【正文】 對(duì)于特殊崗位，例如：保潔、守夜等相關(guān)特殊崗位，有部分人 員年齡已過(guò)法定退休年齡，已不能簽定勞動(dòng)合同，針對(duì)此類(lèi)人員，人力資源中心為此類(lèi)員工簽訂勞務(wù)合同，并要求分公司購(gòu)買(mǎi)意外保險(xiǎn)。這句話是我對(duì)接下來(lái)一年的工作目 標(biāo)和工作態(tài)度的自我要求。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每季度面談員工不少于 2 人次，并對(duì)每次面談進(jìn)行文字記錄，面談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作。 三、工作中存在問(wèn)題及解決方案 （一）離職手續(xù)的辦理規(guī)范化 銷(xiāo)售一線人員離職手續(xù)目前由銷(xiāo)售副總助理帶辦，手續(xù)不完善，人員變動(dòng)的信息也沒(méi)有及時(shí)反饋到人資部，使我們沒(méi)有第一時(shí)間掌握員工動(dòng)態(tài)。目前員工崗位變動(dòng)必須通過(guò)正規(guī) OA 流程審批，全集團(tuán)通用《員工崗位變動(dòng)審批表》，其他機(jī)構(gòu)分別有各自審批流程，基本做到規(guī)范管理。 全年主動(dòng)離職 25 人，占到總離職率 81%，公司解聘 6人，占 19%。 （二）實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)合同規(guī)范管理 隨著公司的快速發(fā)展，不斷有新員工入職，因此人力資源部在日常的員工關(guān)系管理上的工作量也有較大幅度的增加。了解員工的思想情緒以及心理狀態(tài)，在交流思想、分享感受的過(guò)程中，無(wú)形之中加深了理解和信賴(lài)。前前后后進(jìn)行了幾次，均以失敗告終。一般來(lái)講，成員溝通交往機(jī)會(huì)多、信息溝通狀況好的企業(yè)員工關(guān)系較好。員工是企業(yè)最重要的內(nèi)部公眾，無(wú)疑員工關(guān)系是實(shí)現(xiàn) 一種介于組織管理者與員工之間良好溝通的紐帶，在促使組織的決策及行為充分 體現(xiàn)組織與員工雙方的共同利益的基礎(chǔ)上，保障了企業(yè)的穩(wěn)固及良性的發(fā)展。 根據(jù)中心工作的安排， 2020年 的工作涉及范圍較廣，從員工招聘到員工關(guān)系等，做了很多的基礎(chǔ)工作，同時(shí)，在員工勞動(dòng)關(guān)系管理、員工溝通、員工關(guān)懷、等方面有了取得了一定的階段性進(jìn)展，使員工關(guān)系管理工作進(jìn)一步走向成熟，但同時(shí)，仍有很多工作沒(méi)有開(kāi)展或者不很完善，為此在 2020年即將結(jié)束之際，重新審視完成的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，以便于今后更好地開(kāi)展工作。雖然集團(tuán)實(shí)行工資保密制度，但是對(duì)于薪資的構(gòu)成并不保密。特別是有些定性指標(biāo)評(píng)分，常常會(huì)有老好人、輪流坐莊、憑人緣等現(xiàn) 象。 公司硬件環(huán)境較好： 這里的硬件是指的公司環(huán)境、車(chē)間環(huán)境、食堂、住宿條件，水準(zhǔn)較高。 10 月底為了應(yīng)付 TS認(rèn)證，剛好做過(guò)員工滿(mǎn)意度調(diào)查，對(duì)于薪酬可以說(shuō)是有人歡喜有人憂(yōu)啊。一次為基本工資，另一次為剩余工資。我哭笑不得，這是一名核心技工，離職面談了好幾次，苦苦挽留不住，十分遺憾。兩級(jí)指高管人員和基層員工。 針對(duì)公司搬運(yùn)工、司機(jī)、經(jīng)常出差人員公司另外進(jìn)行意外傷害險(xiǎn)的繳納。最后， 把最新的信息做一份備忘錄，保證所有員工的大致信息與電子檔和紙質(zhì)檔相符， 形成一種工作目錄的樣式，這樣，大大方便了公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員日后工作備 查使用。 借助公司的內(nèi)刊進(jìn)行精神交流 或許這不是一種很好的溝通方式，但它從精神層面上，加強(qiáng)了企業(yè)與員工的間的心理溝通，加深了企業(yè)文化色彩。主要原因是意見(jiàn)的改進(jìn)需要一定的時(shí)間 才能取得效果，在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法取得員工的信任，因此需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。 二、社會(huì)保險(xiǎn)、員工意外傷害險(xiǎn) （一）社會(huì)保險(xiǎn)的繳納 自員工入職第七個(gè)月后公司為員工建立養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷保險(xiǎn)，使得員工老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)，免除了后顧之憂(yōu)。