【正文】 其諷刺意味在于，這些能夠調(diào)動員工積極性的“溫暖人心”理念，并沒有真正被領(lǐng)導(dǎo)者所接受和落實(shí)。結(jié)果很明顯，南風(fēng)獲得了勝利。人的不滿情緒和糟糕心情，一般會沿著等級和強(qiáng)弱組成的社會關(guān)系鏈條依次傳遞。孩子心里窩火，狠狠去踹身邊打滾的貓。十一、禁果效應(yīng)禁果效應(yīng)也叫做“亞當(dāng)與夏娃效應(yīng)”，越是禁止的東西，人們越要得到手。今后或許能致力于此方面的研究。微小的偏差是難以避免的，從而使長期天氣預(yù)報(bào)具有不可預(yù)測性或不準(zhǔn)確性。學(xué)生們被告知這是一項(xiàng)對于評價老師的研究。八、暈輪效應(yīng)暈輪效應(yīng)又稱“光環(huán)效應(yīng)”，屬于心理學(xué)范疇，是指當(dāng)認(rèn)知者對一個人的某種特征形成好或壞的印象后，他還傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征。在現(xiàn)實(shí)生活中，首因效應(yīng)所形成的第一印象常常影響著人們對他人以后的評價和看法。要分析不同層次學(xué)生現(xiàn)有的發(fā)展水平，根據(jù)不同素質(zhì)、不同能力層次的學(xué)生的基礎(chǔ)與表現(xiàn)，制定不同層次的、具體的目標(biāo)，使學(xué)生經(jīng)過努力能夠達(dá)到，即跳起夠得著 ，從而使每個學(xué)生都能獲得成功的喜悅。他們能走到一起，并非偶然，比爾經(jīng)典例子在猶太經(jīng)典《塔木德》中，有一句名言：和狼生活在一起，你只能學(xué)會嗥叫；和那些優(yōu)秀的人接觸，你就會受到良好的影響。凱林（George L. Kelling）提出，并刊于《The Atlantic Monthly》1982年3月版的一篇題為《Broken Windows》的文章。顯然，羅森塔爾的“權(quán)威性謊言”發(fā)揮了作用。人們會不自覺地接受自己喜歡、欽佩、信任和崇拜的人的影響和暗示。這個現(xiàn)象，就是犯罪心理學(xué)中的破窗效應(yīng)！啟示“第一扇破窗”常常是事情惡化的起點(diǎn)。蓋茨走到一起并創(chuàng)立了微軟就是最好的例證。五、登門坎效應(yīng)登門檻效應(yīng)（Foot In The Door Effect）又稱得寸進(jìn)尺效應(yīng)，是指一個人一旦接受了他人的一個微不足道的要求，為了避免認(rèn)知上的不協(xié)調(diào)，或想給他人以前后一致的印象，就有可能接受更大的要求。長此以往，良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣便會功到自然成。近因效應(yīng)是指當(dāng)人們識記一系列事物時對末尾部分項(xiàng)目的記憶效果優(yōu)于中間部分項(xiàng)目的現(xiàn)象近因效應(yīng) 。相關(guān)實(shí)驗(yàn)美國心理學(xué)家凱利以麻省理工學(xué)院的兩個班級的學(xué)生分別做了一個試驗(yàn)。其中一組學(xué)生看了這位講師和藹而友好地回答了一系列的問題。有些小事可以糊涂，有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大，則對一個組織、一個國家來說是很重要的，就不能糊涂。比如讓員工將自己心中的不滿發(fā)泄出來；由于受到額外的關(guān)注而引起績效或努力上升。簡介禁果效應(yīng)也叫做“亞當(dāng)與夏娃效應(yīng)”，越是禁止的東西，人們越要得到手。