快樂(lè)工作的靈魂(專業(yè)版)
【正文】 快樂(lè)工作的靈魂 —— 創(chuàng)造雙贏的人際溝通 主講 :李效寧 導(dǎo)言 ? 美麗的小鴨為何不跳舞？ 導(dǎo)言 ? 快樂(lè)工作是一種美好的職業(yè)境界 導(dǎo)言 ?我們通常碰到的 煩惱 …… 我們?yōu)槭裁葱枰獪贤ǎ? ?溝通的需要產(chǎn)生于差異 年齡 / 性別 / 教育 / 履歷 / 知識(shí) / 經(jīng)驗(yàn) 性格 / 利益 / 價(jià)值觀 / ?溝通的需要產(chǎn)生于合作 ?解決矛盾與順暢合作的多種手段 制度及其局限性 行政措施及其局限性 我們?yōu)槭裁葱枰獪贤ǎ? ?“ 無(wú)邊界溝通 ” （杰克 .韋爾奇）： 跨越現(xiàn)代科層結(jié)構(gòu)弊端的利器 —— 加速信息的跨部門跨層級(jí)傳播 —— 加大企業(yè)的內(nèi)部認(rèn)同人際認(rèn)同 我們?yōu)槭裁葱枰獪贤ǎ? ?溝通是良性工作氛圍的催化劑 ?溝通是舒緩人際沖突的潤(rùn)滑油 ?溝通是提升工作效率的加速器 溝通是一種態(tài)度 ? 健康的心態(tài)是有效溝通的前提 溝通是一種態(tài)度 ?積極的態(tài)度： 與人為善 就是論事 解決問(wèn)題 顧全大局 溝通是一種態(tài)度 ?尊重的態(tài)度： 尊重他人的個(gè)性特點(diǎn) 尊重他人的感受判斷 尊重他人的專業(yè)素養(yǎng) 尊重他人的工作規(guī)律 溝通是一種態(tài)度 ?寬容的態(tài)度： 寬容他人的失誤 寬容他人的沖撞 溝通是一種態(tài)度 ?自省的態(tài)度 永遠(yuǎn)保持對(duì)于自我的警醒 永遠(yuǎn)不要低估他人的智商 自我檢討：信息與視角 利益與價(jià)值 方法與手段
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1