【正文】 第七章 工程實(shí)施方案 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃　　xx商業(yè)集團(tuán)計(jì)算機(jī)商業(yè)集成管理系統(tǒng)是一項(xiàng)龐大的、復(fù)雜的、既要求技術(shù)選進(jìn)，又要求實(shí)用可靠的系統(tǒng)工程，對(duì)該項(xiàng)目的實(shí)施應(yīng)在達(dá)到系統(tǒng)總體目標(biāo)的基礎(chǔ)上分期、分階段進(jìn)行，建議實(shí)施計(jì)劃分為三期： 1. 第一期(1) 完成前臺(tái)POS軟件開(kāi)發(fā)(2) 完成后臺(tái)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、商品進(jìn)銷(xiāo)存管理、商品核算管理(3) 完成前后臺(tái)數(shù)據(jù)通信管理(4) 完成物價(jià)、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)等管理 2. 第二期　　(1) 進(jìn)一步完善一期工程(2) 完成庫(kù)存管理(3) 合同管理、人事管理、勞資管理　　(4) 完成財(cái)務(wù)管理、內(nèi)部銀行管理 3. 第三期　　(1) 完成分析、預(yù)測(cè)、輔助管理決策工具　　(2) 完成內(nèi)部系系統(tǒng)的互聯(lián)　　 具體實(shí)施計(jì)劃方案細(xì)目，將根據(jù)xx商業(yè)集團(tuán)的要求制定。 一、分析方法 1. 實(shí)時(shí)查詢(xún) 2. 綜合匯總 3. 結(jié)構(gòu)分析 4. 趨勢(shì)分析 5. 重點(diǎn)分析 二、分析角度 1. 經(jīng)營(yíng)部門(mén) 2. 經(jīng)營(yíng)企業(yè) 3. 經(jīng)營(yíng)商場(chǎng) 4. 經(jīng)營(yíng)柜組 5. 經(jīng)營(yíng)人員 三、分析深度 1. 大、中、小類(lèi) 2. 商品類(lèi) 3. 規(guī)格,品牌,材料 四、分析頻度 年、月、日、小時(shí) 下面簡(jiǎn)單列出一些分析報(bào)表： 1. 銷(xiāo)售小時(shí)報(bào)表 2. 銷(xiāo)售對(duì)比報(bào)表 3. 銷(xiāo)售金額(毛利)ABC分析報(bào)表 4. 商品庫(kù)存(成本,數(shù)量)ABC分析報(bào)表 5. 長(zhǎng)期未動(dòng)商品分析報(bào)表 6. 部門(mén)(柜組)庫(kù)存情況對(duì)比報(bào)表 7. 商品超限報(bào)表 8. 部門(mén)各期銷(xiāo)售對(duì)比表 9. 商品生命周期分析 10. 適銷(xiāo)商品分析. 11. 重點(diǎn)商品分析,等等 財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng) 財(cái)務(wù)是商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)，管理的重要依據(jù)。 一、合同文本的維護(hù) 包括合同的錄入、修改、刪除等功能。
4. 多種核算方式和多種成本計(jì)算方法并存：在商品流轉(zhuǎn)的所有核算過(guò)程中，都是售價(jià)核算，數(shù)量核算和成本核算同時(shí)并行；提供可定義的加權(quán)平均法、最后進(jìn)價(jià)法、毛利率法等多種成本計(jì)算方法，做到商品品種各項(xiàng)成本清晰可靠，使管理人員對(duì)商品的價(jià)值有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，使管理者從定性管理升華為定量管理?！　? 當(dāng)出現(xiàn)通信故障，無(wú)法收到銀行返回的確認(rèn)信息，后臺(tái)處理機(jī)應(yīng)將該筆交易記錄下來(lái)，并傳給所發(fā)的ECR機(jī)告知交易失敗?！　?5) POS收到成功信息后，記錄這筆交易并打印輸出相應(yīng)的憑證。 2. 收傀界面簡(jiǎn)潔，操作簡(jiǎn)便，打印速度較快，功能設(shè)計(jì)靈活。(3) 通訊容量大，采用數(shù)字傳輸方式，可綜合傳輸語(yǔ)音（傳真）、數(shù)據(jù)、圖象信息。 客戶(hù)機(jī)操作系統(tǒng)客戶(hù)機(jī)操作系統(tǒng)目前有DOS、Windows操作系統(tǒng)，是客戶(hù)機(jī)端操作系統(tǒng)平臺(tái)的選型。5. 服務(wù)器操作系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)保持高度的一致，可以很方便地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)資源與數(shù)據(jù)共享。另一臺(tái)為集團(tuán)主服務(wù)器，作為集團(tuán)信息管理。因?yàn)镚LACTICA以太網(wǎng)絡(luò)交換HUB以及WELLFIEET訪(fǎng)問(wèn)疊加路由器均支持向ATM升級(jí)。其它計(jì)算機(jī)均作為系統(tǒng)中的客戶(hù)機(jī)，直接與服務(wù)器進(jìn)行信息交換，邏輯結(jié)構(gòu)如圖所示。 (4) 抗干擾、高保密性。系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)示意圖如下： 管理機(jī) 集團(tuán)服務(wù)器 路由器 遠(yuǎn)程系統(tǒng) 商業(yè)服務(wù)器 ? ? ? 商業(yè)服務(wù)器 儲(chǔ)運(yùn)中心 物流管理中心 樓層服務(wù)器 管理機(jī) ? ? ? 管理機(jī) ? POS機(jī) ? ? ? POS機(jī) ? ? 樓層服務(wù)器 管理機(jī) ? ? ? 