[醫(yī)藥]用戶訪問(wèn)程序(專業(yè)版)
【正文】 訪問(wèn)人員及頻次 銷售員一般每季度對(duì)自已的客戶訪問(wèn)一次。其他相關(guān)部門：負(fù)責(zé)收集售后服務(wù)等其他方面的建議和意見(jiàn)。 聽(tīng)取經(jīng)銷商對(duì)藥品包裝、規(guī)格、運(yùn)輸、 貯存等方面的建議和意見(jiàn)，并有記錄； 收集了解同類藥品，各不同生產(chǎn)廠家質(zhì)量對(duì)比情況。 相關(guān)文件：《藥品質(zhì)量工作質(zhì)量意見(jiàn)征徇書(shū)》。 收集經(jīng)銷商關(guān)于藥品質(zhì)量的意見(jiàn)和建議， 并有書(shū)面記錄。 ?。矗畠?nèi)容 訪問(wèn)前的準(zhǔn)備 熟習(xí)或了解藥或醫(yī)療器械產(chǎn)品的療效、質(zhì)量指標(biāo)、包裝、規(guī)格等。 電話訪問(wèn)應(yīng)不定期進(jìn)行
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