【正文】 五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）?！崩顝?qiáng)問能否相應(yīng)提高他的工資。32．簡(jiǎn)述非正式溝通的含義及類型。一些人對(duì)張總的這種不講情面、近似獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)方式很不滿意，背后罵他“張軍閥”。Katz）認(rèn)為，一個(gè)管理者至少擁有的三大基本技能是（ ）A．學(xué)習(xí)技能、人事技能和概念技能 B．學(xué)習(xí)技能、技術(shù)技能和概念技能C．技術(shù)技能、學(xué)習(xí)技能和人事技能 D．技術(shù)技能、人事技能和概念技能14．能增強(qiáng)彼此間的接觸，促進(jìn)深入了解，做出較客觀評(píng)價(jià)的管理者考評(píng)方式是（ ）A．自我考評(píng) B．上級(jí)考評(píng)C．群眾考評(píng) D．成績(jī)紀(jì)錄考評(píng)15．對(duì)某一特殊過程負(fù)責(zé)，成員在一個(gè)共同的環(huán)境里協(xié)同工作的團(tuán)隊(duì)是（ ）A．過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì) B．工作團(tuán)隊(duì)C．自我管理團(tuán)隊(duì) D．其他團(tuán)隊(duì)16．一個(gè)縱向溝通網(wǎng)絡(luò)，其中只有一個(gè)成員位于溝通內(nèi)的中心，成為溝通媒介的溝通形式屬于（ ）A．鏈?zhǔn)綔贤? B．環(huán)式溝通C．Y式溝通 D．輪式溝通17．現(xiàn)代管理活動(dòng)中，控制工作的首要目的是（ ）A．研究現(xiàn)狀 B．維持現(xiàn)狀C．扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀 D．打破現(xiàn)狀18．下述計(jì)算盈虧平穩(wěn)點(diǎn)銷售量正確的公式是（ ）A．B．C．D．19．管理信息系統(tǒng)構(gòu)成中中央處理系統(tǒng)包括（ ）A．輸入系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、輸出系統(tǒng) B．?dāng)?shù)據(jù)庫、方法庫、輸出系統(tǒng)C．?dāng)?shù)據(jù)庫、方法庫、模型庫 D．輸入系統(tǒng)、模型庫、輸出系統(tǒng)20．系統(tǒng)的開發(fā)過程是（ ）A．系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實(shí)施 B．系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)分析C．系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)設(shè)計(jì) D．系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）21．為實(shí)現(xiàn)管理任務(wù)，管理者應(yīng)承擔(dān)的基本職能有（ ）A．計(jì)劃 B．組織C．人員配備 D．領(lǐng)導(dǎo)E．控制22．20世紀(jì)90年代后，出現(xiàn)了以學(xué)習(xí)型組織理論為代表的理論，并形成了許多有效的理論和方法。六、案例分析題（本題15分）37．趙林是某汽車零件制造廠的副廠長(zhǎng)，分管生產(chǎn)。六、案例分析題（本題15分）。全國(guó)2004年4月高等學(xué)考試一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)，它反映的是( ) ( ) ，規(guī)定處理問題的例行方法、步驟的是( ) ( )，并加以宣傳( ) ( )，所需的時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性大，所需的時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性小，所需的時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性小，所需的時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性大，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)計(jì)劃往往趕不上變化的現(xiàn)象，故需要調(diào)整計(jì)劃或重新制訂計(jì)劃，這遵循的是( ) ( )~ +1之間的小數(shù) ~1之間的小數(shù)“關(guān)連樹法”屬于( ) ，若要實(shí)現(xiàn)“取得最大利潤(rùn)”的目標(biāo)，應(yīng)滿足的條件是( ) ( ) ，下面哪種情況會(huì)造成組織工作的窒息?( ) 13.“集中政策，分散經(jīng)營(yíng)的組織結(jié)構(gòu)”屬于( ) ( ) ~3年~5年 ，管理層次所擁有的能夠確定集權(quán)或分權(quán)程度的是( ) ( ) ( ) ，初級(jí)工業(yè)企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)擁有的最重要的能力是( ) ，一個(gè)主管人員至少應(yīng)具有的三大基本技能是( )、人事技能、概念技能、學(xué)習(xí)技能、人事技能、學(xué)習(xí)技能、概念技能、學(xué)習(xí)技能、技術(shù)技能20.