【正文】 因此，在國際上尚未形成統(tǒng)一的電子商務標準、規(guī)約之前，我國應積極參與有關(guān)制定工作，充分表達我國的意見，以維護國家權(quán)益。 八、稅收問題 　　由于發(fā)達國家信息技術(shù)基礎雄厚，電子商務迅速普及，而發(fā)展中國家的人們還不太了解電子商務的處理方式，不懂得如何利用電子手段來改進企業(yè)經(jīng)營。 　　目前在國家工商局注冊登記的1000萬家左右中小企業(yè)中，只有大約百分之幾的企業(yè)擁有一定的現(xiàn)代化信息手段。 　　 　　由于電子商務的運行模式與人們固有的消費、購物習慣差異很大，電子商務要蓬勃發(fā)展并成功地融入一個國家乃至全球，人們的觀念是個不能忽視的問題。 　　 　　經(jīng)濟的全球化已使國界的觀念越來越模糊，電子商務的出現(xiàn)更加快了生產(chǎn)、銷售全球化的進程。 　　世界各國際組織對電子商務的迅猛發(fā)展給予了高度重視，制定了一系列的標準和開發(fā)指南，并啟動了一批實踐項目。 ●便利店的電子商務應用 　　便利店的突出特點是方便，顧客僅限于商店附近的居民和流動性較大的顧客，而且便利店往往都屬于小本經(jīng)營，經(jīng)濟實力較弱，沒有能力組織較大的送貨力量。在這個過程中，運用電子商務可以大大提高管理的效率。在西方國家，百貨商店一般有100150個商品部，小百貨商店有不到10個商品部。 　　實際上，即使是今天，通過SAR，中國已是亞太區(qū)電子商務的領(lǐng)導者。很多金融組織有許多網(wǎng)站，擁有電子商廈，你可以在家中方便的購買各種物品。在金融服務方面想象力和市場感覺是最主要的。來自三個主要趨勢的不斷增長的壓力正推動著金融服務朝電子商務前進。這在應用一些新興的技術(shù)如電子商務、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡計算上尤為現(xiàn)實。目前，中國商品交易市場已成為國外客商尋找中國制造商品的熱門站點，訪問如潮，反饋熱烈。電子商務的發(fā)展必將給整個社會經(jīng)濟的運轉(zhuǎn)和通信與信息業(yè)的發(fā)展帶來革命性的轉(zhuǎn)變。支持電子商務的計算機通信行業(yè)也因此增大了銷售額，并使其業(yè)務范圍不斷擴展，逐漸成為社會的支柱產(chǎn)業(yè)。實際上，這一討論的唯一合法目的就是促進國際共識。這導致重復勞動甚至矛盾的解決方案。因此必須采取許多措施來加強其全球性特征： 　　在線交易不應受限于新關(guān)稅壁壘。1998年1月，歐盟開放了通信市場，這一經(jīng)驗明確指出，通信的開放創(chuàng)造了新的就業(yè)機會并加強了競爭力。 　　必須采取實際措施來設計最合適的數(shù)據(jù)保護系統(tǒng)。 　　但僅僅只有標準是無法解決安全性問題的。要問電子商務的規(guī)模究竟有多大，就等于問一根鋼絲可以拉多長答案是：要多長有多長。 　?。?）用戶申請帳號流程。支付處理系統(tǒng)通過使用口令認證方式，對支付過程中的用戶進行認證。如果在追述過程中，兩個數(shù)字證書有相同的上層簽發(fā)者，則這兩個數(shù)字證書是彼此信任的。這里的實體是指個人、客戶程序或服務程序等參與通信的實體。那么，這個法律系統(tǒng)究竟應該如何制定，由誰來制定，這些都是在制定法律時應該考慮的問題。而我國的網(wǎng)絡系統(tǒng)及計算機系 統(tǒng)安全質(zhì)量更是落后于美國。當 使用自動 付款機或信用卡時，就可以以電子形式 進行商務活動。以下為兩個實例： 　　中國商品交易中心是中國經(jīng)濟貿(mào)易委員會通過網(wǎng)絡技術(shù)實現(xiàn)的商品流通集散交易中心。 　　5．電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經(jīng)濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經(jīng)濟布局和結(jié)構(gòu)。此外，還可以提供各類服務，如安排旅游、遠程教育等。電子商務的發(fā)展極大地改變了人們商務活動的形式與內(nèi)容，它所涉及的內(nèi)容除商品流通與交換外，還包括法律法規(guī)、稅收政策、各國國際貿(mào)易政策等。那么 究竟什么是電 子商務？ 　　