【正文】 =3． 確定分組數(shù)并計(jì)算組距。二、 因果圖的應(yīng)用因果圖應(yīng)用的操作如下： 1．規(guī)定可能原因的主要類別。它由質(zhì)量問(wèn)題和影響質(zhì)量因素兩部分組成。 ②規(guī)律性 數(shù)據(jù)雖然波動(dòng)，但常常可以經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn)他們的規(guī)律。 對(duì)于屬于二級(jí)能力的工序，需嚴(yán)格控制，檢驗(yàn)不可放寬，否則易產(chǎn)生較多的不合格品。對(duì)處于穩(wěn)定狀態(tài)的工序計(jì)算其工序能力指數(shù)才有意義。167。因此，在計(jì)算結(jié)果中，無(wú)論寫多少位數(shù)，也決不可能把準(zhǔn)確度有多少提高。如電測(cè)中的轉(zhuǎn)換開關(guān)、電源連接導(dǎo)線、長(zhǎng)度測(cè)量中的裝夾器具等都會(huì)引起測(cè)量誤差。 ③測(cè)量誤差 測(cè)量結(jié)果與被測(cè)量真值之間的差值稱為測(cè)量誤差，也叫測(cè)量絕對(duì)誤差。例如，；″不應(yīng)寫成20″.5如果所表示的量為量的和或差，則應(yīng)加圓括號(hào)將數(shù)值組合，置共同的單位符號(hào)于全部數(shù)值之后或?qū)懗筛鱾€(gè)量的和或差。 3．單位的名稱或符號(hào)要作為整個(gè)使用?！扒咝r(shí)”。④ 符號(hào)中，有些常用錯(cuò)誤的寫法，如：轉(zhuǎn)每分（r/min），不能用rpm ；噸（t），不能寫成1kkg升有兩個(gè)符號(hào)L（l），優(yōu)先使用大寫字母L，毫升寫為ml，不能記為cc表35 國(guó)家選定的非國(guó)際單位制單位量的名稱單位名稱單位符號(hào)換算關(guān)系和說(shuō)明時(shí)間分[小]時(shí)天（日）minhd1min=60s1h=60min=3600s1d=24h=86,400s平面角[角]秒[角]分度 39。其他16個(gè)SI詞頭是千進(jìn)位的。SI導(dǎo)出單位是具有專門名稱和符號(hào)。1． 國(guó)際單位制單位國(guó)際單位制單位的構(gòu)成如圖31所示。如，長(zhǎng)度的單位有米、厘米、毫米等，這些單位間都可以用一定的關(guān)系換算。它們除了能定性地比較外，都可以定量確定。① 產(chǎn)品的名稱、品種、型號(hào)、規(guī)格、等級(jí)和花色；② 產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)要求；③ 產(chǎn)品的數(shù)量及其計(jì)量單位；④ 產(chǎn)品的包裝；⑤ 產(chǎn)品的交貨要求：方法、運(yùn)輸方式、交貨地點(diǎn)、交貨期限；⑥ 驗(yàn)收的方法；⑦ 價(jià)格；⑧ 結(jié)算方式；⑨ 違約責(zé)任；⑩ 協(xié)商的其他事項(xiàng)。圖樣中既包括標(biāo)準(zhǔn)，又是標(biāo)準(zhǔn)的反映，圖樣中標(biāo)注的尺寸、形位公差、粗糙度及技術(shù)要求等內(nèi)容是工序檢驗(yàn)，零件檢驗(yàn)，成品檢驗(yàn)和最終出廠檢驗(yàn)的主要依據(jù)。⑦選擇抽樣方案的類型；⑧檢索抽樣方案；⑨抽取樣本；⑩檢查樣本；○判斷逐批檢查合格或不合格；○逐批檢查后的處理?！饳z查水平：提交檢查批的批量與樣本大小之間的等級(jí)對(duì)應(yīng)關(guān)系，記為IL。記為N。抽樣檢驗(yàn)是一種既經(jīng)濟(jì)而又科學(xué)的方法。開展標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的目的和作用，都是通過(guò)制訂和貫徹標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。但實(shí)際執(zhí)行中，當(dāng)推薦性標(biāo)準(zhǔn)中的一些參數(shù)、要求納入國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督管理范疇中時(shí)，其也成為需強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)了。① 按層級(jí)分，有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 ：“對(duì)重復(fù)性事物和概念所做的統(tǒng)一規(guī)定。