在 2020 年我經(jīng)歷了學(xué)習(xí)、改變、磨練、提高，溝通和工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將 2020年員工關(guān)系模塊工作匯報(bào)如下： 一、公司現(xiàn)有人員情況分析 （一）全集團(tuán)現(xiàn)有人數(shù)統(tǒng)計(jì)表 （二） XX、 XX、 XX公司入職、離職、轉(zhuǎn)崗人員統(tǒng)計(jì)表 單位：人 入職人數(shù)合計(jì) 離職人數(shù)合計(jì) 轉(zhuǎn)正人數(shù)合計(jì) 調(diào)崗人數(shù)合計(jì) 年末在職人數(shù)合計(jì) 月平均在職人數(shù) 入職人員情況分析： 從全年入職情況看，財(cái)務(wù)中心和市場(chǎng)部是錄用人員最多的兩大部門(mén)，分別錄用 8 人和 7 人，其次為人 事行政中心，錄用 4 人，由于組織架構(gòu)調(diào)整，部門(mén)整合和業(yè)務(wù)量增大是造成以上部門(mén)大量用人的原因。為了完善公司企業(yè)文化，做到員工為先，在 2020年計(jì)劃加大與員工的溝通力度，在試用期環(huán)節(jié)也增設(shè)人力資源部與轉(zhuǎn)正員工的座談環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善員工轉(zhuǎn)正環(huán)節(jié)。 二、員工關(guān)系模塊工作總結(jié) （一）梳理集團(tuán)組織架構(gòu)及人員情況 完成全集團(tuán)組織架構(gòu)圖 梳理全集團(tuán)人員花名冊(cè)及完善各機(jī)構(gòu)人員檔案 （二）梳理系統(tǒng)中員工關(guān)系工作流程 對(duì)《離職申請(qǐng)單》、《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)單》、《員工崗位變動(dòng)審批表》 的 XX審批流程進(jìn)行全面梳理。特別是與員工溝通，要保有平 (轉(zhuǎn) 載 于 : 寫(xiě)論文網(wǎng) :)和的態(tài)度，仔細(xì)記錄他們提出的問(wèn)題，如問(wèn)題超出自己工作權(quán)限，要及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助給出解決方案，再給對(duì)方一個(gè)滿(mǎn)意答復(fù)。之前的工作都白忙了不說(shuō)，可是我要怎么向員工交待呢，怎么樣面對(duì)他的家屬呢，后來(lái) 在蔣部長(zhǎng)的幫助下找醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)重新做醫(yī)療檔案改走醫(yī)保才得到家屬的認(rèn)可。因?yàn)?，在世紀(jì)精信，在員工關(guān)系這個(gè)崗位任重而道遠(yuǎn)，需要我一直不斷探尋前進(jìn)道路。 養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī) 療保險(xiǎn)賬戶(hù)處理 。希望有一天可以通過(guò)自己的努力，得到領(lǐng)導(dǎo)同事的認(rèn)可滿(mǎn)足自我實(shí)現(xiàn)。在分廠做統(tǒng)計(jì)員 1 年多，也時(shí)常與管理部有工作往來(lái) ，一直很向往這個(gè)平臺(tái)，所以毅然的來(lái)到這里，告別了以前得心應(yīng)手的工作環(huán)境，來(lái)到這個(gè)公司級(jí)的部門(mén)管理部，一切都不是表面看起來(lái)那么簡(jiǎn)單； 第一次做公司級(jí)二千多人的各類(lèi)報(bào)表，第一次去社保局為員工 辦理個(gè)人賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)、并戶(hù)、賬戶(hù)轉(zhuǎn)移、第一次根據(jù)每月離職及新增人員辦理社保增減業(yè)務(wù)，第一次跑人社局為員工申請(qǐng)傷殘、醫(yī)療待遇，第一次去醫(yī)院看望工傷員工、第一次被工傷員工家屬斥罵 ??這么多的第一次，都因?yàn)槲粗郊又c(diǎn)點(diǎn)不安。領(lǐng)導(dǎo)起到監(jiān)督作用的同時(shí)，也及時(shí)掌握了各單位人員變動(dòng)情況。離職人員分布分析看出 ，大部分離職人員均為一線銷(xiāo)售崗位，說(shuō)明銷(xiāo)售崗位的流動(dòng)率是最大的。 試用期評(píng)核環(huán)節(jié)在工作中仍然存在一定的問(wèn)題，如人力資源部 的職能在其中沒(méi)有被完全凸顯出來(lái)。 