iso9000基本知識(shí)簡(jiǎn)介(專(zhuān)業(yè)版)
【正文】 ISO9000基本知識(shí)簡(jiǎn)介 本章目的 1. 回顧ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn). 2. 理解重要術(shù)語(yǔ)概念,為后續(xù)學(xué)習(xí)打好理論基礎(chǔ). 3. 了解ISO9000標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)版政策. 內(nèi)審員培訓(xùn)資料 (1) P 1/10 ISO9000基本知識(shí)簡(jiǎn)介 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成 1. ISO a)英文名(the International Organization for Standardization) 系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的英文縮寫(xiě). b) 1947年成立于英國(guó)倫敦, 現(xiàn)總部設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦. 2. ISO 9000定義: a) ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)稱(chēng)ISO 9000族或ISO 9000. b) ISO 9000是由ISO/TC 176 (質(zhì)量管理和質(zhì)量保證委 員會(huì)) 制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn). 3. 2000版 ISO 9000構(gòu)成:a） ISO9000:2000, 質(zhì)量管理體系:基本原理和術(shù)語(yǔ)b) ISO9001:2000, 質(zhì)量管理體系:要求c) ISO9004:2000, 質(zhì)量管理體系:業(yè)績(jī)改進(jìn)指南d) ISO10011:2000, 質(zhì)量和環(huán)境審核指南e) TR1000X, 技術(shù)報(bào)告或小冊(cè)子, “選擇和使用”f) TR1000X, 技術(shù)報(bào)告或小冊(cè)子,“質(zhì)量原理及其在管理實(shí)踐的應(yīng)用”. 內(nèi)審員培訓(xùn)資料 (1) P 2/10 ISO9000基本知識(shí)簡(jiǎn)介 ISO9000:2000重要術(shù)語(yǔ)概念 1/51. 質(zhì)量(Quality)產(chǎn)品、體系或過(guò)程的一組固有特性滿(mǎn)足顧客和其它相關(guān)方要求的能力.注: 1) 術(shù)語(yǔ)“質(zhì)量”可使用形容詞如、好或優(yōu)秀來(lái)修飾.2) 特性指區(qū)分的特征
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