六、測(cè)量設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng) 測(cè)量設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)是確保其計(jì)量性能能滿足使用要求的必不可少的措施，通常有如下條款： 1．專人管理測(cè)量設(shè)備和正確使用測(cè)量設(shè)備。4 測(cè)量設(shè)備管理測(cè)量設(shè)備的管理主要包括測(cè)量設(shè)備的流轉(zhuǎn)管理、封緘管理、標(biāo)記管理、A、B、C分類管理以及量值傳遞管理等。定點(diǎn)檢驗(yàn)是在固定的地點(diǎn)進(jìn)行檢驗(yàn)，這種方式適合于檢驗(yàn)批量大，需裝備專用檢測(cè)儀器、測(cè)試手段進(jìn)行檢驗(yàn)的關(guān)鍵工序和部件，以及成品裝配后的檢驗(yàn)。 7．做好用戶技術(shù)服務(wù)工作。 3．反饋——通過(guò)對(duì)檢驗(yàn)資料的分析整理，掌握產(chǎn)品質(zhì)量情況和變化規(guī)律，為改進(jìn)設(shè)計(jì)、提高質(zhì)量、加強(qiáng)管理提供必要的信息和依據(jù)。從質(zhì)量管理發(fā)展史來(lái)看，質(zhì)量檢驗(yàn)曾經(jīng)是保證產(chǎn)品質(zhì)量的主要手段。嚴(yán)格做到“不合格的原材料不投產(chǎn)，不合格的半成品不轉(zhuǎn)工序，不合格的成品不出廠”。 4．加強(qiáng)不良品的管理，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量考核制度，統(tǒng)計(jì)質(zhì)量完成情況。生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)是加工過(guò)程中對(duì)某道工序或某批工件的檢驗(yàn)。五、三檢制按檢驗(yàn)體制來(lái)說(shuō)：有自檢、互檢和專檢。 先按測(cè)量設(shè)備的具體情況制訂年度周期檢定計(jì)劃，使用部門按此計(jì)劃在有效期內(nèi)送檢，不漏檢。人們習(xí)慣上把“標(biāo)準(zhǔn)”稱作衡量客觀事物的準(zhǔn)則。③強(qiáng)調(diào)了標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布形式 凡制訂的各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，都應(yīng)以特定的形式發(fā)布，便于作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。② 按性質(zhì)分：有強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)之分。標(biāo)準(zhǔn)化指的是通過(guò)制訂、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的全過(guò)程。另一方面，當(dāng)被檢驗(yàn)產(chǎn)品的批量很大，檢驗(yàn)項(xiàng)目多，檢驗(yàn)比較復(fù)雜，費(fèi)時(shí)費(fèi)力時(shí)，全數(shù)檢驗(yàn)就不經(jīng)濟(jì)。每個(gè)檢查批應(yīng)由同型號(hào)、同等級(jí)、同種類。對(duì)A類規(guī)定的合格質(zhì)量水平要小于對(duì)B類規(guī)定的合格質(zhì)量水平，對(duì)C類規(guī)定的合格質(zhì)量水平要大于B類規(guī)定的合格質(zhì)量水平。④ 從放寬檢查到正常檢查在進(jìn)行放寬檢查時(shí)，若出現(xiàn)下列任一情況則從下一批轉(zhuǎn)到正常檢查。圖樣應(yīng)能表達(dá)產(chǎn)品組成的結(jié)構(gòu)，零部件的位置和完整的輪廓。有些外協(xié)、外購(gòu)件也需按合同要求進(jìn)行進(jìn)貨檢驗(yàn)。作為一個(gè)量，必須既可定性區(qū)別，又能定量確定。 凡是可以相互比較的一類量稱為同種量，例如，長(zhǎng)度、直徑、厚度、距離、波長(zhǎng)都屬同一種量。我國(guó)應(yīng)順應(yīng)形勢(shì)，使我國(guó)的計(jì)量單位和國(guó)際單位制統(tǒng)一起來(lái)。其中SI單位弧度和球面度稱為SI輔助單位。目前，SI詞頭共20個(gè)，其中4個(gè)是十進(jìn)位的，即百（102）、十（101）、分（101）、厘（102）。② 平面角單位度、[角]分、[角]秒的符號(hào)不處于數(shù)字后時(shí)，用括弧以免引起混 淆。 3．