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物業(yè)集團(tuán)物管部職責(zé)手冊(專業(yè)版)

2025-08-11 11:58上一頁面

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【正文】 檢查卷閘上下行程開關(guān),開關(guān)滑軌加潤滑油。檢查風(fēng)機(jī)的風(fēng)葉,清除表面灰塵。1每周由各專業(yè)管理員抽取10%已完成的維修單進(jìn)行回訪,發(fā)現(xiàn)用戶不滿意的應(yīng)追查,確實(shí)屬人為因素的應(yīng)追究維修工的責(zé)任。15cm位置上。升降機(jī)的任何改動,均須書面征詢承包商的專業(yè)意見后方可進(jìn)行。如閘閥關(guān)閉不嚴(yán),則立即將破裂的伸縮節(jié)拆除,將特制鐵板用螺栓封閉閘閥出口,停止漏水后再開啟機(jī)組和備用泵。(2)現(xiàn)場用沙包攔住電梯口、走廊口,以防水浸入電梯井和用戶單元,并將水引入地漏;如地漏排水量不夠,則將漫出的水導(dǎo)人走火梯。(1)巡查發(fā)現(xiàn)水塔溢漏應(yīng)馬上檢查相應(yīng)的浮球開關(guān),可當(dāng)場解決的即時修復(fù)。(2)發(fā)現(xiàn)故障后及時檢修,可當(dāng)場解決的問題即時修復(fù),并記錄在當(dāng)值日志上。巡查發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中的水泵異常,應(yīng)先停該泵對應(yīng)的主機(jī),后停異常水泵,開啟備用水泵,并啟動主機(jī)繼續(xù)供冷。四、空調(diào)系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程1啟動主機(jī)。(2)吊裝式風(fēng)機(jī):運(yùn)行時有否發(fā)出噪音,塵網(wǎng)有無堵塞。(3)空調(diào)控制室內(nèi),水泵起動箱有無故障指示。因給水泵自動控制系統(tǒng)故障影響供水時,由兩名技工分別在上水池和下水池泵房采用手動狀態(tài)定時供水,并用對講機(jī)保持聯(lián)系和在現(xiàn)場監(jiān)護(hù),防止出現(xiàn)水浸事故,待自動控制系統(tǒng)修復(fù)正常使用后恢復(fù)自動控制狀態(tài)。污水泵故障時應(yīng)馬上采取措施,降低集水井水位。每班將轉(zhuǎn)換開關(guān)轉(zhuǎn)到“手動”位置,用手動試驗(yàn)主泵和備用泵運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常,然后將轉(zhuǎn)換開關(guān)轉(zhuǎn)回“自動”位置。二、大樓節(jié)水、用水措施供電系統(tǒng)緊急故障發(fā)生后,主管管理員預(yù)計(jì)修復(fù)時間,并按轉(zhuǎn)、停電通知用戶規(guī)程,通知受影響的用戶。(3)工作許可人:負(fù)責(zé)審查工作票所列安全措施是否完備,是否符合現(xiàn)場條件;負(fù)責(zé)檢查工作現(xiàn)場布置的安全措施是否完善;負(fù)責(zé)檢查停電設(shè)備有無突然來電的危險;對工作票中所列內(nèi)容即使發(fā)生很小疑問,也必須向工作票簽發(fā)人詢問清楚,必要時應(yīng)要求做詳細(xì)補(bǔ)充。工作票要用鋼筆或圓珠筆填寫一式二份,應(yīng)正確清楚,不得任意涂改,如有錯別字、漏字需修改時,應(yīng)字跡清楚。特殊情況下,須經(jīng)主管人員批準(zhǔn)。一、層間配電房(電氣小室)管理制度遇火災(zāi)時,要及時上報消防中心,并采取相應(yīng)的滅火措施。設(shè)備的維修分小修、中修、大修三種,由相關(guān)專業(yè)的管理員根據(jù)設(shè)備的性能等規(guī)劃編制維修方案,交班組執(zhí)行。為保證設(shè)備正常運(yùn)行,及時發(fā)現(xiàn)并消除故障隱患,設(shè)施設(shè)備組必須對所轄設(shè)備進(jìn)行日常巡檢。對須持有政府部門頒發(fā)的資質(zhì)證書方允許從事的專業(yè),如消防自動報警系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)和定期試驗(yàn),及某些專業(yè)性較強(qiáng)的項(xiàng)目,如電梯的維修保養(yǎng)等可將項(xiàng)目外委給承包商作業(yè)。巡查簽到表每日均由當(dāng)值員工巡查設(shè)備后簽名,由相關(guān)專業(yè)的管理員抽查監(jiān)督,月底匯總后交設(shè)備設(shè)施組組長存檔。凡有下列情況不得交接班,必要時須立即通知值班主管到場處理。交接班情況記錄在交接班記錄表中,雙方簽字認(rèn)可。 負(fù)責(zé)庫房各類帳簿的建立、登記,并保管好記錄。每天對商場各樓進(jìn)行衛(wèi)生檢查,不低于四次;(八)土建維修管理員1負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。