微博營銷的十種操作模式介紹(專業(yè)版)
【正文】 微博已經(jīng)成為一個重要的公關(guān)渠道，它就像是一把雙刃劍，用得好皆大歡喜，用的不當(dāng)則是丑事傳千里。美圖秀秀的營銷方式很簡單，專門在網(wǎng)上找那些經(jīng)典有趣且受眾面廣大的圖片進(jìn)行美化PS，然后打上美圖秀秀的logo，只要有傳播就有影響力。同時，以許可式、自主式進(jìn)行廣告，營銷效果更好。微博客服是一個有些有肉的人，他會根據(jù)用戶需求尋找一些相關(guān)的信息。它在晚上巡回洛杉磯，出售一種由四種韓國燒烤組合而成的迷你墨西哥塔科卷，這種搭配不太常見，卻堪稱完美，售價十分便宜。大家的評論、轉(zhuǎn)發(fā)熱情也是非常的高。 濰隨著秒時代、微經(jīng)濟(jì)的到來，微博真的火了。星巴克非常擅長客戶關(guān)系維系之道，比如和粉絲的互動：張慶微博 ：咖啡的7種香氣，品嘗不同咖啡時，總有幾種香氣會強(qiáng)烈地竄出來。在微博上，傳統(tǒng)的價值鏈條被大幅縮短或替代。服務(wù)型企業(yè)在進(jìn)入微博的第一時間就需要建立一個“客服帳號”?？梢哉f zappos將微博從互動營銷角度做到了極致。 同樣，企業(yè)需要實(shí)時監(jiān)測受眾對于品牌或產(chǎn)品的評論及疑問，如遇到企業(yè)危機(jī)事件，可通過微博客對負(fù)面口碑進(jìn)行及時的正面引導(dǎo)，使搜索引擎中有關(guān)負(fù)面的消息盡快淹沒，使企業(yè)的損失降至最低。霸王憑借微博公布信息，將媒體集中到微博上，減少了相關(guān)猜測，提高了危機(jī)公關(guān)的效率，對業(yè)內(nèi)有借鑒意義。微博在企業(yè)的口碑監(jiān)測和危機(jī)公關(guān)方面都具備極大的利用價值。 如何營銷微博?在短短140個字內(nèi)要有重點(diǎn)的突出微博站內(nèi)搜索、文章閱讀性、站外搜索引擎搜索各項(xiàng)因素?？头刻鞎炎约旱男那楹涂蛻舴窒?，客戶會follow自己喜愛的客服，通過微博，企業(yè)和客戶(或者說是活生生的人而不再是機(jī)器)保持了更親密的關(guān)系?！ ? 它通過微博發(fā)布一些品牌信息，通過與客戶就建立關(guān)系，為品牌服務(wù)。國內(nèi)，光新浪微博一家，開通不到一年注冊用戶數(shù)就超過兩千萬，幾乎每天使用的超級活躍用戶超過百萬。所以，在微博上，公司一定要像個人，公司或者機(jī)構(gòu)與用戶進(jìn)行“朋友式的交流”最重要。當(dāng)卡車遲到時，他又會發(fā)出這樣的信息 “再等我們10分鐘好嗎?永遠(yuǎn)的煎玉米卷。比如“想要什么樣的春節(jié)禮物?”“送禮物迎春節(jié)”等活動都引發(fā)了不少網(wǎng)友參與互動。 模式七：搜索引擎優(yōu)化 現(xiàn)在百度已經(jīng)把新浪微博的內(nèi)容放到了搜索結(jié)果頁，說明微博的影響力正在擴(kuò)大?！ ∧Ｊ骄牛狠浨楸O(jiān)測 網(wǎng)絡(luò)營銷專家劉東明認(rèn)為，社會化媒體的到來，使得傳播由“教堂式”演變?yōu)榱恕凹惺健保總€草根用戶都擁有了自己的“嘴巴”，Twitter自然是 “品牌輿情”的重要陣地。
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