【正文】 （4）風險主體?？傊摲椒o論在理論上，還是在操作上都較前幾種方法有所進步，并且這種技術(shù)既有對項目結(jié)構(gòu)分析，又有對風險因素的定量評價，因素比較適合在大中型建筑工程項目中應(yīng)用。 網(wǎng)絡(luò)模型法時間進度和成本費用都是項目管理的重點，越來越廣泛地使用網(wǎng)絡(luò)模型。然后再把這不同的組合畫在同一個平面坐標上。表42 風險類型項目工作費用風險工期風險質(zhì)量風險組織風險技術(shù)風險工作風險權(quán)值可行性研究5638729設(shè)計4572826試驗6323822安裝9752225試運行2231412表中的最大風險權(quán)值是9，因此，最大風險權(quán)值和=行數(shù)列數(shù)表中最大風險權(quán)值=559=225。確定了風險評價基準之后，下一步就要確定項目整體風險水平。因此，在建設(shè)工程風險辨識的過程中，花費人力、物力、財力進行風險調(diào)查是不可缺少的，這既是一項非常重要的工作，也是建設(shè)工程放心辨識的重要方法。對專家發(fā)表的意見要由風險管理人員加以歸納分類、整理分析，有時可能要排除個別專家的個別意見。以企業(yè)為例，風險管理人員一般要設(shè)法辨識以下四種類型的風險損失：財產(chǎn)的損失及其額外支出的費用；因財產(chǎn)損失引起收入損失，營業(yè)中斷損失，及其產(chǎn)生的額外費用支出；由于風險事故而產(chǎn)生的人身傷亡損失；因損害他人利益需承擔損害賠償責任而遭受的損失。承包人對其承攬的工程設(shè)計和施工有不可推諉的責任，而承擔工程承包的責任是有一定風險的。這些風險雖然表現(xiàn)形式和影響的范圍各不相同，但都離不開人的思想和行為。（4） 相對性。同時，建筑工程風險管理在風險估計和風險評價中使用概率論、數(shù)學統(tǒng)計甚至隨機過程的理論和方法。同時，為適應(yīng)形勢的發(fā)展，各級主管部門不斷調(diào)整和推出各種質(zhì)量管理辦法，進一步完善了建筑工程質(zhì)量管理體系，增強了質(zhì)量控制效果[29]。從此，國內(nèi)也開始注意項目管理方法的研究，但直到1991年我國第一個項目管理專業(yè)的跨部門組織—中國項目管理研究委員會（Project Management Research Committee，China，PMRC）成立后，項目管理的學術(shù)研究才得到了逐漸的發(fā)展。TQM以質(zhì)量為中心，建立在全員參與基礎(chǔ)上的一種管理方法，其目的在于長期獲得顧客滿意、組織成員和社會的利益[21]。專職檢驗的特點是“三權(quán)分立”，即:有人專職制定標準(立法)；有人負責生產(chǎn)制造(執(zhí)法)；有人專職按照標準檢驗產(chǎn)品質(zhì)量(司法)。項目質(zhì)量控制是項目質(zhì)量管理中的一個重要組成部分。PMBOK的體系主要由3大部分構(gòu)成[10]。工程項目質(zhì)量是建筑產(chǎn)品的生命，工程質(zhì)量的優(yōu)劣，不但關(guān)系到工程的適用性，而且還關(guān)系到人民生命財產(chǎn)的安全和社會穩(wěn)定。否則監(jiān)理公司對于工程質(zhì)量的監(jiān)督檢查只能是監(jiān)工式的,工程質(zhì)量的監(jiān)理很難發(fā)揮非常重要的作用。自1978年開始,我國一些企業(yè)對全面質(zhì)量管理進行了認真的學習和試點。業(yè)主代表或業(yè)主指定的設(shè)計工程師或業(yè)主授權(quán)的其他機構(gòu)及人員進行監(jiān)督檢查。 1961年菲根堡姆提出全面質(zhì)量管理理論，將質(zhì)量控制擴展到產(chǎn)品壽命循環(huán)的全過程，強調(diào)全體員工都參與質(zhì)量控制[20]。資產(chǎn)階級工業(yè)革命成功之后，機器工業(yè)生產(chǎn)取代了手工作坊式生產(chǎn)，勞動者集中到一個工廠內(nèi)共同進行批量生產(chǎn)勞動，于是產(chǎn)生了企業(yè)管理和質(zhì)量檢驗管理。PRINCE2過程活動所包含的組成內(nèi)容包括商業(yè)論證、組織、計劃、控制、風險管理、項目環(huán)境下的質(zhì)量、配置管理和變更管理8個方面[11]。進入20世紀80年代后，隨著項目管理的多元化發(fā)展，有些研究開始把焦點投向項目組織、項目人力資源、項目采購等方面的研究[5]。 