篇六： 50_2020年度員工關(guān)系工作總結(jié)及數(shù)據(jù)分析 2020 年度員工關(guān)系模塊工作總結(jié)及數(shù)據(jù)分析 當(dāng)時(shí)間不經(jīng)意從指間劃過(guò)， 2020 年也將離我們遠(yuǎn)去，一年的尾聲開(kāi)始想念很多東西，想念這一年來(lái)在不同工作崗位工作帶來(lái)的喜悅，想念一次又一次在工作崗位上圓滿(mǎn)的解答員工的各種疑問(wèn)，想念每一次為新員工入職流程的第一個(gè)微笑，想念每一個(gè)離職面談時(shí)的真誠(chéng)溝通和深深祝福。 對(duì)于特殊崗位，例如：保潔、守夜等相關(guān)特殊崗位，有部分人員年齡已過(guò)法定退休年齡，已不能簽定勞動(dòng)合同，針對(duì)此類(lèi)人員， 人力資源中心為此類(lèi)員工簽訂勞務(wù)合同，并要求分公司購(gòu)買(mǎi)意外保險(xiǎn)。 對(duì)于符合轉(zhuǎn)正條件的員工，由人力資源中心統(tǒng)一進(jìn)行轉(zhuǎn)正審批，審批過(guò)后員工將成為公司正式員工，并在轉(zhuǎn)正次月為其繳納相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)。 會(huì)議交流 此溝通方式在企業(yè)是非常普遍的，有利于更快地傳播信息。因此，有必要及時(shí)更新公司員工的 檔案信息，這對(duì)于公司后期的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。 二、社會(huì)保險(xiǎn)、員工意外傷害險(xiǎn) （一）社會(huì)保險(xiǎn)的繳納 自員工入職第七個(gè)月后公司為員工建立養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷保險(xiǎn)，使得員工 老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)，免除了后顧之憂(yōu)。除特殊情況外（節(jié)假日或總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)同時(shí)出差），均 在約定時(shí)間發(fā)放員工工資； ，對(duì)一些特殊高風(fēng)險(xiǎn)崗位購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)進(jìn)行補(bǔ)充； ： A）公司中層以上員工，自駕車(chē)上班，實(shí)行汽油費(fèi)補(bǔ)貼；高層由公司提供車(chē)輛； B）員工生日、節(jié)假日組織活動(dòng)，發(fā)放實(shí)物或現(xiàn)金； C）員工婚禮、生子有紅包；生病、去世有慰問(wèn)金； D）提供員工宿舍和免費(fèi)中、晚餐（中層以上只提供中午工作餐）； E）年終獎(jiǎng)和其他獎(jiǎng)勵(lì)； F）每年一次健康體檢； G) 工作滿(mǎn)三年以上實(shí)行帶薪年休假。這一點(diǎn)員工們意見(jiàn)很大了。其他的休假還算比較多的，除享有國(guó)家法定假日，還依法享有婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、病假、工傷假、年休假等假日，且春節(jié)帶薪休假 12 天以上，年休假是可以另外休的，并不象很多企業(yè)是把員工的年休集中至春節(jié)了，所以藍(lán)才有空去了次廈門(mén)，哈哈。 C、 50%以上滿(mǎn)意 繼續(xù)說(shuō)說(shuō)前公司的事兒，畢竟 2020 年的故事都在那里。公司占地面積較大，車(chē)間造的又高又大， 6S 也抓的好。 計(jì)件底薪低怕淡季： 一線員工是計(jì)件制，旺季時(shí)都很高興，多勞多得。同時(shí)，員工每月領(lǐng)到工資條時(shí)，財(cái)務(wù)部門(mén)在工資條上也明確 標(biāo)明基本工資、級(jí)別工資、績(jī)效工資、技術(shù)或崗位津貼、加班工資、各類(lèi)補(bǔ)貼、扣罰款、個(gè)稅、五險(xiǎn)一金扣款、本月實(shí)發(fā)工資數(shù)等內(nèi)容，員工清楚自己的薪資構(gòu)成，明明白白領(lǐng)工資； 。 （二）實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)合同規(guī)范管理 隨著公司的快速發(fā)展，不斷有新員工入職，因此人力資源部在日常的員工關(guān)系管理上的工作量也有較大幅度的增加。它猶如母親般需 細(xì)膩地關(guān)愛(ài)著自己孩子，同時(shí)，又需加強(qiáng)孩子一系列的社會(huì)常識(shí)，以保障其健康、 快樂(lè)的成長(zhǎng)。雙向溝通指信息的發(fā)生者和接受者的方向和地位不斷更換，信 息發(fā)出后會(huì)立即得到反饋。于是，人力部門(mén)提前一周，以書(shū)面的形式告知對(duì)方，公司會(huì)與其解除勞動(dòng)關(guān)系。 