【正文】 九、文化營銷策劃 乾意造型有著自己的文化，它是有形象的，競爭力強悍的，有智慧并且非常有凝聚力的。 由于發(fā)廊剛開，還沒有一定的顧客基礎，每年有三個月少顧客（學校假期）。美發(fā)店形象策劃的目的是為了使美發(fā)店在社會公眾心目中樹立良好的形象，讓公眾依賴和忠誠于美發(fā)店。促銷策略 方式一：開卡促銷 開卡促銷是美發(fā)店的基本促銷手段，也成為美發(fā)店的最主要的促銷方式之一。在校園內(nèi)的消費者也有不同的經(jīng)濟狀況，所以在提供服務的時候必須有所區(qū)分，在價格上進行分級制定，于此同時也將美發(fā)師分成若干等級，不同等級提供的服務也有所不同（例如洗發(fā)精、毛巾等的不同），通過不同的服務當然價格也就自然出現(xiàn)了分級。消費方式以及發(fā)型種類多，讓顧客選擇的空間比較大。三、市場調(diào)查報告根據(jù)我們調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)顯示，學生（在問卷中占有89%）已成為周邊美發(fā)店的主要消費群體，而在這一消費群體中又主要以女性朋友為主（在問卷中占有75%），她們的消費方式比較多樣，不像男生大多數(shù)僅局限于剪發(fā)這一單一的消費方式。而正是由于這種情況，消費者對理發(fā)店的要求不僅僅在理發(fā)、方便上，理發(fā)師的水平、店面的設施、服務等方面都提出了越來越多的要求。校園周邊的美發(fā)市場是一個低端市場，只能低成本，高產(chǎn)品來占領這個巨大的市場才是重中之重。威脅：由于校園周圍的美發(fā)店不斷增多，同行之間互相殺價以及推出各種優(yōu)惠活動導致利潤不斷的降低，很多美發(fā)店已經(jīng)不能正常的營業(yè)。不顧消費者對美的需求將自己認為合適的發(fā)型推薦給消費者，有的甚至還沒有征求同意就強制改變發(fā)型。 方式五：次數(shù)促銷 次數(shù)促銷簡而言之就是顧客在連續(xù)消費特定商品達到一定次數(shù)以后可享受一次美發(fā)店提供的免費服務或商品。環(huán)境 美發(fā)店是一個比較特殊的消費場所，每個消費者都想有一個舒適的消費環(huán)境，所以保證店內(nèi)環(huán)境清潔，不僅可以帶給消費者心靈上的愉悅，同時還可以刺激消費。（二）環(huán)境分析乾意造型是一家具有競爭力的美發(fā)店，在附近區(qū)域雖然有一些競爭對手，但是只要通過一定量的宣傳，就能讓廣大消費群體了解并接受。十一、附件調(diào) 查 問 卷親愛的同學們，您好！這份調(diào)查問卷是為了了解顧客對理發(fā)店及店員的要求而制定，希望能花費您一點時間進行填寫，調(diào)查問卷的全部數(shù)據(jù)均只用于本店改善服務提供依據(jù)，我們會對您的信息進行保密，謝謝您的支持和配合！你的性別為（ ） A、男 B、女您是大幾的學生（） A、大一 B、大二 C、大三 D、大四您一般多久去一次理發(fā)店（） A、一到兩周 B、兩周到四周 C、五周到六周 D、兩個月 E、無固定時間您喜歡什么時候去理發(fā)店（） A、雙休日 B、節(jié)假日 C、有空的時候 D、無所謂，看情況您去美發(fā)店，一般選擇何種消費（）多選 A、洗頭 C、剪發(fā) C、燙、染頭發(fā) D、護理您是否接受理發(fā)師的建議（） A、會，很容易被說服 B、不會，很有自己的想法 C、結(jié)合自己的發(fā)型和理發(fā)師的想法做適當改變，不會全部接受您一般去哪點做美發(fā)（） A、較為時尚的專業(yè)美發(fā)店 B、一般理發(fā)店 C、回家做您是如何去哪家理發(fā)店做美發(fā)？ A、朋友的推薦 B、自己心儀的 C、便利的交通 D、其它_____有沒有指定消費的理發(fā)店（ ） A、有 B、沒有您對現(xiàn)在的發(fā)型是否滿意（） A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 C、滿意 D、非常不滿意1您會因什么原因換發(fā)型（）多選 A、不喜歡 B、轉(zhuǎn)變心情 C、看到別人弄得好就弄 D、沒什么理由1您認為是什么原因是你關顧同一家理