管理機(jī) POS機(jī) ? ? ? POS機(jī)從集團(tuán)的發(fā)展來(lái)看，xx商業(yè)集團(tuán)計(jì)算機(jī)商業(yè)集成管理系統(tǒng)將包括多個(gè)子系統(tǒng)：商業(yè)管理信息系統(tǒng)、電子訂貨系統(tǒng)、商業(yè)決策支持系統(tǒng)、電子銷(xiāo)售系統(tǒng)以及與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的集成或接口系統(tǒng)等。 系統(tǒng)集成技術(shù) 商業(yè)POS系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的應(yīng)用系統(tǒng)，而且使用不同廠家生產(chǎn)的軟、硬件產(chǎn)品，以及不同的開(kāi)發(fā)平臺(tái)。xx 商 業(yè) 集 團(tuán)商業(yè)集成管理系統(tǒng)工程建議書(shū) 前 言第一章 項(xiàng)目背景 第二章 總體規(guī)劃依據(jù)及設(shè)計(jì)原則第三章 商場(chǎng)情況及需求分析第四章 系統(tǒng)總體規(guī)劃設(shè)計(jì)第五章 系統(tǒng)配置及報(bào)價(jià)第六章 培訓(xùn)與服務(wù)第七章 項(xiàng)目實(shí)施方案前 言　　隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立和發(fā)展，商業(yè)流通業(yè)進(jìn)入了一個(gè)空前發(fā)展階段，幾乎所有的大、中城市，一座座新的商廈拔地而起，許多原有的商業(yè)設(shè)施也在翻新、改造，商業(yè)零售業(yè)的發(fā)展使得商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈，各種“商戰(zhàn)”此起彼伏。將多平臺(tái)、多系統(tǒng)互連技術(shù)集成，快速形成商業(yè)POS系統(tǒng)體系，是開(kāi)發(fā)商業(yè)POS系統(tǒng)的一個(gè)方向。 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)xx商業(yè)集團(tuán)是由多家商業(yè)企業(yè)組成的，在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上基本相同。以光纖為介質(zhì)，傳輸?shù)氖枪庑盘?hào)，所以無(wú)電磁輻射，很難竊聽(tīng)。這種結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是數(shù)據(jù)的一致性好，管理簡(jiǎn)單，采用雙機(jī)備份方式使得系統(tǒng)安全性比較容易控制。因而目前的配置具有很好的擴(kuò)充性，完全保擴(kuò)用戶(hù)的投資。兩臺(tái)服務(wù)器又互這備份機(jī)。6. 具有良好的開(kāi)放性、可伸縮性和互操作性。 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理是整個(gè)系統(tǒng)中信息處理的核心。(4) 用戶(hù)可靈活選擇業(yè)務(wù)方式，定時(shí)通訊和定時(shí)預(yù)約傳輸帶寬，可隨時(shí)增加業(yè)務(wù)功能（如：Frame Relay)。 3. 數(shù)據(jù)安全性：實(shí)行銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的三級(jí)備份，即收傀機(jī)本地、收款機(jī)服務(wù)器及主機(jī)備份?！　?6) 下班結(jié)帳時(shí)，應(yīng)與后臺(tái)專(zhuān)用卡系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)賬處理，防止因聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障而造成多記或漏記。當(dāng)又有一筆信用交易時(shí)，應(yīng)先將本筆交易傳送給銀行使其取消，再繼續(xù)進(jìn)行下一筆交易，使其達(dá)到一致性。
5. 業(yè)務(wù)人員核算：主要包括售貨員、收款員、保管員的業(yè)績(jī)核算。 二、合同的注銷(xiāo): 根據(jù)合同的執(zhí)行情況,修改合同的執(zhí)行狀態(tài)。為合理組織資金運(yùn)動(dòng)、正確處理各方面財(cái)務(wù)關(guān)系、組織好商業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了可靠保障。 實(shí)施方法　　在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中采用快速原型法，即由東大阿爾派公司根據(jù)xx商業(yè)集團(tuán)的管理模式以及商場(chǎng)的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，首先提出系統(tǒng)基本模型，經(jīng)與xx商業(yè)集團(tuán)討論，確認(rèn)后最終確定系統(tǒng)模型。 (2) 上門(mén)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為8小時(shí)。本系統(tǒng)從各個(gè)角度采用不同的分析方法進(jìn)行分析，使管理者對(duì)企業(yè)的進(jìn)銷(xiāo)存有一個(gè)全面的了解。合同管理的基本功能是合同的錄入及修改、合同的注銷(xiāo)以及合同的統(tǒng)計(jì)查詢(xún)。
