會(huì)員顧客檔案管理(專業(yè)版)
【正文】 公司營業(yè)督導(dǎo)部每月要檢查、督導(dǎo)分店對顧客檔案的管理及利用情況，并把情況報(bào)給公司總經(jīng)理。（2）B類顧客：a、銷售部經(jīng)理1個(gè)月電話拜訪一次或2個(gè)月上門拜訪一次；b、重要節(jié)慶或活動(dòng)信函問候。第二條：達(dá)到以下條件之一的客史檔案為A類：（1）每年在“XXX”健康連鎖消費(fèi)12次以上；（2）每年累計(jì)消費(fèi)金額1200元以上；（3）企事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人或人士。第五章 顧客檔案的利用第一條 ： 店經(jīng)理要提前1個(gè)月安排專人將檔案中有用信息摘錄出來，上門拜訪或電話拜訪，鞏固老顧客。第三條： 本制度若與公司其它制度相抵觸，以本制度為準(zhǔn)。健康咨詢、導(dǎo)購、銷售員和營業(yè)員及外聯(lián)員每日下班前將獲取的顧客檔案交直接上級（領(lǐng)班）整理，領(lǐng)班下班前匯總后上交店經(jīng)理填《顧客信息日報(bào)表》。第三條： 適用范圍：“XXX”健康連鎖及所轄分店。（4）D類顧客：a、外聯(lián)員1個(gè)月電話拜訪一次或2個(gè)月上門拜訪一次；b、
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1