六標(biāo)準(zhǔn)差的實(shí)施步驟和成功關(guān)鍵(專業(yè)版)
【正文】 6 Sigma管理活動(dòng)必須靠人員、組織與領(lǐng)導(dǎo)，高階經(jīng)營者是否有強(qiáng)烈的企圖心，是企業(yè)進(jìn)行6 Sigma變革所不可或缺的條件。其主要工作是專職的行動(dòng)具體負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)工作小組從事關(guān)鍵性生產(chǎn)環(huán)節(jié)的改善，及評(píng)估、分析、改善和監(jiān)控影響顧客滿意度和生產(chǎn)綠帶人員：利用業(yè)余時(shí)間參加黑帶培訓(xùn)計(jì)劃的人員，主要目的是希望這些綠帶人員在受完訓(xùn)練后，成為各單位6 Sigma的種子教師，將6 Sigma實(shí)施的手法運(yùn)用在日常作業(yè)中，且每一位綠帶人員必須要完成一個(gè)項(xiàng)目項(xiàng)目才能結(jié)束培訓(xùn)，通常課程訓(xùn)練時(shí)間約二星期。六標(biāo)準(zhǔn)差的實(shí)施步驟與成功關(guān)鍵 「6 SIGMA管理」是指高階主管視『追求零缺點(diǎn)』為其終身信仰，透過6 SIGMA理念的分享與全體員工溝通，再經(jīng)由溝通而產(chǎn)生共識(shí)，藉由共識(shí)而凝聚成強(qiáng)大念力，提供高質(zhì)量且不斷改進(jìn)的產(chǎn)品及服務(wù)，在客戶中建立優(yōu)質(zhì)及物超所值的良好聲譽(yù)。6 Sigma有效的實(shí)施程序由6 Sigma推動(dòng)委員會(huì)，建立全面質(zhì)量保證體系，設(shè)定短、中、長期質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃，以策略管理展開方式分階段實(shí)施，并了解核心顧客真正的需求，最后透過全員參與及改善方式的展開，使員工熟悉6 Sigma品管方法運(yùn)用在工作上，推動(dòng)日常管理，建立標(biāo)準(zhǔn)化文件，提升企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)，以下將簡介其各實(shí)施程序的作業(yè)重點(diǎn)及注意事項(xiàng)：1. 依belt層級(jí)分級(jí)進(jìn)行6 sigma 教育訓(xùn)練作業(yè)重點(diǎn)：視公司資源(人力素質(zhì)、軟硬件設(shè)備)及產(chǎn)品特性，分層級(jí)施予必需及適合的基本統(tǒng)計(jì)運(yùn)算、品管手法及品保工具。績效產(chǎn)出：實(shí)施6 Sigma項(xiàng)目須能夠產(chǎn)生效益，才會(huì)引起企業(yè)經(jīng)營層的重視。任務(wù)描述1澄清顧客需要2查驗(yàn)人力銀行資料3查驗(yàn)104人力銀行資料4查驗(yàn)獵人頭公司之資料5人事部門預(yù)審履歷表6預(yù)審履歷表并選定人選7電話或期約8面試并選定人選9提供應(yīng)聘書標(biāo)示*處表示流程容易出錯(cuò)的步驟，也是需要改進(jìn)的地方6 Sigma 成功的關(guān)鍵因素高階承諾：6 Sigma需具有品管及統(tǒng)計(jì)技術(shù)的管理特性，參與人員需經(jīng)教育訓(xùn)練以強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)技能與品管手法，而生產(chǎn)設(shè)備有可能因流程的改革與精進(jìn)需再行投資，兩者都是公司主要的核心資源，欲使兩者均能充分發(fā)揮，必須有明確的經(jīng)營理念、使命與愿景。黑帶人員：在一個(gè)事業(yè)單位中，黑帶可視部門的需要設(shè)定，通常是每一個(gè)生產(chǎn)單位最好有一位。在未來，企業(yè)實(shí)施6 SIGMA管理，會(huì)有如被要求通過ISO 9000質(zhì)量系統(tǒng)認(rèn)證一般，成為顧客要求供貨商展現(xiàn)其穩(wěn)定質(zhì)量的一項(xiàng)手段。2. 成立6 sigma推動(dòng)項(xiàng)目及執(zhí)行程序(1)公司成立6 Sigma項(xiàng)目，可運(yùn)用現(xiàn)有的I
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