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正文內(nèi)容

第2章員工手冊(cè)(專業(yè)版)

  

【正文】 。,但又拒不簽認(rèn),物業(yè)公司對(duì)其將作即時(shí)開除處理,不給任何補(bǔ)償。(4)偷竊的。(9)制造謠言或惡意中傷其他同事或物業(yè)公司業(yè)務(wù)的。(10)工作散漫或粗心大意的。(2)在服務(wù)工作中創(chuàng)造出優(yōu)異成績(jī),多次受到客戶表?yè)P(yáng)者。八、請(qǐng)假制度所有休假(包括有薪假期及補(bǔ)休)除緊急情況外,均須事先申請(qǐng),填好請(qǐng)假單并獲得授權(quán)主管人批準(zhǔn)后方可生效,否則以曠工論處。由于工種性質(zhì)決定必須實(shí)行輪班制的員工的休息日,將根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策及物業(yè)公司的規(guī)定作出相應(yīng)安排。八、嘉賓設(shè)施除因上司指派及因工作關(guān)系外,員工在任何時(shí)候不得在接待嘉賓的場(chǎng)所逗留。員工證由綜合管理部發(fā)放,并請(qǐng)妥善保管;如果丟失,應(yīng)立即報(bào)綜合管理部補(bǔ)領(lǐng),并需交工本費(fèi)。(3)嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊,對(duì)物業(yè)公司利益造成重大損失的。七、升職與降職物業(yè)公司綜合管理部將根據(jù)各部門經(jīng)理提出的建議,對(duì)員工進(jìn)行升職、降職的考評(píng),并結(jié)合全年工作鑒定,提出意見報(bào)總經(jīng)理審批。,如有隱瞞、虛報(bào),將被隨時(shí)做解雇處理,且不給任何補(bǔ)償。 電子文檔:YGSC002總經(jīng)理致詞各位同事:歡迎大家加入物業(yè)管理有限公司工作。第二章 員工手冊(cè) 電子文檔:YGSC001前言員工手冊(cè)旨在為您在物業(yè)管理有限公司工作期間內(nèi)提供有效的指導(dǎo),幫助您了解本物業(yè)以及有關(guān)的政策,包括人事政策、程序、規(guī)部分制度等,以及您在任職期間享有的福利和應(yīng)盡的職責(zé)。物業(yè)管理是一項(xiàng)新興的行業(yè),與其他服務(wù)性行業(yè)一樣,是為各用戶提供細(xì)致而周到的全面服務(wù)。,須于變更后一個(gè)星期內(nèi)通知綜合管理部,并提供有關(guān)證明。八、工資分類工資分類表崗位名稱基本工資崗位工資職務(wù)津貼全勤獎(jiǎng)合計(jì)物業(yè)經(jīng)理:暫定7個(gè)級(jí)別,根據(jù)工作能力及表現(xiàn)進(jìn)行定級(jí)、晉級(jí)、降級(jí)。(4)被依法追究刑事責(zé)任的。員工在離職時(shí)須將員工證及所有物品交回綜合管理部,如果遺失或不交則按價(jià)賠償。九、值班時(shí)間員工必須按照本部門的工作時(shí)間表工作,不得私自變更,否則以曠工論處。休息日由部門經(jīng)理預(yù)先編排,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。假期結(jié)束后無正當(dāng)理由而不上班的,以曠工論處;情節(jié)嚴(yán)重者,將被解雇。(3)嚴(yán)格控制開支、節(jié)約費(fèi)用有顯著成效者。(11)違反安全守則或部門規(guī)定的。(10)在公司內(nèi)聚賭或睡覺的。(5)虛報(bào)個(gè)人概況資料的。三次“口頭警告”等于一次“書面警告”,但一個(gè)月內(nèi)連續(xù)兩次“口頭警告”同樣視作一次“書面警告”的效力。,必須協(xié)助疏散用戶,安全撤離現(xiàn)場(chǎng)。二、火警及防火措施如遇火警,必須采取如下措施:。三、處分執(zhí)行,如拒絕簽名,以證人證言為據(jù)記錄在案;或兩個(gè)以上證人證明,該警告書將視作生效。(3)工作時(shí)間飲用酒類或服用麻醉藥物的。(8)在物業(yè)公司內(nèi)銷售、買賣私人物品的。(9)占用本物業(yè)電話作私人用途的。 電子文檔:YGSC008獎(jiǎng)罰條例一、獎(jiǎng)勵(lì)如有下列情形,公司將予獎(jiǎng)勵(lì):(1)對(duì)改革物業(yè)管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。申請(qǐng)手續(xù)須提前七天辦理。 電子文檔:YGSC007福利制度一、休息日行政管理人員、文員及其他員工每周工作40小時(shí)(不包括用餐時(shí)間),規(guī)定有兩天休息日。,如果員工認(rèn)為受到安全管理員不合理的待遇,請(qǐng)先合作,然后向部門主管報(bào)告。三、員工證每個(gè)在物業(yè)公司工作的員工都要配發(fā)員工證,值班時(shí)佩戴員工證上崗。(2)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或物業(yè)公司規(guī)章制度的。六、工作考評(píng)物業(yè)公司綜合管理部每年將根據(jù)各部門對(duì)員工工作情況的評(píng)價(jià)作出總評(píng),配合各部門負(fù)責(zé)人對(duì)員工作出全年工作鑒定,切實(shí)掌握員工實(shí)際工作情況。 電子文檔:YGSC004管理架構(gòu)一、物業(yè)簡(jiǎn)介略二、管理架構(gòu) 電子文檔:YGSC005勞動(dòng)條例一、受聘手續(xù),同時(shí)按綜合管理部要求提供個(gè)人身份證件。本《員工手冊(cè)》的解釋權(quán)和修改權(quán)歸物業(yè)公司所有。隨著工作及環(huán)境的變遷,我們也在不斷的積累經(jīng)驗(yàn),所以物業(yè)公司將有必要制定新的政策及規(guī)章制度,更新或修正甚至撤消某些目前的規(guī)定,這將是我們?cè)诓粩噙M(jìn)步發(fā)展的情況下產(chǎn)生的變動(dòng)。以用戶至上的服務(wù)態(tài)度及用戶
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