【正文】 由此，我們提出的相關(guān)建議是：對(duì)于企業(yè)而言，第一，可以通過(guò)提供多種配送模式和時(shí)間的服務(wù)，爭(zhēng)取需求量較小但是時(shí)間偏好強(qiáng)烈的顧客即存在著消費(fèi)者突然需要一件商品但是網(wǎng)上只能夠提供一到兩個(gè)工作日送貨，這樣顧客就會(huì)選擇到傳統(tǒng)商店購(gòu)買(mǎi)。整個(gè)區(qū)間上的需求總量是D假設(shè)三、假設(shè)電子商務(wù)企業(yè)的配送成本與它所提供的配送時(shí)間成反比，并且假設(shè)該電子商務(wù)企業(yè)以一個(gè)固定的比率將配送費(fèi)轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者。就卓越其內(nèi)部的調(diào)查資料顯示：采用免費(fèi)配送策略后，總銷售額并沒(méi)有大幅度增加，利潤(rùn)率反而下降了30%；而在相同的銷售額的情況下，訂書(shū)單的數(shù)量有了明顯增加。從我們對(duì)部分廣州市民網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查來(lái)看，%購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍過(guò)書(shū)籍的網(wǎng)民在大洋網(wǎng)上書(shū)城進(jìn)行交易，其原因是大洋網(wǎng)在廣東省地區(qū)提供了相對(duì)卓越、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)更加方便快捷的配送服務(wù)在大洋網(wǎng)上書(shū)城購(gòu)書(shū)的廣州市顧客12個(gè)工作日可以送書(shū)上門(mén)，而卓越需要34個(gè)工作日甚至更長(zhǎng)。，導(dǎo)致下降。，當(dāng)上升到時(shí)，即這個(gè)地區(qū)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境好到一定的程度，有很好的預(yù)期市場(chǎng)時(shí)，企業(yè)就會(huì)決定在這個(gè)地區(qū)建立自己的配送站，為這個(gè)地區(qū)提供送貨上門(mén)的服務(wù)，更好的占有這個(gè)市場(chǎng)。因此，本文嘗試以現(xiàn)實(shí)約束為假設(shè)條件建立理論模型，從B2C配送模式選擇、配送費(fèi)用以及由此帶來(lái)與傳統(tǒng)商店的比較優(yōu)勢(shì)三個(gè)著手建立數(shù)學(xué)模型，并且結(jié)合案例進(jìn)行分析說(shuō)明，以便能夠更加清楚地理解電子商務(wù)企業(yè)在現(xiàn)行約束條件下的選擇以及這個(gè)選擇給電子商務(wù)現(xiàn)狀帶來(lái)的影響。參見(jiàn)周曙東主編，《電子商務(wù)概論》，東南大學(xué)出版社，2002年5月第一版，P82隨著物流的重要性逐漸被認(rèn)識(shí)，對(duì)物流配送模式研究的文獻(xiàn)也日益增加。眾所周知，我國(guó)電子商務(wù)起步較晚，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、安全保密系統(tǒng)還是相關(guān)的管理經(jīng)營(yíng)法規(guī)、信譽(yù)機(jī)制都相當(dāng)不完善，這種情況下B2C門(mén)戶網(wǎng)站不可能有太大作為。然而由此引發(fā)的較高的成本問(wèn)題使得網(wǎng)站不得不通過(guò)設(shè)立配送費(fèi)用這種價(jià)格歧視方式舍棄利潤(rùn)微薄的部分，在需求最為密集的小范圍內(nèi)進(jìn)行集中經(jīng)營(yíng)，同時(shí)引導(dǎo)消費(fèi)者把多單消費(fèi)轉(zhuǎn)為單單消費(fèi)。雖然和上游供應(yīng)商的交易無(wú)疑影響到物流配送鏈的成本和速度卓越網(wǎng)（）的副總裁陳年先生2004年10月在浙江大學(xué)作講座時(shí)談到，卓越盼望進(jìn)軍華東市場(chǎng)的一個(gè)重要原因是浙江的新華書(shū)店硬件設(shè)備較好，圖書(shū)均可以讀進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)并與卓越的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行對(duì)接，可以大大地節(jié)省了進(jìn)貨的成本和時(shí)間。參見(jiàn)張孟才/林鳳玉，《我國(guó)電子商務(wù)急切呼喚第三方物流配送》，中外科技信息——電子商務(wù)，2003年1112月期。因此，電子商務(wù)企業(yè)在一個(gè)地區(qū)的經(jīng)營(yíng)狀況是不斷好轉(zhuǎn)的；假設(shè)二、如果一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)向某個(gè)地區(qū)提供送貨上門(mén)服務(wù)，會(huì)在更大的程度上提高該電子商務(wù)企業(yè)在該地區(qū)的業(yè)務(wù)量；假設(shè)三、凡是郵政系統(tǒng)能到達(dá)的地方，無(wú)論電子商務(wù)企業(yè)對(duì)其的市場(chǎng)前景感不感興趣，都會(huì)對(duì)該地區(qū)提供郵寄服務(wù)，因?yàn)猷]寄的配送費(fèi)將全部轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者，這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)只有收益而沒(méi)有損失。