【正文】 為持續(xù)改善公司的質(zhì)量管理系統(tǒng)和不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量以滿足客戶要求，管理者需設(shè)立以下措施實(shí)施改善：a. 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的策劃和改進(jìn)b. 定期的內(nèi)部審核c. 統(tǒng)計(jì)分析d. 矯正與預(yù)防行動(dòng)要求e. 管理評(píng)審組織建立糾正措施的程序，以消除存在的不合格，防止問題的再次發(fā)生，監(jiān)控改進(jìn)措施的進(jìn)行和檢討其結(jié)果。對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過程中進(jìn)料、在制品、成品由質(zhì)檢部門制定監(jiān)測(cè)與測(cè)量的工作程序，界定各檢驗(yàn)流程的標(biāo)準(zhǔn)和方法，確保不合格不投入生產(chǎn)使用、加工及交貨。品質(zhì)部門需定期對(duì)所有的監(jiān)測(cè)和測(cè)量的設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和校準(zhǔn)，并予以適當(dāng)標(biāo)識(shí)，其校準(zhǔn)狀態(tài)須予以記錄。本公司產(chǎn)品之來料點(diǎn)膠固晶汗線封膠一切二切檢測(cè)等生產(chǎn)工序均可經(jīng)后續(xù)過程及品檢通過目視等方式予以驗(yàn)證，對(duì)其是否符合客戶及樣板要求,以確保其品質(zhì)。訂單數(shù)據(jù)和修改內(nèi)容應(yīng)予以記錄，以便查詢。人事部門根據(jù)各部門需求規(guī)劃相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃，并至少每年一次檢討培訓(xùn)活動(dòng)的成效,向管理者匯報(bào)。.。生產(chǎn)部 海關(guān)賬的記錄、制作與核對(duì)。 各項(xiàng)有關(guān)市場(chǎng)部或客戶所需文件之制作、建檔及保管。 各種情報(bào)及產(chǎn)品之收集、分析、預(yù)測(cè)等市場(chǎng)部之督導(dǎo)與審核。 對(duì)市場(chǎng)部部有關(guān)交期之協(xié)調(diào)處理與答復(fù)。 供貨商之選擇、評(píng)鑒與管理。 各項(xiàng)人事制度、法令、規(guī)章之研擬與修訂事項(xiàng)。 擔(dān)任本公司質(zhì)量、環(huán)境管理代表，負(fù)責(zé)確保質(zhì)量、環(huán)境系統(tǒng)實(shí)施及維持。 主持協(xié)調(diào)會(huì)議，仲裁及防止各部門之間的沖突。、監(jiān)控和評(píng)估,必要時(shí)采取糾正和預(yù)防措施，以達(dá)系統(tǒng)的持續(xù)改善。當(dāng)文件內(nèi)容不再適合運(yùn)作需要時(shí)，由編制人提出更改，并經(jīng)再簽核后,重新發(fā)布。供方: 提供產(chǎn)品的組織或個(gè)人可以是組織內(nèi)部的或外部的。本手冊(cè)闡明了浙江建德韻博家紡有限公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和各職能部門的結(jié)構(gòu)和職責(zé)，規(guī)定了本公司需遵循的工作流程和方式、方法，所有的質(zhì)量系統(tǒng)程序文件和其它指示性文件必須與本手冊(cè)保持一致。程序: 為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過程所規(guī)定的途徑過程: 一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。 質(zhì)量手冊(cè)質(zhì)量手冊(cè)是公司綱領(lǐng)性文件，是其它質(zhì)量系統(tǒng)文件的指導(dǎo)，同時(shí)對(duì)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)作出描述，并為作業(yè)程序文件提供索引和對(duì)互為關(guān)聯(lián)的各流程作出說明。為滿足質(zhì)量系統(tǒng)要求和確立相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)，作為公司全員奮斗之目標(biāo),并藉以向客戶及外界進(jìn)行宣布并承諾,公司確立質(zhì)量方針如下：以誠為根 以人為本 盡善盡美 追求卓越公司制定適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量目標(biāo)以實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量方針的承諾，此目標(biāo)必須予以量化,以數(shù)據(jù)來衡量和檢測(cè)，并可促進(jìn)系統(tǒng)不斷改善，業(yè)績(jī)不斷提升。 外來文件的登錄與管理 采購 控制流動(dòng)資金及監(jiān)控費(fèi)用支出。 目視、廣告牌式管理的落實(shí)和工業(yè)安全衛(wèi)生的嚴(yán)密執(zhí)行。 協(xié)力廠商之會(huì)同調(diào)查、評(píng)鑒及報(bào)告處理。管理評(píng)審的輸入包括以下項(xiàng)目：。新入職的員工必須接受相關(guān)技術(shù)技能、品質(zhì)培訓(xùn)。