技術(shù)部經(jīng)理崗位責(zé)任書(專業(yè)版)
【正文】 。：檢查服務(wù)工作，并對(duì)服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行考核。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：分公司服務(wù)總監(jiān)，分公司總經(jīng)理，集團(tuán)服務(wù)部責(zé)任人簽字：委任人簽字：3 / 3。：嚴(yán)格執(zhí)行公司的ISO9002服務(wù)質(zhì)量管理體系，用戶滿意度達(dá)到85%以上，投訴率低于2‰：根據(jù)《上門服務(wù)請(qǐng)求單》分派工作，安排服務(wù)工程師上門服務(wù)，服務(wù)結(jié)束后收回單子，確認(rèn)問(wèn)題解決情況。：審視業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)及崗位設(shè)置的有效性、合理性，向總經(jīng)理及人力資源部提出改進(jìn)意見，制訂本部門的目標(biāo)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算，監(jiān)督和指導(dǎo)下屬的工作，召集部門會(huì)議，提出績(jī)效改進(jìn)意見，對(duì)下屬的績(jī)效完成情況進(jìn)行考評(píng)；每月召開服務(wù)質(zhì)量會(huì)議，分析服務(wù)中的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，將公司利益放在部門利益之上；每月向總經(jīng)理遞交本
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1