“主管人員越是能夠了解下屬的需求和愿望，并給予滿足，就越能夠調(diào)動(dòng)下屬的積極性，使之能為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)作出更大的貢獻(xiàn)”原理屬于( ) ( ) ，解決簡(jiǎn)單問題時(shí)效率最高的是( ) (F. Herzberg)認(rèn)為( )(D. C. Maclelland)的研究表明，對(duì)主管人員來說，一般比較強(qiáng)烈的需要是( ) ，一個(gè)適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于( ) ，對(duì)體制與體諒之間的關(guān)系表述不正確的是( )，高度體諒 ，低度體諒，中度體諒 ，低度體諒，這是( ) ，它的兩個(gè)前提條件是( ) ( )，就越不需要直接控制，就越不需要間接控制，就越不需要間接控制( )二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)，就是根據(jù)實(shí)際情況，提出未來一定時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，具體內(nèi)容包括( ) ( ) ，易造成短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)脫節(jié)( ) ，其中所謂的“群眾”包括( ) ，這些假設(shè)是( )，管理的概念、原理和方法是有用的判別標(biāo)準(zhǔn)三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15題)39. 四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)?，F(xiàn)在，假如你是該企業(yè)負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的副總經(jīng)理，你如何全面地計(jì)劃公司和管理人員培訓(xùn)工作并加強(qiáng)管理和組織落實(shí)。②組織實(shí)施。其目的在于配備合適的人員去充實(shí)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各種職務(wù)，保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。(3)選擇方案。劉總認(rèn)為：由于各部門的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績(jī)，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。多選、少選、錯(cuò)選均無分。、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個(gè)人生活所需等等，如果得到則沒有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿，他把這類因素稱為“保健因素”。(5)將進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)所必須的職權(quán)授予各部門的負(fù)責(zé)人，由此形成職務(wù)說明書，規(guī)定該職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限。六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)46.(1)目標(biāo)管理是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢(shì)和社會(huì)需要制訂出一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需達(dá)到的總目標(biāo)，然后層層落實(shí)，要求下屬各部門主管人員以至于每個(gè)職工根據(jù)上級(jí)制訂的目標(biāo)，分別制訂目標(biāo)和保證措施，形成一個(gè)目標(biāo)體系，并把目標(biāo)的完成情況作為各部門或個(gè)人考核的依據(jù)。再制定新的目標(biāo)，開展新的循環(huán)。試分析其組織結(jié)構(gòu)類型及特點(diǎn)2004年4月自考管理學(xué)原理試題答案學(xué)習(xí)參考. . . . .全國(guó)2004年7月高等教育自學(xué)考試一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。但是，一些主管對(duì)此頗有看法：一則，他們認(rèn)為，有些考評(píng)指標(biāo)過于抽象，考評(píng)的人為因素太多。這樣一來，工人的獎(jiǎng)金額普遍超過了工資額，使其他班、其他車間的工人十分不滿。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）35．試分析目標(biāo)在管理中的作用。 32．簡(jiǎn)述組織工作的特點(diǎn)。請(qǐng)你從選聘方式上對(duì)該公司此次管理人員選拔方式的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。全國(guó)2006年4月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題答案一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）題號(hào)12345678910答案DCCBBBCBAB出處題號(hào)11121314151617181920答案ADBBCBDDBD出處二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）題號(hào)12345答案ACDABDBCDEABCDABE出處三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26．程序化決策 27．組織結(jié)構(gòu) 28．員工活性化 29．組織變革三階段 30．運(yùn)營(yíng)預(yù)算 四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題,每小題5分，共20分）31．簡(jiǎn)要說明管理中計(jì)劃工作的意義。六、案例分析題(本題15分)37. 上月底的公司辦公會(huì)議上，總經(jīng)理宣布：由于銷售部經(jīng)理遇車禍?zhǔn)軅?，由原公司辦公室主任王新華接任銷售部經(jīng)理。管理具有同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是（　　?。〢．自然屬性 B．社會(huì)屬性C．技術(shù)屬性 D．人文屬性2．在下列有關(guān)個(gè)體行為的理論中，屬于“激勵(lì)內(nèi)容”理論的是（　　?。〢．期望理論 B．波特—?jiǎng)诶漳Ｐ屠碚揅．雙因素理論 D．X理論—Y理論3．下列幾種組織外部環(huán)境的類型中，不確定性最高的是（　　?。