評(píng)審內(nèi)容包括規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)能力、交貨期、客戶信譽(yù)程度和付款能力。質(zhì)檢部負(fù)責(zé)對(duì)檢測(cè)儀器、試驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行校正和檢測(cè),并執(zhí)行進(jìn)料之檢驗(yàn)及制程質(zhì)量之監(jiān)控,并驗(yàn)證成品質(zhì)量是否符合設(shè)計(jì)規(guī)格及客戶之要求。倉庫負(fù)責(zé)點(diǎn)算、核對(duì)入倉的產(chǎn)品、數(shù)量、規(guī)格等，并根據(jù)客戶要求的交貨時(shí)間和地點(diǎn)付運(yùn)。審核之相關(guān)記錄需予以保存.管理者代表負(fù)責(zé)督導(dǎo)相關(guān)部門,制定質(zhì)量管理體系之過程流程，規(guī)定可測(cè)量的階段。業(yè)務(wù)部門評(píng)估客戶滿意度。各檢驗(yàn)與測(cè)量階段的記錄應(yīng)予以保持。相關(guān)文件：．.《生產(chǎn)管制程序》．《采購管理程序》．《測(cè)量設(shè)備管理規(guī)定》.《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)與可追溯性管理程序》 .《產(chǎn)品防護(hù)管理程序》８．測(cè)量、分析和改進(jìn)為使產(chǎn)品和質(zhì)量系統(tǒng)獲得持續(xù)有效的改善,公司對(duì)質(zhì)量系統(tǒng)活動(dòng)的過程建立測(cè)量、監(jiān)督及分析的方法，包括各種檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與方法、內(nèi)審計(jì)劃、客戶滿意度的調(diào)查與評(píng)估和不合格品的矯正及預(yù)防措施等。所有原材料、裁片、半成品、成品、合格品與不合格品在運(yùn)作過程中均按其不同的要求予以分類和標(biāo)識(shí)。采購部對(duì)采購的過程予以規(guī)定,對(duì)采購的物品的質(zhì)量提供適當(dāng)?shù)囊蠹霸u(píng)價(jià)。公司管理者為確保滿足客戶及相關(guān)方的需求，需提供產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所必須的基礎(chǔ)設(shè)施，如工廠、車間、設(shè)備和工具、信息和通訊、運(yùn)輸設(shè)施以及其它支持性服務(wù)。，如環(huán)境的改變、相關(guān)法律、法規(guī)的變化。 質(zhì)量技術(shù)文件、數(shù)據(jù)的接受、確認(rèn)，并確保檔的正確性。 提高質(zhì)量和效率。 控管生產(chǎn)過程、進(jìn)度且滿足質(zhì)量和技術(shù)要求，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率。 倉庫行政人力資源部管理者代表負(fù)責(zé)定期對(duì)系統(tǒng)文件的適用性進(jìn)行評(píng)估。合格: 滿足要求的產(chǎn)品、服務(wù)或過程。管理者代表將負(fù)責(zé)統(tǒng)籌本系統(tǒng)的運(yùn)作，包括系統(tǒng)的建立、實(shí)施和改進(jìn)、質(zhì)量方針的傳達(dá)、各項(xiàng)資源的協(xié)調(diào)、目標(biāo)／指針的達(dá)成、各部門管理職能的發(fā)揮等，確保系統(tǒng)運(yùn)作符合標(biāo)準(zhǔn)要求。組織: 職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施。公司制定適宜的質(zhì)量目標(biāo)以實(shí)現(xiàn)所制定的質(zhì)量方針,并與質(zhì)量方針的要求保持一致。e. 為組織提供足夠的人力、技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境方面的資源以滿足系統(tǒng)運(yùn)作的需要.業(yè)務(wù)部門在接受客戶代訂單時(shí),須對(duì)客戶的要求進(jìn)行評(píng)審，以確定能否滿足要求。 決定部門主管或各單位負(fù)責(zé)人的任用、撤換。 協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司運(yùn)營目標(biāo)、方針及決策之執(zhí)行、督導(dǎo)與跟催。 人事組織落實(shí)公司及各部門培訓(xùn)計(jì)劃之落實(shí)。 文件分發(fā)、回收，并記錄建文件。 原材料、物料要求計(jì)劃（MRP）之審查與核定。 出貨品、外箱麥頭、箱號(hào)的編寫。 客戶拜訪、聯(lián)系及收集有關(guān)市場(chǎng)情報(bào)等市場(chǎng)部。 統(tǒng)籌物料來源狀況及對(duì)外委托加工信息的聯(lián)絡(luò)、溝通協(xié)調(diào)。 財(cái)務(wù)賬目之制作,提升滿足客戶的能力.公司確定以下信息渠道以確保各部門了解系統(tǒng)運(yùn)作的有關(guān)信息：，由總經(jīng)理或其代理人出任主席，并選派委員。c. 組織的結(jié)構(gòu)和資源的適宜性。 業(yè)務(wù)部門審核客戶的訂單數(shù)據(jù)，確定訂單的要求可予滿足。采購部門根據(jù)請(qǐng)購的內(nèi)容和要求與合格供貨商協(xié)議購買條件，并開制