組合單位的國(guó)際符號(hào)中的數(shù)學(xué)符號(hào)“.”、“/”、“Xn”的讀寫。單位的國(guó)際符號(hào)優(yōu)先采用，但國(guó)際符號(hào)不能當(dāng)文字使用。②單位的國(guó)際符號(hào)和中文符號(hào)不能混用。 這是一個(gè)理想的概念，一般說(shuō)來(lái)是無(wú)法知道的，是不能通過(guò)測(cè)量獲得的， 但都可通過(guò)測(cè)量獲得接近真值的量值。主要應(yīng)考慮裝置的制造與安裝誤差。167。例如，按上述舍入規(guī)則，將下面的各個(gè)數(shù)據(jù)保留四位有效數(shù)字進(jìn)行湊整。① 計(jì)量值數(shù)據(jù)的總數(shù)不少于50個(gè)，一般取50~200個(gè)；② 計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)的總數(shù)不少于20個(gè)。根據(jù)這樣的原則，可以把工序能力分為五級(jí)，表41 工序能力分級(jí)表 項(xiàng)目級(jí)別工序能力指數(shù)Cp（或Cpk）對(duì)應(yīng)關(guān)系T與б不合格品概率P工程能力分析特級(jí)CpT10бP%工序能力過(guò)于充分一級(jí)≥Cp10б≥T8б%≦P≦%工序能力充分二級(jí)≥Cp18б≥T6б%≦P≦%工序能力尚可三級(jí)1≥Cp6б≥T4б%≦P≦%工序能力不足四級(jí)Cp≦T≦4бP≥%工序能力嚴(yán)重不足 對(duì)于屬于特級(jí)能力的工序，即使由于各種因素影響有一定的波動(dòng)也不必?fù)?dān)心超差。通常有以下三種目的： ①用于控制；②用于分析；（包括用于調(diào)查和確定方針）③用于檢驗(yàn)。這種圖的最大優(yōu)點(diǎn)是主次分明、簡(jiǎn)單明了，應(yīng)用面廣。4．根據(jù)作出的排列圖，找出影響質(zhì)量的主要因素。1． 收集數(shù)據(jù)。 (a) 正常型 (b) 偏向型 (c) 雙峰型 (d) 孤島型 圖48 直方圖的類型四、 控制圖為了調(diào)查生產(chǎn)或工作過(guò)程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)消除生產(chǎn)或工作過(guò)程中的失控情況，可以采用專門設(shè)計(jì)的控制圖。 3．尋找所有下一層次的原因并畫在相應(yīng)的主枝上，并繼續(xù)發(fā)展下去。從數(shù)據(jù)分布中找出規(guī)律，判斷和預(yù)測(cè)生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量的變化情況，估計(jì)工序不合格品率。①計(jì)量值數(shù)據(jù)　　用各種計(jì)量器具測(cè)量得到的數(shù)值屬于計(jì)量值數(shù)據(jù)。167。當(dāng)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格要求為雙側(cè)公差的場(chǎng)合，即當(dāng)同時(shí)給出規(guī)格的上、下界限時(shí)，工序能力指數(shù)可按下式計(jì)算：Cp=T/6б式中T為公差范圍（公差帶），是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求；б為工序的標(biāo)準(zhǔn)偏差，反映了經(jīng)過(guò)該工序加工過(guò)程后，產(chǎn)品質(zhì)量的分布狀況。因此，當(dāng)確認(rèn)工序能力可以滿足精度要求的條件下，工序能力是以該工序產(chǎn)品質(zhì)量特性值的變異或波動(dòng)來(lái)表示。有效數(shù)字中最后一位數(shù)字雖然可疑（即有誤差），但它在一定程度上還是反映了客觀實(shí)際，所以是有意義的。g. 人員誤差：由于測(cè)量中受分辨能力的限制，因工作疲勞引起的視覺(jué)器官的生理變化，固有習(xí)慣引起的讀數(shù)誤差，以及精神上的因素產(chǎn)生的一時(shí)疏忽等所引起的誤差。 絕對(duì)誤差=測(cè)得值—真值 絕對(duì)誤差可能為正值或負(fù)值。) ℃, 177。十進(jìn)位倍數(shù)和分?jǐn)?shù)單位的指數(shù)，是對(duì)包括詞頭在內(nèi)的整個(gè)單位起作用。又如比熱單位J/（kg.℃），中文名稱為“焦耳每千克攝氏度”，不該讀成“焦耳每千克每攝氏度”。=60=(π/10,800)rad 1176。由于國(guó)際單位制規(guī)定了20個(gè)SI詞頭。如頻率和放射性活度均用s1表示。說(shuō)明：a． 