Risk management。I摘要摘 要隨著科學技術(shù)的快速發(fā)展人類社會工程實踐的不斷深入，項目已普遍存在于我們的工作生活中，并對社會發(fā)展和我們的工作、生活產(chǎn)生重要影響。眾多的工程實踐證明，沒有質(zhì)量，就沒有投資效益，沒有工程進度，沒有社會信譽，即沒有質(zhì)量就沒有一切。 國際上研究項目管理的機構(gòu)主要有兩大體系[7,8]：一是以歐洲為首的“國際項目管理協(xié)會”，另一是以美國為首的“美國項目管理學會”。該文探討了運用項目管理知識于規(guī)劃、實施過程中的益處，以美國俄亥俄州謝爾比縣為案例，提出在項目的完整生命周期中要改進信息管理、進行完整的戰(zhàn)略規(guī)劃、改進質(zhì)量控制、降低成本、減少索賠、節(jié)省時間以避免延誤等一系列管理策略[14]。有人稱它為“工長的質(zhì)量管理”。全面質(zhì)量管理強調(diào)對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的各階段過程的控制，重視有計劃的、持續(xù)的質(zhì)量改進，即研究設(shè)計、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)等系列環(huán)節(jié)進行系統(tǒng)化管理，將不合格產(chǎn)品消滅在形成過程中。政府對建筑工程質(zhì)量的監(jiān)督并不是直接插手，而是通過授權(quán)，由專業(yè)人士或機構(gòu)對建筑工程的質(zhì)量進行監(jiān)督。GB/Tl9000ISO9000系列標準集成世界先進的管理經(jīng)驗,描述了現(xiàn)代化的高效率管理模式,我國建設(shè)企業(yè)和監(jiān)理企業(yè)為提高企業(yè)素質(zhì),開拓國際市場,增強競爭能力,都應(yīng)掌握運用這套標準的精髓,建立嚴格和質(zhì)量控制程序,從而獲得最佳的整體效應(yīng)。因此對工程質(zhì)量問題的分析和控制是每個建筑工程技術(shù)人員經(jīng)常遇到的問題。因此，采用科學的方法對項目的建設(shè)過程進行全面的認識，通過認真細致地收集原始的數(shù)據(jù)和資料，在項目建設(shè)過程中進行合理的質(zhì)量控制，對于工程項目管理和企業(yè)來說，都具有十分重要的意義。PRINCE2是采用一套基于過程的方法進行項目管理，將多階段的項目管理過程作為核心。工人既是操作者又是質(zhì)量檢驗、質(zhì)量管理者，且經(jīng)驗就是“標準”。第二次世界大戰(zhàn)期間，美國國防部組織了統(tǒng)計質(zhì)量控制的專門研究，制訂了美國戰(zhàn)時質(zhì)量管理標準，明確規(guī)定各種抽樣檢驗的方案以及采用控制圖進行預防性控制。 一般包括以下三個方面：一、承包商的質(zhì)量自檢與質(zhì)量保證。在知識內(nèi)容、寫作結(jié)構(gòu)上，CPMBOK的特點主要表現(xiàn)在3個方面：?它從項目發(fā)展的時間順序來安排項目管理的知識；?它強調(diào)企業(yè)項目管理；?體現(xiàn)了項目后評價的工作[26]。包括可行性研究階段、勘測設(shè)計階段、施工準備階段、施工階段、竣工驗收階段、使用維修階段的工程質(zhì)量監(jiān)督管理,強化項目投資前期和設(shè)計階段的質(zhì)量控制意識,促使工程建設(shè)各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理均得以充分的保證。（3） 具有綜合性戰(zhàn)略目標，有特殊的資源要求，實施難度大。 工程項目常面臨的風險類別 國別風險政治風險是一種完全主觀的不確定事件，它包括宏觀和微觀兩個方面。（5）由于業(yè)主使用或占用非合同規(guī)定提供的任何永久工程的區(qū)段或部分而造成的損失或損害。 風險辨識的流程風險辨識流程可以分為三步：第一步，收集資料；第二步，分析不確定性，識別風險；第三步，形成初步風險清單并分類。 (4) 排除與確認并重對于肯定可以排除和肯定可以確認的風險應(yīng)盡早予以排除和確認。由于其圖形很像魚刺，所以也叫魚刺圖法，見圖31：材料方法機械時間環(huán)境人員測量能源主要缺陷 圖31 因果分析圖 故障樹分析法故障樹分析（FTA）法是通過對可能造成系統(tǒng)或產(chǎn)品的硬件、軟件、環(huán)境、人為因素進行分析，從而確定系統(tǒng)或產(chǎn)品故障原因的各種可能的組合方式和發(fā)生概率。