【摘要】 提升營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量的意見和建議 保險業(yè)是典型的服務(wù)行業(yè),保險服務(wù)的專業(yè)性、無形性、長期性以及理賠服務(wù)的射幸性,更需要保險公司重視服務(wù)質(zhì)量和履行服務(wù)承諾。保險業(yè)作為一個新興產(chǎn)業(yè)和朝陽行業(yè),在改革...
2025-09-16 19:48
【摘要】郵政局創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案 郵政局創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案 中共XXX創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室: 為了進一步鞏固和拓展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動成果和XX委關(guān)于在XXX黨的基層組織和黨員中...
2025-09-19 10:36
【摘要】第一部分營業(yè)廳服務(wù)流程一、顧客引導(dǎo)流程1流程圖開始在顧客進入營業(yè)廳時致歡迎語詢問顧客需求顧客需辦理的業(yè)務(wù)是否可以在自助服務(wù)區(qū)完成指引至相應(yīng)臺席引導(dǎo)到自助服務(wù)區(qū),并幫助顧客使用自助服務(wù)設(shè)備結(jié)束推薦顧客到自助服務(wù)區(qū)完成業(yè)務(wù)詢問顧客是否會使用自助服務(wù)設(shè)施顧客是否會使用自助服務(wù)設(shè)施是否是否2流程說明流程目標1)確
2025-04-07 22:48
【摘要】第一篇:推進窗口單位深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動方案 裕經(jīng)貿(mào)黨字(2011)35號 關(guān)于推進窗口單位深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的 實施方案 交通局黨支部: 為充分發(fā)揮窗口單位黨組織和黨員的先鋒模范作用,推...
2025-10-20 04:43
【摘要】 第1頁共4頁 關(guān)于開展窗口行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的實施意 見 有關(guān)窗口單位主管部門:為深入開展文明城市創(chuàng)建工作,進 一步提升郵政通訊電力窗口行業(yè)文明程度和行業(yè)風氣,根據(jù)《xx 市創(chuàng)建全國文...
2025-08-17 14:52
【摘要】第一篇:窗口服務(wù) 門禁業(yè)務(wù)管理科推進窗口服務(wù)標準化 年初以來,武保部門禁業(yè)務(wù)管理科強化服務(wù)職能,突出“窗口服務(wù)生產(chǎn)大局”保障作用,開展崗位“標準化、效率化、系統(tǒng)化”勞動競賽活動,規(guī)范工作流程,完善...
2025-10-04 19:27