圓括號(hào)的名稱是它前面的名稱的同義詞；b．無(wú)方括號(hào)的量的名稱與單位名稱均為全稱。如米/秒、米/秒2……五、單位制 單位制是相應(yīng)給定量制而建立的一組單位，其包括一組選定的基本單位和由定義公式、因數(shù)等確定的導(dǎo)出單位組成。 如何定量地表示一個(gè)量的大小程度呢？這就要選擇一個(gè)作為標(biāo)準(zhǔn)的量，將被測(cè)量與該標(biāo)準(zhǔn)量進(jìn)行比較，從而得出被測(cè)量的量值。一般不得簽訂無(wú)質(zhì)量要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的合同。3 工藝簡(jiǎn)介工藝是工業(yè)生產(chǎn)中使各種原材料、半成品成為產(chǎn)品的方法或過(guò)程。 不合格 n dN 抽樣 全檢 比較 判斷 合 格 檢查批 樣本 不合格數(shù) 批合格判斷Ac, Re圖 2 –3 抽樣檢驗(yàn)逐批檢查后的處置：判為合格的該整批接收。當(dāng)需要的判別力比較低時(shí)，可規(guī)定使用一般檢查水平Ⅰ，當(dāng)需要的判別力較高時(shí)，可規(guī)定使用一般檢查水平Ⅲ。⑥樣本大?。簶颖局邪臉颖締挝粩?shù)。1． 抽樣檢驗(yàn)的適用范圍： ①破壞性檢驗(yàn)，如產(chǎn)品的可靠性、壽命、疲勞、耐久性等質(zhì)量特性的試驗(yàn)②產(chǎn)品數(shù)量大時(shí)。如果企業(yè)雖有先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)但在實(shí)踐中沒(méi)有貫徹執(zhí)行，則什么效果也不會(huì)收到。 3．標(biāo)準(zhǔn)的制訂原則和編制程序 制訂標(biāo)準(zhǔn)除前面已述的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、銜接和配套的重要原則外，還有如下幾條原則：① 實(shí)用性：考慮使用者的利益和社會(huì)效益。我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)為“GB”，即國(guó)家兩字漢語(yǔ)拼音的第一個(gè)字母。而狹義的概念，只包括企業(yè)中經(jīng)濟(jì)、技術(shù)的范圍，也就是在生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理等方面，制訂相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，做到有標(biāo)準(zhǔn)可依。 3．測(cè)量設(shè)備在使用前需進(jìn)行零位校正。實(shí)行封緘的目的，保持測(cè)量設(shè)備的完整性，以確保測(cè)量設(shè)備輸出量值的準(zhǔn)確性。全數(shù)檢驗(yàn)即對(duì)檢驗(yàn)對(duì)象逐個(gè)、逐件檢驗(yàn)。二、檢驗(yàn)人員的要求由于質(zhì)量檢驗(yàn)人員擔(dān)負(fù)著質(zhì)量把關(guān)預(yù)防和加強(qiáng)質(zhì)量管理的任務(wù)，所以，要求檢驗(yàn)人員牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，責(zé)任心強(qiáng)，能實(shí)事求是，敢于堅(jiān)持原則，熟悉生產(chǎn)，有一定的文化水平和檢驗(yàn)專業(yè)知識(shí)，并具備比較敏銳的判斷力。這種認(rèn)識(shí)實(shí)際上是片面的。因此，開展質(zhì)量管理體系決不意味著削弱或取消質(zhì)量檢驗(yàn)工作，相反，必須進(jìn)一步加強(qiáng)這項(xiàng)工作，更有效地發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)的作用。二、 質(zhì)量檢驗(yàn)過(guò)程從質(zhì)量檢驗(yàn)的定義可以看出，質(zhì)量檢驗(yàn)的整個(gè)過(guò)程如圖1—1所示：明確標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量或試驗(yàn)比 較判 定處 理記錄反饋 圖 1—1 1．明確標(biāo)準(zhǔn)：熟悉和掌握質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法，并將其作為測(cè)量和試驗(yàn)、比較和判定的依據(jù)； 2．測(cè)量和試驗(yàn)：采用一定的檢測(cè)器具或設(shè)備，按規(guī)定的方法，對(duì)產(chǎn)品的特性進(jìn)行測(cè)量，得出一具體的數(shù)據(jù)或結(jié)果； 3．