圖41是兩個風險不確定性和后果大小評價。風險評價的最后一步是將項目整體風險水平同整體評價基準、各單個風險水平同單個評價基準比較。應(yīng)用AHP方法進行風險分析的過程如圖43所示：工程描述求出每一工作包的風險度工作分解結(jié)構(gòu) （工作包） 決策與管理一致性檢驗構(gòu)造風險層次框架構(gòu)造因素和子 因素的判斷矩陣，利用專家評判求出重要性權(quán)值構(gòu)造子因素風險危害程度判斷矩陣，求出子因素風險危害程度值項目總風險 風險分類 與辨識 圖42 AHP法風險分解過程 定量風險評價方法 等風險圖法等風險圖的方法把已識別的風險分為低、中、高三類。 （2） 狀態(tài)節(jié)點，也稱機會節(jié)點。而PERT法在風險評價中尤其重要。成本組成的劃分有總成本、分項成本、子項成本等，可以劃分得很細，具體情況要視計算精度、計算條件和掌握的資料來確定。 風險應(yīng)對的過程作為項目風險管理的一個有機組成部分，項目風險應(yīng)對也是一種系統(tǒng)過程活動。 風險應(yīng)對的依據(jù)風險應(yīng)對的依據(jù)主要有：（1）風險管理計劃（2）風險排序。 其他方法蒙塔卡羅模擬法又稱為隨機抽樣技術(shù)或統(tǒng)計試驗法。模糊數(shù)學的優(yōu)勢在于：它為現(xiàn)實世界中普遍存在的模糊、不清晰的問題提供了一種充分的概念化結(jié)構(gòu)，并以數(shù)學的語言去分析和解決它們。等風險圖法用風險系數(shù)評價項目風險水平。 定性風險評價方法 主觀評分法風險評價方法有定性和定量兩類。（4）進一步量化已識別風險的發(fā)生概率和后果，減少風險發(fā)生概率和后果估計中的不確定性。何況，風險辨識只是對建設(shè)工程的初步認識，還是一種定性分析，因此，這種基于經(jīng)驗數(shù)據(jù)或統(tǒng)計資料的初始風險清單可以滿足對建設(shè)工程風險辨識的需要。 頭腦風暴法頭腦風暴法是一種以群體專家小組，利用專家的創(chuàng)造性思維，集思廣益，獲取未來信息的直觀預測和辨識方法。在風險辨識過程中，風險管理者的風險意識、風險知識和風險洞察力是不能忽略的。承包人的行為固然會對業(yè)主構(gòu)成風險，但業(yè)主的處事也會威脅著承包人的利益。當今的世界是一個多級金融世界，市場形勢風云多變。風險的存在取決于決定風險的各種因素的存在。,加強技術(shù)人員的繼續(xù)教育,重視勞動力隊伍的素質(zhì)培訓教育,加強建筑工人上崗證制度的有效管理,從工程建設(shè)第一線的人員素質(zhì)上提供必要的質(zhì)量保障?，F(xiàn)在國家建立了一套具有國際先進水平的以概率理論為基礎(chǔ)的極限狀態(tài)設(shè)計法作為我國工程建設(shè)標準、規(guī)范的理論體系。其檢查的時間為開工、基礎(chǔ)完工、承重結(jié)構(gòu)和高聳構(gòu)筑物完工后以及項目竣工后；檢查的目的是確保工程項目按照規(guī)劃正確選址，而且符合現(xiàn)行法規(guī)中關(guān)于公共安全和健康的有關(guān)規(guī)定。因此，質(zhì)量控制的重點應(yīng)放在設(shè)計階段，從而將質(zhì)量控制從制造階段進一步提前到設(shè)計階段。質(zhì)量檢驗所使用的手段是各種各樣的檢測設(shè)備和儀表，它的方式是嚴格把關(guān)，進行百分之百的檢驗。它概要說明了質(zhì)量管理原則和實務(wù)，闡述了項目管理過程中要交付高質(zhì)量成果的關(guān)鍵要素?？傮w上看，選用最多的是項目型矩陣結(jié)構(gòu)，工程建設(shè)項目和服務(wù)型項目更傾向與采用項目型矩陣結(jié)構(gòu)，而新產(chǎn)品項目則更喜歡采用職能型矩陣結(jié)構(gòu)?！鞍倌甏笥嫞|(zhì)量第一”，這說明了工程質(zhì)量的重要性。我國建設(shè)工程質(zhì)量控制還存在一些問題需待解決[30]。2001年7月，中國項目管理研究委員會開發(fā)了《中國項目管理知識體系（CPMBOK）》，并同時開始了在中國的項目管理培訓、認證、推廣工作，2006年10月推出CPMBOK第二版。（2）全面質(zhì)量管理的特點①全面的質(zhì)量管理；②全員參加的質(zhì)量管理；③全過程的質(zhì)量管理。 美國休哈特、戴明等人提出了抽樣檢驗的概念，最早把數(shù)理統(tǒng)計方法引入了質(zhì)量管理領(lǐng)域[19]。 傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段也稱操作者檢查階段。為了適應(yīng)對所有的項目而不單純是信息系統(tǒng)項目管理進行改進指導的要求，CCTA在進行廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，對PRINCE進行了改進，形成了PRINCE2。 在工程項目的質(zhì)量控制過程中，將受到諸多因素的影響。減少風險帶來的損失及其不良后果，有利于創(chuàng)造出一個保障經(jīng)濟發(fā)展和人民生活安寧的社會環(huán)境，從而引領(lǐng)社會的正常運轉(zhuǎn)和長久發(fā)展。風險管理能為各施工單位提供安全的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，能促進其決策的科學化、合理化，能促進其經(jīng)濟效益的提高，并保障其經(jīng)營目標的實現(xiàn)。在工程建設(shè)過程中，加強質(zhì)量控制，確保國家和人民生命財產(chǎn)安全是工程項目管理的頭等大事。PRINCE（PRoject INControlled Environments受控環(huán)境中的項目）是進行有效項目管理的結(jié)構(gòu)化方法，該方法最初是由CCTA(Central Computer and Telemunications Agency,中央計算機與電信局，現(xiàn)為政府商務(wù)辦公室)于1989年在PROMPT2（項目資源組織管理計劃技術(shù)）的基礎(chǔ)上建立起來的。按照質(zhì)量管理所依據(jù)的手段和方式，我們可以將項目質(zhì)量管理的發(fā)展歷史大致劃為以下四個階段即:傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段、質(zhì)量檢驗階段、統(tǒng)計質(zhì)量管理階段與全面質(zhì)量管理階段[18]。通過檢驗，反饋質(zhì)量信息，從而預防今后出現(xiàn)同類廢品。菲根堡姆對TQM的定義:“為了能夠在最經(jīng)濟的水平上，并考慮到充分滿足顧客要求的條件下進行市場研究、設(shè)計、制造和售后服務(wù)，把企業(yè)內(nèi)各部門的研制質(zhì)量，維持質(zhì)量和提高質(zhì)量結(jié)合起來構(gòu)成為一體的一種有效的體系”。與此同時，國際項目管理協(xié)會（International Project Management Association，IPMA）也把建立起本國的項目管理知識體系作為加入IPMA的條件[25] 。而且在工程建設(shè)過程中,還存在著管理不嚴、有規(guī)不循的弊病。2. 選題背景 進度、成本和質(zhì)量稱為工程建設(shè)項目的三大控制目標，三者之間相互依存、相互影響，形成一個辯證的統(tǒng)一體[1]?？死祝–ray）指出，通過對PMI會員的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同行業(yè)項目的組織結(jié)構(gòu)選擇并不相同?！禝SO 10006質(zhì)量管理—項目管理質(zhì)量方針》是國際標準化組織發(fā)布的關(guān)于項目質(zhì)量管理的指導綱要[13]。檢驗工作是這一階段執(zhí)行質(zhì)量職能的主要內(nèi)容。田口博士認為，產(chǎn)品質(zhì)量首先是設(shè)計出來的，其次才是制造出來的。一些國家規(guī)定政府有關(guān)部門在特定時間內(nèi)需要對建筑工地進行檢查。近二十年來,國家對建設(shè)工程質(zhì)量控制尤為重視,清華大學土木水利學院、同濟大學工程管理研究所等許多科研單位、高校的科研人員在進行質(zhì)量控制方面的研究,一些權(quán)威專家組成的專業(yè)質(zhì)量控制機構(gòu)也做了大量的工作,為科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力提供了有效的途徑。促使工程建設(shè)主體各方從積極維護自身利益的角度出發(fā),提高對工程質(zhì)量問題的重視程度。其特點是：（1） 客觀性。商務(wù)風險主要表現(xiàn)在金融與投資方面。 承包人的風險承包人與業(yè)主是合作者，但在各自利益方