〢．簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境 B．復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境C．簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境 D．復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境4．企業(yè)在樹立品牌形象、設(shè)計(jì)產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)、性能特點(diǎn)和顧客服務(wù)方面通常采用的戰(zhàn)略是（　　　）A．總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B．差異化戰(zhàn)略C．集中化戰(zhàn)略 D．產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略5．計(jì)劃工作原理中，目的是使計(jì)劃執(zhí)行過程具有應(yīng)變能力的原理是（　　?。〢．限定因素原理 B．許諾原理C．靈活性原理 D．改變航道原理6．某企業(yè)產(chǎn)品合格率目前在92％左右，計(jì)劃提高產(chǎn)品質(zhì)量，將合格率提高到96％，這個(gè)96％稱為（　　?。〢．控制性目標(biāo) B．突破性目標(biāo)C．專業(yè)目標(biāo) D．組織目標(biāo)7．某面包廠過去一直購買面粉生產(chǎn)面包，現(xiàn)在決定自辦面粉廠，以確保面粉的數(shù)量和質(zhì)量。但王經(jīng)理心里在想：就得采取強(qiáng)硬措施，好好管一管，不然的話，他們?cè)趺磿?huì)拼命干活?這個(gè)方案一定會(huì)刺激銷售業(yè)績(jī)提高的。請(qǐng)你從選聘方式上對(duì)該公司此次管理人員選拔方式的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。他想問一下領(lǐng)導(dǎo)，誰知領(lǐng)導(dǎo)卻先來找他：“李強(qiáng)，你年輕，機(jī)會(huì)有的是。錯(cuò)選、多選或未選均無分。公司下達(dá)的施工設(shè)計(jì)任務(wù)和研究所的科研課題，都是在全體人員共同討論、出謀獻(xiàn)策、取得共識(shí)基礎(chǔ)上，做出具體安排的，他注意發(fā)揮每個(gè)人的專長(zhǎng)，尊重個(gè)人興趣、愛好，鼓勵(lì)大家取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互協(xié)作，克服困難。 我自考網(wǎng)整理 自考資料,自考白皮書五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）。這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（　　　） （　　?。? （　　?。? ，對(duì)組織實(shí)行統(tǒng)一指揮和綜合管理，并制定組織目標(biāo)和大政方針的管理層次屬于（　　?。? 、參謀職權(quán)、職能職權(quán)三者之間的關(guān)系是（　　?。?，沒有聯(lián)系：“倘若要所用的人沒有短處，其結(jié)果至多只是一個(gè)平平凡凡的組織”。他到任后通過召開全體員工大會(huì)闡述經(jīng)營(yíng)思想，與下屬積極溝通交流以了解情況。43．扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？44．簡(jiǎn)述有效溝通的要求。(3)為了更好地實(shí)施目標(biāo)管理，劉總必須遵循科學(xué)的工作程序，并且注意實(shí)施中的一些具體方式：①要有一套完整的目標(biāo)體系。(5)評(píng)價(jià)各種方案。(2)管理過程的職能有五個(gè)，即計(jì)劃工作，組織工作，人員配備，指揮(指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo))和控制。五、論述題(本大題共1小題，共10分)。四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)41.(1)管理是一個(gè)過程，即讓別人和自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程。(4)確定可供選擇的方案。⑤考核和獎(jiǎng)酬機(jī)構(gòu)沒有制度化，僅停留在口頭上，對(duì)下屬無相應(yīng)的激勵(lì)和制約作用。31．現(xiàn)代管理理論的主要代表學(xué)派有（　　　　?。〢．科學(xué)管理學(xué)派 B．管理過程學(xué)派 C．人際關(guān)系行為學(xué)派D．組織理論學(xué)派 E．權(quán)變理論學(xué)派32．計(jì)劃工作的特點(diǎn)包括（　　　　　）A．統(tǒng)一性 B．主導(dǎo)性 C．科學(xué)性D．目的性 E．普遍性33．主觀決策法的特點(diǎn)包括（　　　　?。〢．方法靈便，通用性大B．需要運(yùn)用較復(fù)雜的數(shù)學(xué)工具C．特別適合方案的比較和評(píng)價(jià)D．特別適合于非常規(guī)決策E．容易受決策組織者個(gè)人傾向的影響34．（戰(zhàn)斗集體型管理）的特點(diǎn)包括（　　　　　）A．主管人員非常關(guān)心人B．主管人員極少關(guān)心人C．組織中的需要與個(gè)人的需要緊密結(jié)合D．主管人員非常關(guān)心生產(chǎn)E．主管人員極少關(guān)心生產(chǎn)35．下列關(guān)于糾正偏差工作表述正確的有（　　　　?。〢．糾正偏差是控制的關(guān)鍵B．糾正偏差是整個(gè)管理系統(tǒng)中的部分工作內(nèi)容C．糾正偏差是控制過程的一個(gè)重要步驟D．糾正偏差是制定控制標(biāo)準(zhǔn)的前提E．糾正偏差是其他各項(xiàng)管理職能發(fā)揮作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)第二部分　非選擇題（共60分）三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）36．德爾