【正文】 范圍 適用于公司內部培訓、外部培訓工作的管理。 35 24 勞資糾紛處理 目的 妥善處理公司勞資糾紛，保障企業(yè)和職工的合法權益，維護正常的工作秩序。 工作程序 辭職： 公司員工有辭職的權利。 （ 3） 身份證換領。 副總經(jīng)理負責分管范圍內所需人員的需求審核。 經(jīng)合同雙方當事人協(xié)商同意，可以變更勞動合同，公司方由 行政人事部 代表；一方當事人要變更勞動合同，應書面形式提出，并與另一方進行協(xié)商。 公司所有重大采購合同須經(jīng)公司法律顧問 出具法律意見 ，并簽字認可。 （ 2） 協(xié)辦：涉及若干部門的事項，指定牽頭部門負責，并做好協(xié)調工作。 會議記錄 （ 1） 公司辦公會由 行政人事部 負責現(xiàn)場會議記錄，專題會議由會議召集人指定 記錄 人。 職責 行政人事部 負責公司會議的組織安排，各部門、項目部配合執(zhí)行。 ◎所有竣工圖均應加蓋竣工圖章。 ③ 規(guī)章制度類文件在成稿后由 行政人事部 歸檔。 （ 3）文書處理要點 —— 重要文件，由 行政人事部 將正本歸檔 ，應用 時 應以副本 進行分發(fā)、使用和 處理。 ◎ 修理費： 有關設備發(fā)生故障，相關人員需 填寫“ 報 修單”，由行政 行政人事部 安排修理 。 電話系統(tǒng)管理 （ 1） 行政人事部 協(xié)調集團行政部進行 公司 電話網(wǎng)絡 安裝 ，維護整個網(wǎng)絡的正常運行，保證公司正常辦公需要； （ 2） 行政人事部 負責電話機的分發(fā)、調配、維修以及員工離職時的收回工作； （ 3） 行政人事部 負責報裝新的電話、改裝電話等相關事務。 ◎業(yè)務系統(tǒng)： EOE、銷售系統(tǒng)、預算系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、信息報關系統(tǒng)等客戶端軟件。 行政人事部 及各部門一經(jīng)領用，就是財產(chǎn)直接責任人，對資產(chǎn)的遺失、損壞等負有直接責任。 范圍 適用于公司內部及項目部 固定資產(chǎn)與辦公用品的管理。 ◎員工工傷醫(yī)療期間扣發(fā)出勤獎，工資與其它福利待遇照常發(fā)放。 11 （ 5）婚假 ◎員工結婚請婚假，需持結婚證，經(jīng)批準后，可享受 5 日婚假。遲到 15 分鐘以上的視為曠工半天。 工作程序 上下班 （ 1）員工上班應提前到達。 （ 2）桌面和室內辦公設備擺放整齊，保持外表干凈。由 行政人事部 組織評審，并對 文件 進行必要的修改，以確保項目管理 體系 的持續(xù)改進。 每個 管理 文件的制作都 運用過程方法的原則（ PDCA 循環(huán)），識別 管理及過程控制的關鍵點，保持與公司 其他 管理體系文件的一致性。 （ 3）凡公司外人員來訪者，前臺應起立、主動詢問來訪人員的單位、姓氏及要找的部門和人員；熟知的，應主動問好，并告知要找的部門和人員的情況；不認識的，前臺接待人員可要求來訪人員進行登記。 （ 11）各部門內不允許長期存放與工作無關的私人物品。 （ 5）下班時，應整理好桌面，收拾好文件資料，防止文件資料的損毀、遺失和泄露 。 （ 3）事假 ◎為了不影響公司工作，員工有事應盡可能安排在公休假日辦理。 （ 7）喪假 ◎ 員工親屬（父母、岳父母、公婆、配偶、子女）死亡的，可享受 4 日喪假。 （ 5）違反上述規(guī)定的處罰： ◎未按請假審批程序規(guī)定辦妥請假手續(xù)而擅自離開工作崗位，視為曠工處理。 ②采購人員必須嚴把進貨關、質量關、價格關，不進“三無”產(chǎn)品，不進質次產(chǎn)品，不進價高產(chǎn)品。 （ 2）固定資產(chǎn)處置收入由 行政人事部 統(tǒng)一收取，任何個人和部門不得私自占有。 （ 4）硬件設備維修： ①所有電腦、打印機、掃描儀、復印機、投影儀、照 /攝像器材等硬件設備都由 行政人事部 負責維修； ②硬件設備損壞或故障時，填寫“報修單”向 行政人事部 申請修理； ③ 行政人事部協(xié)助集團信息部 對故障進行判斷，硬件故障，送往廠家進行維修，在報修單上登記修理情況； ④計算機系統(tǒng)軟件類的故障由 行政人事部聯(lián)系集團信息部， 指定專人負責檢查和維修，并確認故障性質，分清責任，并在報修單上登記修理情況。 （ 2）對相對固定的行政辦公費用，公司采用年度預算 的方式， 嚴格執(zhí)行相關管理辦法（如固定資產(chǎn)、車輛管理辦法等）， 厲行節(jié)約 ，嚴控不合理的費用發(fā)生。 —— 普通：指非機密文書。 行政人事部 負責對公司本部人事檔案的直接管理 。 （ 5）影像檔案攝錄必須 記錄事由、時間、 地點、主要人物、背景、攝錄者，歸檔聲像資料必須是原版、原件、清晰、完整。 不得擅自拆散、調換、抽取、污損、加標注證，不得轉借、涂改和私自復印。 （ 2） 召集人一定要提前發(fā)放資料、議案，避免在會場才熟悉會議資料。 各部門、 項目部 負責人是本部門承辦事項 的直接責任者，應認真完成安排的工作任務 和要求 。 27 110 法律事務管理 目的 建立健全公司法律事務管理體系， 實現(xiàn)集中 、統(tǒng)籌、專人管理法律事務 。 工作程序 員工與公司建立勞動關系應當簽訂勞動合同。 1 公司辭退員工和員工在勞動合同期滿前辭職，均應提前一個月時間向對方提出書面意見， 行政人事部 向總經(jīng)理上報提前解除勞動合同的名單時，應詳細說明提前解除勞動合同的原因。 新錄用人員持“錄取通知” 在規(guī)定時間內 向公司 行政人事部 報到。部門負責人根據(jù)試用人員各方面情況提出轉正 意見，交 行政人事部 。 ③ 退還公司住房及房內屬于公司的物品，辦理退房手續(xù)。溝通結果在當日內通告 行政人事部 ，必要時直接向總經(jīng)理匯報。培訓。溝通結果在當日內通告 行政人事部 ，必要時直接向總經(jīng)理匯報。 事務移交： ① 原領的辦公設備、用 品等交還 行政人事部 。 1試用期結束，由試用人員填寫“職員試用期考核表 ”。 行政人事部 匯集、整理材料，會同用人部門按要求進行 篩選， 并組織筆試、面試。為了滿足這一要求，初次簽定合同的起始時間和續(xù)簽合同的時間，應統(tǒng)一為每月的第一天，終止時間也統(tǒng)一到每月的最后一天。 范圍 適用于公司合同制員工勞動合同的簽訂、解除（終止）、續(xù)簽等事項的管理。 26 （ 4） 督辦人員要認真審核承辦部門的辦結報告，不符合要求的，通知承辦單位進行補辦或重新辦理。 范圍 適用于公司重要決策、會議決議、工作部署和行政指令的督辦管理。 （ 3） 需要 集團領導 參加的，提議人應提前與 集 團領導 、 本公司 總經(jīng)理協(xié)商并說明事由。如需查閱其他重要文件和有密級檔案，須經(jīng) 行政人事部 批準，方可借閱。 ◎ 填寫案卷一律用鋼筆，禁止用圓珠筆或鉛筆，字跡 清晰 。 