(三)強(qiáng)、弱電維修員物管部的職責(zé)范圍如下:負(fù)責(zé)對本部門各班組的工作進(jìn)行檢查,指導(dǎo);1監(jiān)督、組織實(shí)施與物業(yè)管理有關(guān)的計(jì)量檢測設(shè)備的定期校準(zhǔn)工作。安排執(zhí)行所轄設(shè)備的定期保養(yǎng)規(guī)定及參與執(zhí)行有關(guān)的技改項(xiàng)目。負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。提出本系統(tǒng)的備料計(jì)劃,協(xié)助采購專業(yè)性較強(qiáng)的工具或零件。負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)(包括閥門、管道)的維護(hù)保養(yǎng)。電梯機(jī)房發(fā)現(xiàn)故障時,應(yīng)立即進(jìn)行檢修,并做好記錄,如無法修理,應(yīng)立即與廠家聯(lián)系,同時做好記錄;負(fù)責(zé)室內(nèi)二次裝修的初審。負(fù)責(zé)應(yīng)聘保安員的資格審核;堅(jiān)守崗位,認(rèn)真做好巡邏、檢查、防衛(wèi)、守夜等工作,預(yù)防責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生刑事案件和治安災(zāi)害事故;節(jié)約使用清潔原料,愛護(hù)使用各種清潔用具;值班員工必須嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度;做到腿勤、眼尖、耳靈、腦活、手快,及時發(fā)現(xiàn)隱患,迅速排除故障,保證設(shè)備安全運(yùn)行。二、值班員(巡視值班員)交接班規(guī)程交班員工宣讀本班工作情況及設(shè)備運(yùn)行情況,設(shè)備故障的處理結(jié)果和經(jīng)過。設(shè)備有故障在搶修中,而又必須交接雙方共同處理時。 設(shè)備記錄與實(shí)際運(yùn)行狀況不符時。工程設(shè)備檔案由資料管理員管理。借閱檔案須經(jīng)相應(yīng)系統(tǒng)的管理員以上人員批準(zhǔn),資料管理員登記并指定歸還日期,由資料管理員按期追還,需續(xù)借的要重新登記。督促承包商嚴(yán)格按國家規(guī)范(如環(huán)保、勞保條例等)及合同要求施工。供電局突然到場檢查或抽查相應(yīng)的機(jī)房如開閉所、變配電房等,當(dāng)值人員在查驗(yàn)證件核實(shí)身份后,應(yīng)熱情接待,主動配合,并應(yīng)立即通知電氣管理員或部門領(lǐng)導(dǎo)。五、設(shè)備機(jī)房防火規(guī)定當(dāng)值人員應(yīng)巡查、記錄責(zé)任管轄區(qū)域內(nèi)消防報警探測器和消防設(shè)備的情況,及時報告、處理火警信號。滅火后,要詳細(xì)記錄火災(zāi)成因及滅火情況,書面上報公司領(lǐng)導(dǎo)。二、轉(zhuǎn)、停電通知用戶工作規(guī)程(二)事故轉(zhuǎn)、停電四、臨時用電管理規(guī)程無表估算,按負(fù)荷量及用電時間事先估算。高壓設(shè)備發(fā)生接地時,在室內(nèi)不得接近故障點(diǎn)4米以內(nèi),在室外不得接近故障點(diǎn)8米以內(nèi),進(jìn)入上述范圍必須穿絕緣鞋;接觸設(shè)備外殼或構(gòu)架時應(yīng)戴絕緣手套。兩份工作票中的一份必須經(jīng)常保存在工作地點(diǎn),由工作負(fù)責(zé)人收執(zhí),另一份由值班員收執(zhí),按值移交。需要變更工作班中的成員時,須經(jīng)工作負(fù)責(zé)人同意。檢查饋電柜和變壓器出線柜是否正常。將故障柜的低壓總開關(guān)退出,掛“有人工作,禁止合閘”指示牌。三、物管部停水、限水管理制度給排水系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)由暖通、給排水運(yùn)行維修班負(fù)責(zé)。一、空調(diào)系統(tǒng)檢查巡視內(nèi)容二、空調(diào)系統(tǒng)操作規(guī)程檢查并確保冷卻塔出入水管閥門在開啟狀態(tài)。檢查冷凍水泵和冷卻水泵運(yùn)行電流是否正常。根據(jù)系統(tǒng)設(shè)備的特點(diǎn),重點(diǎn)做好除塵、潤滑、更換老化部件、緊固螺絲等工作。五、中央空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)急處理方案(2)現(xiàn)場用沙包攔住用戶單元門口和電梯口以防水漫入電梯和用戶單元,將水導(dǎo)入洗手間地漏。(4)開啟機(jī)房內(nèi)對應(yīng)管道底的排水口排水。一、電梯操作規(guī)程每天按上下班時間表啟/停電扶梯。電梯維修員將受影響的電梯轎廂升至最高處,并關(guān)閉該電梯。因用戶自購設(shè)備故障無法維修的,應(yīng)詳細(xì)向用戶說明原因,由用戶聯(lián)系其設(shè)備的供應(yīng)商維修,同時將情況記錄在維修單上交用戶簽名。