【正文】 給人留下好的第一印象外表漂亮的人更受人歡迎，更容易獲得他人的青睞， 這就是“ 光環(huán)效應(yīng)”的作用。當(dāng)然，同許多其他重要的事情一樣， 執(zhí)行計(jì)劃并不是一件簡(jiǎn)單容易的事。注重準(zhǔn)備工作一個(gè)善于做準(zhǔn)備的人，是距離成功最近的人。善于傾聽，是一個(gè)高效能人士的一項(xiàng)最基本的素質(zhì)。習(xí)慣 1換位思考在人際的相處和溝通里， “換位思考”扮演著相當(dāng)重要的角色。要事第一創(chuàng)設(shè)遍及全美的事務(wù)公司的亨瑞。以下內(nèi)容與本文檔無(wú)關(guān)！??！以下內(nèi)容與本文檔無(wú)關(guān)！?。?。一般問(wèn)題由用戶系統(tǒng)維護(hù)組技術(shù)人員（公司方）當(dāng)時(shí)解決；當(dāng)時(shí)無(wú)法解決的，與公司內(nèi)部尋求方案，并于24小時(shí)內(nèi)提供解決方案。（3）培訓(xùn)內(nèi)容：“醫(yī)院FCS管理系統(tǒng)”的組成結(jié)構(gòu)、工作方式、應(yīng)用范圍、功能特點(diǎn)、各子系統(tǒng)簡(jiǎn)要介紹及“醫(yī)院FCS管理系統(tǒng)”的發(fā)展遠(yuǎn)景。（2） 培訓(xùn)結(jié)束后，由院長(zhǎng)或院長(zhǎng)指定領(lǐng)導(dǎo)開各科室人員會(huì)，并宣布《管理機(jī)運(yùn)行制度》 。沒有患者對(duì)應(yīng)的標(biāo)本，一旦在儀器上測(cè)試，軟件將自行鎖定，同時(shí)儀器關(guān)閉顯示，任何工作都將無(wú)法開展。2. 把管理機(jī)的信號(hào)線插接在電腦主機(jī)上。三、 CR 主機(jī)的布控原理為了保證管理機(jī)實(shí)時(shí)檢測(cè) CR 的工作信息，采取管理機(jī)給 CR 電腦主機(jī)供電的措施，保證每天打開 CR 電腦主機(jī)時(shí)，先打開管理機(jī)，以防漏測(cè)。、胃鏡、腸鏡的控制方案一、附件壓力傳感器：安裝在床的下方，用于識(shí)別患者數(shù)據(jù)。二、彩超、B 超檢查床的布控原理在彩超、B 超（心電，多普勒、胃鏡類也可以采用此方法）的床下方，安裝壓力傳感器，用于檢測(cè)分析患者在檢查過(guò)程中數(shù)據(jù)的變化。CT 設(shè)備做同一患者時(shí)的起始時(shí)間以及患者的數(shù)量。如果超級(jí)用戶允許，管理設(shè)備可以按月生成固定的可使用次數(shù)。以上設(shè)置只有超級(jí)用戶（醫(yī)院管理者）通過(guò)密碼進(jìn)入后臺(tái)后才能對(duì)軟件和硬件部分進(jìn)行靈活的設(shè)置。該款機(jī)型主要解決了操作人員反復(fù)往控制設(shè)備中輸入患者交費(fèi)單據(jù)號(hào)，或在被控設(shè)備電腦中從數(shù)十個(gè)已交費(fèi)患者姓名中選取一個(gè)患者姓名的麻煩。本系統(tǒng)也同時(shí)含蓋了 LIS 系統(tǒng)的所有功能，并可擴(kuò)展其他功能。? 標(biāo)本可以復(fù)檢，并保存歷次檢驗(yàn)結(jié)果。? 提供審核程序，具備急診對(duì)帳、體檢、特批審核功能；儀器運(yùn)行日志：儀器測(cè)試的每個(gè)標(biāo)本的時(shí)間、項(xiàng)目數(shù)量、是否違規(guī)?！?該機(jī)型適合各類醫(yī)院安裝使用。★ 本系統(tǒng)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，記錄每次檢查的操作人員所使用的設(shè)備、操作時(shí)間、操作數(shù)量等，加強(qiáng)了醫(yī)院的管理，打造網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的醫(yī)院管理模式。 （對(duì)于無(wú)顯示器或小功率的醫(yī)療設(shè)備，采取卡斷操作開關(guān)，或電源進(jìn)行控制。 與收費(fèi)系統(tǒng)對(duì)接方案要使控制系統(tǒng)與收費(fèi)系統(tǒng)能夠同步運(yùn)行，就必須要把兩套不同的系統(tǒng)通過(guò)技術(shù)手段無(wú)縫的對(duì)接在一起，目前有三中方法可以解決該問(wèn)題：通過(guò)觸發(fā)器的方式對(duì)接，通過(guò)存儲(chǔ)過(guò)程的方式對(duì)接，通過(guò)把控制系統(tǒng)軟件鑲嵌在收費(fèi)系統(tǒng)軟件里的方法解決。(3) 財(cái)務(wù)管理模塊 查詢功能：可以查詢并打印與被控設(shè)備有關(guān)的一切工作信息。強(qiáng)化醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心，增強(qiáng)主人公意識(shí)，使其養(yǎng)成自律自強(qiáng)的習(xí)慣，從而加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。解決方案：1. 取消人情化管理?！?本系統(tǒng)能夠自動(dòng)加密，能夠避免非法用戶及非正常操作。目 錄第一章、公司簡(jiǎn)介 .................................................................................................. 3 第二章、鄭重承諾 .................................................................................................. 4 第三章、醫(yī)院管理概論 .......................................................................................... 