范圍 本辦法適用于公司本部、項目部對工程、文書、聲像、實物等各類檔案的管理，包括各類檔案的收集、整理、立卷、歸檔、保管等。 工作 程序 文書的范圍 “文書”是指業(yè)務工作上往來公文 、報告、會議訣議、規(guī)定、合同書、 傳真 、電報、各種帳簿、圖表參考書等一切業(yè)務用 文件 。 （ 3）對耐用大件的辦公設備 ，采用 控制管理的 辦法。 ③硬件設備應由專人管理，要認真做好防塵、防磁、防潮、防高溫、防火、防盜的工作，要保證設備的整齊清潔，各種軟件應固定存貯于帶鎖的可屏蔽的磁盤柜中。 固定資產(chǎn)處置審批程序 （ 1） 由 行政人事部 負責辦理固定資產(chǎn)的報廢。如果物品一時無法采購到，也必須及時答復相關部門。 （ 3）員工請 假理由不充分，或有礙工作時，上級可酌情不予準假，或縮短假期，或 改期請假。護理假期間，待遇與產(chǎn)假一致。 （ 2）休息日 每周休息 一天， 一般 安排在周日。 （ 4）中午有宴請活動的，參加人員可延遲上班，但不得影響正常工作。 （ 9）窗簾懸掛要整齊。 工作 程序 前臺 （ 1）前臺接待人員應嚴格遵守崗位職責，加強對進出公司人員、物品的登記、檢查，嚴禁擅離工作崗位。各部門、項目 部均要 嚴格 執(zhí)行。 ＊注： GMS—— 蘭德公司設計的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)“全面管理體系 ”的英文 縮寫 。 （ 4）各部門墻面除了張貼必要的文件或圖表外，應保證墻面清潔。 （ 2）需要直接到其它單位或項目 現(xiàn)場的，必須在上一工作日或當日上班時間前告知部門領導。 早退一次，扣發(fā)當天工資的 25%。 ◎婚假期間扣發(fā)出勤獎，工資與其它福利待遇照常發(fā)放。 請假手續(xù)的審批 員工申請各類假期（事假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工傷假）均應填寫《員工請假單》，并附上有關證明，按相關審批權限審批和 行政人事部 核實后才能休假。 工作程序 分類 （ 1） 固定資產(chǎn)包括電腦設 備、辦公家具、傳真機、復印機、車輛、投影儀、照相器材等財產(chǎn)。 （ 4） 固定資產(chǎn) 、辦公用品出現(xiàn)故障，須填寫《保修單》，報 行政人事部 統(tǒng)一修理。 （ 4）辦公網(wǎng)內計算機名稱應與使用者姓名相同（若多臺機器屬同一責任人則在該名稱后添加數(shù)字以區(qū)別）。 范圍 行政辦公費用是指公司管理工作過程中，各部門關于行政辦公事務所發(fā)生的相關費用。 18 16 文書管理辦法 目的 使文書管理制度化， 增進文書處理 質量和 效率 。 （ 4） 文書 處理期限 —— 收發(fā)人員收文時， 應隨到隨送，不得積壓。 ⑤ 與項目有關的證照 在項目交用前均在 部門保存 ， 房屋交用 后 須移交 行政人事部 保存。 檔案的保管 （ 1） 檔案資料要按門類和載體進行科學的分類、排列和編號。 工作程序 會議類型 （ 1） 公司會議分為總經(jīng)理辦公會、專題會、 例會、 員工大會及公司半年度、年度工作會議等。 （ 3） 《會議紀要》 保存期為五年。 （ 3） 自辦：不宜轉辦的事項，由本部門自行辦理或組織有關部門協(xié)助辦理。 各部門 、項目部 對自身可能涉及的法律問題登記備案， 行政人事部 指定專人負責，并轉交顧問律 師備案。 