳遞的各因素的總稱。管理變革的戰(zhàn)略內(nèi)容：涉及人員變革、工作變革、技術(shù)變革、工作環(huán)境變革、非正式群體變革、正式組織結(jié)構(gòu)變革等方面。政治法律環(huán)境：是指政府的方針政策、經(jīng)濟體制和法律法規(guī)等因素的總稱，政府的法令政策是企業(yè)的外部環(huán)境，直接影響著企業(yè)的行為動向。變革的方式：按照變革的力度和時限不同變革分為三種1改良式變革2激進式變革3計劃式變革。由于實現(xiàn)了群體協(xié)作優(yōu)勢從而贏得了競爭的成功。正式溝通網(wǎng)絡(luò)一般是垂直的
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