【摘要】一.客房部的地位和作用酒店客房服務(wù)(一)(1)客房是酒店存在的基礎(chǔ)(2)客房收入是酒店?duì)I業(yè)收入的主要來源(3)客房服務(wù)質(zhì)量對(duì)酒店聲譽(yù)至關(guān)重要(4)客房部是節(jié)能降耗的主要部門(5)客房部擔(dān)負(fù)管理酒店固定資產(chǎn)的重任二.在客房部推行細(xì)微服務(wù)的意義(1)客房是客人的“家外之家”(2)客人在客房居住時(shí)間最長(zhǎng),狀態(tài)最放松
2025-01-14 02:28
【摘要】學(xué)年設(shè)計(jì)報(bào)告設(shè)計(jì)題目酒店客房管理系統(tǒng)作者姓名第六組所學(xué)專業(yè)計(jì)算機(jī)科
2025-01-15 17:25
【摘要】第一篇:酒店客房管理制度 酒店客房管理制度 《員工手冊(cè)》和其他規(guī)章制度。 、熱情、禮貌、耐心、細(xì)致、周到的為賓客服務(wù),不做有損賓客利益和部門聲譽(yù)的事。 ,能隨機(jī)應(yīng)答賓客的有關(guān)問題。 ,定期保...
2024-10-21 13:41
【摘要】1客房部管理手冊(cè)(文件號(hào):C:01——18)C:01客房部質(zhì)量控制制度:1、建立檢查制度:⑴、服務(wù)員自查:服務(wù)員在整理客房完畢并交上級(jí)檢查之前,應(yīng)對(duì)客房設(shè)備的完整、環(huán)境的潔凈、物品的布置等進(jìn)行檢查;⑵、領(lǐng)班查房:領(lǐng)班要對(duì)每間客房都進(jìn)行檢查并保證質(zhì)量合格。鑒于領(lǐng)班的工作量較重,要求其對(duì)各客房、空房及貴賓房進(jìn)行普查,
2025-09-01 15:12
【摘要】漢庭酒店連鎖內(nèi)部文件請(qǐng)勿外傳第0頁(yè)共44頁(yè)漢庭酒店連鎖客房管理規(guī)范目錄一.崗位描述??????(03)頁(yè)二.業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)????(08)頁(yè)三.服務(wù)時(shí)限??????
2024-12-15 11:10
【摘要】酒店客房管理系統(tǒng)項(xiàng)目計(jì)劃書1、定義愿景本項(xiàng)目以如家連鎖酒店的運(yùn)營(yíng)環(huán)境為參照,希望設(shè)計(jì)出適合酒店管理運(yùn)用的酒店客房管理系統(tǒng)。定義變化發(fā)掘作改變的需要隨著酒店業(yè)蓬勃發(fā)展,如家現(xiàn)有客房管理系統(tǒng)已經(jīng)無法跟上信息時(shí)代的快速發(fā)展,因此我們著手于本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)。酒店客房管理系統(tǒng)是根據(jù)酒店對(duì)客房管理的實(shí)際情況進(jìn)行編寫的,主要目的是為了方便酒店對(duì)客房的實(shí)際情況進(jìn)行集中的查詢與管理工作
2025-08-02 22:23