【正文】 所謂“緊急聯(lián)絡(luò)人”是指在我們的客戶也就是您的朋友發(fā)生緊急事故，不能自己照顧自己的時(shí)侯，能馬上為他提供幫助的親人或朋友。 王先生獲得了我們公司推出的“緊 急聯(lián)絡(luò)卡”附加增值服務(wù)，他把您作為第一緊急聯(lián)絡(luò)人， 可見你們非常要好，也看得出您是一位非常值得信任和重 情義的人。 我們公司的業(yè)務(wù)員都會(huì)遵守職業(yè)道德： 第一是保守秘密 ， 我與客戶見面談話的內(nèi)容 ， 不允許隨便向其他人泄露 ， 否則一旦客戶到公司投訴 ， 我是要負(fù)責(zé)的 。 主動(dòng)開口是關(guān)鍵 ： 業(yè) :我相信你也了解， 我們從事銷售行業(yè)是需要不停地接觸新朋友， 不知你有沒有朋友想了解保險(xiǎn)呢 或者你介紹給我，讓我跟他們談一下，好嗎？ 轉(zhuǎn)介紹的關(guān)鍵點(diǎn) 2主動(dòng)開口 泰康人壽 主顧開拓 電話約訪 售后服務(wù) 客源基礎(chǔ) 轉(zhuǎn)介紹發(fā)生在行銷的的每個(gè)階段！ 轉(zhuǎn)介紹的關(guān)鍵點(diǎn) 3時(shí)機(jī) 泰康人壽 遞送保單時(shí) 簽單遭拒絕時(shí) 簽單成功時(shí) 對(duì)你的服務(wù)感到滿意時(shí) 兩個(gè)最理想時(shí)機(jī) 四個(gè)關(guān)鍵時(shí)期 轉(zhuǎn)介紹的關(guān)鍵點(diǎn) 3時(shí)機(jī) 泰康人壽 為什么要轉(zhuǎn)介紹 課程大綱 ? 轉(zhuǎn)介紹的關(guān)鍵點(diǎn) ? ? ? 轉(zhuǎn)介紹的異議處理 ? 三會(huì)用轉(zhuǎn)介紹的工具 ? 轉(zhuǎn)介紹的步驟 轉(zhuǎn)介紹的 話術(shù) 泰康人壽 步驟一 ： 贊美、建立信任感 步驟二 ： 介紹準(zhǔn)主顧具備的條件并索取名單 步驟三 ：確認(rèn)名單并搜集相關(guān)資料 步驟四 ：請(qǐng)寫推薦函或者打電話 步驟五 ：提出另一個(gè)范圍或者索取另一個(gè)名單 轉(zhuǎn)介紹的步驟 泰康人壽 為什么要轉(zhuǎn)介紹 課程大綱 ? 轉(zhuǎn)介紹的關(guān)鍵點(diǎn) ? ? ? 轉(zhuǎn)介紹的異議處理 ? 三會(huì)用轉(zhuǎn)介紹的工具 ? 轉(zhuǎn)介紹的步驟 轉(zhuǎn)介紹的 話術(shù) 泰康人壽 時(shí) 或 售后服務(wù)時(shí) 轉(zhuǎn)介紹的話術(shù) 轉(zhuǎn)介紹應(yīng)該是一種習(xí)慣 ! 泰康人壽 你其實(shí)只要再加上一句，說不定就有大收獲： 業(yè) :李姐，感謝你對(duì)我的信任。 業(yè) :第三是密切跟進(jìn) ， 整個(gè)過程無論什么情況 ， 我都會(huì)告訴你 ， 讓你知道進(jìn)展 ， 這樣你可以放心啦 。這里是我們公司最新推出的產(chǎn) 品，王先生十分認(rèn)可，我覺得您也有必要了解一下，所以 順便給你帶過來，簡(jiǎn)單給您介紹一下。 客：好的好的！也要謝謝你們公司為我的朋友考慮的如此周全！ 業(yè)：應(yīng)該的！謝謝您的配合！張先生，通過剛才我們的交流，我也能感覺出您是一位很有責(zé)任心的人，冒昧的問一句，您給自己做了保障了嗎？ 客：還沒有！通過剛才跟