電子商務，其英文名稱為Electronic　Commerce,簡稱EC，也有的將其稱為Electronic　Business，顧名思義是指在互聯(lián)網(wǎng)上進行的商務活動，就是在Internet開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器／服務器應用方式，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種新型的商業(yè)運營模式。 　　2．電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機會。其內(nèi)容包括：信息發(fā)布、信息查詢、在線談判、合同文本的形成等，但不包含銀行支付。該系統(tǒng)采用了全套IBM電子商務產(chǎn)品，包括電子身份證發(fā)放機制、支付網(wǎng)關(guān)、商業(yè)服務器和電子錢包，通過幾個月測試，目前已投入試運行。 這里一方面需要技術(shù)上的保證，如電子簽名 、電子識別等技術(shù)手段的采 用；另一方面需要通 過法律的形式把這些技術(shù)手段確定下來。 　　Internet是一個高度自由的信息公路，它缺少協(xié)作和管理，信息的跨地區(qū)和跨國界的傳輸又難以公證和仲裁，而如果沒有一個成熟的、統(tǒng) 一的法律系統(tǒng)進行仲裁，糾紛就不可能解決。使用公開密鑰算法是實現(xiàn)數(shù)字簽名的主要技術(shù)，此外，雙重數(shù)字簽名是保證在電子交易過程中三方安全地傳輸住處的技術(shù)。CA簽發(fā)數(shù)字證書給持卡者、商家和支付網(wǎng)關(guān)，讓持卡者、商家和支付網(wǎng)關(guān)之間通過數(shù)字證書進行認證。提供支付處理系統(tǒng)的用戶管理、交易管理。 　　 支付網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)的安全：支付網(wǎng)關(guān)是支付處理系統(tǒng)的重要部分，因此該系統(tǒng)是置于防火墻的保護之中。 　　未來幾年中電子商務將獲得迅猛發(fā)展，預計每年電子交易額的增長率將超過100%。 　　用于安全電子支付的技術(shù)有好幾種，包括用于電子信用卡的SET和用于電子現(xiàn)金和電子錢包或靈通卡的Ecash。這一舉措說明了歐盟在此領(lǐng)域此人入法律規(guī)范的傾向。然而，基于電子商務規(guī)模的預測明確指出，這種規(guī)模的投入不需要政府津貼。它不僅提供新的商機，也帶來新的不確定因素。關(guān)于這一點美國與歐盟有廣泛的一致意見，可參見1997年12月的歐美關(guān)于電子商務的共同聲明。盡管這些機構(gòu)對具體的問題提供了所需框架方案，它們往往缺乏合作性和民主的立法體系。采用電子商務方式后，人工介入的減少將人為差錯的可能性降到最小，并維護了數(shù)據(jù)的一致性，使各部門的數(shù)據(jù)保持高度的一致。（2）電子商務有助于企業(yè)加強與客戶的溝通，建立良好的客戶關(guān)系也是企業(yè)形象的一個重要組成部分。這是目前Internet上最大的中國商品采購基地，也是Internet上舉辦的交易市場中唯一按商品分類設計的市場。 　　金融服務部門知道它們需要解決由全球一體化帶來的不穩(wěn)定性。 　　在此，必須鄭重地提出與此相關(guān)的安全問題。隨著市場的開放，銀行界開始感受到來自競爭的熱量。這些服務中包括了電子化服務。 　　這些應用環(huán)節(jié)可以總的被分成兩類電子商務：一類是商戶之間的電子商務；另一類是商戶和客戶之間的電子商務。在百貨商店與供貨企業(yè)接洽交易過程中，認證中心發(fā)揮著重要的作用，對百貨商店、供貨企業(yè)、消費者、銀行的身份進行確認, 將能夠有效地保證交易的安全性。雖然電子商務在很大程度上消除了時空的限制，但商品實際的物理位移仍是不可避免的（能直接通過計算機消費的產(chǎn)品，如可直接下載的軟件、書籍內(nèi)容等除外），從這個角度看，超級市場電子商務應用必須考慮時空的因素。具體來說，連鎖經(jīng)營的最大特點是化繁為簡，謀取規(guī)模經(jīng)濟效益。 　　 　　以電子方式銷售和傳送軟件、光盤、報紙、雜志、新聞廣播、證券、機票及保險單等無形貨物和服務，將是新興數(shù)字經(jīng)濟最大和最明顯的推動力?，F(xiàn)在產(chǎn)品的價格構(gòu)成中，軟件的比重日漸提高，因此必須找到一個既解決財政收入，又不妨礙電子商務發(fā)展的辦法。