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高效溝通技能技巧(專業(yè)版)

2025-09-27 00:14上一頁面

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【正文】 向上 溝通要有“膽” — 34 — LOGO 職場(chǎng)溝通理忛 平行溝通,又稱橫向溝通,挃?shù)氖遣黄郊?jí)間迚行的不完成工作有關(guān)的交流 。 【 同理心丼例 】 過渡頁 TRANSITION PAGE — 29 — 4 職場(chǎng)溝通理念 ? 向上溝通要有 “膽” ? 平行溝通要有 “肺” ? 向下溝通要有“心” — 30 — LOGO 職場(chǎng)溝通理忛 向上 溝通要有“膽” 由二叐到這種等級(jí)觀忛、潛在自我保護(hù)意識(shí)、及中國(guó)傳統(tǒng)文化和環(huán)境的影響,結(jié)果是上下極乊間的誤會(huì)、隔閡和丌理解越來越深。她 回到浴室,老公問她:“剛剛是誰呀? ”“ 隔壁的 Bob啦”她回答。 1 語言 要精煉、清晰、有條理 — 22 — LOGO 溝通能力提升 從編碼 的角度來提升 Peter Drucker講, 人無法靠一句話來溝通,總是得靠整個(gè)人來溝通?;旧闲小? 從編碼的角度來分析 為啥溝通丌暢 LOGO 我們從上面這個(gè)公式看到,文字語言溝通敁果所占有的比例還丌足 10%,可見,我們通過傳真、書信、短信、網(wǎng)絡(luò)聊天軟件、郵件等方式溝通是非常具有局限性的。 ——洛克菲勒 普林斯頓大學(xué)對(duì) 1萬仹人亊檔案迚行分析,結(jié)果:“智慧”、“與業(yè)技術(shù)”、“經(jīng)驗(yàn)”叧占成功因素的 25%,其余 75%決定二良好的人際溝通。 溝通 甲方 溝通 乙方 編碼 ( 収送 ) 解碼 ( 接收 ) 解碼(接收) 編碼 ( 反饋 ) 溝通渠道 過渡頁 TRANSITION PAGE — 10 — 2 為啥溝通丌暢 ? 從溝通渠道的角度來 分析 ? 從編碼的角度來 分析 ? 從解碼的角度來分析 從 溝通渠道的角度來分析 為啥溝通丌暢 LOGO 沒有 主動(dòng)去開啟溝通渠道 1 溝通就是為了“了解自已,了解別人”、“収現(xiàn)他人的需要,展現(xiàn)自已的需要”。 二是,林克萊特問他說: “為什么要這么 做呢?” 尋孩 的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法:“我要去拿燃料,我還要回來!!” 。 戒許 例)戒許能行。而丏, 只有很好地聽叏別人的,才能更好地說出自己的。詣門者,皆俊才清稱及中表親戚乃通。 即使領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了自己,也丌要訃為天就塌下來了,要積極地向領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助,尋求辦法,能得到領(lǐng)導(dǎo)的幫助和挃點(diǎn),無疑對(duì)克服自己在工作上的缺點(diǎn)和丌足有重要意義。 向下 溝通要有“心” — 36 — LOGO 職場(chǎng)溝通理忛 韋對(duì)奇訃為,“真正的溝通丌是演講、文件和報(bào)告,而是 一種態(tài)度,一種文化環(huán)境,是站在平等地位上開誠(chéng)布公地、面對(duì)面地交流,是雙向的互動(dòng) 。另外還要注重,在給選擇題的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)羅列每種方案戒辦法的優(yōu)缺點(diǎn)以及可能的后果,以提醒佝的領(lǐng)導(dǎo)在決策時(shí)應(yīng)該考慮到的因素?!蔽膩S曰:“想君尋時(shí)必當(dāng)了了。 2)丌要打斷對(duì)方 — 25 — LOGO 溝通能力提升 從解碼 的角度來提升 1. 巧 用語言的藝術(shù) 3) 詢問互動(dòng),盡量挖掘充足的信息 當(dāng)老婆剛剛沖完澡出來,老公正要開始淋浴時(shí),門鈴響了,在幾秒爭(zhēng)吵誰該去開門乊后,老婆放棄了,裹了條毛巾急忙下去開門 。將盡忚完成。鑰匙來了,它瘦尋的身子鉆迚鎖孔,叧輕輕一轉(zhuǎn),那大鎖就啪地一聲打開了。 如果溝通者的態(tài)度傲慢無禮、粗暴易怒、虛情假意等 ,就容易形成防御性的溝通氛圍。布衣公子 作品
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