【正文】 （四）與消費者溝通（Communication）即以客戶為中心，實施營銷策略，通過互動、溝通等方式，將物流企業(yè)的服務(wù)與客戶的物流需求進行整合，從而把客戶和物流企業(yè)雙方的利益無形的整合在一起，為用戶提供一體化、系統(tǒng)化的物流解決方案，建立有機聯(lián)系，形成互相需求、利益共享的關(guān)系，共同發(fā)展。六、營銷目標（一）更大限度的宣傳河北快運集團石家莊有限公司，擴大公司知名度，進而吸引更多的客戶，從而為公司贏得更多的利潤。從而導(dǎo)致服務(wù)價格的攀升。但是相對基礎(chǔ)物流服務(wù)市場而言，增值物流服務(wù)和物流服務(wù)相鄰擴張市場的競爭者相對也較少，附加值比較高。 （二）劣勢成本相對較高，所以定價比其他公司要高；距離市中心較遠，不方便顧客發(fā)貨、提貨等。（3）定出臺對擴大就業(yè)做出貢獻企業(yè)的扶持政策，依據(jù)企業(yè)吸收社會就業(yè)人員數(shù)量給予一定補貼。并關(guān)注中小企業(yè)和民營企業(yè)發(fā)展。（二）我公司與石家莊市其他物流公司的優(yōu)勢對比分析：通過圖表可以看出在物流行業(yè)日益激烈的競爭當中，我公司與其他物流公司相比，具備了一定的優(yōu)勢，其主要體現(xiàn)在承擔風(fēng)險的能力以及信譽和服務(wù)；但劣勢同樣明顯，由于其他個人物流公司以其低成本的絕對優(yōu)勢使我公司在這方面處于明顯的劣勢。物流服務(wù)相鄰擴張市場包括單據(jù)處理，貿(mào)易咨詢，辦理完稅，金融等。（二）確定目標市場作為全國物流百強企業(yè)，河北快運集團石家莊有限公司有著一定的規(guī)模，在當今日益激烈的市場競爭中占據(jù)著有利地位，所以我公司積極將優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為主動，擴大目標人群，積極與各大中型企業(yè)合作，尋求整車運輸，例如：張家口煙草的“零點行動”；全國高考試卷的運輸；以及航天飛機零件的流通等都表明了我公司已經(jīng)具備了一定的信譽度和實力，所以今后還要加大與大中型企業(yè)合作的力度，進而尋求企業(yè)的進一步發(fā)展。所以我公司被定為在增值物流服務(wù)市場。只有為物流需求者對物流的消費帶來效益和便利，他們才會接受物流企業(yè)提供的服務(wù)。我公司不僅將貨物送到客戶的手里，而且還要了解其對我公司的服務(wù)是否滿意，并尋求與顧客形成利益共享的關(guān)系，共同發(fā)展?，F(xiàn)在有許多企業(yè)開始大規(guī)模興建自己的物流中心，分撥中心等，然而一些較成功的物流企業(yè)卻不愿意過多地把資金和精力放在物流設(shè)施的建設(shè)上，他們主要致力于對物流市場的分析和開發(fā)，爭取做到有的放矢。不能滿足顧客的需要，定位就會毫無意義。中國市場區(qū)域性特征非常明顯，因此物流企業(yè)進行區(qū)域市場細分就非常有必要。五、STP分析（一）市場細分1．根據(jù)物流企業(yè)所提供的物流服務(wù)的范圍劃分根據(jù)物流企業(yè)所提供的物流服務(wù)的范圍將物流市場分為：單一基礎(chǔ)物流服務(wù)市場，物流流程管理市場和供應(yīng)鏈管理市場三類。物流業(yè)是國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，促進物流業(yè)的發(fā)展，對國民經(jīng)濟其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有支撐和帶動作用。河北快運集團石家莊有限公司位于石家莊市勝利南大街365號，下設(shè)東鑫、開發(fā)區(qū)、匯通路三個分點。公司的發(fā)展不僅要依靠大企業(yè)，對于各種小型零擔也要重視，以為這是公司發(fā)展的根基所在。根據(jù)物流服務(wù)的功能將物流市場分為基礎(chǔ)物流服務(wù)市場、增值物流服務(wù)市場和物流服務(wù)相鄰擴張市場三類。例如：擁有良好的汽車生產(chǎn)