人際溝通與交流教學(xué)大綱(專業(yè)版)
【正文】 （1）筆頭溝通的作用和類型（2）受眾導(dǎo)向的文字組織原則（3）筆頭溝通的語言組織技能 借助多媒體進(jìn)行講授，結(jié)合案例分析法和情景模擬法授課。（一）課程性質(zhì)《人際交往與溝通技巧》“新生研討課”是面向商學(xué)院，專門為工商管理類大一新生開設(shè)的小班專題討論課程，授課方式以教師引領(lǐng)、學(xué)生主動(dòng)探究為主，在教師指導(dǎo)下開展內(nèi)容學(xué)習(xí)、小組討論，實(shí)現(xiàn)能力與技巧訓(xùn)。 案例分析 搜集與本次教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的案例進(jìn)行理解分析（四）職場(chǎng)技能要求學(xué)生掌握人際溝通內(nèi)部環(huán)境分析要素和必要性，內(nèi)部溝通障礙分析、組織內(nèi)部信息控制和溝通策略分析，公司管理和溝通。 案例分析 搜集與本次教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的案例進(jìn)行理解分析五、學(xué)時(shí)分配學(xué)時(shí)分配表序號(hào)內(nèi)容理論課實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課習(xí)題課總學(xué)時(shí)1人際溝通與交流概述2242人際溝通的技巧66123建設(shè)性溝通2244職場(chǎng)溝通技能4
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