5 、背景介紹 ....................................................................................................... 5 、醫(yī)療設(shè)備收費(fèi)管理現(xiàn)狀 ............................................................................... 5 、醫(yī)療設(shè)備檢查漏費(fèi)現(xiàn)狀（如下圖表） ....................................................... 5 、醫(yī)療設(shè)備漏費(fèi)解決方案 ............................................................................... 6 、經(jīng)濟(jì)效益分析 ............................................................................................... 6 、社會(huì)效益分析 ............................................................................................... 7 第 四 章 、 產(chǎn) 品 介 紹 .............................................................................................. 8 、主控系統(tǒng) .................................................................................................. 8 、管理設(shè)備 ..................................................................................................... 11 、FCS 漏費(fèi)管理系統(tǒng)的功能及特點(diǎn) ......................................................... 12 、FCS 管理系統(tǒng)控制原理（示意圖） ..................................................... 14 、化驗(yàn)類設(shè)備控制方案（本方案包含 LIS 系統(tǒng)功能） ............................... 14 第五章、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) ................................................................................................ 18 第六章、部分設(shè)備控制方案列舉 ........................................................................ 22 第七章、系統(tǒng)實(shí)施方案 ........................................................................................ 29 、系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃 ............................................................................................. 29 、FCS 管理系統(tǒng)實(shí)施步驟 ............................................................................. 29 第八章、售后服務(wù)承諾 ........................................................................................ 31 、客戶服務(wù)承諾： ......................................................................................... 31 、客戶服務(wù)計(jì)劃 ............................................................................................. 32 、技術(shù)支持與終身合作計(jì)劃 ......................................................................... 34 第一章、公司簡(jiǎn)介xxxxxxxxx 有限公司是國(guó)內(nèi)最先從事醫(yī)院漏費(fèi)管理的專業(yè)機(jī)構(gòu)，公司是以開發(fā)生產(chǎn)“FCS 醫(yī)療設(shè)備漏費(fèi)控制系統(tǒng)” ， “醫(yī)患關(guān)系管理平臺(tái)” “Lis 檢驗(yàn)信息管理系統(tǒng)” ， “醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)”為主，監(jiān)控安防電子產(chǎn)品為輔，自主開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)的專業(yè)化高科技企業(yè)?！?