【正文】 細(xì)分客戶群體特點(diǎn)及消費(fèi)規(guī)律，為用戶提供多元化、個(gè)性化和套餐式電價(jià)服務(wù)，如提供季節(jié)性、時(shí)段性、定制式電價(jià)套餐等，通過豐富的價(jià)格套餐滿足客戶需求。五、 電網(wǎng)企業(yè)實(shí)施混合所有制的典型模式 在新一輪電改背景下，開放合作已經(jīng)成為電力行業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)力，而混合所有制改革則是電力行業(yè)提速發(fā)展的重要契機(jī)。（2）美國OPower能源管理公司經(jīng)營(yíng)模式OPower公司通過自己的軟件，對(duì)公用事業(yè)企業(yè)的能源數(shù)據(jù)，以及其他各類第三方數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析和挖掘，進(jìn)而為用戶提供一整套適合于其生活方式的節(jié)能建議。隨著售電側(cè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的深入，售電公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)除了價(jià)格外，更多是根據(jù)用戶需求進(jìn)行定制服務(wù)，或產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。新建模式中，可用的主流儲(chǔ)能技術(shù)主要有鉛碳電池、鋰電池和液流電池，其中鉛炭電池逐步開始了其商業(yè)化應(yīng)用，但仍以產(chǎn)品供應(yīng)商投資的模式為主。用戶服務(wù)包括營(yíng)銷結(jié)算和咨詢培訓(xùn)；市場(chǎng)交易包括能源購入和能源銷售；生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)包括運(yùn)行調(diào)度和經(jīng)營(yíng)管理；業(yè)務(wù)支撐包括信息平臺(tái)和能源系統(tǒng)。開展上述業(yè)務(wù)關(guān)鍵是資源整合。綜合能源服務(wù)平臺(tái)：以電力供應(yīng)為基礎(chǔ)，圍繞用戶用能及周邊價(jià)值訴求，面向多種能源種類，采取多種服務(wù)手段，提供多種商業(yè)產(chǎn)品、傳遞多元用戶價(jià)值的綜合服務(wù)平臺(tái)。第四，改革發(fā)展環(huán)境引導(dǎo)人才創(chuàng)造新事業(yè)在電力供應(yīng)與能源消費(fèi)領(lǐng)域，電網(wǎng)企業(yè)擁有大量專業(yè)技術(shù)骨干和專家人才。對(duì)于電網(wǎng)企業(yè)，一方面明確電網(wǎng)企業(yè)和擁有配網(wǎng)運(yùn)營(yíng)權(quán)的售電公司必須承擔(dān)所在供電區(qū)域保底供電服務(wù)責(zé)任；另一方面對(duì)電網(wǎng)企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)性售電進(jìn)行了部分政策限制。深化電力體制改革的重點(diǎn)和路徑是：按照管住中間、放開兩頭的體制架構(gòu)，有序“三放開、一獨(dú)立、三加強(qiáng)”：放開輸配以外競(jìng)爭(zhēng)性環(huán)節(jié)電價(jià)，有序向社會(huì)資本放開配售電業(yè)務(wù)，有序放開公益性和調(diào)節(jié)性以外發(fā)用電計(jì)劃；推進(jìn)交易機(jī)構(gòu)相對(duì)獨(dú)立，規(guī)范運(yùn)行；繼續(xù)深化對(duì)區(qū)域電網(wǎng)建設(shè)和適合我國國情的輸配體制研究；進(jìn)一步強(qiáng)化政府監(jiān)管，進(jìn)一步強(qiáng)化電力統(tǒng)籌規(guī)劃，進(jìn)一步強(qiáng)化電力安全高效運(yùn)行和可靠供應(yīng)。政府部門將加強(qiáng)電網(wǎng)的統(tǒng)籌規(guī)劃、強(qiáng)化以完善立法為基礎(chǔ)的電網(wǎng)科學(xué)監(jiān)管、減少行政審批手續(xù)和建立信用體系，為電力市場(chǎng)的有序建立和規(guī)范化運(yùn)營(yíng)提供政策法律上的支撐和科學(xué)中立的監(jiān)管。電網(wǎng)企業(yè)面對(duì)的不再是傳統(tǒng)的“發(fā)—輸—配—用”單向的B2C電力供給體系，更多“用—配—用”、“用—用”等C2C雙向電力供給體系正在形成，能量交換途徑更加多樣化。可在售電基礎(chǔ)上附加節(jié)能服務(wù)和增值服務(wù)，同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)控制(負(fù)荷預(yù)測(cè)和調(diào)控)和需求響應(yīng)均可包含在售電模式中。