二、緊急廣播系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程各樓層應(yīng)急燈、疏散指示燈不得私自拆除、移位和取用。工作結(jié)束后,填寫消防風(fēng)機(jī)檢查表。檢查切換器背后的接線端子、插頭和面板按鈕。確認(rèn)火情后,通過廣播和警鈴疏散人員并啟動相應(yīng)滅火設(shè)備。物管部維修工接單后在維修檔案登記表上簽收。監(jiān)控中心當(dāng)值人員通過轎廂對講機(jī)通知客人從最近的樓層離開故障電梯。(4)按正確方向使轎廂斷續(xù)地緩慢移動到平層177。60 cm范圍時,維修人員可以在該平層的廳門外使用專用的廳門機(jī)械鑰匙打開廳門,并用手拉開轎廂門,然后協(xié)助乘客安全撤離轎廂。當(dāng)電梯年檢期到期前,督促承包商做電梯年檢年審。委托電梯保養(yǎng)承包商對電梯進(jìn)行保養(yǎng)維修。待完全停止后,再轉(zhuǎn)向啟動。一切正常交付使用。在火災(zāi)情況下,消防隊(duì)員工可于基站控制電梯回降至基站。第五部分 電梯管理(2)將破裂伸縮節(jié)上的閘閥關(guān)閉,漏水停止后開啟備用泵和冷水機(jī)組。開啟多少臺主機(jī),根據(jù)負(fù)荷及水溫而定,每開一臺主機(jī)應(yīng)開一組水泵配合。第四部分 空調(diào)、設(shè)備系統(tǒng)管理五、給排水系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程停水期間工程人員應(yīng)每兩小時巡查一次地下水池水位,發(fā)現(xiàn)水位過低應(yīng)關(guān)閉水泵以免水泵吸空,并立即通知受影響的用戶。用戶不可隨意更改大廈供水管道。當(dāng)兩路市電全停,啟動發(fā)電機(jī)。報物管部經(jīng)理審批。未經(jīng)主管人員同意,不得私自更改設(shè)備線路和運(yùn)行設(shè)置。物管部審批通過后,用戶與物業(yè)部簽定用電協(xié)議,確定計(jì)費(fèi)方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。停電、限電的審批權(quán)限為物管部經(jīng)理以上。機(jī)房內(nèi)各設(shè)備必須按時擦拭,使設(shè)備表面光潔無塵。機(jī)房門口醒目位置懸掛機(jī)房名稱,并張貼“機(jī)房重地,謝絕來訪”或“生產(chǎn)重地,請勿進(jìn)入”的告示牌。發(fā)現(xiàn)設(shè)備儀表和電流表、電壓表、壓力表、電度表、水表等有缺陷,發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)指示燈有損壞,發(fā)現(xiàn)安全保護(hù)元件有變化,均應(yīng)即時通知維修人員調(diào)整或更換,保證設(shè)備的監(jiān)控元件在完好狀態(tài)下運(yùn)行。五、工程檔案管理制度設(shè)備故障處理的經(jīng)過和結(jié)果。 每月進(jìn)行一次防火檢查,消除火災(zāi)隱患。保持分管區(qū)域的清潔水準(zhǔn),工作次數(shù)每天不少于4次;根據(jù)值勤要求,夜間檢驗(yàn)出入人員證件,防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進(jìn)出責(zé)任區(qū),維護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)的治安秩序;負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督公司管理物業(yè)范圍內(nèi)的安全防范和消防管理工作,協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)處理相關(guān)的重大刑事案件和火災(zāi)事故;負(fù)責(zé)用戶室內(nèi)水電設(shè)備的有償維修服務(wù)。完成電梯的定期保養(yǎng);第二節(jié)負(fù)責(zé)大樓外委工程的監(jiān)管工作。負(fù)責(zé)公司管轄范圍內(nèi)的保安、消防工作。 監(jiān)督執(zhí)行部門的工作指令。在設(shè)施設(shè)備組組長的領(lǐng)導(dǎo)下,管理強(qiáng)、弱電系統(tǒng)所轄設(shè)備。協(xié)助水電維修組對給排水系統(tǒng)中相關(guān)的電氣設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。負(fù)責(zé)電氣設(shè)備、各配電箱(柜)表面清潔。在物管部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)房屋的維修,并管理雜工。對原材料進(jìn)行妥善保管,有計(jì)劃進(jìn)行發(fā)放,每月盤點(diǎn)一次;(二)交接班程序 交接班人數(shù)不齊或不在場時。資料
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