【正文】 （3） 參與激勵(lì)法。根據(jù)研究得出的結(jié)論，提出該如何調(diào)整激勵(lì)機(jī)制以調(diào)動(dòng)員工積極性，從而促進(jìn)企業(yè)的健康穩(wěn)健發(fā)展。、動(dòng)機(jī)和積極性的關(guān)系激勵(lì)一詞，從英語的字源學(xué)角度分析，來自動(dòng)機(jī)一詞。阿德弗繼承了馬斯洛的層系與逐級(jí)上行的概念，但卻做了兩點(diǎn)重要的修正：一是將馬斯洛的滿足則上行的運(yùn)動(dòng)規(guī)律，補(bǔ)充以一條新的挫折下行機(jī)制，即當(dāng)最高層的成長(zhǎng)需要得不到滿足受到挫折時(shí)，下層的情誼需要會(huì)在新的水平上重新顯現(xiàn)而成為主宰，同樣規(guī)律也存在于情誼需要及其下層的生存需要之間。按照需要的作用，可以分為生存需要和發(fā)展需要。錢明霞教授指出，“需要是在一定的生活條件下，有機(jī)個(gè)體和群體對(duì)客觀事物的欲求”；蘇東水教授指出，“所謂需要，是指人對(duì)某種目標(biāo)的渴求或欲望。有了積極性，人們才能夠在工作中充分發(fā)揮自己的聰明才智，才能全身心地投入到該項(xiàng)活動(dòng)中去，并取得優(yōu)異的成績(jī)。要切實(shí)調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高企業(yè)向心力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，必須改革企業(yè)激勵(lì)機(jī)制。為此必須堅(jiān)持重視員工需要滿足的原則、科學(xué)引導(dǎo)員工需要的原則、差別管理原則、物質(zhì)需要與精神需要滿足相結(jié)合的原則。因此，對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來說，能否有效激勵(lì)起員工的積極性是做好管理工作的關(guān)鍵。”；余凱成教授指出，“需要是感知某種（些）必要的生活與發(fā)展條件匱乏時(shí)的心理狀態(tài)。生存需要是基礎(chǔ)，發(fā)展需要是建立在生存需要基礎(chǔ)上的高層次的需要，發(fā)展需要反過來又充實(shí)、影響和制約生存需要。與馬斯洛需要層次理論不同，ERG理論證實(shí)了人的多種需要不是階梯式的關(guān)系，它可以同時(shí)存在，如果高層次的需要不能得到滿足，那么滿足低層次需要的愿望會(huì)更強(qiáng)烈。動(dòng)機(jī)是指需要使人的內(nèi)心產(chǎn)生行為的驅(qū)動(dòng)力。本研究主要采取編制的“電信員工需要問卷調(diào)查表”（附后）進(jìn)行調(diào)研，同時(shí)通過訪談等形式進(jìn)一步收集研究資料。（4） 工作激勵(lì)法。（2） 尊重激勵(lì)法。從而保證從多角度刻畫出重慶電信員工需要的特點(diǎn)。本研究將對(duì)現(xiàn)有的各種激勵(lì)理論進(jìn)行充分研究借鑒，在采用科學(xué)研究方法的基礎(chǔ)上形成適合重慶電信的員工激勵(lì)措施，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。第三種需要是成長(zhǎng)需要，即個(gè)人發(fā)展的內(nèi)部需要，包括馬斯洛尊重需要的內(nèi)在部分和自我實(shí)現(xiàn)需要的一些特征。人類社會(huì)越向前發(fā)展，越進(jìn)步，人的精神需要就越豐富多樣。第二章 文獻(xiàn)概覽、分類與特征綜合許多心理學(xué)家關(guān)于需要的解釋，大都認(rèn)為，需要是指有機(jī)體的某種缺乏或不平衡狀態(tài)。積極性在人們的活動(dòng)中具有十分重要的作用，毛澤東也曾經(jīng)說過“一切物的因素只有通過人的因素才能加以開發(fā)利用”，人們要完成一項(xiàng)任務(wù)，除了要具有完成任務(wù)所需要的知識(shí)、能力素質(zhì)外，其決定性的因素就是人的積極性，即能動(dòng)作用。通過研究發(fā)現(xiàn)：重慶市電信有限公司的員工需要特點(diǎn)是生存性需要為主，發(fā)展性需要為輔。提出如下激勵(lì)對(duì)策： 注意員工生存性需要的滿足 注意為中高學(xué)歷人才創(chuàng)造良好的成才環(huán)境 采取切實(shí)措施滿足不同層次員工的需要 采取科學(xué)的方法調(diào)動(dòng)員工積極性 通過實(shí)施以上激勵(lì)對(duì)策，達(dá)到提高員工積極性，增強(qiáng)本公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，保持公司可持續(xù)發(fā)展的目的。本課題的研究從實(shí)踐意義看，有利于電信企業(yè)管理者科學(xué)地制定調(diào)動(dòng)員工積極性的激勵(lì)措施和制度，吸引人才留住人才，通過更好地調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性，提高工作績(jī)效和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。缺乏這種條件時(shí)，心里會(huì)產(chǎn)生緊張與不安，心理狀態(tài)失去平衡。人的需要的發(fā)展是按照從生存需要到發(fā)展需要、從自然需要到社會(huì)需要、從物質(zhì)需要到精神需要，由低層到高層、由基礎(chǔ)到上層的次序發(fā)展的。大量的研究表明，ERG理論更符合實(shí)際，是關(guān)于需要層次的一種更為有效的觀點(diǎn)。動(dòng)機(jī)并不就是需要，但動(dòng)機(jī)這種內(nèi)驅(qū)力是以需要作基礎(chǔ)的（余凱成，1997）。問卷的編制通過以下步驟完成：（1）通過開放式問卷，對(duì)40名不同類型的企業(yè)員工進(jìn)行問卷調(diào)查，收集企業(yè)員工目前最主要的五點(diǎn)需要。（5） 培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì)法。（1） 目標(biāo)激勵(lì)法。 本研究設(shè)計(jì)研究的基本思路是：對(duì)本企業(yè)內(nèi)部員工需要的總體狀況、企業(yè)內(nèi)部不同身份性質(zhì)、性別、學(xué)歷、工作性質(zhì)、年齡員工需要進(jìn)行比較研究。如，黃希庭教授（1988）閻嘉陵教授（1998）對(duì)青年的需要進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)不同類型的青年需要有不同的特征；俞文釗（1985）設(shè)計(jì)了《員工需要自我評(píng)價(jià)調(diào)查表》對(duì)我國(guó)員工的需要層次進(jìn)行了廣泛的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)不同單位、職務(wù)因素、文化因素、年齡因素等在需要等級(jí)上存在不同；張望軍（2001）對(duì)知識(shí)型