小姐再把這些輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：“我能不能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因?yàn)橛袝r候檸檬酸會造成牛奶結(jié)塊。這樣就會形成一條清晰的憤怒傳遞鏈條，最終的承受者，即“貓”，是最弱小的群體，也是受氣最多的群體，因?yàn)橐苍S會有多個渠道的怒氣傳遞到他這里來。我們可以還看到，在與別人發(fā)生矛盾，各不相讓，到最后往往是兩敗俱傷，想想如果學(xué)學(xué)“南風(fēng)”兩人平心靜氣地好好談?wù)?，結(jié)果是否會好許多呢?南風(fēng)效應(yīng)南風(fēng)效應(yīng)的應(yīng)用杰克在這個問題上，南方李錦記有限公司成功地實(shí)踐了“兩個指數(shù)”。每個星期，他都會不事先通知地造訪某些工廠和辦公室；臨時安排與下屬經(jīng)理人員共進(jìn)午餐；工作人員還會從傳真機(jī)上找到韋親手寫的便箋或收到他的E—mail。運(yùn)用到管理實(shí)踐中，南風(fēng)法則要求管理者要尊重和關(guān)心下屬，時刻以下屬為本，多點(diǎn)人情味，多注意解決下屬日常生活中的實(shí)際困難，使下屬真正感受到管理者給予的溫暖。好心情也一樣，所以，為什么不將自己的好心情隨金字塔延續(xù)下去呢？憤怒情緒的危害與控制 憤怒的情緒對人的身心健康是不利的。這一現(xiàn)象被稱作傳播中的“禁果效應(yīng)”。于是梅奧等人制定了一個征詢職工意見的訪談計(jì)劃，在1928年9月到1930年5月不到兩年的時間內(nèi)，研究人員與工廠中的兩萬名左右的職工進(jìn)行了訪談。牛頓確定性理論能夠完美處理的多為線性系統(tǒng)，而線性系統(tǒng)大多是由非線性系統(tǒng)簡化來的。這并不奇怪，因?yàn)樗С至酥瓣P(guān)于光環(huán)效應(yīng)的研究。另一個班的學(xué)生對他卻敬而遠(yuǎn)之，冷談回避。延緩回憶對首因效應(yīng)沒有影響，但卻消除了近因效應(yīng)，這說明短時記憶的提取促成了近因效應(yīng)。反之，對于一個初次見面就引起對方反感的人，即使由于各種原因難以避免與之接觸，人們也會對之很冷淡，在極端的情況下，甚至?xí)谛睦砩虾蛯?shí)際行為中與之產(chǎn)生對抗?fàn)顟B(tài)。同類實(shí)驗(yàn)：實(shí)驗(yàn)者讓助手到兩個居民區(qū)勸人在房前豎一塊寫有“小心駕駛”的大標(biāo)語牌。在兩人默契的配合下，微軟掀起了一場至今未息的軟件革命。估計(jì)你也懶得要朋友給你找煙灰缸了，而是任由煙灰飛散，或是直接把煙蒂扔到地上了。這種現(xiàn)象在心理學(xué)上被稱為標(biāo)簽效應(yīng)。一、羅森塔爾效應(yīng)1968年的一天，美國心理學(xué)家羅森塔爾和助手們來到一所小學(xué)，說要進(jìn)行7項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。結(jié)果，半年后這些士兵發(fā)生了很大的變化，他們真的像信上所說的那樣去努力了。而朋友乙的家里是隨處可見的塵土和紙屑。艾倫喜歡鉆研技術(shù)，他專注于微軟新技術(shù)和新理念的創(chuàng)新，蓋茨則以商業(yè)為主，他一人包攬了銷售員、技術(shù)負(fù)責(zé)人、律師、商務(wù)談判員及總裁等職。與此同時，派人又隨機(jī)訪問另一組家庭主婦，直接提出將不僅大而且不太美觀的招牌放在庭院里，結(jié)果只有不足20%的家庭主婦同意。如果一個人在初次見面時給人留下良好的印象，那么人們就愿意和他接近，彼此也能較快地取得相互了解，并會