3. 商品每日核算：在整個(gè)商品流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)處理及管理分析中，可以做到實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)處理和數(shù)據(jù)采集，可以隨時(shí)啟動(dòng)商品流轉(zhuǎn)核算程序進(jìn)行每日核算處理。下班結(jié)帳時(shí)，將本POS機(jī)所有帳務(wù)總筆數(shù)，總金額與后臺(tái)主處理機(jī)的帳務(wù)記錄比較，得出正確帳。　　(4) 經(jīng)過(guò)POS的上述處理后，由其聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)入后臺(tái)的專(zhuān)用卡處理機(jī)進(jìn)行合法性處理，比較消費(fèi)余款與帳戶(hù)余款，將交易是否允許的標(biāo)識(shí)及相應(yīng)的流水號(hào)返回POS。 一、前臺(tái)銷(xiāo)售子系統(tǒng)的特點(diǎn) 1. 在同一零售系統(tǒng)或在全商場(chǎng)中顧客隨處購(gòu)物，且可在任意一臺(tái)收款機(jī)上繳款。(2) 高質(zhì)量、低誤碼、透明傳輸，網(wǎng)絡(luò)無(wú)阻塞，采用光纖線(xiàn)路，并具有路由迂回功能，安全可靠，便于組網(wǎng)擴(kuò)容。在本系統(tǒng)選擇UNIX作為服務(wù)器操作系統(tǒng)。4. 操作系統(tǒng)還必須提供進(jìn)程間的通信功能，及具有C2級(jí)的安全防護(hù)措施，可以有效地防止非法侵入，保證數(shù)據(jù)安全，并有強(qiáng)大的防病毒能力。主要運(yùn)行財(cái)務(wù)、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)等與商品相關(guān)的業(yè)務(wù)。　　將來(lái)根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)流量的增多，計(jì)算機(jī)點(diǎn)的增加，及未來(lái)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，可向高速度寬帶網(wǎng)ATM過(guò)渡?！　　　?. 集中式結(jié)構(gòu) 集中式結(jié)構(gòu)一般選用高性能的中、小型機(jī)或工作站作為個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的主要服務(wù)器，承擔(dān)企業(yè)及其二級(jí)核算單位的數(shù)據(jù)存貯、后臺(tái)計(jì)算以及信息的交換任務(wù)。以500個(gè)結(jié)點(diǎn)計(jì)算，一個(gè)FDDI網(wǎng)最大覆蓋范圍可為1000KM。 系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)xx商業(yè)集團(tuán)的管理體制是二級(jí)法人，集團(tuán)還有專(zhuān)業(yè)化公司的公司級(jí)法人，如xx秋林公司等，而各公司下還有相應(yīng)的百貨商場(chǎng)、管理部等，這樣就決定了其管理模式將是多層的。 分布式客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu) 九十年代，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)以分布式方式進(jìn)行信息處理的客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器（Client/Server)體系結(jié)構(gòu)，已成為商業(yè)信息處理系統(tǒng)的主流環(huán)境。商場(chǎng)應(yīng)為哪些檔次的消費(fèi)者服務(wù)？怎樣才能及時(shí)了解并抓住商場(chǎng)所面對(duì)的顧客群的心里，將商品銷(xiāo)售出去？ …… 這些已成為商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者必須時(shí)刻思考的問(wèn)題，而只有在多變的商品和顧客中掌握市場(chǎng)需求，及時(shí)淘汰積壓商品，購(gòu)進(jìn)賣(mài)得快，利潤(rùn)高的商品的經(jīng)營(yíng)者才能獲利，才能在競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展。 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)基本原則 1. 開(kāi)放性 系統(tǒng)建立在分布式體系，先進(jìn)的客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器系統(tǒng)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，選擇開(kāi)放的硬件平臺(tái)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)?，F(xiàn)以xx商場(chǎng)為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。且不受噪音和電磁的干擾。但對(duì)于信息處理量大的系統(tǒng)，主服務(wù)器負(fù)載過(guò)重，I/O通道擁擠，容易構(gòu)成系統(tǒng)瓶頸，因而這種結(jié)構(gòu)多用于中型企業(yè)以及業(yè)務(wù)量適中的大型企業(yè)。 訪(fǎng)問(wèn)疊加路由器ASN是集成多個(gè)路由器單元并統(tǒng)一管理的路由器，總共可疊加四個(gè)單元，提供二十個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口和200MBPS的總體傳輸性能，完全可以滿(mǎn)足xx商業(yè)集團(tuán)公司目前及未來(lái)廣域網(wǎng)連接的要求。3. 樓層服務(wù)器　　根據(jù)百貨大樓從零售業(yè)的管理方式和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)考慮，樓層服務(wù)器并采用雙機(jī)CLUSTER方式，其中一臺(tái)作為樓層業(yè)務(wù)管理服務(wù)器；另一臺(tái)作為樓層POS管理服務(wù)器。目前服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)有：UNIX、NETWARE、WINDOWSNT、OS/2