比較：把檢測(cè)的結(jié)果與規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行比較； 4．判定：根據(jù)比較的結(jié)果，判定產(chǎn)品是否合格； 5．處理：將合格的接收（通過(guò)），不合格的重新處理（拒收或返修等）； 6．記錄反饋：把測(cè)量或試驗(yàn)的數(shù)據(jù)做好記錄、整理、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算和分析，按一定的程序和方法，向領(lǐng)導(dǎo)和部門反饋質(zhì)量信息，作今后改進(jìn)質(zhì)量，提高質(zhì)量制訂措施的依據(jù)。 2．嚴(yán)格把關(guān)。合理選擇檢驗(yàn)方式的原則是，既要保證質(zhì)量，又要便利生產(chǎn)，還要盡可能減少檢驗(yàn)工作量，節(jié)約檢驗(yàn)費(fèi)用，縮短檢驗(yàn)周期。統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)是運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽查。同時(shí)，本公司的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)也要定期送上一級(jí)計(jì)量部門進(jìn)行檢定，實(shí)行量值溯源。外購(gòu)、外協(xié)件及有特殊要求的產(chǎn)品需根據(jù)訂貨合同中的規(guī)定及技術(shù)要求進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)收。統(tǒng)一，可以是要求的統(tǒng)一，方法的統(tǒng)一，計(jì)算的統(tǒng)一，說(shuō)法的統(tǒng)一……。內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)要求要高于國(guó)標(biāo)和專標(biāo)。 1．“標(biāo)準(zhǔn)化”的定義：：“經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、科學(xué)及管理等社會(huì)實(shí)踐中，對(duì)重復(fù)性事物和概念通過(guò)制訂、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會(huì)效益。全數(shù)檢驗(yàn)，顧名思義，是對(duì)一批產(chǎn)品逐個(gè)進(jìn)行檢驗(yàn)，并給每個(gè)產(chǎn)品作出是否合格的判定。②檢查批：（簡(jiǎn)稱批）。C類不合格為單位產(chǎn)品一般質(zhì)量特性不符合規(guī)定或單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性輕微不符合規(guī)定。③ 從正常檢查到放寬檢查：當(dāng)進(jìn)行正常檢查時(shí)，若下列條件均滿足，則從下一批起轉(zhuǎn)到放寬檢查。圖樣是現(xiàn)代生產(chǎn)中重要的技術(shù)文件，在機(jī)械、冶金、采礦、土建、電力、水利、航空、造船、化工、輕工等各工業(yè)領(lǐng)域中，進(jìn)行設(shè)計(jì)、制造、施工、工藝裝備、檢驗(yàn)、安裝調(diào)試、維修等，都離不開圖樣，都要繪制圖樣并在實(shí)際中使用。167。 人們?cè)谡J(rèn)識(shí)自然和改造自然的過(guò)程中，會(huì)遇到各種現(xiàn)象，如發(fā)熱、發(fā)光、發(fā)聲等；凡是可以定量描述的物理現(xiàn)象都是物理量。在日常生活中，測(cè)量無(wú)時(shí)無(wú)刻在我們周圍存在。凡屬于法定計(jì)量單位，在一個(gè)國(guó)家的任何地區(qū)、部門、機(jī)構(gòu)和任何人，都必須毫無(wú)例外地采用。② SI導(dǎo)出單位 導(dǎo)出單位是用基本單位的代數(shù)式表示的單位。前者說(shuō)明計(jì)量單位米太大，而后者又說(shuō)明米太小。這16個(gè)單位，在國(guó)際上使用十分廣泛，有些是專門領(lǐng)域的需要，而經(jīng)國(guó)際計(jì)量大會(huì)同意與國(guó)際單位制單位并用的單位，它們也被大多數(shù)國(guó)家列入法定單位。 2．組合單位讀寫的順序與該單位的國(guó)際符號(hào)表示的順序一致。 5．相除形式構(gòu)成的組合單位書寫形式