棉紡織企業(yè)有限公司信息溝通控制程序(專業(yè)版)
【正文】 內部信息的收集與處理 正常信息的處理各部門依據(jù)相關文件的規(guī)定直接收集并傳遞日常正常信息，管理者代表按照相應程序文件的規(guī)定向有關部門傳遞質量方針目標及法律法規(guī)等信息。d. 各部門直接從外部獲取的有關質量改進、技術、質量管理等方面的外部信息。4 工作內容 信息的分類 外部信息a. 質量技術監(jiān)督局、認證機構等監(jiān)測或檢查的結果及反饋的信息。當對方要求時，應在一周內給予解決或答復。 其它內部信息，提供者可以《信息聯(lián)絡處理單》反饋給管理者代表進行處理。c. 緊急信息，如出現(xiàn)重大質量事故等情況下的信息與記錄。 各部門負責工作范圍內信息的傳遞與溝通。 經(jīng)營部負責與顧客的信息溝通，以滿足顧客各方面要求。 對體系運行過程中各類記錄的控制，詳見《質量記錄控制程序》。 外部信息的收集與處理 管理者代表和辦公室負責質量技術監(jiān)督局、質量檢測中心、認證機構等監(jiān)督檢查結果及反饋信息的收集。
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