【正文】 當(dāng)呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶使用電話時，SS173K222AL芯片的DR寄存器發(fā)生改變，向SS173K222AL芯片發(fā)出中斷，SS173K222AL芯片驅(qū)動USB接口44向呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端20發(fā)出狀態(tài)改變通知的數(shù)據(jù)包。以中國的基于數(shù)字程控交換機(jī)的電信網(wǎng)絡(luò)為例，電話用戶線路上典型的幾種狀態(tài)包括：（1）空閑即用戶既未呼出、也未接聽且電話機(jī)放置正常的狀態(tài)。其中，呈現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)器10與呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端呈現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)系人端30之間的通訊接口12344，一般采用基于IP（互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議）網(wǎng)絡(luò)的接口。在呈現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)沒有具備這種提供電話狀態(tài)信息的功能的情況下，呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶的聯(lián)系人無法知道呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶的電話狀態(tài)，導(dǎo)致聯(lián)系人需要給客戶打電話時，往往會遇到電話占線的情況。呈現(xiàn)信息為呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶的當(dāng)前狀態(tài)，包括是否在線、是否忙等，這些狀態(tài)可以是呈現(xiàn)服務(wù)器通過與呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端之間的網(wǎng)絡(luò)連接監(jiān)測得到的，如是否在線等，也可以是使用呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端的客戶自行設(shè)置的，如正在會議中等，也可以是呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端軟件監(jiān)測得到的，如發(fā)現(xiàn)客戶一段時間未在客戶端進(jìn)行輸入就將該用戶的呈現(xiàn)信息設(shè)置為離開。 現(xiàn)有技術(shù)一的缺點這種方法存在以下的問題： 成本高昂這種方法需要改造電話交換機(jī)，電信運營商或者企業(yè)需要進(jìn)行大規(guī)模的電話交換機(jī)改造才能實現(xiàn)業(yè)務(wù)。另外，所述的呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端20與呈現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)系人端30的終端設(shè)備可以是計算機(jī)、個人數(shù)位助理（PDA）、手機(jī)等設(shè)備，本發(fā)明的最佳實施例為計算機(jī)。反極信號是交換機(jī)提供的一種計費信號，當(dāng)用戶撥通電話并且對方摘機(jī)，這時候電話用戶線路上正負(fù)極反轉(zhuǎn)。2） 采用了連接在電話用戶線路上的電話用戶線路監(jiān)測裝置，不依賴于特定電話交換機(jī)，成本低廉而且可以在任何區(qū)域使用。此類電子裝置具有大量的應(yīng)用和現(xiàn)有產(chǎn)品，如TDK公司生產(chǎn)的SS173K222AL是一種高集成度的單片機(jī)編程MODEM芯片，該芯片具有呼叫進(jìn)程、載波、應(yīng)答音、長回環(huán)檢測的功能；能夠通過編程產(chǎn)生DTMF信號等。為了能夠通過上述的計算機(jī)設(shè)備接口進(jìn)行通訊，在呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端20和電話用戶線路監(jiān)控裝置40之間上必須具備相應(yīng)的硬件接口以及其驅(qū)動程序，此種硬件接口及其驅(qū)動程序的技術(shù)實現(xiàn)，為計算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域的公知技術(shù)，存在大量的實際產(chǎn)品應(yīng)用以及硬件組件，此處不贅敘。其中信息處理裝置11用于執(zhí)行以下工作：通過通訊接口14從呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端20接收被監(jiān)測電話的狀態(tài)改變信號；在狀態(tài)信息數(shù)據(jù)庫12中查找、修改或者存儲相應(yīng)于呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端20上登錄的客戶的電話狀態(tài)呈現(xiàn)信息；在呈現(xiàn)信息訂閱數(shù)據(jù)庫13中查找對應(yīng)于呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端20上登錄的客戶的聯(lián)系人或者存儲訂閱關(guān)系；通過與呈現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)系人端30的通訊接口14及向訂閱了該客戶電話狀態(tài)信息的呈現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)系人端30發(fā)布電話狀態(tài)呈現(xiàn)信息。呈現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)現(xiàn)客戶的呈現(xiàn)狀態(tài)發(fā)生改變，將向訂閱了該客戶呈現(xiàn)信息的呈現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)系人端發(fā)布該呈現(xiàn)信息。當(dāng)該客戶的狀態(tài)發(fā)生改變時，所述呈現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)器可以通過多種方法獲得所述的狀態(tài)信息：1）可以是呈現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)器通過與呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端的之間的通訊接口監(jiān)測的，如是否登錄等；2）也可以是客戶通過呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端自行設(shè)置的，如正在會議中，并由呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端上報給呈現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)器；3）也可以是呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端監(jiān)測到的，如發(fā)現(xiàn)客戶一段時間未在客戶端進(jìn)行輸入就將該用戶的呈現(xiàn)信息設(shè)置為離開，由呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端上報給呈現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)器。狀態(tài)信息數(shù)據(jù)庫呈現(xiàn)信息訂閱數(shù)據(jù)庫信息處理裝置通訊接口12131114圖5請一并參