本步驟?掌握營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的分類(lèi)以及具體的調(diào)研方法?掌握調(diào)(專(zhuān)業(yè)版)
【正文】 之三 —— 實(shí)驗(yàn)法 深度訪(fǎng)談法 投射法 定性調(diào)研 訪(fǎng)談法 問(wèn)卷設(shè)計(jì)與抽樣設(shè)計(jì) ?問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu) ? ?問(wèn)卷的設(shè)計(jì)程序 ? ? ?設(shè)計(jì)問(wèn)卷中的幾個(gè)問(wèn)題 問(wèn)卷設(shè)計(jì) 問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu) 開(kāi)頭部分 甄別部分 主體部分 背景部分 問(wèn)候語(yǔ)、填表說(shuō)明、問(wèn)卷編號(hào)等 過(guò)濾性問(wèn)題 問(wèn)卷的核心內(nèi)容 有關(guān)被調(diào)查者的一些個(gè)人資料 問(wèn)卷設(shè)計(jì)過(guò)程 事前準(zhǔn)備 明確調(diào)查目標(biāo)和所需資料 確定調(diào)查方法 確定資料整理和分析的方法 問(wèn)卷設(shè)計(jì) 收集二手資料 試探性研究 編寫(xiě)題目 題目編排 事后檢查 預(yù)調(diào)查 形成正式問(wèn)卷 在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題 ?問(wèn)題的回答形式 ? ?問(wèn)題的用詞 ? ? ?問(wèn)題的先后次序 ? ? ? ?問(wèn)卷的版面效果 問(wèn)題的用詞 ? 問(wèn)題要具體、明確 ? 用詞要通俗易懂 ? 問(wèn)句應(yīng)盡量簡(jiǎn)練 ? 一個(gè)提問(wèn)應(yīng)只包含一個(gè)內(nèi)容 ? 避免否定式的提問(wèn) ? 避免誘導(dǎo)性或帶有偏見(jiàn)的提問(wèn) ? 避免提敏感性問(wèn)題 實(shí) 例 ？ ？ ？ ？ ？ ？ ，你覺(jué)得怎么樣？ ？ ？ 抽樣設(shè)計(jì) 制定抽樣方案的步驟 （ 1） 界定調(diào)查總體 （ 2） 選擇資料收 集方法 （ 3） 選擇抽樣框 （ 4） 選擇抽樣方法 （ 5） 決定樣本大小 （ 6） 抽取樣本 收集資料 （ 7） 評(píng)估樣本正誤 ? 便利抽樣法 ? 判斷抽樣法 ? 配額抽樣法 ? 滾雪球抽樣法 ? 分層抽樣法 ? 簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法 ? 整群抽樣法 ? 等距抽樣法 非隨機(jī)抽樣 隨機(jī)抽樣 資料整理與分析 —— 根據(jù)調(diào)研目的將經(jīng)過(guò)審核的原始資料進(jìn)行分組匯總，使資料系統(tǒng)化、條理化，得出能
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