但目前許多國家的基礎設施尚不完善。另外，在電子商務所涉及的銀行、信息產(chǎn)業(yè)、稅務、海關(guān)、法律等有關(guān)部門之間盡快制定標準，也是發(fā)展電子商務的發(fā)展環(huán)境之一。在此情況下，知識產(chǎn)權(quán)面臨一系列問題，如網(wǎng)上發(fā)表文章是否享有著作權(quán)；隨意下載網(wǎng)上信息后自行出版圖書是否算侵犯知識產(chǎn)權(quán)等等。 二、盡早制定電子商務的整體發(fā)展戰(zhàn)略及有關(guān)技術(shù)標準和政策法規(guī)，加強各部門的聯(lián)合協(xié)作 　　我國應加強統(tǒng)一規(guī)劃和組織協(xié)調(diào)，由信息產(chǎn)業(yè)部牽頭，會同金融、財稅、海關(guān)、貿(mào)易等部門，盡快研究制定電子商務的整體發(fā)展戰(zhàn)略，并就有關(guān)電子商務的貿(mào)易規(guī)劃、稅收、通關(guān)、認證、支付、電子合同的有效性，第三方公證的合法性以及知識產(chǎn)權(quán)與隱私權(quán)的保護等等，制定既適合國情、又與國際接軌的標準、政策和法規(guī)。部門分割、地區(qū)封閉是搞不好電子商務的。鑒于電子商務發(fā)展迅速、又是未來信息社會的主要貿(mào)易形式，許多發(fā)達國家和發(fā)展中國家都把Internet電子商務看成是潛力巨大的新稅源，擔心被所謂的永久性免稅條件所束縛，因此大多數(shù)持謹慎和保留意見。目前我國金融服務的水平和電子化程度不高，網(wǎng)上支付問題很大程度上阻礙了我國電子商務發(fā)展的進程。第二節(jié)　　我國電子商務的差距及問題　　中國雖然在電子商務方面做了大量有益的工作，但這些只能算是電子商務初級階段的一些嘗試，還不能說是真正意義上的電子商務活動。各國的法律也必須隨之修改。1997年4月，歐盟提出了《歐盟電子商務行動方案》，同年7月美國又提出了《全球電子商務框架》。通過引人先進的前臺收款系統(tǒng)，便利店可以高效地掌握商品銷售情況，有效地對賬目進行管理，做到錢、物兩清。 　　超級市場的自選特色，要求對原來的商品陳列貨架進行調(diào)整，既要適合商品的美觀陳列，又要考慮顧客的選擇方便，還便于補貨。百貨商店可以在比較熱門的網(wǎng)站上刊登廣告，借以提升企業(yè)的知名度和美譽度。 　?。?）百貨商店電子進貨 　　百貨商店能夠集中銷售大量商品，滿足消費者的需求，主要方法是在一棟建筑物內(nèi)供應所有的商品，使顧客能夠在一個地方買到所需的東西。 　　隨著金融環(huán)節(jié)成為網(wǎng)絡經(jīng)濟的積極參與者乃至推動者，全球化、市場開放和技術(shù)進步的聯(lián)合將確實促進金融環(huán)節(jié)的發(fā)展。如前所述，技術(shù)推動著金融服務。本地金融機構(gòu)因為定位錯誤，很難與這些國際金融巨頭競爭。今天，人們可以在網(wǎng)上找到不少房地產(chǎn)方面的電子貿(mào)易網(wǎng)站，它們提供全球性的服務。 　　另外，中國國際電子商務中心還在互聯(lián)網(wǎng)上建立了外經(jīng)貿(mào)部政府站點，向世界詳細地介紹中國外經(jīng)貿(mào)部機構(gòu)、政策法規(guī)、發(fā)展戰(zhàn)略和最新動態(tài)，并向國際上推薦中國著名企業(yè)、先進技術(shù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。中國政府和企業(yè)敏銳的意識到信息化及電子商務對經(jīng)濟增長和企業(yè)競爭力的巨大影響，相繼實施金橋、金卡、金關(guān)等一系列金字工程，以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡為依托的中國商品交易中心（CCEC）、中國商品訂貨系統(tǒng)（COGS）、庫存商品調(diào)劑網(wǎng)絡等商務系統(tǒng)陸續(xù)進入運營各地以網(wǎng)絡為基礎的交易中心，也在緊鑼密鼓的籌建中。中國企業(yè)進入電子商務系統(tǒng)意味著中國企業(yè)進入到一個前所未有的龐大市場。版權(quán)保護也是一樣，知識產(chǎn)權(quán)在Internet上必須受到良好的保護而不論在何處發(fā)行和傳送。 　　在那些沒有聯(lián)網(wǎng)的地區(qū)，存在著許多不同的國家法規(guī)。 　　