【正文】 任何一家希望通過口碑傳播來實現(xiàn)品牌提升的公司必須設(shè)法精心修飾產(chǎn)品，提高健全、高效的服務(wù)價值理念以便達到口碑營銷的最佳效果。所以，藍哥智洋團隊在給企業(yè)提供企劃服務(wù)時，經(jīng)常運用組合口碑營銷觀點武裝并指導(dǎo)企業(yè)實戰(zhàn)，也常常強調(diào)在處理負面口碑時，實施補救措施要把握一個度，即：順應(yīng)消費者意愿?？诒扑]、意見領(lǐng)袖兩者有機組合才能相得益彰，發(fā)揮整體大于部分之和的效應(yīng)。 　　挖掘機會指的是廠家主動與社區(qū)居委會聯(lián)系，共同協(xié)商聯(lián)合舉辦傳統(tǒng)節(jié)日活動或社區(qū)特有活動，以社區(qū)人力、物力資源不足的問題作為切入點。 　　營銷主題，訴求的確定 　　現(xiàn)在房地產(chǎn)開發(fā)商在設(shè)計伊始就依據(jù)收入、年齡和教育等維度進行市場細分，有很精確的客戶定位，以個性化的樓盤圈住特定的消費群體，所謂“物以類聚，人以群分”，故此現(xiàn)在的社區(qū)居民大多從屬一個特定的相關(guān)群體，社區(qū)形成有很強的亞文化氛圍，尤其在個性化、概念性的現(xiàn)代社區(qū)，這種文化深刻影響著居民的消費行為。　 　　在社區(qū)營銷過程中最重要的就是控制細節(jié)，思路決定出路，細節(jié)決定成敗，做市場就是做細節(jié)，做社區(qū)更是做細節(jié)。對于一項新產(chǎn)品的推廣，需要現(xiàn)場演示、說明，或在售點現(xiàn)場教授，讓他們參與進來找到感覺，嘗試使用，形成互動。社區(qū)功能的基本調(diào)查包括休閑、娛樂、醫(yī)療、保健、消費指數(shù)、年齡程度、年齡代溝比例、文化教育、風(fēng)俗習(xí)慣、家庭喜好摸的一清二楚。只有師出有名才能把營銷活動根植于社區(qū)。《銷售經(jīng)理學(xué)院》56套講座+ 14350份資料《銷售人員培訓(xùn)學(xué)院》72套講座+ 4879份資料師出有名 營銷社區(qū)師出有名 營銷社區(qū) 　　社區(qū)營銷有做濫之勢 　　毋庸質(zhì)疑，社區(qū)營銷已是企業(yè)整合營銷傳播中低空操作部分的一個重要的軟終端行為，與其他各種傳播方法、營銷手段相整合，完成產(chǎn)品、品牌的推廣使命，運用得當會產(chǎn)生無窮的效力。好比作詩的人詩的工夫在詩外一樣。企業(yè)也應(yīng)根據(jù)其產(chǎn)品在市場上的季節(jié)性銷售特點來合理安排社區(qū)推廣活動。 　　系統(tǒng)性策略　 　　社區(qū)營銷推廣工作，一定要有系統(tǒng)性。 　　廣告制勝更要終端制勝，終端制勝更要社區(qū)制勝。 　　選擇進入社區(qū)的方式 　　社區(qū)管理以安全為重，諸如社區(qū)居委會或物業(yè)管理公司等單位遵循“不求有功，但求無過”的管理思路，很抵制廠家進駐社區(qū)做推廣活動，一旦管理失控就會引發(fā)各種治安問題，廠家的活動對他們而言，是百害而無一利的。公民對營銷行為的關(guān)心常常會引發(fā)公眾關(guān)注和立法建議。長久以來，一些企業(yè)認為只要將產(chǎn)品賣出去就好，或者單一注重5S，微笑（Smile）、專業(yè)（Skill）、便捷（Simple）、迅速（Speed）、滿意（Satisfaction）中的一種服務(wù)，沒有趕超“六星級服務(wù)”的意識，于是在銷售時向消費者做出各種承諾，但只要產(chǎn)品一旦售出，就撒手人寰；當產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，選擇逃避或互相推卸責(zé)任?？诒疇I銷作為一種新型的市場營銷策略，同傳統(tǒng)價格策略、促銷策略和渠道策略一樣，都是針對具體的市場情況而采取的創(chuàng)新策略。 科特勒教授曾經(jīng)指出，企業(yè)要更有效地利用口碑傳播，那么相關(guān)的營銷活動都應(yīng)該首先針對這些更愿意通過口頭語言、傳播企業(yè)產(chǎn)品信息的意見領(lǐng)袖群體，首先向這一群體傳播信息，也就是向意見領(lǐng)袖傳播信息?！敖M合口碑營銷”和業(yè)界提倡的單一化的口碑傳播方式有質(zhì)的區(qū)隔，重在組合?？诒疇I銷：2007年企業(yè)不容忽視的市場策略 　　在調(diào)查時，要弄清楚人流集中以及人流量最大的位置及時段,這決定著如何來設(shè)計活動方案的各個細節(jié)，要達到活動宣傳效果，就要最大限度吸引目標消費者人潮，最大程度上提升資源的運用效率。 　　社區(qū)營銷要用一個有效的載體（如優(yōu)惠卡、社區(qū)綠卡、VIP卡）和相對應(yīng)的銷售制度，銷售政策將消費者、品牌、臨近零售賣場有效的串起來，形成完全整合互動的銷售局面，真正實現(xiàn)品牌化運作和整合營銷。這一點在中低收入社區(qū)尤為重要。星期天作為休息日也是不錯的推廣時機。 　　師出有名一定要有一個好的說法和托詞，方能取信于民?！朵N售經(jīng)理學(xué)院》56套講座+ 14350份資料《銷售人員培訓(xùn)學(xué)院》72套講座+ 4879份資料n更多企業(yè)學(xué)院： 《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料聯(lián)盟對象應(yīng)該根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)、產(chǎn)品和聯(lián)盟對象性質(zhì)等因素進行選擇確定。社區(qū)的功能發(fā)生變化后，更需要專業(yè)、理性的心態(tài)去開展社區(qū)營銷推廣工作。 　　投保式策略　 　　對于社區(qū)家用消費品，特別是耐用品,消費者仍會不信任，會考慮其產(chǎn)品功能與質(zhì)量風(fēng)險。企業(yè)要利用好社區(qū)營銷收集的顧客名單，為售后服務(wù)提供詳盡資料。 　　我們在做送電影進社區(qū)時，為了調(diào)動居民的互動積極性，針對不同的社區(qū)擬訂不同主題的方案，比