號(hào)稱“中國(guó)最大圖書(shū)音像商城”的卓越網(wǎng)()發(fā)布于2000年5月，主營(yíng)音像、圖書(shū)、軟件、游戲、禮品等流行時(shí)尚文化產(chǎn)品。 (3 )求解后可得： （4）從（4）我們可以得出以下結(jié)論： 如果電子商務(wù)企業(yè)有很好的進(jìn)書(shū)渠道，能夠在每一份書(shū)單上賺取較大的利潤(rùn)(），則它選擇轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者的配送費(fèi)比率就會(huì)降低。值得注意的是，現(xiàn)實(shí)當(dāng)中即使電子商務(wù)企業(yè)能夠有很好的進(jìn)書(shū)渠道，能夠在每一個(gè)書(shū)單上賺取比較大的利潤(rùn)，他們會(huì)更傾向于通過(guò)降低書(shū)價(jià)也不是配送費(fèi)的形式來(lái)刺激需求。,即電子商務(wù)網(wǎng)站通過(guò)降低價(jià)格的方式培養(yǎng)忠誠(chéng)的顧客；還有一種是成本論，認(rèn)為經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上商店的成本低廉造成了價(jià)格的下降。目前已經(jīng)在總部北京實(shí)現(xiàn)。而加入這些因素的討論也是一件有深遠(yuǎn)意義的研究。因此電子商務(wù)企業(yè)無(wú)法利用降低配送費(fèi)這一點(diǎn)來(lái)吸引顧客，而電子商務(wù)企業(yè)試圖去做這一點(diǎn)，唯一的可能就是自建配送隊(duì)和縮小配送范圍，爭(zhēng)取小范圍的大多數(shù)顧客。關(guān)于價(jià)格低廉的解釋有很多種。和模型一中卓越網(wǎng)在全國(guó)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)達(dá)、預(yù)期需求旺盛的范圍建立送貨上門(mén)服務(wù)不同，廣東省部分較為偏遠(yuǎn)的地區(qū)受到技術(shù)的限制互聯(lián)網(wǎng)并不普及，更談不上進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，因而需求波動(dòng)較大。為配送費(fèi)轉(zhuǎn)移比率，為每一份書(shū)單的平均配送成本；為電子商務(wù)企業(yè)每銷售出一個(gè)書(shū)單的書(shū)所能帶來(lái)的利潤(rùn)。這說(shuō)明了如果一個(gè)地區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀所顯現(xiàn)出來(lái)的趨勢(shì)非常好或者該電子商務(wù)企業(yè)對(duì)該地區(qū)有很好的需求預(yù)期，則這些都會(huì)吸引該電子商務(wù)企業(yè)更早更快的進(jìn)入該地區(qū)。在沒(méi)有任何信譽(yù)體制的保障下，如果企業(yè)的配送策略是讓顧客先匯款再發(fā)貨，顧客就全部承擔(dān)了企業(yè)違約的風(fēng)險(xiǎn)，因而損失風(fēng)險(xiǎn)厭惡度大的顧客；反之企業(yè)承擔(dān)了顧客違約的風(fēng)險(xiǎn)，有可能遭受較大損失。近年來(lái)，隨著一些B2C電子商務(wù)企業(yè)采用了第三方物流，不少關(guān)于分析或者呼喚第三方物流的文獻(xiàn)應(yīng)運(yùn)而生。參見(jiàn)崔介何，《電子商務(wù)與物流》，中國(guó)物資出版社，2002年第一版，P99在電子商務(wù)領(lǐng)域則指B2C電子商務(wù)網(wǎng)站接到消費(fèi)者下的有形商品訂單以后實(shí)現(xiàn)的從上游的供應(yīng)商向消費(fèi)者的空間和時(shí)間轉(zhuǎn)移。 【論文摘要】本文嘗試以現(xiàn)階段制約B2C電子商務(wù)發(fā)展的約束條件作為假設(shè)構(gòu)造模型理解電子商務(wù)企業(yè)在此之下的優(yōu)化選擇，并且結(jié)合案例進(jìn)行分析，進(jìn)而提出相關(guān)的政策建議。那么和傳統(tǒng)商場(chǎng)相比，B2C電子商務(wù)的比較優(yōu)勢(shì)是什么？現(xiàn)階段的約束條件又是什么？電子商務(wù)網(wǎng)站又是如何在這個(gè)約束下行為的？本文認(rèn)為，制約電子商務(wù)發(fā)展的三大因素：物流、資金流和信息流中，物流是關(guān)鍵因素，其中尤以其終端的配送模式為電子商務(wù)B2C模式現(xiàn)狀的決定因素。參見(jiàn)周曙東主編，《電子商務(wù)概論》，東南大學(xué)出版社，2002年5月第一版，P4；也有學(xué)者從未來(lái)三大要素的發(fā)展趨勢(shì)出發(fā)闡述建立現(xiàn)代物流體系的必要性。以網(wǎng)上購(gòu)物比重最大的圖書(shū)為例2005年發(fā)布的第十五次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告顯示，在過(guò)去一年里在網(wǎng)上購(gòu)物商品種類中