關(guān)于如何同企業(yè)進行電子交易必須有全球性的基本原則。因此，后勤系統(tǒng)必須適應新的電子商務的時間概念。這是實際業(yè)務在不久的將來會采用的方式。這一發(fā)展將導致公眾接受電子支付系統(tǒng)，而對于電子商務從實驗室到真正大規(guī)模的市場應用是十分關(guān)鍵的。 　　針對金融業(yè)務，我們將著重于電子商務給這一領(lǐng)域帶來的商機。付款請求是用戶決定購買后，向商家發(fā)送付款信息進行支付的過程。該證書用于建立安全套接層（SSL）。 　?。?）商家登記流程 　　商家登記是商家為了能處理購買請求流程和支付認證流程，而向CA認證中心申請數(shù)字 證書和注冊的過程。信息認證發(fā)生在信息接收者接收到信息后，使用相關(guān)技術(shù)對信息進行認證，以確認信息的發(fā)送者是誰，信息在傳輸?shù)倪^程中是否被修改、替換等。因為TCP/IP網(wǎng)絡的特點，你不可能用通常的方式確認正與你通信的人的真實身份。該協(xié)議是由Visa和MasterCard兩大信用卡組織牽頭，聯(lián)合GET、IBM、Microsoft、RSA、VeriSign等大公司一起開發(fā)的。 　　然而，電子數(shù)據(jù)交換和自動付款機是工作于封閉系統(tǒng)中，它們使用傳統(tǒng)的通信媒介，并嚴格限制使用方。 　　湖南信息港證券交易委托系統(tǒng)是湖南信息產(chǎn)業(yè)局與華廈證券公司合作的網(wǎng)上證券交易委托系統(tǒng)。簡單的，比如你通過打電話或發(fā)傳真的方式來與客戶進行商貿(mào)活動，似乎也可以稱作為電子商務；但是，現(xiàn)在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來完成的。而對于顧客，查找和購買產(chǎn)品乃至服務的方式也大為改進。 第一章　　從概念到框架談電子商務　　以計算機技術(shù)為核心的電子信息技術(shù)是當今發(fā)展最為迅速的技術(shù)。第一節(jié)　　電子商務的定義　　今天，我們已經(jīng)可以確信電子商務毋庸置疑是未 來的發(fā)展方向。主要交易類型有企業(yè)與個人的交易(B　to　C方式)和企業(yè)之間的交易(B　to　B方式)兩種。從嚴格的意義上講，一個完整的電子商務過程應包含這兩個階段。在傳統(tǒng)在商務活動中，法律只承認親筆簽名是合法的。第三節(jié)　　電子商務的安全問題　　Internet給人們帶來方便的同時，也帶來了安全問題。 　　法律也是影響到電子商務的一個重要因素。目前主要有兩種加密方法：秘密密鑰加密和公開密鑰加密。 　　收單銀行：是指商家開立帳號所在的金融機構(gòu)，它在商家申請SET數(shù)字證書時，對商家進行核實。 　?。?）Payment_Server 　　 支付處理系統(tǒng)在支付網(wǎng)關(guān)端的網(wǎng)關(guān)軟件，實現(xiàn)與商家之間的安全通信，并通過POS終端與銀行網(wǎng)絡建立通信，實現(xiàn)支付清算。用支付網(wǎng)關(guān)的公鑰加密用戶的付款信息，可保證用戶的付款信息不被商家竊看。如果認為它是一種膚淺的或只在最先進的國家和公司使用的東西，那就錯了。然而，由于諸如不同國家法規(guī)不同之類的原因，要實現(xiàn)完全自由的網(wǎng)上金融業(yè)務還存在著不少障礙。因此必須將這一問題提高到國際的層次上來考慮。 　　在不同的發(fā)展階段，經(jīng)濟都要適應這一現(xiàn)象，不僅是對它將帶來的機會而言，而且還包括它將引發(fā)的結(jié)構(gòu)變更。 　　在電子商務這一領(lǐng)域，標準化組織的目的不是去設立新的標準，而是去幫助企業(yè)處理各種不確定性并盡可能地利用現(xiàn)有的標準。所有感興趣的成員，包括工業(yè)國家和發(fā)展中國家都將參與這一憲章的制定。 　　第三、工業(yè)界在此過程中應扮演重要角色。 　?。?）降低運營成本，提高經(jīng)濟效益 　　電子商務是將交易中所需要的全部數(shù)據(jù)，以一定的規(guī)范性通過計算機網(wǎng)絡傳遞，從而不必再象傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件那樣進行手工處理，這樣就節(jié)約了紙張、打印、審核、修改、郵寄等方面的耗費。 　　第四，電子商務有利于建立良