根據(jù)中心工作的安排， 2020年的工作涉及范圍較廣，從員工招聘到員工關(guān)系等，做了很多的基礎(chǔ)工作，同時(shí)，在員工勞動(dòng)關(guān)系管理、員工溝通、員工關(guān)懷、等方面有了取得了一定的階段性進(jìn) 展 ，使員工關(guān)系管理工作進(jìn)一步走向成熟，但同時(shí)，仍有很多工作沒(méi)有開(kāi)展或者不很完善，為此在 2020年即將結(jié)束之際，重新審視完成的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，以便于今后更好地開(kāi)展工作。 針對(duì)年初分公司勞動(dòng)合同簽訂率較低的現(xiàn)象，在今年四月份已進(jìn)行重新整理，并下發(fā)要求至各分公司，要求按照總部規(guī)定并采用與總部相同模式進(jìn)行勞動(dòng)合同簽訂，在職員工勞動(dòng)合 同簽訂率達(dá)到 100%，并全部用友上線。其中因個(gè)人發(fā)展離職占主動(dòng)離職比例最多為 %，所以， 2020 年公司應(yīng)該多注重員工個(gè)人發(fā)展來(lái)降低離職率。月平均轉(zhuǎn)崗率為 %，內(nèi)部調(diào)崗相對(duì)較少，各崗位相對(duì)穩(wěn)定。 （二）人力資源月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表提交的準(zhǔn)確性 人力資源部于 3月發(fā)布《人力資源月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表》模板 ,試行一個(gè)月后，于 4 月正式啟動(dòng)人力資源月度報(bào)表管理。 員工代表大會(huì)是員工關(guān)系中發(fā)揮著重要作用，它是勞資雙方溝 通與交流的一個(gè)平臺(tái)。國(guó)家政策不熟悉、業(yè)務(wù)知識(shí)不了解對(duì)工作形成了一定的阻力，因?yàn)檫@些不足都將成為鞭策我不斷學(xué)習(xí)，不斷前行的動(dòng)力。 二、社會(huì)保險(xiǎn)、員工意外傷害險(xiǎn) （一）社會(huì)保險(xiǎn)的繳納 自員工入職第七個(gè)月后公司為員工建立養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷保險(xiǎn)，使得員工老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)，免除了后顧之憂(yōu)。在人事檔案管理、入職員工勞動(dòng)合同簽訂 等一系列工作上，完善了前期遺留下來(lái)的問(wèn)題，將正式用工勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到 100%。今天我想更多地談?wù)勛约旱母行灶I(lǐng)悟。 計(jì)劃在 2020年將加強(qiáng)員工面談的力度，大力度運(yùn)用《員工面談?dòng)涗洝贰? （四）編制協(xié)議文書(shū)和表單 擬定員工關(guān)系相關(guān)制度及流程圖，包括入職、離職、試用期管理、員工崗位變動(dòng)管理、考勤管理制度和員工獎(jiǎng)懲管理細(xì)則 擬定了《勞動(dòng)合同書(shū)》、《保密協(xié)議》和《競(jìng)業(yè)限制協(xié)議》文書(shū)，并根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施應(yīng)用 擬定《聘用協(xié)議》 擬定《 XX繳納住房公積金 方案》初稿方案 擬定《 XX加班費(fèi)支付方案》 擬定《 XX后勤人員出差費(fèi)用管理規(guī)定》 擬定《新年假管理規(guī)定》 （五）考勤管理 完成公司《月度考勤匯總表》 編制每月《員工變動(dòng)情況匯總表》為核算工資提供依據(jù) 擬定《關(guān)于考勤加班的補(bǔ)充說(shuō)明》，規(guī)范加班管理規(guī)定 編制《加班調(diào)休匯總表》和《年假累計(jì)匯總表》 根據(jù)考勤情況特殊性，編制《延遲休假申請(qǐng)表》，進(jìn)一步完善公司考勤管理。 總體來(lái)看，公司各崗位職能相對(duì)明確，調(diào)崗變動(dòng)情 況不多。全年完成離職人員面談 13 人，僅占離職人數(shù)的 %。 根據(jù)中 心工作的安排， 2020年的工作涉及范圍較廣，從員工招聘到員工關(guān)系等，做了很多的基礎(chǔ)工作，同時(shí)，在員工勞動(dòng)關(guān)系管理、員工溝通、員工關(guān)懷、等方面有了取得了一定的階段性進(jìn)展，使員工關(guān)系管理工作進(jìn)一步走向成熟，但同時(shí)，仍有很多工 作沒(méi)有開(kāi)展或者不很完善，為此在 2020年即將結(jié)束之際，重新審視完成的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，以便于今后更好地開(kāi)展工作。 第三部分： 2020年度工作心得 根據(jù)對(duì)本年度各項(xiàng)工作完成情況以及出現(xiàn)的問(wèn)題 的分析和總結(jié)，人力資源部將在 2020 年度有計(jì)劃、有側(cè)重地開(kāi)