（3）綜合能源服務(wù)盈利模式綜合能源服務(wù)的基本業(yè)務(wù)模式可從供能側(cè)和用能側(cè)出發(fā)，通過能源輸送網(wǎng)絡(luò)、信息物理系統(tǒng)、綜合能源管理平臺(tái)以及信息和增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)能源流、信息流、價(jià)值流的交換與互動(dòng)?！　≡谛畔⒓夹g(shù)體系中，通過感知層、通信層、數(shù)據(jù)層和決策層的相關(guān)聯(lián)系，支撐著數(shù)據(jù)獲取、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)支持三個(gè)環(huán)節(jié)。工業(yè)節(jié)能領(lǐng)域，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和供給側(cè)改革條件下主體風(fēng)險(xiǎn)增加；而建筑節(jié)能領(lǐng)域，分散、小型項(xiàng)目的時(shí)間和人工等占比較大，其發(fā)展具有局限性。同時(shí)，明確了自身向大客戶提供服務(wù)時(shí)追求的目標(biāo)，即減少能源成本、減少能源消耗、減少二氧化碳排放量以及自身不必要的投資。此外，OPower的賬單改變了普通賬單以往單調(diào)、刻板的風(fēng)格，在與用戶溝通界面上印上“笑臉”或“愁容”的圖標(biāo)，對(duì)于有效節(jié)能的行為給出鼓勵(lì)的態(tài)度。但作為車聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、智能電網(wǎng)的“入口”，充電設(shè)施在未來優(yōu)化能源資源、交通資源、帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面顯示巨大的商業(yè)價(jià)值?；谶@些海量數(shù)據(jù)，利用云平臺(tái)充分了解用戶形式多樣的能源訴求，有針對(duì)性地為用戶定制創(chuàng)新的綜合能源解決方案，實(shí)現(xiàn)不同用戶的節(jié)能減排和電能成本降低。 六、展望 隨著電力體制改革的深入推進(jìn)，以及電力新興產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，將逐步形成以客戶為中心，以電力交易市場(chǎng)和能源衍生市場(chǎng)為載體，多方交易主體參與，提供多種能源服務(wù)的電力產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。雖然OPower的目標(biāo)是為用戶節(jié)電，但其自我定位是一家“公用事業(yè)云計(jì)算軟件提供商”，其運(yùn)營(yíng)模式并不是B2C模式（企業(yè)對(duì)終端消費(fèi)者），而是B2B模式（企業(yè)對(duì)企業(yè)）。另一方面引導(dǎo)用戶錯(cuò)峰用電，通過智能電表、通訊網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器建立智能用電系統(tǒng)，分析客戶用電情況和習(xí)慣引導(dǎo)用戶行為，實(shí)現(xiàn)用戶家庭用電結(jié)構(gòu)的智能優(yōu)化調(diào)控和平衡；與工業(yè)用戶簽訂用電計(jì)劃調(diào)整合同，針對(duì)通過工廠生產(chǎn)調(diào)整、迎峰度夏等而調(diào)整的負(fù)荷水平實(shí)施電費(fèi)打折，根據(jù)負(fù)荷預(yù)測(cè)提前3小時(shí)通知用戶調(diào)整生產(chǎn)流程，對(duì)高峰期用電起到很好的調(diào)節(jié)作用。從項(xiàng)目層面：一是盈利模式設(shè)計(jì)，除項(xiàng)目本身經(jīng)營(yíng)收入外，應(yīng)盡可能控制投資，降低運(yùn)營(yíng)成本，并通過補(bǔ)貼或上市融資等方式強(qiáng)化盈利能力；二是利益關(guān)聯(lián)機(jī)制，考慮園區(qū)、用戶、燃?xì)?、電力等相關(guān)方的利益訴求，獲得主要支撐，建立共贏機(jī)制；三是用戶選擇，選擇政策、經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)屬性和經(jīng)營(yíng)狀況良好的用戶(群)，有較好負(fù)荷特性。燃?xì)夥植际侥茉丛趯?shí)施過程中，需要考慮以熱定電、并網(wǎng)上網(wǎng)、運(yùn)行時(shí)間、優(yōu)化匹配、燃?xì)鈨r(jià)格以及投資界面等因素。需要提醒的是，理想盈利模式中，需要結(jié)合各區(qū)域具體條件、各階段政策經(jīng)濟(jì)條件、各能源服務(wù)公司自身能力等因素，分階段、有選擇、有分工地開展和實(shí)施，能源服務(wù)公司除自身能力建設(shè)之外，還需要作為一個(gè)資源整合平臺(tái)，構(gòu)建有競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)生態(tài)。（1）核心競(jìng)爭(zhēng)力綜合能源服務(wù)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，主要有兩方面：一是在