本公司提供為期一年的免費(fèi)服務(wù)（包括：人員培訓(xùn)、產(chǎn)品的維護(hù)、維修、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、維修等） 。2. 在每臺(tái)醫(yī)療設(shè)備上安裝 FCS 管理系統(tǒng)之管理機(jī)，以及可以用來(lái)檢測(cè)醫(yī)療設(shè)備和人體綜合信息的紅外探測(cè)、人體感應(yīng)、數(shù)據(jù)采集等精密傳感器，對(duì)醫(yī)療設(shè)備的工作情況進(jìn)行實(shí)時(shí)檢測(cè)。為廣大患者創(chuàng)造平等的就醫(yī)環(huán)境，提高醫(yī)院整體競(jìng)爭(zhēng)能力。 代管功能：可以接受院長(zhǎng)的授權(quán)，代理院長(zhǎng)行使臨時(shí)管理權(quán)利。系統(tǒng)完成對(duì)接后，在醫(yī)院收費(fèi)系統(tǒng)（HIS）下安裝控制系統(tǒng)軟件，當(dāng)有患者交費(fèi)時(shí)，該患者的交費(fèi)信息和所做檢查項(xiàng)目，自動(dòng)寫入到所設(shè)立的控制系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中，由控制系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)驅(qū)動(dòng)條形碼打印系統(tǒng)，打印出相關(guān)信息的條形碼，供患者做檢查時(shí)使用。由于該設(shè)備功率和工作電流小，所以不會(huì)影響醫(yī)療設(shè)備使用壽命?！?本系統(tǒng)可隨時(shí)統(tǒng)計(jì)生成各種情況的數(shù)據(jù)報(bào)表，最終實(shí)現(xiàn)不交費(fèi)、醫(yī)療設(shè)備不能正常工作的管理模式。、FCS 管理系統(tǒng)控制原理（示意圖）得到授權(quán)后系統(tǒng)正常工作電源線高級(jí)管理終端（可查詢、可授權(quán)）直接授權(quán)可開啟管理設(shè)備查詢終端（查詢核對(duì)）收款處醫(yī)療設(shè)備顯示器醫(yī)療設(shè)備探測(cè)醫(yī)療設(shè) 備工作信息FCS 管理系 統(tǒng)管理機(jī)檢查床探測(cè)患者綜合信息收款后網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)授權(quán)收款后打印條形碼或發(fā)IC卡給患者信號(hào)線不交費(fèi)做檢查時(shí)，醫(yī)療設(shè)備信號(hào)線將被管理設(shè)備斷開，操作無(wú)法繼續(xù)傳感器傳感器、化驗(yàn)類設(shè)備控制方案（本方案包含 LIS 系統(tǒng)功能）、整體流程及控制效果先把控制系統(tǒng)的主控軟件與醫(yī)院 HIS 進(jìn)行對(duì)接，系統(tǒng)對(duì)接后，患者的交費(fèi)信息通過(guò)主控軟件分類發(fā)送到各個(gè)檢查和化驗(yàn)設(shè)備，操作人員可通過(guò)設(shè)備工作站對(duì)需要做檢查的患者進(jìn)行確認(rèn)，把患者的標(biāo)本放入化驗(yàn)設(shè)備后，通過(guò)設(shè)備工作站把需要做化驗(yàn)的患者信息發(fā)送給化驗(yàn)設(shè)備，化驗(yàn)設(shè)備化驗(yàn)出結(jié)果后再發(fā)送給設(shè)備工作站。? 檢驗(yàn)結(jié)果自動(dòng)從儀器采集，也可手工輸入。? 糖耐量合并血糖、胰島素之類與時(shí)間有關(guān)系的項(xiàng)目，提供自動(dòng)合并功能。讓醫(yī)院花一套系統(tǒng)的錢擁有兩套系統(tǒng)的功能。其工作流程是：收費(fèi)處收款后條形碼打印機(jī)打印出條形碼（其中包含的是患者的交費(fèi)金額和要檢查的項(xiàng)目） ，患者檢查時(shí)操作人員可將條形碼通過(guò)管理設(shè)備的掃描槍瞬間錄入。、設(shè)備模塊多，可根據(jù)需要靈活使用。該次數(shù)由科室主任靈活掌握使用。層面識(shí)別儀：安裝位置不固定，視現(xiàn)場(chǎng)情況而定，用于識(shí)別 CT 的掃描層數(shù)。當(dāng)檢查床識(shí)別了一個(gè)患者之后，其他患者不能再使用同一個(gè)數(shù)據(jù)做檢查。二、胃鏡（腸鏡）顯示器的布控原理把胃鏡（腸鏡）顯示器的信號(hào)輸入端子從顯示器上拔下，插接在管理機(jī)接線盒的信號(hào)輸入端上。注：所安裝后的傳感器均應(yīng)貼易碎封簽，醫(yī)院應(yīng)對(duì)擅自破壞封簽者給予處罰。3. 根據(jù)醫(yī)院設(shè)備的讀卡速度設(shè)定工作時(shí)間。三、工程的實(shí)施 我公司技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)后，通過(guò)大生化的接口讀取該大生化的內(nèi)部數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)分析和配置后編寫一套控制軟件，然后把該軟件安裝在大生化的工作站上。 該階段需要12天的時(shí)間。 使用操作層（1）人員對(duì)象：各用戶管理機(jī)使用操作人員。電子郵件及傳真回復(fù)服務(wù)提供基于電子郵件方式的技術(shù)支持服務(wù)，24 小時(shí)內(nèi)必有響應(yīng)；處理原則同電話支持熱線。以下為贈(zèng)送文檔，祝你事 業(yè)有成， 財(cái)源廣進(jìn)，身體健康，家庭和睦！??！高效能人士的 50 個(gè)習(xí)慣? 在行動(dòng)前設(shè)定目標(biāo)有目標(biāo)未必