醫(yī)院營(yíng)銷與市場(chǎng)化管理(專業(yè)版)
【正文】 報(bào)告主題 ?醫(yī)院營(yíng)銷與市場(chǎng)化管理 ? (中山大學(xué)管理學(xué)院 ) 引言 公司有五種類型：其一為令事情發(fā)生者；其二想到事情會(huì)發(fā)生者；其三觀望事情發(fā)生者；其四驚訝于已發(fā)生的事情；其五對(duì)已發(fā)生的事情漠然不知 。 ? 第一部分 ?醫(yī)院市場(chǎng)化管理背景 ? 服務(wù)質(zhì)量：佛山某三甲醫(yī)院 72小時(shí)暗訪 危機(jī)意識(shí)：領(lǐng)導(dǎo)與職工的差異 品牌意識(shí)：對(duì)外業(yè)務(wù)見品牌 理論水平：理論實(shí)踐、國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀、 第二部分 ?醫(yī)院市場(chǎng)化管理目標(biāo) ? 企業(yè)文化： ? 組織結(jié)構(gòu)： ? *服務(wù)質(zhì)
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