行政人事部 應定期從人事信息檔案中調出下二個月合同到期員工名單，并提供給部門領導和總經(jīng)理討論，確定續(xù)簽和不再續(xù)簽的人員名單。 工作程序 公司各部門 、項目部 填報“人員需求申請表”，交 行政人事部 核轉分管副總經(jīng)理，并報總經(jīng)理批準后，制定招聘方案并組織實施。 （ 5）地址 或電話變更。 離職手續(xù) 公司員工辭職的必須提交“辭職報告”，由部門負責人簽字后呈交 行政人事部 。 職責 員工所在部門 、項目部 經(jīng)理負責與員工進行溝通，并將溝通結果報告分管副總經(jīng)理。 總經(jīng)理負責審批年度培訓計劃。 如果涉及仲裁或訴訟的，由 行政人事部協(xié)調 集團公司 法律顧問提出處理意見，總經(jīng)理審批《勞資糾紛處理方案》。 被辭退的員工對辭退處理不服的，可通過申訴程序向上級負責人或公司工會申訴，不能解決的可向當?shù)貏?動爭議仲裁部門申請仲裁。 職責 用人部門與員工提出辭退、辭職申請和理由。履歷表中的內容以后如有以下變更，應在一周內以書面形式通知 行政人事部 ： （ 1） 結婚或離異。 職責 各 部門、項目部 負責結合 實際，向 行政人事部 提出書面申請，參與面試并 負責新進人員的培訓。 合同期限 合同制員工根據(jù)工作崗位的不同要求，分別簽訂 不同期限的勞動合同： —— 期限 5年的崗位：公司領導層人員 —— 期限 3年的崗位：部門經(jīng)理及財務人員； —— 期限 2年的崗位：行政人員、銷售及市場人員、工程管理人員； —— 期限 1年的崗位：除上述以外的其它崗位。 各部門 、項目部 重大業(yè)務談判，涉及自身不熟悉的政策、法律問題，應事先 通過 行政人事部 咨詢顧問律師。 （ 2） 需要督辦的，下達指令的人應明確督辦人。 （ 3） 會議參加人員要主動、積極發(fā)言，嚴禁“開小會” 。 23 18 會議管理 目的 提高會議質量和工作效率 ，促進 內部溝通與信息傳遞，確保會議決議的貫徹落實。 （ 5） 對工程資料檔案的特殊要求： ◎ 工程文件應字跡清楚，圖樣清晰，圖表整潔，簽字蓋章手續(xù)要完備。 （ 2） 立卷歸檔的時間 ① 有保留價值的 各類法規(guī)、政府文件等外來文件， 各 部門 、項目部 在收到或取回文件后，原件必須在 5個工 作日內 送交 行政人事部 ，進行 統(tǒng)一 管理 。 （ 2） 發(fā)文 —— 擬稿、登記 經(jīng)辦人擬妥文稿，交 行政人事部 審批后，經(jīng)收發(fā)人員編號、按《印章管理辦法》用印后， 19 在《發(fā)文登記簿》上填寫受文者、類別、經(jīng)辦部門、內容摘要、附件、經(jīng)辦人姓名等必要信息。費用標準由陪同人員按客人具體情況酌情掌握。 （ 2）受理意向書： 行政人事部 會同有關部門進行調研，制定計劃方案報總經(jīng)理審批，同意后按 集團 公司采購規(guī)范進行實施。 （ 2）對公司建設的網(wǎng)絡環(huán)境（包括網(wǎng)絡、通訊線路及其接口），未經(jīng) 行政人事部 同意，任何人不得擅自安裝、拆卸和破壞； （ 3）辦公用機和業(yè)務用機軟件安裝遵守統(tǒng)一 的標準： ◎操作系統(tǒng)： win9 winXP 、 win2020 客戶端版。在借用期間由借用人負責該物品的保管，如有損失責任 由借用人承擔。 ◎ 銷售現(xiàn)場工作人員的考勤，執(zhí)行銷售管理規(guī)定，接受 行政人事部 的檢查。